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關(guān)于用戶運營的書(用戶運營增長必讀15本書)
2022-09-07 15:10:23

?用戶運營增長必讀15本書

關(guān)于用戶運營的書(用戶運營增長必讀15本書)
  關(guān)于用戶運營增長的15本書,會讓你了解如何高效運營,快速增長,搭建體系,設(shè)計增長框架,結(jié)合文章大量的實戰(zhàn)案例,幫助大家梳理出用戶增長模型。

  第一本 烏合之眾

  《烏合之眾》是一部講透政治、經(jīng)濟、管理的心理學(xué)巨著,被譽為群體心理學(xué)的開山之作。

  全書深入淺出地剖析了群體的種種特點及其成因,精致地描述了集體心態(tài),對人們理解集體行為的作用以及對社會心理學(xué)的思考發(fā)揮了巨大影響。

  作者在書中以預(yù)言家般的洞察力,成功描述了此后一百多年間包括兩次世界大戰(zhàn)和眾多民主革命等幾乎所有重大事件。

  作者簡介

  古斯塔夫·勒龐(Gustave Le Bon)(1841-1931),法國社會心理學(xué)家、社會學(xué)家,群體心理學(xué)的創(chuàng)始人,有“群體社會的馬基雅維里”之稱。

  他自1894年始,寫下一系列社會心理學(xué)著作,以本書最為著名,被翻譯成近二十種語言,至今仍在國際學(xué)術(shù)界有廣泛影響。

  1902年作者序言

  引言 群體的時代

  第一卷 群體的心理

  第一章 群體的普遍特征和群體思維

  第二章 群體的感情和道德觀

  第三章 群體的觀念、推理和想象力

  第四章 群體信仰的宗教形式

  第二卷 群體的意見與信念

  第一章 群體的意見和信念的間接成因

  第二章 群體意見的直接成因

  第三章 群體領(lǐng)袖及其說服方式

  第四章 群體信念和意見的變化范圍

  第三卷 群體的分類及其特點

  第一章 群體的分類

  第二章 所謂的犯罪群體

  第三章 刑事案件的陪審團

  第四章 選民群體

  第五章 議會

  第二本 流量池

  楊飛,2017年廣告門年度CMO,“流量池思維”理論提出者,傳播學(xué)碩士。曾創(chuàng)辦移動營銷機構(gòu)氫互動,獲得國內(nèi)外各類營銷獎項近200次。

  2015年出任神州優(yōu)車集團CMO,操盤神州專車、神州買買車等多次營銷戰(zhàn)役?,F(xiàn)任luckin coffee營銷操盤者。

  第一章 流量之困第二章 品牌是最穩(wěn)定的流量池第三章 品牌廣告如何做出實效第四章 裂變營銷:最低成本的獲客之道第五章 如何玩好裂變營銷第六章 微信社會化營銷的流量改造第七章 事件營銷:“輕快爆”的流量爆發(fā)第八章 數(shù)字廣告(上):怎樣投放數(shù)字廣告更有效第九章 數(shù)字廣告(中):搜索入口的大流量獲取第十章 數(shù)字廣告(下):落地頁是第一生產(chǎn)力第十一章 直播營銷的流量掘金第十二章 跨界營銷的流量巧用

  第三本 定位

  內(nèi)容摘要

  2001年,美國營銷學(xué)會評選“定位”為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。

  2009年,美國《廣告時代》雜志評選《定位》為“史上百本最佳商業(yè)經(jīng)典”第一名。

  如果只看一本營銷書籍,首選《定位》。

  艾·里斯、杰克·特勞特著的《定位(有史以來對美國營銷影響最大的觀念經(jīng)典重譯版)》提出了被稱為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”——定位,它改觀了人類對“滿足需求”的舊有營銷的認(rèn)識,開創(chuàng)了“勝出競爭”的營銷之道。

  本書闡述了“定位”觀念的產(chǎn)生,剖析了“滿足需求”無法贏得用戶的原因,給出了如何進(jìn)入用戶心智以贏得用戶選擇的定位之道。

  在競爭日益激烈的今天,它揭示了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)(爭奪用戶),為企業(yè)闡明了獲勝的要訣(贏得心智之戰(zhàn)),是商業(yè)人士的必讀之作。

  作者介紹

  艾·里斯,里斯伙伴主席,定位之父,營銷史上的傳奇大師,全球最頂尖的營銷戰(zhàn)略家。

  2008年,作為營銷戰(zhàn)略領(lǐng)域的唯一入選者,艾·里斯與管理學(xué)之父彼得·德魯克、GE前CEO杰克·韋爾奇一起并列美國《廣告時代》評選的“全球十大頂尖商業(yè)大師”,目前,艾·里斯專門輔導(dǎo)全球500強企業(yè)如微軟、寶潔、GE等營銷戰(zhàn)略。

  勞拉·里斯,里斯伙伴總裁,定位之父艾·里斯的女兒及合伙人,定位理論的卓越繼承者,美國公認(rèn)的新一代營銷戰(zhàn)略大師,美國??怂剐侣勵l道、CNBC、美國廣播公司和CNN等頻道和欄目的特約戰(zhàn)略顧問.并為全球財富500強企業(yè)提供品牌戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。

  目錄

  前言

  第1章 定位的本質(zhì)

  第2章 心智遭受信息轟炸

  第3章 進(jìn)入心智

  第4章 心智中的小階梯

  第5章 此路不通

  第6章 領(lǐng)導(dǎo)者的定位

  第7章 跟隨者的定位

  第8章 重新定位競爭對手

  第9章 名字的威力

  第10章 無名陷阱

  第11章 搭便車陷阱

  第12章 品牌延伸陷阱

  第13章 品牌延伸何時有效

  第14章 企業(yè)定位:孟山都

  第15章 國家定位:比利時

  第16章 產(chǎn)品定位:奶球

  第17章 服務(wù)定位:郵遞電報

  第18章 為長島銀行定位

  第19章 為天主教會定位

  第20章 個人及事業(yè)定位

  第21章 成功六步曲

  第22章 定位素養(yǎng)

  附錄A 定位思想應(yīng)用

  附錄B 企業(yè)家感言

  第四本 上癮

  摘要

  為什么我們會習(xí)慣性地點開某個App?這種使用習(xí)慣到底是如何養(yǎng)成的?有什么秘訣能讓用戶對你的產(chǎn)品形成使用習(xí)慣,欲罷不能?

  《上癮:讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》。風(fēng)靡硅谷的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計指南,蟬聯(lián)美國圖書暢銷榜超20個月!所有想要讓自己產(chǎn)品勾住用戶的人,都不可不看這本書。

  內(nèi)容簡介

  ·為什么我們會習(xí)慣性地點開某個App?·這種使用習(xí)慣到底是如何養(yǎng)成的?·為什么有些產(chǎn)品能讓我們戒不掉,而其他的產(chǎn)品卻不行?·是否有什么秘訣能讓用戶對你的產(chǎn)品形成使用習(xí)慣,欲罷不能?

