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我們現(xiàn)在所說的新媒體運(yùn)營，其實(shí)是代表兩種含義：
一種是刷單、刷流量，打造好看報表的熱啟動運(yùn)營模式。優(yōu)點(diǎn)是見效快、數(shù)據(jù)好看，缺點(diǎn)是長期消耗大，實(shí)際效益不高；
另一種是零預(yù)算、重內(nèi)容、自造血的冷啟動運(yùn)營模式。缺點(diǎn)是見效慢、需要上級與部門之間的強(qiáng)力支持，前期艱難，優(yōu)點(diǎn)是消耗低、數(shù)據(jù)真實(shí)增長，自造血充足后基本打造閉環(huán)。
我打算說說后者。
沒有立項、沒有預(yù)算，沒有規(guī)劃的冷啟動，其實(shí)很有趣。相較于砸錢買流量，用自己的想法與手法運(yùn)營起一顆零蛋，成就感是無法比擬的。
但是，這也取決于你自身的能力+上司的支持+同事/跨部門協(xié)作，不然，還是老老實(shí)實(shí)勸老板買數(shù)據(jù)吧。
沒有預(yù)算與規(guī)劃，就意味著在初期階段沒有能力打開大量的渠道與曝光率，這個時候只能以自身最能發(fā)揮主觀能動性的一兩個特點(diǎn)為中心開始冷啟動運(yùn)營。而內(nèi)容冷啟動就是最好的方式之一。
內(nèi)容啟動就是以原創(chuàng)內(nèi)容為主的啟動方式。但在冷啟動階段，一頭栽進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)作里是事倍功半的，這個時候首先要做的是“框架搭建”?？蚣艽罱ê唵蝸碚f分解成三個要素：1.找到你所在行業(yè)的人群聚集地 2.建立媒體矩陣 3.資源匯總搜集。
一、找到所在行業(yè)人群聚集地
“酒香不怕巷子深”可能適合個人弄弄，給公司做就要對公司負(fù)責(zé)。這一步對于C端來說可選擇層面很多，換個角度想每個人其實(shí)都是用戶，你要是做美食、做旅游、做音樂，自己平時喜歡用那些軟件、上那些網(wǎng)站，再看看身邊朋友、同事，小白也能整理出個一二。
B端來說可選擇面就窄很多，能聚集的地方往往就那么幾個網(wǎng)站，但是，有幾個也比沒有好。
比如筆者所在的科技類的頭部集中在36氪、虎嗅網(wǎng)這類科技網(wǎng)站，P2P有網(wǎng)貸之家一類的網(wǎng)站。
那么做鋼材的呢？做發(fā)電機(jī)的呢？醫(yī)療健康類的呢？
你要想辦法找到這個行業(yè)里人群最聚集的地方，無論多垂直、受眾面多窄。
對于B端來說，在行業(yè)內(nèi)沉浸得越深抓得越垂直，在沒有數(shù)據(jù)支撐的初期階段，聽取資深人士的建議尤為重要。而對于C端來說，選擇太多容易眼花繚亂，你的重點(diǎn)應(yīng)在行業(yè)頭部、地域、重垂直趨于與泛新聞、泛娛樂區(qū)域都找到可以突破的口子，以供將來量變到質(zhì)變時期的需求。
二、建立媒體矩陣
這里分為兩部分：1.建立全媒體矩陣 2.建立階梯矩陣
2.1 全媒體矩陣
簡單來說，人手充足的情況可以一步到位建立全媒體矩陣。
① 在行業(yè)能夠觸及的范領(lǐng)域+垂直領(lǐng)域都占據(jù)位置，包括但不限于如頭條號、企鵝號、搜狐號、鳳凰號等，大大小小能有十個左右。這里需要注意的是，不同的平臺號的通過要求及對內(nèi)容的偏好是不一樣的，一鍵分發(fā)省時省力，但能從平臺需求入手，事半功倍。
② 在一二平臺建立單平臺內(nèi)容矩陣 例如：
萬達(dá)集團(tuán)微信矩陣，旗下涵蓋3、400個微信號，還不包括其它平臺內(nèi)容建設(shè)；
錘子科技微博矩陣，大大小小十余個微博帳號，另外還有微信公眾號平臺互為犄角相互推廣；
阿里巴巴微信矩陣：舉個最近的案例：9月8日阿里巴巴官方微信公眾號推送一篇“年會即將開始了，點(diǎn)個名吧！”的文章，文章內(nèi)容只有一句話：“大家都到了吧”。整個阿里巴巴微信公眾號矩陣在評論區(qū)回復(fù)，瞬間10萬+，互推、裂變、宣傳效果都達(dá)到了。
地址：年會即將開始了，點(diǎn)個名吧！
（提示：手機(jī)打開鏈接看評論隊形）
另外，一些傳統(tǒng)的政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、報業(yè)集團(tuán)也站在了全媒體營銷的隊列中，不再是一個平臺或者一個發(fā)聲渠道的老路子，也逐漸放下了高高在上的姿態(tài)。
舉個例子：江蘇新媒體矩陣，大大小小百余個帳號凝聚成型，將細(xì)分帳號下多個維度的受眾凝結(jié)成一個大系統(tǒng)內(nèi)的整體受眾。
