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前言：為了研究和學(xué)習(xí)內(nèi)容型產(chǎn)品如何做好內(nèi)容運營，我系統(tǒng)研究了音樂產(chǎn)品的相關(guān)競品，同時以音樂App的歌單運營為切入點，分析了QQ音樂和網(wǎng)易云音樂平臺上的爆款歌單，并采訪了20位創(chuàng)造熱門爆款歌單的音樂達(dá)人，整理出本篇心得。
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一、歌單運營意義與目的
▎1.歌單內(nèi)容形式
歌單的形式分為兩種，一種是PGC，由官方團(tuán)隊產(chǎn)出，如官方發(fā)布的分享量最高單曲合集，官方運營團(tuán)隊發(fā)布的活動、歌單、文章等等。
另一種就是UGC，由用戶自行創(chuàng)建或主動投稿的歌單，這類歌單的產(chǎn)生，一方面豐富了歌單內(nèi)容的種類與多樣性，滿足不同流派音樂愛好者的需求；另一方面，好的歌單來源于音樂愛好者的篩選，歌曲關(guān)聯(lián)性強，也能更精確地符合同類音樂愛好者的口味。
▎2.歌單運營意義
很多用戶是以歌單作為入口來聽音樂的，而不會主動的持續(xù)的去搜索音樂，所以歌單是否豐富，歌單的品質(zhì)是否足夠好，決定了用戶使用軟件的頻次和時間。用戶能夠獲取到越多的好歌單，就意味著這個音樂平臺更有價值。
對于QQ音樂的內(nèi)容消費者來說，歌單可以抓住用戶進(jìn)入軟件后的流量，為用戶提供可瀏覽消費的內(nèi)容，提高用戶的粘性，增加用戶在該軟件上的活躍時間。
對于UGC內(nèi)容創(chuàng)造者來說，以達(dá)人發(fā)展體系來加強運營管理，幫助推廣達(dá)人創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓達(dá)人獲得更多關(guān)注、更高的成就感，進(jìn)而激發(fā)達(dá)人創(chuàng)造更多精品內(nèi)容。
▎3.歌單運營目的
通過官方或者用戶自發(fā)的行為，促進(jìn)用戶產(chǎn)生更多獨特、新潮的好歌單，推動歌單更好的傳播與分享，從而增強用戶對QQ音樂的定位。
二、優(yōu)質(zhì)歌單的特點
主流音樂平臺都設(shè)有歌單這個功能，在此我抓取了網(wǎng)易云音樂的5000個歌單，通過數(shù)據(jù)來分析好歌單有什么特點。
▎1.歌單標(biāo)簽
網(wǎng)易云歌單標(biāo)簽詞頻
從歌單的標(biāo)簽可以看出，語言類標(biāo)簽占比超過50%，流行作為使用最高頻的便簽，占比13.4%。具體各標(biāo)簽的占比圖如下：
標(biāo)簽化歌單能與用戶的聽歌標(biāo)簽、歌單主題相吻合，實現(xiàn)歌單個性化推薦。以標(biāo)簽分類的歌單更容易被找到，便于管理。
▎2.歌曲數(shù)量
通過數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，歌單的歌曲數(shù)量集中在25-50這個區(qū)間，占歌單總數(shù)的30%，另外，在歌曲數(shù)為95-100這個區(qū)間占比也明顯高于周圍區(qū)間的數(shù)量，結(jié)合具體歌單我發(fā)現(xiàn)，很多用戶以“百首”這個數(shù)量來創(chuàng)作歌單，在標(biāo)題名字中也會明顯標(biāo)識。
以“百首”為關(guān)鍵字的標(biāo)題
▎3.歌單標(biāo)題
歌單就相當(dāng)于一篇文章，如何讓一篇文章能更好的吸引聽眾的注意力呢？自然就需要打造更醒目的標(biāo)題，來促進(jìn)聽眾收聽歌單。我把標(biāo)題分成了一下5種樣式：