  《上癮》揭示了很多讓用戶形成使用習(xí)慣,甚至“上癮”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)背后的基本設(shè)計原理,告訴你怎樣打造一款讓用戶欲罷不能的產(chǎn)品。

  作者根據(jù)自己多年的研究、咨詢及實際經(jīng)驗,提出了新穎而實用的“上癮模型”(Hook Model),即通過四個方面來養(yǎng)成用戶的使用習(xí)慣。

  通過連續(xù)的“上癮循環(huán)”,讓用戶成為“回頭客”,進(jìn)而實現(xiàn)循環(huán)消費的目標(biāo),而不是依賴高昂的廣告投入或泛濫粗暴的信息傳播。

  本書專為產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、市場銷售人員、廣告創(chuàng)意者打造,每一位跟用戶行為打交道的人,都值得將其奉為案頭指南。

  對于想要了解行為設(shè)計科學(xué)的讀者來說,這本書也將讓你對自己、對當(dāng)前的熱門產(chǎn)品有更深刻的認(rèn)識。

  作 者 簡 介

  尼爾·埃亞爾(Nir Eyal),曾在斯坦福大學(xué)商學(xué)院與Hasso Plattner研究所任教,并有多篇技術(shù)、心理學(xué)及商業(yè)文章在《哈佛商業(yè)評論》《大西洋月刊》、TechCrunch網(wǎng)站和《今日心理學(xué)》等媒體上發(fā)表。

  瑞安·胡佛(Ryan Hoover),曾任撰稿人,長期為《福布斯》《快公司》等媒體撰稿,Product Hunt公司創(chuàng)始人。

  目錄

  前言 為什么有的產(chǎn)品會讓人上癮

  第一章 習(xí)慣的力量:如何讓你的產(chǎn)品從維生素變成止痛藥

  第二章 觸發(fā):提醒人們采取下一步行動

  第三章 行動:人們在期待酬賞時的直接反應(yīng)

  第四章 多變的酬賞:滿足用戶的需求,激發(fā)使用欲

  第五章 投入:通過用戶對產(chǎn)品的投入,培養(yǎng)“回頭客”

  第六章 上癮模型與道德操控

  第七章 案例研究:圣經(jīng)應(yīng)用程序

  第八章 習(xí)慣測試和新的機會

  影響任務(wù)難易程度有6個要素:

  1. 時間——完成這項活動所需要的時間

  2.金錢——從事這項活動所需的經(jīng)濟投入

  3.體力——完成這項活動所需要消耗的體力

  4. 腦力——從事這項活動所需消耗的腦力

  5. 社會偏差——他人對該項活動的接受度

  6. 非常規(guī)性——該項活動與常規(guī)活動之間的匹配程度或矛盾程度。

  第五本 瘋傳

  內(nèi)容推薦

  車、買衣服、吃三明治,到給孩子取名字,你是否知道為什么某些產(chǎn)品會大賣,某些故事被人們口口相傳,某些電子郵件更易被轉(zhuǎn)發(fā),或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊,某些謠言更具傳播力,某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……

  《瘋傳》這本書將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背后的科學(xué)秘密,并且告訴你如何將產(chǎn)品、思想、行為設(shè)計成具有感染力和傳播力的內(nèi)容。

  無論你是大公司的管理者,還是努力提高公司知名度的小企業(yè)主,無論你是官員或政客,還是非營利性組織的工作者,只要你想傳遞信息,就請翻翻這本《瘋傳》。

  賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的市場營銷學(xué)教授喬納·伯杰通過多年的調(diào)查和實驗研究,將在這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產(chǎn)品、思想、行為瘋狂傳播的科學(xué)方法。

  作者簡介

  喬納·伯杰(Jonah Berger),現(xiàn)任賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院市場營銷學(xué)教授。

  他在全球頂級學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表了大量關(guān)于營銷學(xué)的文章,另有諸多廣受歡迎的文章登載在《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《科學(xué)》、《哈佛商業(yè)評論》、《連線》、《商業(yè)周刊》和《快公司》等刊物上。

  他的研究及想法被《紐約時報雜志》評為年度最佳新概念之一。

  伯杰在學(xué)術(shù)和教學(xué)上都獲得了諸多的榮譽,其中包括沃頓商學(xué)院授予的“鋼鐵教授”(Iron Prof.)稱號。他目前居住在美國賓夕法尼亞州的費城市。

  第六本 運營之光

  在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi),“運營”這個職能發(fā)展到一定階段后,往往更需要有成熟的知識體系和工作方法來給予行業(yè)從業(yè)者以指引。

  《運營之光:我的互聯(lián)網(wǎng)運營方法論與自白 2.0》尤其難得之處在于:

  它既對“什么是運營”這樣的概念認(rèn)知類問題進(jìn)行了解讀,又帶有大量實際的工作技巧、工作思維和工作方法,還包含了很多對于運營的思考、宏觀分析和建議,可謂內(nèi)容完整而全面,同時書中加入了作者親歷的大量真實案例,讓全書讀起來深入淺出、耐人尋味。

  《運營之光》面世后,廣受好評,入選了 2016 年度豆瓣“十大商業(yè)經(jīng)管類書籍”,評分高達(dá) 8.6 分,也得到了大量忠實讀者的熱烈反饋。

  2.0 版結(jié)合讀者們的需求,在面向用戶的運營、企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品的運營、運營與產(chǎn)品之間的關(guān)系、運營職能的發(fā)展史等幾方面進(jìn)行了約 7 萬余字的內(nèi)容增補。

  黃有璨

  ★互聯(lián)網(wǎng)運營從業(yè)近10年,曾先后就職于美國About.com、第九課堂、新浪微米、周伯通招聘等互聯(lián)網(wǎng)公司,歷任運營經(jīng)理、COO助理、COO等職。

  ★互聯(lián)網(wǎng)人在線學(xué)習(xí)社區(qū)三節(jié)課(sanjieke.cn)聯(lián)合創(chuàng)始人。

  ★同時為36氪、百度百家等專欄作家,多篇關(guān)于運營的文章被瘋轉(zhuǎn),個人文章僅2016年累計線上瀏覽量達(dá)2000萬。小飯桌創(chuàng)業(yè)課堂創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。

  ★ 第0章 引言

  ★ 第1章 運營是什么?

