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一、市場(chǎng)研究
1、市場(chǎng)分析
業(yè)界情況
市場(chǎng)規(guī)模
增長(zhǎng)率
集中度
市場(chǎng)份額
區(qū)域劃分
價(jià)格劃分
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌定位
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視覺系統(tǒng)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品線
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)人群定位
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格帶
對(duì)標(biāo)企業(yè)品牌定位
對(duì)標(biāo)企業(yè)視覺系統(tǒng)
對(duì)標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品線
對(duì)標(biāo)企業(yè)目標(biāo)人群定位
對(duì)標(biāo)企業(yè)價(jià)格帶
3、目標(biāo)消費(fèi)者分析
目標(biāo)消費(fèi)者定位
購(gòu)買環(huán)境分析
需求動(dòng)機(jī)分析
消費(fèi)行為分析
品牌認(rèn)知評(píng)估
4、市場(chǎng)調(diào)研
目標(biāo)消費(fèi)者深度訪談
- 調(diào)研問卷策劃、設(shè)計(jì)（30分鐘問卷）
- 團(tuán)隊(duì)組織
- 問卷發(fā)放與收集
- 數(shù)據(jù)整理
- 分析報(bào)告
- n個(gè)深度訪談樣本
- 訪談地點(diǎn)：目標(biāo)消費(fèi)終端
- 終端攔截調(diào)研分析報(bào)告
終端攔截調(diào)研
問卷設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)組織
問卷發(fā)放與收集
數(shù)據(jù)整理
分析報(bào)告
n個(gè)終端攔截訪談樣本
終端攔截調(diào)研分析報(bào)告
在線調(diào)研
問卷設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)組織
問卷發(fā)放與收集
數(shù)據(jù)整理
分析報(bào)告
在線樣本
在線調(diào)研分析報(bào)告
5、商業(yè)模式分析
客戶價(jià)值主張（客戶細(xì)分、客戶關(guān)系等）
贏利模式（成本結(jié)構(gòu)、收入來(lái)源等）
核心資源（關(guān)健合作、分銷渠道等）
關(guān)鍵流程（服務(wù)、產(chǎn)品、管理體系等）
6、企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
董事長(zhǎng)深度訪談
總經(jīng)理深度訪談
核心管理層深度訪談
企業(yè)SWOT分析
行業(yè)用戶調(diào)研
企業(yè)執(zhí)行層調(diào)研
二、品牌策劃
1、品牌定位策略（SDP）
消費(fèi)人群細(xì)分（Segmentation）
品牌差異化（Differentiation）
屬性差異
利益差異
價(jià)值差異
目標(biāo)市場(chǎng)定位（Positioning）
2、核心定位要素（CPE）
消費(fèi)者畫像（Persona）
消費(fèi)者痛點(diǎn)（Pain Points）
消費(fèi)場(chǎng)景（Scenario）
核心競(jìng)爭(zhēng)力（Competitiveness）
品牌訴求（Appealing）
理性訴求（Emotional）
感性訴求（Rational）
品牌寫真（Print）
核心真相（Truth）
品牌精神（Spirit）
品牌基因（DNA）
品牌調(diào)性（Tone）
3、品牌核心價(jià)值提煉（Core Value）
4、品牌思想領(lǐng)導(dǎo)力（Thought Leadership）
占領(lǐng)心智資源（Memory Point）
品牌價(jià)值觀（Value）
品牌愿景（Vision）
品牌制高點(diǎn)（Dominating）
5、品牌命名（Naming）
6、品牌故事（Story）
7、建立品牌概念（Concept）
8、超級(jí)廣告語(yǔ)（Slogan）
9、品牌語(yǔ)言體系（Language）
三、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
1、品牌模式選擇
單一品牌還是多元品牌
聯(lián)合品牌還是主副品牌
背書品牌還是擔(dān)保品牌
2、品牌戰(zhàn)略路徑
品牌導(dǎo)入期
品牌詮釋期
品牌體驗(yàn)期
品牌占領(lǐng)期
3、品牌理念識(shí)別（MI）
品牌使命
品牌宗旨
品牌精神
服務(wù)方針
品牌作風(fēng)
經(jīng)營(yíng)理念
管理理念
人力資源理念
質(zhì)量理念
客戶關(guān)系理念
有效創(chuàng)新理念
理財(cái)或成本理念
職能工作服務(wù)理念
市場(chǎng)理念
生存和競(jìng)爭(zhēng)理念
良性變化理念
發(fā)展理念
資源理念
學(xué)習(xí)理念
安全與健康理念
成功理念
品牌發(fā)展格言
品牌管理格言
4、品牌延伸規(guī)劃
品牌事業(yè)領(lǐng)域
品牌延伸策略
5、品牌資產(chǎn)管理
品牌知名度
品牌美譽(yù)度
品牌忠誠(chéng)度
品牌聯(lián)想
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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