①合集式
使用“合集”“盤點”“最全”的字樣，讓聽眾產(chǎn)生想知道詳情的欲望。
②強吸引式
使用"最"“必聽”“不能錯過”等詞，驅(qū)使聽眾點擊。
另外“『』”“”的標(biāo)簽也自帶吸引力，在這些標(biāo)題中，是不是更加一目了然呢？
③提問反問式
問句引發(fā)共鳴，促進(jìn)聽眾產(chǎn)生同感與好奇。
④否定式
反其道而行之。
⑤結(jié)論式
當(dāng)然了，標(biāo)題的種類絕對不止以上5類，也會有追熱點和震驚體的標(biāo)題。在這個內(nèi)容為王的時代，能在數(shù)以千萬記的歌單中脫穎而出，歌曲的選擇也是很重要的一個部分，根據(jù)歌單選題的不同，標(biāo)題也會出現(xiàn)一些不一樣的特點，比如民謠歌手都帶點文藝范，歌里有理想有故事有妹子。
古風(fēng)的就更不用說了，標(biāo)題怎么都得帶點詩詞。
對比收藏量前30與末30的標(biāo)題，明顯能看出，收藏量靠前的歌單標(biāo)題，具有吸引力的占比遠(yuǎn)多于靠后的歌單。
▎4.歌單選題
歌單也可以追熱點！結(jié)合當(dāng)下熱點的歌單更容易獲得編輯推薦，我采訪了多個達(dá)人，達(dá)人的首個爆款歌單都是被編輯推薦之后收藏量暴增。
首個爆款歌單大部分都為小編推薦
若能在日常的熱點中被小編發(fā)掘，就等于提前為機(jī)會做好了準(zhǔn)備。我整理了以下三個熱點：
第一類是節(jié)日熱點。比如在畢業(yè)季的青春回憶歌單，六一節(jié)的兒歌歌單，婦女節(jié)的女性特輯，情人節(jié)虐狗歌單等等。
第二類是可預(yù)見的熱點。比如每年張國榮的忌日，Michael Jackson的忌日，電影預(yù)告時期的相關(guān)歌單（如銀河護(hù)衛(wèi)隊2上映時第一部的配樂也火了一把），影視劇主題曲歌單等等。
第三類是迅速火爆的熱點。比如臺灣的同志法案，趙雷《成都》的爆火，網(wǎng)易云音樂樂評專列的評論歌單等等。
▎5.歌單封面圖
對收藏量前1000的歌單封面分類，我發(fā)現(xiàn)這些作者特別愛用美女圖，動漫美女圖占比25.1%，真人美女圖占比28.9%，以美女作為封面圖的歌單竟然超過了50%，足以見得，美女圖有多么吸睛！
相對于文字，我們更容易看到圖片信息，所以封面圖的吸引程度直接與點擊率掛鉤，只有吸引聽眾點擊了才會有后面的收聽量與收藏量。
▎6.優(yōu)質(zhì)歌單總結(jié)
在用戶瀏覽的過程中，能夠吸引用戶注意力的要素有三個：標(biāo)題、封面圖、歌單標(biāo)簽。優(yōu)質(zhì)歌單為了吸引內(nèi)容消費者收聽，更多的會在在這三個要素上下功夫。以“標(biāo)題關(guān)鍵字-圖片內(nèi)容-歌曲標(biāo)簽”來整理優(yōu)質(zhì)歌單，會呈現(xiàn)這樣的形式：
通過以上幾點的分析，可以這樣理解，優(yōu)質(zhì)的歌單是通過與歌曲相關(guān)聯(lián)的標(biāo)題和封面圖，營造出畫面感，并用標(biāo)簽讓用戶迅速了解歌曲的性質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)歌單獲得的收聽量更高，收藏量前1000的歌單收聽量占到了80%，這些歌單將抽象的聽覺具體化，促進(jìn)用戶點擊、瀏覽、收聽、收藏符合自己口味的歌單。
除了這些，在采訪音樂達(dá)人時，我還了解到很重要的一點，做歌單也要用心。歌單最開始都是做給自己聽的，自己喜歡，才有別人喜歡的可能。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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