  ★ 第2章 運營之“光”

  ★ 第3章 運營的一些核心技能&工作方法

  ★ 第4章 運營的一些宏觀規(guī)律和邏輯

  ★ 第5章 一個運營人的職業(yè)發(fā)展與成長

  ★ 第6章 一個運營人的自省與思考

  ★ 尾聲 一個運營人眼中的互聯(lián)網(wǎng)及其未來

  ★ 后記

  第七本 小群效應(yīng)

  海量用戶和收入究竟從哪里來?十幾人的小群如何成就獨角獸、如何奠定商業(yè)帝國的基礎(chǔ)?《社交紅利》《即時引爆》作者徐志斌歷時兩年精心力作。

  援引騰訊、百度、豆瓣平臺的核心方法論,深度解析全民K歌、王者榮耀、狼人殺等69個國民級產(chǎn)品。周鴻祎、徐揚、孫振耀、梁寧作序推薦,李開復(fù)、張志東等27位大佬聯(lián)袂推薦。

  作者簡介

  徐志斌,微播易副總裁,是暢銷書《社交紅利》《即時引爆》作者;曾服務(wù)騰訊8年,并曾在eNet硅谷動力、新浪公司工作。

  第一章:小群效應(yīng)

  第二章:三近一反

  第三章:連接者

  第四章:你能為我解決什么根本性問題

  第五章:小池塘里的大魚

  第六章:互惠接口

  第七章:三人成虎

  第八章:七種社群

  第九章:讓人們互相愉快地消耗對方時間

  第十章:我想證明自己很偉大

  第八本 從零開始做運營

  運營是什么?怎樣做運營?產(chǎn)品和運營是什么關(guān)系?我是否適合從事互聯(lián)網(wǎng)運營?

  《從零開始做運營》涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)運營的精髓與核心內(nèi)容,從運營是什么講起,涉及內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)分析等多個方面,涵蓋互聯(lián)網(wǎng)運營的全部環(huán)節(jié),張亮結(jié)合自身經(jīng)驗,討論了大量經(jīng)典運營案例,以便讀者更好地掌握運營的精神。

  除了為互聯(lián)網(wǎng)運營人員提供有關(guān)全面而科學(xué)的運營知識與案例,《從零開始做運營》也為那些徘徊于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大門外的年輕人指明方向,在互聯(lián)網(wǎng)大熱的今天,互聯(lián)網(wǎng)運營成為一個越來越重要的崗位。

  很多年輕人帶著對互聯(lián)網(wǎng)的熱情投身到這個行業(yè),卻發(fā)現(xiàn)對行業(yè)所知甚少,對互聯(lián)網(wǎng)運營更加陌生,甚至有些有志于從事互聯(lián)網(wǎng)運營的人,因為對其缺乏了解而難以確定職業(yè)發(fā)展方向,《從零開始做運營》將為他們開啟一扇從學(xué)校到社會、從入門到入行的窗。

  張亮,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管,知乎互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域優(yōu)秀回答者,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)專欄作家。從業(yè)十載,擅長會員忠誠度計劃、企業(yè)積分系統(tǒng)設(shè)計及運營、網(wǎng)站(產(chǎn)品)運營、用戶運營。

  第一章 實話實說說運營

  第二章 運營是個筐

  第三章 揭開內(nèi)容運營的面紗

  第四章 做一個有趣的活動

  第五章 用戶運營比想象的更難

  第六章 關(guān)于數(shù)據(jù)的一二三

  第七章 當(dāng)運營遇到產(chǎn)品

  第八章 用戶習(xí)慣的養(yǎng)成

  第九本 誰說菜鳥不會數(shù)據(jù)分析

  《誰說菜鳥不會數(shù)據(jù)分析》基于通用的Excel工具,加上必知必會的數(shù)據(jù)分析概念,以小說般通俗易懂的方式講解。

  《誰說菜鳥不會數(shù)據(jù)分析(入門篇)(紀(jì)念版)》基于職場三人行來構(gòu)建內(nèi)容,完全按照數(shù)據(jù)分析工作的完整流程來講解。

  全書共8章,依次講解數(shù)據(jù)分析必知必會知識、確定數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)化思維、數(shù)據(jù)處理技巧、數(shù)據(jù)展現(xiàn)的技術(shù)、通過專業(yè)化的視角來提升圖表之美以及專業(yè)分析報告的撰寫等內(nèi)容。

  《誰說菜鳥不會數(shù)據(jù)分析(入門篇)(紀(jì)念版)》有足夠的魅力讓你一口氣讀下去,在無形之中掌握數(shù)據(jù)分析的技能,提升職場競爭能力。

  張文霖,新浪博客“小蚊子數(shù)據(jù)分析”博主,資深數(shù)據(jù)分析師,曾服務(wù)于國內(nèi)知名市場研究公司、中國移動等公司,具有多年移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,略懂Excel、PPT、SPSS、水晶易表等工具。

  劉夏璐,暨南大學(xué)碩士。曾在騰訊、雅芳中國等知名企業(yè)有PM、數(shù)據(jù)分析實習(xí)經(jīng)歷。熱衷于研究數(shù)據(jù)、圖表與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。目前是一名在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中撲騰的后生。狄松,英國南安普頓大學(xué)理學(xué)碩士,主修市場分析,現(xiàn)服務(wù)于全球著名市場研究公司,任高級研究員,主要從事數(shù)據(jù)分析,建模等工作。

  獲得SPSS高級認(rèn)證,高級調(diào)查分析師證書,具有多年數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,略懂Excel、PPT以及SPSS、Minitab等工具。

  第1章 數(shù)據(jù)分析那些事兒

  第2章 無米難為巧婦,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

  第3章 三心二意,數(shù)據(jù)處理

  第4章 工欲善其事必先利其器,數(shù)據(jù)分析

  第5章 給數(shù)據(jù)量體裁衣,數(shù)據(jù)展現(xiàn)

  第6章 專業(yè)化生存,圖表可以更美的

  第7章 專業(yè)的報告,體現(xiàn)你的職場價值

  第8章 數(shù)據(jù)分析技能持續(xù)提升

  第十本 信任代理

  《信任代理》是一本講述如何成就網(wǎng)絡(luò)影響力的書。在書中,兩名社交媒體的老兵將告訴你如何開發(fā)網(wǎng)絡(luò)潛力,利用網(wǎng)絡(luò)來建立影響、提升知名度、贏得信任。

  互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)毫無疑問地改變了我們做生意的手法,對于市場營銷來說尤其如此。

  今天,最值錢的貨幣不是美元,而是信任本身。如果你的公司不知道如何駕馭這個新市場,那么社交網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系對于消費者的影響力會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的市場營銷信息所能達(dá)到的程度。

  現(xiàn)在就來學(xué)習(xí)如何為自己的公司利用互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的力量吧。本書將為你提供所需的全部工具和策略,幫助你正確應(yīng)對一切。

  克里斯 布洛根(Chris Brogan),出生于美國。國際新傳媒系列會議Podcamp的創(chuàng)始人之一,關(guān)注通過社交媒體來拓展商業(yè)和人際關(guān)系。