延伸開來，你只要百度‘XX報業(yè)新媒體矩陣’，各類大中小城市的矩陣將迎面向你撲來，如果你是從事在傳統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的公司，多翻翻同質(zhì)性高的公司如何操作，先把架子立起來。
2.2 階梯矩陣
階梯矩陣更合適人手不充足/預(yù)算稀少的情況。相較于全媒體矩陣廣撒網(wǎng)、廣積糧的作風(fēng)，階梯矩陣會根據(jù)人手與預(yù)算的多寡分配精力。
2.2.1梳理可觸及媒體領(lǐng)域
首先，梳理公司產(chǎn)品可觸及的媒體領(lǐng)域。對于從C端產(chǎn)品來說搜集比較輕松，找到百家?guī)装偌也皇侵档渺乓氖虑?，需要集中時間精力對待的是劃分重點(diǎn)與梯度。
而對于B端產(chǎn)品來說，重點(diǎn)在于把可觸及的媒體領(lǐng)域統(tǒng)統(tǒng)找出來再根據(jù)產(chǎn)品需求進(jìn)行劃分。以下是我給某B端IT公司做的新媒體矩陣圖，以供參考。
2.2.2梯度劃分
梳理可觸達(dá)的媒體后，就是進(jìn)行梯度劃分，找出重點(diǎn)。大體來說分為以下幾個部分進(jìn)行考慮，最大化的進(jìn)行點(diǎn)面結(jié)合。
01
老牌綜合媒體
說的就是以四大（新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易）為首的新聞綜合媒體。C端就不用說了，無論垂直面多么狹窄的產(chǎn)品，你的受眾除了上下游，除了直接對標(biāo)的公司，潛在付費(fèi)用戶對于信息的接收與價值判斷還是集中在新聞類綜合媒體。你多不在乎不重要，用戶在乎。
值得一說的是，B端公司不要覺得自己的產(chǎn)品晦澀，相較于C端產(chǎn)品，B端產(chǎn)品的專業(yè)性與工匠精神比較受人認(rèn)同，只要內(nèi)容上看得過去，想要上綜合媒體的機(jī)率還是很高的。除了四大是超A類新聞綜合媒體，后面還排著一大串A類、B類及地方性媒體，根據(jù)你的預(yù)算和要求選擇即可。
02
行業(yè)內(nèi)人群集中地
行業(yè)內(nèi)人群集中地≈行業(yè)內(nèi)KOL，泛指一切被行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的垂直型網(wǎng)站。
C端公司的主要目標(biāo)與落地在于，篩選出真正符合產(chǎn)品用戶愛好的KOL，投放/合作達(dá)成最大化的品牌露出，形成‘觸及-導(dǎo)流-購買’漏斗效應(yīng)的轉(zhuǎn)化。
B端公司產(chǎn)品因為決策鏈條過長，更可能的是要做到觸及并形成專業(yè)的形象。過于垂直的B端公司市場透明，蛋糕就那么大，縮短與決策層的距離才是重中之重。
對于預(yù)算少、人手匱乏的新媒體運(yùn)營部門來說，在C端玩的領(lǐng)域砸錢不屬于明智行為，在自己所處的行業(yè)內(nèi)豎起品牌，再輻射到泛媒體范圍，是比較合適的方式。
三、資源匯集
資源匯集大家都會這么說，在時間緊任務(wù)多的時候，這一條工作也不能少，否則在信息爆炸的當(dāng)下，資源流失率是很可怕的。
在這次的主題范圍內(nèi)，資源匯集要注意分成這幾個部分：已合作；已接觸；希望接觸；被拒（未回復(fù)）。
統(tǒng)計表不宜復(fù)雜，人手不夠的情況下實(shí)用就好，過于復(fù)雜的統(tǒng)計表就是一張華而不實(shí)的KPI表。以下說一下需要記錄的內(nèi)容。
已合作：合作多少次，關(guān)系如何，是不是可以長期合作，有無線下接觸。
已接觸：對方需求點(diǎn)，對方未開展合作的理由，對方是否與我方同質(zhì)性公司合作。
希望接觸：我方需求點(diǎn)，對方優(yōu)勢，線下/內(nèi)部渠道。
被拒（未回復(fù)）：被拒絕原因，對方需求點(diǎn)，對方是否與我方同質(zhì)性公司合作。
特殊情況另記錄一欄。
在你一個人做新媒體運(yùn)營的狀態(tài)下，在你運(yùn)營了三個月、半年、一年的時間節(jié)點(diǎn)回頭看這樣的記錄，會感謝自己。
矩陣化運(yùn)營的優(yōu)勢在于：一旦你選好了合適自己的新媒體矩陣結(jié)構(gòu)與模式，操作起來將事半功倍。優(yōu)秀的內(nèi)容輸出（量變）將在矩陣化運(yùn)營成型后（質(zhì)變）產(chǎn)生品牌+渠道的雙效應(yīng)。
運(yùn)營操作+資源記錄詳實(shí)后，你就可以站在一個整體運(yùn)營的高度進(jìn)行考慮，而不會陷在永無休止的瑣碎工作中了。
作者：貓七
來源：十夜譚（ID：yetan10）
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)