快閃店是現(xiàn)在的熱門零售業(yè)態(tài)，“明星IP+快閃”，也是目前國(guó)內(nèi)外大火的營(yíng)銷形式，不過(guò)周杰倫在北京的快閃店卻非常安靜，甚至兩天一個(gè)顧客都沒(méi)有?？扉W店各種創(chuàng)意層出不窮，熱鬧非凡，不過(guò)不要忘記，煙火和炮灰總是同時(shí)存在。
中國(guó)式快閃店演進(jìn)之路
快閃店（Pop-up Store），簡(jiǎn)單說(shuō)就是短期且非固定地點(diǎn)的限時(shí)商店，形式多樣，可以是商圈或商場(chǎng)內(nèi)的店鋪，可以是路邊的隨意搭建的攤位，也可以說(shuō)廢棄工廠、貨車、集裝箱，一般時(shí)間都在幾天到幾個(gè)月。
相比傳統(tǒng)店鋪，快閃店除了時(shí)間短、地點(diǎn)自由，還有以下三個(gè)特點(diǎn)：
1）展示的商品可能是首次亮相市場(chǎng)，甚至是最新設(shè)計(jì)出來(lái)尚未規(guī)?；a(chǎn)（商品稀缺）；
2）通常不以銷售為目的，宣傳品牌、設(shè)計(jì)和試水消費(fèi)者與市場(chǎng)才是重點(diǎn)（話題性、靈活性）；
3）店鋪往往被精心設(shè)計(jì)，極富創(chuàng)意性，在視覺(jué)上具有震撼效用（場(chǎng)景化、品牌人格具象）。
第一家真正意義上的快閃店誕生于2003年，由Vacant公司在紐約SOHO區(qū)為鞋履品牌Dr.Martens銷售限量馬丁靴。2004年，川久保玲的快閃店直接帶動(dòng)了品牌當(dāng)年30%以上的銷售增長(zhǎng)，此后快閃店成為藝術(shù)、時(shí)尚等創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域的非常喜歡的營(yíng)銷方式，尤其是時(shí)尚品牌幾乎都開(kāi)過(guò)快閃店，甚至有些品牌的快閃店是每年必開(kāi)。如今快閃店也成為其他零售領(lǐng)域的營(yíng)銷手段之一。
2012年歐洲、北美等地開(kāi)始出現(xiàn)專業(yè)的快閃店服務(wù)平臺(tái)，快閃店業(yè)態(tài)開(kāi)始形成成熟的商業(yè)模式，目前在美國(guó)，快閃店每年帶來(lái)的收入將近500億美元，已成為品牌測(cè)試市場(chǎng)、推出新品、塑造形象、強(qiáng)化影響力的常用手段。
國(guó)內(nèi)快閃店起步較晚，根據(jù) RET睿意德相關(guān)調(diào)研報(bào)告顯示，2012年我國(guó)快閃店業(yè)態(tài)才明顯增多，且服裝零售業(yè)態(tài)是快閃店的主要推動(dòng)者，占27%。目前國(guó)內(nèi)快閃店主要分為銷售型、品牌推廣型、引流型、市場(chǎng)試水型四種類型。目前已有的快閃店以銷售型和品牌推廣型為主，占比分別可達(dá)44%和34%。
國(guó)內(nèi)快閃店在以上海為首的一線城市數(shù)量最多，尤其是上海的幾個(gè)核心商圈，其客流量和消費(fèi)水平成為國(guó)外品牌的首選店址。目前隨著本土買手店業(yè)態(tài)發(fā)展，二三線城市的買手店數(shù)量亦逐漸增多，有追上一線城市的勢(shì)頭。
當(dāng)下，快閃店業(yè)態(tài)在國(guó)內(nèi)不僅服裝等零售領(lǐng)域在用，連外賣平臺(tái)（如，餓了么“喪茶”）、互聯(lián)網(wǎng)公司（如，網(wǎng)易“洗頭店”）都開(kāi)始開(kāi)快閃店。總結(jié)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，快閃店成為熱門業(yè)態(tài)，除了消費(fèi)水平、需求升級(jí)，受國(guó)外影響，及快閃店自身特點(diǎn)等方面，還有以下四個(gè)原因：
1）國(guó)內(nèi)各類設(shè)計(jì)師品牌發(fā)展，創(chuàng)意設(shè)計(jì)市場(chǎng)逐漸繁榮；
2）國(guó)內(nèi)有大量購(gòu)物中心，快閃店成為制造話題、引流獲客新手段；
3）線上紅利時(shí)代結(jié)束，新零售時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)公司擁抱線下；
4）IP價(jià)值、粉絲經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)向“工業(yè)化”發(fā)展。
綜上，國(guó)內(nèi)快閃店業(yè)態(tài)的春天要來(lái)了，由于國(guó)內(nèi)用地政策和客流因素，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年商圈、購(gòu)物中心仍是快閃店的主要陣地，且一大波互聯(lián)網(wǎng)公司、明星品牌“限量+聯(lián)名”的快閃店即將來(lái)臨。
電商也不會(huì)放過(guò)用快閃店模式融入線下的機(jī)會(huì)。就在剛過(guò)去的雙十一，天貓圍繞母嬰、美妝、消費(fèi)電子等品類，在上海的商圈一口氣開(kāi)了20余家品牌快閃店：