  《福布斯》2010年度25位網(wǎng)絡(luò)名人之一,排名15;位列美國前100位名博。

  朱利恩?史密斯(Julien Smith),出生于美國。資深潮流分析家,已經(jīng)有十多年的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)經(jīng)營經(jīng)驗。

  他幫助了很多企業(yè)應(yīng)對業(yè)內(nèi)危機并從中獲利。他也代表公司和非營利機構(gòu)在加拿大和美國的新聞節(jié)目中亮相。

  引言 誰是信任代理原則一 我的游戲我做主原則二 成為“自己人”原則三 把自己當(dāng)成放大器原則四 成為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的中心原則五 做精通交際禮儀的大師原則六 組建自己的網(wǎng)絡(luò)軍隊結(jié)語 成就網(wǎng)絡(luò)影響力

  第十一本 一個廣告人的自白

  廣告界經(jīng)典作品,可能是廣告史上對廣告人影響**的一本書。如果一個廣告人只知道一個人,那個人應(yīng)該是奧格威,只知道一本書,那這本書應(yīng)該是《一個廣告人的自白》。

  《一個廣告人的自白》在過往的廣告史上可能是對廣告人影響*的一本,很少有廣告人沒有看過這本書,一直到現(xiàn)在應(yīng)該還是,相信未來還是這樣。

  有些讀者不是廣告人,而是從事營銷工作,是廣告人的客戶,對他們來講,這本書應(yīng)是最好地了解廣告業(yè)及廣告人的書。

  而且,就算你已經(jīng)從事廣告業(yè)多年,仍可以偶爾拿出來看看,仍會對你有許多啟發(fā)。

  大衛(wèi) 奧格威,David Ogilvy 1911-1999,廣告業(yè)名人,曾任奧美公司董事長,出身英國的大衛(wèi)奧格威,是現(xiàn)代廣告業(yè)的大師級傳奇人物他于創(chuàng)立了奧美廣告公司開啟了現(xiàn)代廣告業(yè)的新紀(jì)元。

  他確立了奧美這個品牌,啟蒙了對消費者研究的運用,同時創(chuàng)造出種嶄新的廣告文化。

  1935年,他為Aga的推銷員寫了一本推銷輔導(dǎo)手冊,后來被《財富》譽為“有史以來最好的推銷員手冊”。

  背景

  第一章 怎樣經(jīng)營廣告公司

  第二章 怎樣爭取客戶

  第三章 怎樣維系客戶

  第四章 怎樣當(dāng)一個好客戶

  第五章 怎樣創(chuàng)作高水平的廣告

  第六章 怎樣寫有效力的文案

  第七章 怎樣使用插圖和編排文案

  第八章 怎樣制作上乘的電視廣告

  第九章 怎樣為食品、旅游地和專利藥品制作優(yōu)良廣告

  第十章 怎樣才能功成名就——對年輕人的進(jìn)言

  第十一章 廣告是否應(yīng)予廢止

  譯后記

  譯者再記

  第十二本 引爆用戶增長

  本書是用戶增長領(lǐng)域的開創(chuàng)性著作,是作者在去哪兒、360、百度等知名企業(yè)多年用戶增長工作的經(jīng)驗總結(jié)。

  宏觀層面,從戰(zhàn)略高度構(gòu)建了一套系統(tǒng)的、科學(xué)的用戶增長方法論;微觀層面,從戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行細(xì)節(jié)上針對用戶增長體系搭建、用戶全生命周期運營等總結(jié)了大量能引爆用戶增長的實操方法和技巧。

  不僅有方法論和技巧,而且非常注重實操。對電商、團購、共享經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)金融等4大行業(yè)的50余家企業(yè)(360、美團、滴滴等)的100多個用戶增長案例進(jìn)行了詳細(xì)的復(fù)盤和分析,提煉出大量可復(fù)用甚至復(fù)制的用戶增長方案。

  黃天文(網(wǎng)名:花大蟲),資深互聯(lián)網(wǎng)運營專家,擅長用戶增長。

  曾就職于去哪兒網(wǎng),奇虎360金融運營總監(jiān),百度,負(fù)責(zé)百度糯米的相關(guān)運營工作,現(xiàn)任某大型互聯(lián)網(wǎng)公司金融業(yè)務(wù)運營負(fù)責(zé)人。電商和O2O運營經(jīng)驗豐富。曾負(fù)責(zé)百度糯米的產(chǎn)品運營和用戶運營,并從零搭建城市運營團隊,完整經(jīng)歷了百度糯米單日交易額從3千萬到幾個億的飛躍;

  在奇虎360工作期間曾先后操盤多個銷售額破千萬的電商項目;

  在360金融集團工作期間曾主導(dǎo)并實現(xiàn)不同理財產(chǎn)品單日投資金額數(shù)億元的記錄。

  ●前言●正確理解和認(rèn)識增長●1.1 什么是增長●1.1.1 增長的定義●1.1.2 驅(qū)動增長的7大戰(zhàn)略要素●1.2 增長的3大誤區(qū)●1.2.1 追求虛榮指標(biāo)增長●1.2.2 用戶增長一味追求數(shù)量●1.2.3 用戶過早快速增長,加速產(chǎn)品走向死亡●1.3 影響增長的4大關(guān)鍵因素●1.3.1 目標(biāo)市場空間決定增長潛力●1.3.2 看不見的漏斗,決定增長瓶頸●1.3.3 市場滲透率對增長的影響●1.3.4 市場競爭對增長的影響●1.4 用戶增長的基本邏輯

  第十三本 如何高效學(xué)習(xí)

  一位因為快速學(xué)習(xí)而成名的神奇小子,他應(yīng)用自己發(fā)明的學(xué)習(xí)方法,完成了10天搞定線性代數(shù),1年學(xué)習(xí)4年MIT課程的“不可能任務(wù)”。

  本書就是對他學(xué)習(xí)方法的全面介紹,其中包括整體性學(xué)習(xí)策略的核心思想和具體技術(shù),詳細(xì)介紹了快速閱讀法、流筆記法、比喻法、內(nèi)在化等七大方法,并為高效學(xué)習(xí)提供了從生活到時間管理的整體解決方案。

  跟隨作者,你也將成為高效學(xué)習(xí)的超級學(xué)霸。

  斯科特?fù)P(Scott Young)加拿大馬尼托巴大學(xué)商科畢業(yè),如今經(jīng)營著世界上*的學(xué)習(xí)博客之一。從高中開始斯科特幾乎課下不學(xué)習(xí),盡管如此,他還是以全班第2名的成績畢業(yè)。

  讀大學(xué)時,大考之前一般每天學(xué)習(xí)不過兩個小時。不過,4年來,他的平均成績總在A和A之間。畢業(yè)后他又以超凡的速度,成為麻省理工大學(xué)zui快畢業(yè)的人,并登上TEDx的演講臺,向全世界宣講自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,是不折不扣的超級學(xué)霸。

  前言

  第一部分 整體性學(xué)習(xí)策略第二部分 整體性學(xué)習(xí)技術(shù)第三部分 超越整體性學(xué)習(xí)

  第四部分 整體性學(xué)習(xí)的小結(jié)

  第十四本 增長黑客

  FaceBook如何從默默無聞到坐擁二十幾億用戶?愛彼迎、優(yōu)步何以在短短時間估值超過百億美元?領(lǐng)英怎樣跨步成為全球領(lǐng)先的職業(yè)社交平臺?

