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本篇文章我們暫且不按功能的活動(dòng)吸引力與邏輯復(fù)雜性的維度討論，而是從“分享的類型&機(jī)制”的視角重新審視這個(gè)問題，因?yàn)樽鳛槌Ｒ姭@客手段的“邀請好友”，本身也是“分享功能”的分支。
從用戶角度看，分享是精神的自我實(shí)現(xiàn)的行為。分享能讓他人更好的了解自己的興趣、趣味和傾向，篩選同道中人。同時(shí)分享有價(jià)值的物品、內(nèi)容和方法，能獲得其他人的關(guān)注、欣賞和肯定，以便讓自己更好的融入這個(gè)世界。
從產(chǎn)品角度看，分享本質(zhì)是上一次價(jià)值傳遞的過程，可以輻射更多潛在用戶。具體到各個(gè)平臺，目的也不太相同，有的為了“群體安全”，有的為了“數(shù)據(jù)增長”，有的可能僅僅為了提升“品牌影響力”。
分享有哪些形態(tài)？
按照使用場景和功能屬性來看，可以劃分為兩種類型：以用戶體驗(yàn)為目標(biāo)的工具型分享和以數(shù)據(jù)增長為目標(biāo)的運(yùn)營型分享。
顧名思義，是以用戶需求為導(dǎo)向，以完成用戶既定任務(wù)為目的的分享形式。結(jié)合用戶分享的訴求來源和操作場景，可以分為以下四類。
01:常規(guī)性有目的分享
最常見的基礎(chǔ)產(chǎn)品功能，把認(rèn)為有價(jià)值的東西傳播出去，均屬此類?？吹搅颂詫毢秘浄窒斫o身邊同事，聽到一首難忘的歌發(fā)給萬里以外的同窗。為了保障安全，滴滴分享行程給他人共享實(shí)時(shí)位置。為了保持同步，百度網(wǎng)盤分享給他人鏈接實(shí)時(shí)更新。甚至為了節(jié)省時(shí)間，分享愛奇藝視頻鏈接可以直接幫你跳過當(dāng)前廣告。
02:觸發(fā)式的承接分享
偵測用戶行為進(jìn)而判斷是否提供分享功能已經(jīng)成為場景化設(shè)計(jì)的常態(tài)。地圖路線截屏，系統(tǒng)會截取整條導(dǎo)航路線而不局限于首屏內(nèi)的畫面，因?yàn)橛脩舸蟾怕适窍敕窒肀緱l路線。
抖音小視頻，當(dāng)用戶連續(xù)觀看2次及以上時(shí)，系統(tǒng)預(yù)判用戶對此視頻感興趣的程度較大，右下角的普通分享圖標(biāo)會變成高亮的微信圖標(biāo)。大家知道，微信是屏蔽頭條系分享鏈接的，這種情況仍然默認(rèn)微信分享，可想而知用戶的需求是多么強(qiáng)烈。面對這一尷尬處境，抖音在用戶分享的同時(shí)，自動(dòng)把視頻進(jìn)行了本地存儲，提示通過視頻文件的方式發(fā)送，也算是被約束下能接受的解決方案吧。
03:節(jié)點(diǎn)性的情緒分享
存在感是獲取認(rèn)同的直接體現(xiàn)，而炫耀則是存在感的對外輸出方式。在獲得結(jié)果或完成階段任務(wù)后，炫耀的欲望會伴隨著喜悅一同流出?；诖耍掌珹PP的美圖結(jié)果頁或視頻處理APP的素材編輯完成后，產(chǎn)品都會提供強(qiáng)烈的分享暗示出口。游戲?qū)?zhàn)勝利或闖關(guān)成功，更會有直接的分享提醒。
04:觸動(dòng)性的感情分享
這類因觸動(dòng)內(nèi)心引發(fā)主動(dòng)分享的產(chǎn)品越來越少了，印象最深的當(dāng)屬2012年的淘寶時(shí)光機(jī)。它由“畢業(yè)-戀愛-遷移城市-結(jié)婚-買房-生子-買車-敬老”這樣的大眾人生軌跡串起故事，已經(jīng)有些品牌的味道在里面了，至今仍記憶猶新。
每個(gè)人內(nèi)心深處總有一些不再提起但悄悄懷念的東西，不經(jīng)意的剎那間，我們總會被自己的回憶打動(dòng)。分享的雖然是時(shí)間線，但背后充盈的是滿滿的青春。
以上，從訴求和場景兩個(gè)維度，我們可以把工具分享拆為如下四個(gè)象限，基本上能夠覆蓋大多數(shù)的工具分享類型。
整體看各種類型不難看出：產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值或內(nèi)容吸引力才是促成用戶分享的前提。只有深度挖掘用戶真實(shí)需求和感受，并結(jié)合自身產(chǎn)品的特性，為不同場景提供恰當(dāng)?shù)男问?，才能讓分享成為一種水到渠成的自然行為。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)