很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在拼多多平臺上的商家，很多單品的銷量已經(jīng)占到了該品牌網(wǎng)絡(luò)總銷量的 10 %，與京東的銷量開始持平，當(dāng)然和天貓商城 60 %的量還是有一定差距。
斬獲 2 億以上用戶的拼多多，被喻為下一個淘寶。
而內(nèi)容起家的一條，在電商單月流水破億之后，似乎遇到了發(fā)展的瓶頸，內(nèi)容電商之路看不到頭。
同樣是做電商、做新零售，一條模式和拼多多的差距到底在哪里呢？
抱著這個疑惑，我們特地采訪了系統(tǒng)化新零售創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺奇域科技 CEO 汪源，和他聊了聊社交、電商、內(nèi)容、新零售的關(guān)系。
正文內(nèi)容整理自汪源的觀點。
01 用戶才是拼多多的價值
“新零售具有四個特點：多、快、好、省，每個電商平臺都有自身獨(dú)特的屬性。
淘寶是省和多，淘寶最開始打的就是省錢，同時淘寶強(qiáng)調(diào)多，很多你在京東、蘇寧買不到的東西，淘寶都有；
京東則是好和快，京東強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)最好，自建物流體系追求的是快；
拼多多也是省和多，“拼”本身就是省的意思，拼多多海量的日常用品，同樣是多的寫照?！?/span>
作為多年的移動電商從業(yè)者，汪源認(rèn)為拼多多做的就是當(dāng)年淘寶客的生意。
淘寶客這種營銷模式存在已經(jīng)接近 10 年了，而嫁接了傳播分享、人與人之間的互動機(jī)制的拼多多，就像是一個服務(wù)淘寶客的平臺。
之所以商家愿意低價出售產(chǎn)品，一方面是為了銷量，一方面也是出庫存的需求，當(dāng)然作為一種導(dǎo)流量的工具也非常不錯。
簡單、方便、快捷的拼多多，和淘寶相比，讓消費(fèi)者在購物的體驗上有了很大的提升。
對于供應(yīng)商、中小商家來說，傳統(tǒng)的電商玩法出現(xiàn)大量貨物的積壓，這是以產(chǎn)定銷模式的弊端，只是基于市場調(diào)查去做生產(chǎn)無異于臆想。
拼多多則是以銷定產(chǎn)，提前公布低價的產(chǎn)品，在拼團(tuán)成功之后并不會立馬，而是約定一個發(fā)貨時間，有趣的是，拼多多平臺上的用戶，愿意用時間來換低價。
“很多人以為拼多多的用戶都是垃圾粉，都是4-5線城市的沒有太強(qiáng)消費(fèi)能力的小鎮(zhèn)青年，其實不然。“
汪源給我舉例，在他的老家，包括他爸媽在內(nèi)的人，對于淘寶和天貓的使用率不高，特別是京東和天貓這樣的平臺，大家購物更多的還是圖省錢。
拼多多聚集的這一波4-5線城市居民，正是未來消費(fèi)潛力最大的人群，這些人需要一個日常有效的購物平臺，就像10年之前的中產(chǎn)階級，他們在20多歲的時候，也是貪圖便宜的。
2 億的拼多多用戶，會隨著平臺一起成長，這些人在未來會有不斷提升的豐富的購物需求，這是淘寶和天貓做不到的。
就像 “農(nóng)村包圍城市” 的玩法，4-5線城市的人群就是第二梯隊，他們在拼多多上的打開率和復(fù)購率很高，這里面有巨大的潛力。
02 究竟是內(nèi)容成就電商還是電商成就了內(nèi)容
“考察內(nèi)容電商有一條標(biāo)準(zhǔn)，就是內(nèi)容去掉，還能不能做電商？”
談到內(nèi)容電商的話題，汪源說，你看淘寶和京東沒有太多內(nèi)容，也一樣有人買產(chǎn)品，而一條如果沒有了內(nèi)容的支持，電商還能正常運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？
這樣說或許絕對了點，不過一條在做到一年超10億之后，確實很難突破上去，本質(zhì)上一條這樣的內(nèi)容電商，在效率和人群之間存在明顯的沖突。
這樣也不難理解，一條電商館定位的中產(chǎn)和偏小資的人群，這些人群往往沒有太多時間和精力去消費(fèi)內(nèi)容；恰恰是消費(fèi)能力不足的三、四、五線城市人群，有著更充裕的時間，他們需要更多的內(nèi)容去消磨時間。
我們看到，京東的產(chǎn)品詳情頁一般都很短，它更像是去內(nèi)容化的玩法，它的核心是產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的極致體驗。
這也包括蘋果手機(jī)的產(chǎn)品介紹，從來都是簡單的幾頁。
“到底是內(nèi)容成就了電商，還是電商成就了內(nèi)容？我感覺一條這樣的公司，現(xiàn)在應(yīng)該也有點混亂?！?/strong>
這是社交電商行業(yè)的汪源對于內(nèi)容電商的看法，談不上對錯，不過確實給了我們很多思考。
