作為運(yùn)營，在日常工作中不可避免的都會遇到提需求這項(xiàng)工作，不同的公司，提需求的流程是一樣的，即由運(yùn)營提交需求給產(chǎn)品（策劃），但是實(shí)際對接過程中，卻會因性格差異、老板喜好不同，而出現(xiàn)完全不一樣的情景。
下面老虎把四種最典型的提需求場景進(jìn)行下描述，看看你們是屬于哪一種？
第一種：昂首挺胸式
場景如下：
運(yùn)營：等下我有個需求要過下，10分鐘后會議室集合。
產(chǎn)品：好。
十分鐘后。
運(yùn)營：現(xiàn)在收益下滑很嚴(yán)重，我要實(shí)現(xiàn)以下幾個功能，可以提升收益，第一個功能......最后一個功能......聽明白了沒？
產(chǎn)品：那個還有點(diǎn)不是太...
運(yùn)營：不是太什么？這都不懂嗎？現(xiàn)在收益是最關(guān)鍵的，上面幾個功能必須搞進(jìn)去。好了，什么時候上線？
產(chǎn)品：那個，我們盡快盡快...
運(yùn)營：別盡快了，月底前要看到功能，不然到時候KPI完不成，我們就不管了。
產(chǎn)品：好好。
運(yùn)營和產(chǎn)品愉快的結(jié)束了會議。
姿勢解析：
昂首挺胸式指的是強(qiáng)勢的運(yùn)營，在提需求過程中，很少顧及其他部門的感受，以個人的目標(biāo)為中心。
優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)營的需求都能按計(jì)劃完成，缺點(diǎn)是由于上線后效果的不確定性，提出的需求事后大部分被判為偽需求，指無效果的需求。會影響到運(yùn)營的權(quán)威，久而久之，別人會對運(yùn)營提出的需求產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為是浪費(fèi)時間，所以這點(diǎn)要留意。
上面的場景更多的是出現(xiàn)于運(yùn)營主導(dǎo)的公司，互聯(lián)網(wǎng)下半場很多公司都把變現(xiàn)放在第一位置，而運(yùn)營的一舉一動都對收益產(chǎn)生很大影響。
從這個角度來看，運(yùn)營是十分有話語權(quán)的，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下，技術(shù)、產(chǎn)品等部門全力配合運(yùn)營的時候，運(yùn)營的氣焰就會無比的囂張，在這樣的公司做運(yùn)營自然是舒服的，但是KPI的壓力也是很大的。你是這一種嗎？
第二種：和平相處式
場景如下：
運(yùn)營：等下我有個需求要過下，10分鐘后會議室集合。
產(chǎn)品：好，我這有點(diǎn)事，等我15分鐘。
運(yùn)營：好的，等你。
15分鐘后。
運(yùn)營：現(xiàn)在公司對收益考核比較嚴(yán)，KPI特別高，我們運(yùn)營想了些提升收益的需求，咱們一起商量下。
產(chǎn)品：好，收益是很關(guān)鍵的，有什么需求先說，看我們這邊的排期。
運(yùn)營：好，第一個功能......最后一個功能......你們覺得怎么樣呢？
產(chǎn)品：整體來講還是可以的，就是有個功能，會不會太傷用戶了，那個彈窗，一天彈一次，用戶體驗(yàn)會很差的。
運(yùn)營：那你們的建議是？
產(chǎn)品：每周一次吧。
運(yùn)營：好。還有其他要修改的嗎？
產(chǎn)品：還有個功能開發(fā)周期比較久，可能會影響到大版本的進(jìn)度，建議砍去。
運(yùn)營：好，那下個版本在加進(jìn)去。
產(chǎn)品：好。
運(yùn)營和產(chǎn)品愉快的結(jié)束了會議。
姿勢解析：
互聯(lián)網(wǎng)公司上班的同學(xué)性格都還是很溫和的，所以大部分公司的場景偏向于這一種，運(yùn)營和產(chǎn)品和睦相處，共同商定需求。
在這樣的公司上班，同事間的關(guān)系比較融洽，對于個人提升幫助也很大，大家能夠各抒己見，互相討論，運(yùn)營的過程中，也會學(xué)習(xí)到產(chǎn)品方面的知識。而且這樣的公司收益和用戶往往是比較穩(wěn)定的，不會太功利。
我所在的公司也都是這種形式為主，運(yùn)營擬出了需求，在會議前會找產(chǎn)品進(jìn)行商量，產(chǎn)品會提出自己的問題和想法。