  這些初創(chuàng)公司實現(xiàn)爆發(fā)式成長的共同奧秘就是增長黑客。

  增長黑客是硅谷當(dāng)下熱門的新商業(yè)方法論,其精髓在于通過快節(jié)奏測試和迭代,以極低甚至零成本獲取并留存用戶。

  前 言 低成本、高效率的精準(zhǔn)營銷

  第一章 搭建增長團隊

  第二章 好產(chǎn)品是增長的根本

  第三章 確定增長杠桿

  第四章 快節(jié)奏試驗

  第五章 獲客:優(yōu)化成本,擴大規(guī)模

  第六章 :讓潛在用戶真正使用你的產(chǎn)品

  第七章 留存:喚醒并留住用戶

  第八章 變現(xiàn):提高每位用戶帶來的收益

  第九章 良性循環(huán):維持并加速增長

  第十五本 影響力

  政治家運用影響力來贏得選舉,商人運用影響力來兜售商品,推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。

  即使你的朋友和家人,不知不覺之間,也會把影響力用到你的身上。

  但到底是為什么,當(dāng)一個要求用不同的方式提出來時,你的反應(yīng)就會從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?

  在這本書中,心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。

  隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。

  羅伯特·B·西奧迪尼是(Robert B. Cialdini)是全球知名的說服術(shù)與影響力研究權(quán)威。

  他分別于北卡羅來納大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)取得博士與博士后學(xué)位,投入說服與順從行為研究逾3年。目前是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系教授。

  編輯手記

  關(guān)于《影響力》序言第1章 影響力的武器第2章 互惠第3章 承諾和一致第4章 社會認(rèn)同第5章 喜好第6章 權(quán)威第7章 短缺

  尾聲 瞬間的影響

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這23本運營書籍,每一位運營人都不能錯過

關(guān)于用戶運營的書(用戶運營增長必讀15本書)
  運營相關(guān)的書籍現(xiàn)在有非常多,但是不是每一本都值得看,我本身是個喜歡看書的人,如果要學(xué)習(xí)一項新技能,首先我會想到從書中去學(xué)習(xí)知識。看過的書有看完覺得醍醐灌頂,也有看完覺得浪費時間的。在從事運營工作5年的生涯里,最初也是從看書開始學(xué)習(xí)運營知識入行的,在閱讀了上百本書后,整理出這23本適合不同階段的運營人來閱讀,分為運營入門篇、底層邏輯篇、運營進(jìn)階篇、文案篇。

  【收藏起來,一起打卡閱讀】

  這幾本書可以讓你了解運營的全貌,看完可以后你對運營會有一個全面的概念,知道運營是做什么的,具體有哪些崗位分支,每個分支都需要掌握哪些能力。對于想要做運營或者想了解運營工作的人都可以看一下。

  適合人群:

  對運營感興趣,想做運營想了解運營工作的想轉(zhuǎn)行做運營的《運營之光:我的互聯(lián)網(wǎng)方法論與自白》

  這本書是很多運營人的啟蒙書,作者講述了自己10年做運營的經(jīng)驗、感想、方法論,并用了大量的案例來論證自己的觀點,全書都是干貨。讓很多剛進(jìn)入運營行業(yè)的人,對運營有了一個清晰的認(rèn)知,從技能、思維到職業(yè)正常規(guī)劃都有詳細(xì)的說明。

  這本書也是我進(jìn)入運營行業(yè)的啟蒙書,從這本書中了解到什么是運營,怎么做運營,對于入門選手來說這是非常適合的書籍。

  《從零開始做運營》

  ?從書名中就可以看出來,這是一本可以讓零基礎(chǔ)的人也能夠?qū)W會做運營的書,這本書重點放在了用戶運營上,在運營中,與用戶的交流是非常重要的,運營就是與用戶建立聯(lián)系,作者對用戶的研究非常深刻,這本書可以讓你明白以下幾個問題:

  運營是什么?怎樣做運營?產(chǎn)品和運營是什么關(guān)系?我是否適合從事互聯(lián)網(wǎng)運營?為什么我做的運營活動收效甚微?《社群營銷與運營》

  ?這本書重點是說社群運營相關(guān)的內(nèi)容,對于這本書我印象很深刻,當(dāng)時我做運營已經(jīng)有了一年的時間,一直側(cè)重點是新媒體運營,公司運營進(jìn)度發(fā)展到后面,希望與用戶的距離更近一點,就有了建立社群的想法,我沒做過社群運營,于是找到了這本書,用了2個小時一口氣看完。對社群運營有了個全面的了解,如何建設(shè)群,如何拉新、如何激活、如何組織活動、如何構(gòu)建運營團隊、如何變現(xiàn)。

  《社群營銷與運營》共分6章。

  第1章重點介紹了社群營銷的起因、概念、構(gòu)成、價值和評估模型,引導(dǎo)讀者全面認(rèn)識社群以及社群營銷;

  第2章介紹了如何從無到有、從小到大建設(shè)一個社群的手法和注意事項;

  第3章重點介紹維持社群活躍度的各種技巧;

  第4章介紹了組織一場社群線下活動五個階段的執(zhí)行方案;

  第5章介紹了如何從無到有、由弱到強地構(gòu)建社群運營團隊;

  第6章介紹如何正確看待社群商業(yè)變現(xiàn)以及社群商業(yè)變現(xiàn)的三大模式和四個基礎(chǔ)效應(yīng)。

  《新媒體運營》

  ?本書全面介紹了新媒體運營以及新媒體運營各模塊的具體內(nèi)容??陀^點評價這本書,比較理論化,適合對新媒體完全不了解的小白。

  第 1章重點介紹新媒體運營的基本概念,其中包括運營的定義、發(fā)展歷史及專業(yè)術(shù)語;

  第 2章重點介紹新媒體運營的職業(yè)發(fā)展,通過企業(yè)需求反推能力清單,引導(dǎo)讀者全面了解新媒體運營的崗位及相關(guān)要求;

  第3章重點介紹用戶運營的方法與策略,包括描述用戶畫像、搭建用戶體系、吸引精準(zhǔn)用戶及提升用戶活躍度等具體技巧;

  第4章重點介紹產(chǎn)品運營的思路,特別是產(chǎn)品類別識別及生命周期管理的方法;