換一種溫和的說法，內(nèi)容應(yīng)該為產(chǎn)品賦能。
迪士尼作為典型的內(nèi)容制作商，里面的商品只是錦上添花；而銀泰的屬性天生就以購物為主，它里面的游樂園就是添枝加葉，這是兩種不一樣的需求點。
03 消費(fèi)者對于購物平臺的忠誠度遠(yuǎn)高于內(nèi)容
類似拼多多這樣的平臺，同樣以三、四、五線城市用戶為主的短視頻平臺快手，則是另一番姿態(tài)。
在迅速增長的 2016 年之后，風(fēng)頭和關(guān)注度遠(yuǎn)不及今日頭條旗下的逗音，2017年或許也是快手轉(zhuǎn)型的一年。
95 后的年輕人，基本都在玩抖音，而抖音在巨大的用戶流量之后，已經(jīng)開始了商業(yè)化的嘗試，快手的步伐反倒慢了下來。
拼多多會不會也樣快手一樣，很快觸達(dá)用戶增長的頂峰，遭遇無法克服的瓶頸。
很顯然不會，用戶使用拼多多和快手的需求完全不一樣。拼多多這樣基于購物的需求，忠誠度更高，而消費(fèi)文化娛樂類的產(chǎn)品，對于平臺本身的忠誠度并不高。
比如快手知名主播MC天佑，簽約到火山小視頻之后，大量的粉絲隨著遷移到火山平臺。
消費(fèi)者對于內(nèi)容型產(chǎn)品的忠誠，不是平臺本身，而是基于IP的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
“購物的忠誠度則恰恰相反，平臺培養(yǎng)了你的消費(fèi)習(xí)慣，習(xí)慣用京東的人，會一直用京東去購物，比如我?！?/span>
汪源對于內(nèi)容和電商、新零售的想法很成熟，基于他的思路，我們看到：拼多多就是在培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，通過無數(shù)次的購物體驗，強(qiáng)化你在這個平臺購物很便捷、很便宜的認(rèn)知。
這樣它的粘性會很高，很多人占便宜也會占上癮的，只要掌握了這批未來具有消費(fèi)潛力的人群，可以做的事情還有很多。
2008年阿里巴巴上線淘寶商城，大量的品牌商家入駐，之前淘寶只是單純在線上提供便宜的商品，然后又升級成天貓，打造天貓國際等等。
用戶在成長，平臺滿足這些成長起來的中產(chǎn)階級的需求，他的粘性只會越來越強(qiáng)。
在新零售的 “多、快、好、省” 4個點里面，任何一個平臺只要抓住兩個點，就很有優(yōu)勢，同時都達(dá)到也不太可能。
04 前人種樹、后人乘涼
“我們終其一生也只能了解1%都不到的東西，更多的消費(fèi)需求在于我們不知道，不知道就不會去消費(fèi)?！?/span>
汪源認(rèn)為這時候就需要引導(dǎo)，通過發(fā)掘用戶自己都沒有意識到的需求，社交引導(dǎo)型的消費(fèi)一定是未來的趨勢。
引導(dǎo)消費(fèi)的話，以前是營銷，現(xiàn)在更多的則是社交，通過社交去做引導(dǎo)式消費(fèi)。
還有一個趨勢則是場景式購物，未來應(yīng)該是社交式的零售關(guān)系。
回到一開始討論的拼多多、一條等平臺的模式，我們總結(jié)出：其實每一家都沒有對錯，都是在摸索的路上。
比如京東，前幾年一直是虧損狀態(tài)，最近也開始盈利了?？康氖鞘裁?，是培養(yǎng)了一批忠誠的用戶，這批人愿意并且信任京東。
這就好比前人種樹、后人乘涼。
慢慢的你會發(fā)現(xiàn)，可能買車也要去拼多多拼一下了，拼團(tuán)只是一個流量的入口，物美價廉的商品才是拼多多的核心競爭力。
網(wǎng)易嚴(yán)選沒有做太多的營銷，還是有很多年輕人愿意在它平臺上購買，它追求的品質(zhì)和好貨，雖然不符合泛人群的需求，也收獲了一批忠誠的用戶。
一條也一樣，相信他的用戶基數(shù)也不小。
每個平臺都有自己的屬性，中國消費(fèi)者的需求很龐大，未來更多的紅利反而是在線下，通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成的銷售額目前只有10%左右。
廣度只是一個方面，深度也很重要，一個用戶愿意在你平臺上的停留和復(fù)購次數(shù)更關(guān)鍵。
采訪最后，汪源說自己看好京東，至于下一個淘寶是不是拼多多，可能并不重要。
作為國內(nèi)知名品牌化妝品的微商操盤手，他認(rèn)為 “產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)該是第一位的，服務(wù)體驗放在第二位，而營銷是第三位?！?/strong>
作者：場妹
來源：地心引力工場（ID：dxylgc）
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
本文為作者獨(dú)立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)