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一種產(chǎn)品進(jìn)入市場后,它的銷售量和利潤都會隨時間推移而改變,呈現(xiàn)一個由少到多,由多到少的過程,就如同人的生命一樣,由誕生、成長到成熟,最終走向衰亡,這就是產(chǎn)品的生命周期現(xiàn)象。
所謂產(chǎn)品生命周期,是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始,直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。產(chǎn)品只有經(jīng)過研究開發(fā)、試銷,然后進(jìn)入市場,它的市場生命周期才算開始。
產(chǎn)品退出市場,則標(biāo)志著生命周期的結(jié)束。產(chǎn)品生命周期一般分為導(dǎo)入(進(jìn)入)期、成長期、成熟期、衰退(衰落)期四個階段,如圖所示。
產(chǎn)品生命周期曲線圖(銷量、價格、利潤、成本)
一、產(chǎn)品的生命周期
1. 導(dǎo)入期
新產(chǎn)品投入市場,便進(jìn)入投入期。此時,顧客對產(chǎn)品還不了解,只有少數(shù)追求新奇的顧客可能購買,銷售量很低。為了擴(kuò)展銷路,需要大量的促銷費(fèi)用,對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
在這一階段,由于技術(shù)方面的原因,產(chǎn)品不能大批量生產(chǎn),因而成本高,銷售額增長緩慢,企業(yè)不但得不到利潤,反而可能虧損。產(chǎn)品也有待進(jìn)一步完善。
2. 成長期
這時顧客對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉,大量的新顧客開始購買,市場逐步擴(kuò)大。產(chǎn)品大批量生產(chǎn),生產(chǎn)成本相對降低,企業(yè)的銷售額迅速上升,利潤也迅速增長。
競爭者看到有利可圖,將紛紛進(jìn)入市場參與競爭,使同類產(chǎn)品供給量增加,價格隨之下降,企業(yè)利潤增長速度逐步減慢,最后達(dá)到生命周期利潤的最高點(diǎn)。
3. 成熟期
市場需求趨向飽和,潛在的顧客已經(jīng)很少,銷售額增長緩慢直至轉(zhuǎn)而下降,標(biāo)志著產(chǎn)品進(jìn)入了成熟期。在這一階段,競爭逐漸加劇,產(chǎn)品售價降低,促銷費(fèi)用增加,企業(yè)利潤下降。
4. 衰退期
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,新產(chǎn)品或新的代用品出現(xiàn),將使顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變,轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品,從而使原來產(chǎn)品的銷售額和利潤額迅速下降。于是,產(chǎn)品又進(jìn)入了衰退期。
產(chǎn)品生命周期的4個階段呈現(xiàn)出不同的市場特征,企業(yè)的營銷策略也就以各階段的特征為基點(diǎn)來制定和實(shí)施。營銷人員可針對各個階段不同的特點(diǎn)而采取不同的產(chǎn)品、價格、促銷等營銷策略,如圖所示,以時間為主線,簡單易懂。
產(chǎn)品生命周期營銷組合策略
二、產(chǎn)品生命周期營銷組合策略
1. 引入階段的市場營銷策略
引入期的特征是產(chǎn)品銷量少,促銷費(fèi)用高,制造成本高,銷售利潤很低甚至為負(fù)值。
根據(jù)這一階段的特點(diǎn),企業(yè)應(yīng)努力做到:
投入市場的產(chǎn)品要有針對性;
進(jìn)入市場的時機(jī)要合適;
設(shè)法把銷售力量直接投向最有可能的購買者,使市場盡快接受該產(chǎn)品,以縮短介紹期,更快地進(jìn)入成長期。
2. 成長階段的市場營銷策略
進(jìn)入成長期以后,老顧客重復(fù)購買,并且?guī)砹诵碌念櫩停N售量激增,企業(yè)利潤迅速增長,在這一階段利潤達(dá)到高峰。
隨著銷售量的增大,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模也逐步擴(kuò)大,產(chǎn)品成本逐步降低,新的競爭者會投入競爭。隨著競爭的加劇,新的產(chǎn)品特性開始出現(xiàn),產(chǎn)品市場開始細(xì)分,分銷渠道增加。
企業(yè)為維持市場的繼續(xù)成長,需要保持或稍微增加促銷費(fèi)用,但由于銷量增加,平均促銷費(fèi)用有所下降。
針對成長期的特點(diǎn),企業(yè)為維持市場增長率,延長獲取最大利潤的時間,可采取改善產(chǎn)品品質(zhì)、尋找新的細(xì)分市場、改變廣告宣傳的重點(diǎn)、適時降價等策略。
3. 成熟階段的市場營銷策略
進(jìn)入成熟期以后,產(chǎn)品的銷售量增長緩慢,逐步達(dá)到最高峰,然后緩慢下降;
產(chǎn)品的銷售利潤也從成長期的最高點(diǎn)開始下降;
市場競爭非常激烈,各種品牌、各種款式的同類產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。
對成熟期的產(chǎn)品,宜采取主動出擊的策略,包括發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途、尋求新的用戶、改變推銷方式、包括降價、提高促銷水平、擴(kuò)展分銷渠道或提高服務(wù)質(zhì)量等,使成熟期延長,或使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)。
4. 衰退階段的市場營銷策略
進(jìn)入衰退期以后,產(chǎn)品銷售量急劇下降;
企業(yè)從這種產(chǎn)品中獲得的利潤很低甚至為零;
大量的競爭者退出市場;
消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已發(fā)生改變等。
面對處于衰退期的產(chǎn)品,企業(yè)需要進(jìn)行認(rèn)真的研究分析,決定采取什么策略,在什么時間退出市場。通常有以下幾種策略可供選擇。
繼續(xù)策略。繼續(xù)延用過去的策略,仍按照原來的細(xì)分市場,使用相同的分銷渠道、定價及促銷方式,直到這種產(chǎn)品完全退出市場為止。
集中策略。把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細(xì)分市場和分銷渠道上,從中獲取利潤。這樣有利于縮短產(chǎn)品退出市場的時間,同時又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。
收縮策略。拋棄無希望的顧客群體,大幅度降低促銷水平,盡量減少促銷費(fèi)用,以增加利潤。這樣可能導(dǎo)致產(chǎn)品在市場上的衰退加速,但也能從忠實(shí)于這種產(chǎn)品的顧客中得到利潤。
l放棄策略。對于衰退比較迅速的產(chǎn)品,應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷,放棄經(jīng)營??梢圆扇⊥耆艞壍男问?,如把產(chǎn)品完全轉(zhuǎn)移出去或立即停止生產(chǎn);也可采取逐步放棄的方式,使其所占用的資源逐步轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品。
產(chǎn)品生命周期理論為企業(yè)產(chǎn)品的更新提供了戰(zhàn)略指導(dǎo),為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供了科學(xué)的依據(jù)。生命周期的不同階段對企業(yè)制定營銷目標(biāo)的影響是不同的。市場經(jīng)濟(jì)的競爭復(fù)雜多變,企業(yè)只有掌握市場的主動權(quán),才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
進(jìn)行正確的產(chǎn)品生命周期的營銷策略管理,已成為企業(yè)在市場競爭中致勝的有力方法,企業(yè)應(yīng)在營銷管理工作中選擇適合自己的營銷策略,以求在發(fā)展道路上闖出一條適合于自身發(fā)展的、獨(dú)特的成長之路。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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