  第5章重點介紹內(nèi)容運營的核心與技巧,包括內(nèi)容運營的七個環(huán)節(jié)、長短內(nèi)容的設(shè)計方式和結(jié)合場景設(shè)計內(nèi)容的具體技巧;

  第6章重點介紹活動運營的策劃與執(zhí)行,尤其是跨界活動的策劃方式及活動方案的執(zhí)行方法;

  第7章重點介紹新媒體運營案例的拆解,并通過平臺運營、活動運營及個人品 牌運營等三個具有代表性的案例,引導(dǎo)讀者了解新媒體案例拆解的技巧。

  《B端運營:用戶增長與實踐》

  ?本書圍繞To B行業(yè)的運營和用戶增長,從B端產(chǎn)品全生命周期發(fā)展的角度出發(fā),重點闡述了B端產(chǎn)品運營的基本概念、基本流程、基本方法及常用的工具。本書對建立To B企業(yè)運營體系,保障用戶持續(xù)增長,提出了可行的方法論和實操路徑。對入局To B行業(yè)的從業(yè)者來說,閱讀本書可以快速建立運營框架,厘清運營流程。本書是一本實踐性強、易上手的B端運營指導(dǎo)書。

  本書適合To B行業(yè)從業(yè)者,以及即將入局To B行業(yè)的企業(yè)管理者、運營人員、市場人員、銷售人員、售前人員、產(chǎn)品經(jīng)理等閱讀。

  運營是一個能力非常綜合的崗位,它包括了傳播、媒體、心理、營銷、商業(yè)等多個學(xué)科的能力,所以當(dāng)你想要更深度去了解運營這個崗位時,就需要去看這些學(xué)科中的經(jīng)典書籍,這些書籍就是運營的底層邏輯。當(dāng)我在運營工作中遇到瓶頸的時候,看完這些書,讓我茅塞頓開。

  適合人群:

  已經(jīng)從事運營工作1-3年,想對運營有更深度的思考意識到自己運營思維受限,想破圈的運營人對用戶增長有需求《上癮:讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》

  ?《上癮》揭示了很多讓用戶形成使用習(xí)慣,甚至“上癮”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)背后的基 本設(shè)計原理,告訴你怎樣打造一款讓用戶欲罷不能的產(chǎn)品。作者根據(jù)自己多年的研究、咨詢及實際經(jīng)驗,提出了新穎而實用的“上癮模型”(Hook Model),即通過四個方面來養(yǎng)成用戶的使用習(xí)慣。通過連續(xù)的“上癮循環(huán)”,讓用戶成為“回頭客”,進(jìn)而實現(xiàn)循環(huán)消費的終極目標(biāo),而不是依賴高昂的廣告投入或泛濫粗暴的信息傳播。

  本書專為產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、市場銷售人員、廣告創(chuàng)意者打造,每一位跟用戶行為打交道的人,都值得將其奉為案頭必備指南。對于想要了解行為設(shè)計科學(xué)的讀者來說,這本書也將讓你對自己、對當(dāng)前的熱門產(chǎn)品有更深刻的認(rèn)識。你將會看到:

  “上癮”產(chǎn)品中暗藏的用戶習(xí)慣養(yǎng)成關(guān)鍵

  打造一款用戶習(xí)慣養(yǎng)成類產(chǎn)品的實操步驟

  Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等國際知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品常用的用戶行為設(shè)計解析

  《讓創(chuàng)意更有黏性:創(chuàng)意直抵人心的六條路徑》

  運營人很重要的能力是留住用戶,也就是我們說的黏性,什么樣的觀點或創(chuàng)意具有強有力的黏性,能被他人牢牢記???

  國際知名行為心理學(xué)家希思兄弟根據(jù)大量的社會心理學(xué)研究案例,揭示了讓創(chuàng)意或觀點具有黏性的六條路徑簡單、意外、具體、可信、情感和故事。

  簡單:精煉核心信息意外:吸引維持注意具體:幫人理解記憶可信:讓人愿意相信情感:使人關(guān)心在乎故事:促人起而行動《讓創(chuàng)意更有黏性》自出版之日開始就風(fēng)靡多國,6年來高踞亞馬遜暢銷書排行榜,是《紐約時報》的經(jīng)典暢銷書。

  《瘋傳:讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵》

  ?是什么讓事物變得流行?從買轎車、買衣服、吃三明治,到給孩子取名字,你是否知道為什么某些產(chǎn)品會大賣,某些故事被人們口口相傳,某些電子郵件更易被轉(zhuǎn)發(fā),或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊,某些謠言更具傳播力,某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……這本書將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背后的科學(xué)秘密,并且告訴你如何將產(chǎn)品、思想、行為設(shè)計成具有感染力和傳播力的內(nèi)容。

  《痛點:挖掘小數(shù)據(jù)滿足用戶需求》

  ?“痛點”這個詞相信大家都不陌生,我們總說,運營要解決用戶的痛點,那么這里就存在兩個問題:

  怎樣發(fā)現(xiàn)用戶的問題?

  怎樣解決用戶的問題?

  那么這本書,就告訴我們在挖掘用戶需求時,在大數(shù)據(jù)之外,更重要的是通過對一個小群體的親身觀察和小數(shù)據(jù)常識,捕捉到這個社會群體所體現(xiàn)出的文化欲望。滿足這些用戶需求,擊中痛點,則意味著將掌握無限的商機。

  《增長黑客》

  ?臉譜網(wǎng)如何從默默無聞到坐擁二十幾億用戶?

  愛彼迎、優(yōu)步何以在短短時間估值超過百億美元?

  領(lǐng)英怎樣跨步成為全球領(lǐng)先的職業(yè)社交平臺?

  這些初創(chuàng)公司實現(xiàn)爆發(fā)式成長的共同奧秘就是增長黑客。

  增長黑客是硅谷當(dāng)下熱門的新商業(yè)方法論,其精髓在于通過快節(jié)奏測試和迭代,以極低甚至零成本獲取并留存用戶。

  作為最早提出“增長黑客”概念的理論先驅(qū)、帶領(lǐng)Dropbox實現(xiàn)500%增長的實戰(zhàn)領(lǐng)軍人物,作者在書中分享了如何跨部門搭建增長黑客團隊,以及實現(xiàn)用戶和利潤雙增長的具體行動指南。該書一經(jīng)出版,便被科技公司奉為運營圭臬。

  《影響力》

  ?政治家運用影響力來贏得選舉,商人運用影響力來兜售商品,推銷員運用影響力誘惑你乖乖地把金錢捧上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間,也會把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當(dāng)一個要求用不同的方式提出來時,你的反應(yīng)就會從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?