有些情況是運(yùn)營提出的需求，感覺本身很簡單的一個小功能，一兩天就可以搞定，實(shí)際上邏輯很復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)起來要半個月，這個就需要運(yùn)營和產(chǎn)品互相協(xié)調(diào)，把需求按照重要級、時間等進(jìn)行排序。就比如我要在自己的“老虎講運(yùn)營”公眾號里面加入支付模塊，發(fā)現(xiàn)開發(fā)難度很大，結(jié)果暫時擱置了。你是這一種嗎？
第三種：委曲求全式
場景如下：
產(chǎn)品：等下有個需求要過下，10分鐘后會議室集合。
運(yùn)營：好。
10分鐘后。
產(chǎn)品：這是我們下個版本的開發(fā)計(jì)劃，第一條......最后一條......大家有什么建議嗎？
運(yùn)營：我上次提的需求里面好像沒有哦？
產(chǎn)品：你那個功能開發(fā)時間太久，挪到后面去了。
運(yùn)營：哦。
產(chǎn)品：還有問題沒？
運(yùn)營：你這幾個功能里面，好像對收益有幫助的都沒有？
產(chǎn)品：完善功能為主，現(xiàn)在功能還不全，等全了在開發(fā)提升收益的功能。
運(yùn)營：哦。
產(chǎn)品：還有什么問題沒？
運(yùn)營：哦。
產(chǎn)品：哦哦哦，哦你個頭，好了，就這樣開發(fā)了，散會。
運(yùn)營和產(chǎn)品愉快的結(jié)束了會議。
姿勢解析：
準(zhǔn)確的說，我倒沒遇到過這樣的公司，但是不排除不存在。遇到產(chǎn)品強(qiáng)勢的，是不會顧及運(yùn)營需求的，這樣的公司運(yùn)營做的就會很憋屈，老板要考核收益，功能開發(fā)跟不上，這個鍋還要自己背。
當(dāng)找老板訴說委屈時，老板來一句：你的需求要提呀？運(yùn)營心里除了一句MMP，其他都沒有了。
還有一種情況是，這樣的公司初創(chuàng)公司為主，初創(chuàng)型的公司有時候甚至沒有運(yùn)營崗，當(dāng)我們運(yùn)營進(jìn)到這樣的公司時，甚至產(chǎn)品經(jīng)理就是公司的大BOSS，這就需要運(yùn)營有好的相處技巧了，即能得到自己想要的，同時又不會把關(guān)系搞的很緊張。你是這一種嗎？
第四種：終極被動式
場景如下：
產(chǎn)品：一會要開需求會議， 你們運(yùn)營那邊有啥需求，等下在會上提一下。
運(yùn)營一臉懵圈：需求？什么需求？噢，好好，我知道了。
一會兒之后。
產(chǎn)品：我們的需求整理完了，運(yùn)營那邊需求說一下，我們能加進(jìn)去的就加進(jìn)去。
運(yùn)營：咳咳，你們的需求已經(jīng)很完善了，我稍微的整理了下，有幾個地方優(yōu)化下就可以了，像......就這幾個地方。
產(chǎn)品：好的，根據(jù)你這個我再去修改下，等下改完，發(fā)出來在給大家看下。還有什么問題嗎？
運(yùn)營：沒有。
老板：最近的收益下滑比較明顯，運(yùn)營那邊多想些提升收益的需求來，產(chǎn)品配合完成。
運(yùn)營：好，記下了。
產(chǎn)品：好的，一定配合。
會議結(jié)束后。
運(yùn)營找到產(chǎn)品問：你對我們提升收益有什么好的建議沒？
產(chǎn)品：我？？？
姿勢解析：
這樣的場景其實(shí)很好猜了，一般發(fā)生在不靠譜的運(yùn)營身上，這樣的運(yùn)營工作沒有上進(jìn)心，混日子為主，工作的事情都是在督促下完成，先不說需求的效果如何，就連需求能不能提出來還是個問題。
我在工作中也真的有遇到過這樣的人，干了沒幾個月就被炒魷魚了，大家應(yīng)該都不是這種吧。
綜上
以上四種運(yùn)營提需求的姿勢，在實(shí)際生活中呈現(xiàn)兩頭少，中間多的分布樣式，太強(qiáng)勢和太弱勢的運(yùn)營都是很少見的，和睦相處的比較多。
我們運(yùn)營在進(jìn)入到某家公司時，還是要根據(jù)自己的性格和部門權(quán)重，來選擇適合自己的提需求姿勢，能不能升職加薪，就看你用那種姿勢了。
那么最后，問題來了，你是屬于哪一種呢？
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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