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產(chǎn)品有哪些營銷方式(解讀創(chuàng)業(yè)公司跨越鴻溝的5個產(chǎn)品)
2022-09-13 12:26:34

如果你在一家快速增長階段的創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷,你的工作基本上可以總結(jié)為一件事:幫助公司「跨越鴻溝」。

△ Image credit: Words by Sorensen Geoffrey Moore 在他的書《Crossing the Chasm》(《跨越鴻溝》)中,第一次提到產(chǎn)品營銷「鴻溝」,指的是早期市場和主流市場之間的危險缺口。這本書是 1991 年發(fā)表的,但是直到今天,它依然是產(chǎn)品營銷從業(yè)者的必讀書目。

假設(shè)你已經(jīng)采納了 Geoffrey Moore 的建議,并采取了相應(yīng)的行動:你正在銷售一個完整的解決方案,從一開始就找到了一個狹窄的灘頭堡(beachhead)市場,并且有一個很好的計劃來打入主流市場。

下一步你要怎么做?你能采取哪些實際步驟,來確保你保持專注和紀(jì)律,快速行動,且充分利用每次產(chǎn)品和功能發(fā)布的機會?

很多處在增長階段的 B2B 公司,市場團(tuán)隊會遇到的現(xiàn)實情況就是缺少可以利用的資源。廣告預(yù)算和團(tuán)隊都比較小,只有在絕對需要的時候才會增加預(yù)算和人員。

同時,你的公司增長迅速,產(chǎn)品每天都在發(fā)生變化。舉例來說,2018 年在我工作的地方,幾乎每周都會發(fā)布新功能,進(jìn)行了 6 次整合,并成立了合資公司。作為我們的產(chǎn)品營銷主管,我要對全部項目負(fù)責(zé)。

在此過程中,我學(xué)到了一個重要的教訓(xùn):如果你能將正確的策略、流程和行動放到正確的位置,你將有能力通過營銷團(tuán)隊帶來巨大的影響,發(fā)布優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,通過你的努力幫助公司跨越鴻溝。

如果你是一位產(chǎn)品營銷從業(yè)者,也期望做到同樣的事,下面有 5 個方法,你可以快速用到自己的工作中,每個主意都不需要增加團(tuán)隊人員或增加廣告預(yù)算。

  1. 更好地確定功能發(fā)布的優(yōu)先級;

  2. 每周沖刺周期保持專注和及時響應(yīng);

  3. 將產(chǎn)品擺上貨架;

  4. 發(fā)布只完成了上半場,還要做巡回展;

  5. 授權(quán)你的客戶參與演講。

一、更好地確定功能發(fā)布的優(yōu)先級

在我們公司,每周都會發(fā)布新功能。在我剛開始的時候,這件事困擾著我:我們的產(chǎn)品新功能和改進(jìn)列表一直都在變化,每個看起來都是宣布新功能發(fā)布的機會。我對我們的產(chǎn)品很興奮,想讓每個人都知道我們做的每件事。較小的改進(jìn)寫在博客文章里,更小的新功能只在新聞稿和在線講座里提一下,過一段時間,我意識到有些事情不太對。

如果對新功能發(fā)布不做優(yōu)先級排序,就會遇到兩個主要的問題:

  • 第一,你只有有限的機會,來抓住目標(biāo)受眾的注意力。如果用對客戶而言并不重要的功能來強推,就會失去他們的信任和注意力。

  • 第二,你的團(tuán)隊很小,帶寬有限:你不能浪費時間推廣一個小的、未經(jīng)測試的新功能。舉例來說:如果你把時間花在推廣更大的、更重要的功能發(fā)布上,就更有可能對業(yè)務(wù)帶來幫助。

受到 Intercom 公司的啟發(fā),我們發(fā)現(xiàn)一個解決方案是,將產(chǎn)品營銷放在一個四象限框架里。對每個我們開發(fā)的新功能或者產(chǎn)品,產(chǎn)品營銷團(tuán)隊——通常獲得產(chǎn)品、銷售和支持團(tuán)隊的意見之后——使用 2×2 的模型來指定優(yōu)先級,從 P1 到 P4。

一旦我們指定了新功能的優(yōu)先級別,就能獲得該優(yōu)先級的功能需要做的市場營銷活動列表。根據(jù)業(yè)務(wù)不同,你所列出的表格內(nèi)容會不一樣,下面是個例子,你也可以將此作為模板使用。

當(dāng)然,P1 是最重要的事情:要寫新聞稿,進(jìn)行完整的發(fā)表周期,一個專門的落地頁,一個產(chǎn)品介紹視頻等幾乎要做所有事情。然而 P4 發(fā)布也許只需要寫到更新日志里,然后作為列表的一項寫在發(fā)給客戶的更新郵件里。

每個成熟的產(chǎn)品營銷團(tuán)隊都有最適合自己業(yè)務(wù)的優(yōu)先級體系:它可以幫助你更好地推銷重要的東西,不會讓雖然小但是很重要的改變溜走。

二、每周沖刺周期保持專注和及時響應(yīng)

在創(chuàng)業(yè)公司工作,會遇到的一個現(xiàn)實情況就是,你的優(yōu)先級會不斷變化。因為市場團(tuán)隊比較小,我們努力尋找最佳方案,可以平衡我們的長期策略和目標(biāo)與短期的優(yōu)先事項。

你不僅有自己團(tuán)隊的計劃,還會突然有別的團(tuán)隊的高優(yōu)先級請求。當(dāng)你是個小團(tuán)隊,沒有那么多「帶寬」的時候,這件事就很困難:你想要做個積極的團(tuán)隊合作者,但你也有自己的一系列優(yōu)先事項和活動。

原來,這件事的答案一直在我們面前:我們的產(chǎn)品和工程師團(tuán)隊就在用。他們建立了敏捷開發(fā)流程來管理功能需求、平衡優(yōu)先級和不斷發(fā)布新功能。我們意識到,敏捷項目管理也適用于市場營銷,按照符合市場營銷業(yè)務(wù)的方式進(jìn)行即可。我們發(fā)現(xiàn)可以利用這個資源(
https://labs.openviewpartners.com/agile-for-marketing-teams/)幫助我們實施敏捷管理,我們已經(jīng)開始這么做了。

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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