  在這本書中,心理學(xué)家羅伯特·B·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說高手們,總是熟練地運用它們,讓我們就范。

  《用戶思維+:好產(chǎn)品讓用戶為自己尖叫》

  ?暢銷產(chǎn)品與普通產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別是什么?若沒有巨額預(yù)算、不愛營銷噱頭、不開奢華的產(chǎn)品發(fā)布會,如何打造可持續(xù)成功的產(chǎn)品?本書針對上述問題提出了新穎的觀點:用戶并不關(guān)心產(chǎn)品本身有多棒,而是關(guān)心使用產(chǎn)品時自己有多棒。作者利用其多年的交互設(shè)計經(jīng)驗,生動闡釋了這一觀點背后的科學(xué)。可貴的是,本書并不止步于解釋“為什么”,還清晰呈現(xiàn)了“怎么做”。

  本書風(fēng)格活潑、圖文并茂,其對話式內(nèi)容既引人入勝,又引人深思,適合于所有立志打造優(yōu)秀產(chǎn)品的人。想在自己的專業(yè)領(lǐng)域里持續(xù)進(jìn)步的讀者也會有所收獲。

  《引爆點》

  ?《引爆點》是《紐約客》怪才格拉德威爾的一部才華橫溢之作。他以社會上突如其來的流行潮為切入點,從全新角度探索了控制科學(xué)和營銷模式。他認(rèn)為,思想、行為、信息及產(chǎn)品常會像傳染病暴發(fā)一樣迅速傳播。正如一個病人就能引起全城流感;幾位涂鴉愛好者能在地鐵掀起犯罪浪潮;一位滿意而歸的顧客還能讓新開張的餐館座無虛席;發(fā)起小規(guī)模流行的團隊能引發(fā)大規(guī)模流行風(fēng)暴。這些現(xiàn)象均屬“社會流行潮”,它達(dá)到臨界水平并爆發(fā)的那一刻,就是一個“引爆點”。

  格拉德威爾走訪了宗教團體、成功的高科技公司以及全球最優(yōu)秀的推銷員,他分析了幾種有利于開創(chuàng)流行潮的性格特征,剖析了種種極具感染力的事件,如各種風(fēng)尚、吸煙現(xiàn)象、兒童電視節(jié)目、商業(yè)廣告等,并闡明背后的導(dǎo)火索,揭示出引發(fā)流行并保持勢頭的原則和方法。這樣的引爆點,正是你想成為出色的父母、市場部經(jīng)理、政策制定者和生意人的秘訣所在!

  《首席增長官:從CMO到CGO》

  ?營銷學(xué)之父菲利普?科特勒曾說過,要把營銷做為一種市場戰(zhàn)略!市場戰(zhàn)略的核心是什么?是市場增長,實現(xiàn)客戶價值與公司價值的共同增長!那傳統(tǒng)的CMO如何升級?CGO需要哪些核心能力?CGO的市場戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略究竟有何不同?市場增長的觀念如何有效轉(zhuǎn)化為實施路徑?這些都是這本書的價值和意義所在。

  這幾本書是我在我做運營做了3年后發(fā)現(xiàn)的書籍,那時候,有很長一段時間沒有看專門講運營的書,一個是因為花更多的時間在工作中去思考有關(guān)自己的運營方法,另一個是因為認(rèn)為市面上的運營書籍都是適合運營新手的,內(nèi)容相似度高。直到我遇到下面這幾本書,又一次打開了我的視野。這幾本書重新定義了運營,并且是站在商業(yè)化的角度上來說運營的,這個角度大家可以去思考一下,真正做好的運營都是做好了商業(yè)化的運營。

  適合人群:

  從事運營工作3年以上,已經(jīng)形成了自己的運營方法論想了解運營的商業(yè)化是怎樣的想跳出原有運營思維的《進(jìn)化式運營:從互聯(lián)網(wǎng)菜鳥到絕頂高手》

  ?《進(jìn)化式運營:從互聯(lián)網(wǎng)菜鳥到絕頂高手》作者基于自身十年的互聯(lián)網(wǎng)洞察、實踐經(jīng)驗,并融合了信息論、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、甚至包括生態(tài)學(xué)、進(jìn)化論等跨學(xué)科跨學(xué)業(yè)的知識,從無到有地構(gòu)建了一套全新的互聯(lián)網(wǎng)運營體系:基于用戶視角的用戶養(yǎng)成運營框架,并從產(chǎn)品運營過程中的四大生命周期入手,闡述如何靈活地將該運營框架運用于產(chǎn)品的各個生命周期。從而徹底地使所有運營從業(yè)者能夠從各種運營困惑中解脫出來,由內(nèi)而外地激發(fā)運營思路,從根本上提升運營工作成效,進(jìn)而打造個人的核心運營競爭力。

  這本書的作者估計是最懂戰(zhàn)術(shù)的運營,文中還引用了《孫子兵法》,怎么樣神奇吧,運營是怎么跟戰(zhàn)術(shù)結(jié)合一起來的呢?這得等你自己去翻開這本書才能找到答案。

  《參與感:小米口碑營銷內(nèi)部手冊》

  ?這是一本由小米團隊創(chuàng)始人之一黎萬強所著。相信大家對一句話很熟悉,那就是:“站在風(fēng)口上,連豬都會飛”,這是雷軍的一句非常有名的話,那么,在豬會飛的背后,參與感就是臺風(fēng)。這本書主要從互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播,對于這個粉絲經(jīng)濟中非常重要的一點,通過產(chǎn)品、品牌、新媒體、服務(wù)、設(shè)計、這幾個角度來寫。小米從一開始的論壇開始做起,他沒有花一分錢的推廣,完全是運用了這個參與感的方法來,獲得粉絲的信任,所以說參與感值得每一個運營人去學(xué)習(xí),讓用戶參與進(jìn)來,才能夠讓用戶對這個品牌具有粘性。這本書中提到了很多小米從創(chuàng)始到現(xiàn)在發(fā)展的規(guī)模這么大,中間所做的一些事情,包括舉辦的活動,在小米這個案例中,我覺得應(yīng)該每個運營人都會對他們的活動有所啟發(fā),因為他們都是用最低的成本去獲得粉絲,然后去在媒體中去傳播開來的。

  《運營本源》

  ?《運營本源》結(jié)合運營方法論以及互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域的行業(yè)特性和原則,從本源上深刻剖析運營思維。目前運營的套路已經(jīng)不能從技術(shù)上解決問題了,運營的規(guī)則最后敵不過公司的規(guī)則,公司的規(guī)則敵不過商業(yè)的規(guī)則。而商業(yè)規(guī)則尤其是互聯(lián)網(wǎng)新的商業(yè)模式下的規(guī)則,才是決定運營走向的本源邏輯,這就是為什么《運營本源》叫“運營本源”的原因。本書內(nèi)容分為三大部分:第一部分講述新商業(yè)模式與運營;第二部分講述運營戰(zhàn)略、策略與執(zhí)行;第三部分講述高效運營三大原則。

  《如何做用戶增長更有效》

  ?隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸飽和,如何在存量市場中真正找到用戶增長的鑰匙?在《如何做用戶增長更有效》中,你會找到想要的答案。本書分析了用戶增長的本質(zhì)和影響因素,并基于此搭建了與不同產(chǎn)品階段相匹配的用戶增長模型,在增長模型的基礎(chǔ)上詳細(xì)地分析了如何確定產(chǎn)品對用戶的核心價值、如何獲取目標(biāo)用戶、如何提高用戶的留存率和召回率,真正揭秘了不同產(chǎn)品階段的用戶增長秘訣。

  本書介紹了在用戶增長相關(guān)工作中遇到的大量問題和一系列真實的案例,通過對案例和實際項目的剖析幫助讀者認(rèn)識如何讓用戶增長工作真正落到實處。

  《超級運營術(shù)》

  ?如何從“了解運營”到“精通運營”,可能是運營人*的困惑?!冻夁\營術(shù)》正是對這個問題的全面解答。韓敘總結(jié)10年運營經(jīng)驗,提出一套完整的運營方法論,并運用大量典型案例進(jìn)行了深入細(xì)致的闡述。書中既有一以貫之的運營思維,也有拿來即用的運營執(zhí)行細(xì)節(jié);既有基本運營概念梳理,也有同一領(lǐng)域的案例對比;既有團隊組建方案,也有個體成長計劃。

  這本書將幫助你成為一個更優(yōu)秀的運營人!

  運營做得好的內(nèi)容都做得好,如今是個信息爆炸的時代,做運營的,離不開內(nèi)容,如何做出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,這是每個運營人都想去學(xué)習(xí)的,以下基本書籍,是非常具有實操性的文案技能學(xué)習(xí)書籍,看完可以立馬上手的。這里推薦的書是兩位很年輕有為的新媒體作家:粥左羅和呂白。

  適合人群:

  希望提高寫作能力的人想知道新媒體平臺文案寫作技巧的人想知道內(nèi)容制作方法的人《學(xué)會寫作:自我進(jìn)階的高效方法》

  ?大多數(shù)人都理解錯了寫作,認(rèn)為只有依靠寫作為生的人才需要學(xué)習(xí)這門技能。其實,寫作是生存技能,人人都需要,人人都能學(xué)好。如今普通人改變命運、實現(xiàn)階層越遷的機會越來稀缺,寫作正是當(dāng)下最好的機會之一:不需要強大的資源和背景以及人脈積累,只需要一臺電腦和一顆想要改變、敢于嘗試的心。

  2018年3月,在人人都說微信紅利殆盡時,作者創(chuàng)立自媒體粥左羅,僅靠寫原創(chuàng)文章,1年就積累了40萬粉絲,基于3年爆文寫作經(jīng)驗,他系統(tǒng)總結(jié)了最具操作性的寫作技巧,希望讓更多人學(xué)會寫作,而且能靠寫作賺錢。如何從零開始成為寫作高手?這本書就是最好的解釋,而你需要做的就是馬上行動,開始學(xué)習(xí),開始寫作。因為,這項具有明顯復(fù)利的技能越早開始學(xué)習(xí)越好,一旦形成,別人無法在短時間內(nèi)超過你,時間就是壁壘。

  《公眾號運營實踐手冊:57招讓你實現(xiàn)從0到10萬+》

  ?作者粥左羅在剛?cè)胄凶鲂旅襟w的一年時間里,就寫了100篇閱讀量10萬+的公眾號文章,但是在此之前,他足足花了兩個月的時間研究公眾號運營和爆款文章的邏輯和打法。

  這本書就是他總結(jié)和歸納自己公眾號寫作和運營的全部秘訣和技巧,是一本行之有效的實戰(zhàn)指南。

  從如何注冊一個公號,給公號起什么名字?多長時間更新一次為好?到如何找選題,如何積累爆款素材?如何編輯內(nèi)容,如何做版面設(shè)計?如何運營推廣,如何增加粉絲數(shù)量、加強讀者黏性?……這些,但不限于這些與公眾號寫作、運營相關(guān)的內(nèi)容,這本書里都有回答,通過各種案例分析,提供了詳細(xì)而系統(tǒng)工作實戰(zhàn)手法,從基礎(chǔ)操作到內(nèi)容策劃,從素材整理到價值提升,從單篇設(shè)計到品牌輸出,讓運營力、策劃力、傳播力得到快速提升!

  《爆款小紅書:從零到百萬粉絲的玩賺策略》

  怎樣做好賬號定位?什么樣的筆記更吸引用戶眼球?怎么做才能精準(zhǔn)加粉?遇到賬號瓶頸期怎么辦?如何引流變現(xiàn)?……本書作者從八大維度深度剖析了小紅書的運營策略,包括:爆款邏輯、賬號定位、號設(shè)化、內(nèi)容創(chuàng)作、運營方式、復(fù)盤、引流變現(xiàn)、團隊化運作等。為驗證這些方法的實操性和可復(fù)制性,作者在12周之內(nèi),親自將全新賬號“呂白聊內(nèi)容”做到了3萬粉絲,且成功變現(xiàn)40萬元。希望這本書可以幫你在眾多博主中脫穎而出,迅速漲粉變現(xiàn),成為一個賺錢的小紅書博主。

  《從零開始做內(nèi)容》

  ?內(nèi)容是什么? 如何做內(nèi)容? 你是否適合從事內(nèi)容方面的工作?

  微信公眾號火完, 頭條火, 頭條火完, 抖音、快手、小紅書火……從文字時代到視頻時代, 傳播內(nèi)容的媒介和載體變得很快, 但內(nèi)容的本質(zhì)從未改變?!稄牧汩_始做內(nèi)容: 爆款內(nèi)容的底層邏輯》是作者在內(nèi)容行業(yè)從業(yè)多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié), 涵蓋了內(nèi)容運營的精髓與核心, 從什么是內(nèi)容講起, 提煉出爆款內(nèi)容的底層邏輯、策略與方法, 并拆解了大量經(jīng)典案例及自身操盤的案例, 以便讀者更好地應(yīng)用。

  這23本書是通過結(jié)合我這幾年的運營實際工作,和不斷地閱讀挑選出來的書籍,其中有幾本書籍,我已經(jīng)整理出了詳細(xì)的思維導(dǎo)圖,有需要可自提:

  運營書單|為什么《運營之光》是所有運營人的啟蒙書籍?

  進(jìn)化式運營|如何找到一份靠譜的運營工作?

  運營必讀書籍分享|粉絲效應(yīng)的本質(zhì)就是構(gòu)建用戶參與感

  還沒有思維導(dǎo)圖的書籍我之后會陸續(xù)制作并更新,運營人必讀書單持續(xù)更新中,我會繼續(xù)更新有助于運營人能力提升的書籍。看書是成本最低的成長方式,希望每個人都不要錯過。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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