老品牌用快閃店的方式，在線下將品牌年輕化，讓用戶體驗(yàn)感知并進(jìn)行互動(dòng)，銷量不是最重要的，好玩、有趣是追求的效果。
人、貨、場(chǎng)的“快閃”段位
8月底，周杰倫“地表最強(qiáng)”北京演唱會(huì)舉行的前一周，一家同名快閃店開(kāi)在了北京高端奢侈品百貨 SKP 地下一層 SKP Select 的正門口?？扉W店只有10平米左右，更類似一個(gè)展臺(tái)。在售商品有50多件，包括演唱會(huì)周邊和MRJ品牌單品，比如48元的證件袋、168元的熒光棒、299元的T恤以及830 元的外套。
周杰倫官方并未有此快閃店的信息，而微博上負(fù)責(zé)設(shè)立和運(yùn)營(yíng)該快閃店的電商平臺(tái)“星品庫(kù)”也沒(méi)有大力推廣，開(kāi)設(shè)次日其官方賬號(hào)的通知僅獲得3次轉(zhuǎn)發(fā)、30條評(píng)論和25個(gè)贊。據(jù)隨機(jī)采訪北京杰倫歌迷均表示不知道這間快閃店，該店兩天時(shí)間沒(méi)有任何顧客光顧。
這家快閃店簡(jiǎn)單講目的就是三個(gè)：搞話題、推品牌、賣商品。結(jié)果一個(gè)都沒(méi)有達(dá)到，無(wú)疑這例快閃店是失敗的。
快閃店玩的是創(chuàng)意，不拘泥于傳統(tǒng)形式，但從誕生到現(xiàn)在也有15年歷史，歸根到底，快閃店屬于零售業(yè)態(tài)，繞不開(kāi)零售原則?！叭素泩?chǎng)”理論已經(jīng)被極大地延伸，在這里從快閃店特點(diǎn)出發(fā)分析一下杰倫快閃店的“人貨場(chǎng)”：
人：僅看目標(biāo)客群，由于前期營(yíng)銷不足、店址樓層人流少，導(dǎo)致目標(biāo)客群根本不知道這家店；
貨：僅看商品，50個(gè)SKU，沒(méi)什么設(shè)計(jì)感，陳列、包裝無(wú)新意，且演唱會(huì)周邊味道太濃；
場(chǎng)：首先看店鋪，就是一個(gè)展臺(tái)，陳列、布景沒(méi)有調(diào)性可言，最大亮點(diǎn)是杰倫的易拉寶。再看整體環(huán)境，SKP Select是北京SKP的自營(yíng)買手集合店，這個(gè)區(qū)的平均售價(jià)在千元以上，杰倫MRJ在這里價(jià)格、設(shè)計(jì)都是格格不入。
實(shí)際上，這家快閃店的核心是明星IP，若能以杰倫為核心提前在社交媒體上對(duì)粉絲打一波廣告，商品不要太多演唱會(huì)周邊，而是音樂(lè)產(chǎn)品、音樂(lè)周邊為主，再加演唱會(huì)限定或簽名潮牌，選址離演唱會(huì)地點(diǎn)近一些，就算開(kāi)在廢棄工廠，效果也會(huì)比現(xiàn)在好。
小結(jié)開(kāi)快閃店業(yè)態(tài)要點(diǎn)——
人：由于快閃店并不僅是為了賣貨，也可能是為了做話題、傳達(dá)品牌理念、試水市場(chǎng)等，所以對(duì)消費(fèi)客群要求不一，但必須要有一定的客群基礎(chǔ)，可以是提前發(fā)布通告制造話題，也可以是在客流量大的地方增加覆蓋人群。
貨：要么不賣貨，只進(jìn)行展示與服務(wù)，若賣貨，一定要稀缺、限時(shí)，若試水市場(chǎng)，就要注意對(duì)貨品數(shù)據(jù)的記錄。
場(chǎng)：首先是店鋪的選址，一般國(guó)內(nèi)選址都在城市商圈、購(gòu)物中心等，量化指標(biāo)主要有四個(gè)：面積、租金、客流量、消費(fèi)水平。店鋪形式是快閃店的核心特色，可以說(shuō)玩快閃店就是玩的快閃店形式，這點(diǎn)要從品牌定位和開(kāi)店目的來(lái)考量。
快閃店的“第三方”活法
國(guó)外快閃店業(yè)態(tài)大眾化后，針對(duì)快閃店空間租賃、選址等需求，市場(chǎng)上出現(xiàn)了第三方空間租賃平臺(tái)。以下是國(guó)外有代表性的幾個(gè)平臺(tái)：
總結(jié)上圖，空間資源由于不同的經(jīng)營(yíng)模式有多有少，但主要來(lái)自于主要城市的商鋪、購(gòu)物中心資源，特色場(chǎng)地不是平臺(tái)熱門；租賃時(shí)間更為自由，已經(jīng)出現(xiàn)了小時(shí)為單位的短租服務(wù)；平臺(tái)合作經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)豐富后，一般都會(huì)提供快閃店指導(dǎo)服務(wù)；業(yè)務(wù)縱向延伸到前期社交媒體曝光、后期店鋪數(shù)據(jù)分析等。
隨著國(guó)外品牌進(jìn)入及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求上升，近年國(guó)內(nèi)亦出現(xiàn)了類似的服務(wù)平臺(tái)。
國(guó)內(nèi)平臺(tái)的空間資源也主要來(lái)自于一二線城市的主要商圈和購(gòu)物中心，且空間數(shù)據(jù)比較完善；由于國(guó)內(nèi)快閃店經(jīng)驗(yàn)整體缺乏，一般平臺(tái)都提供快閃店全程指導(dǎo)服務(wù)；快閃數(shù)據(jù)記錄服務(wù)已比較普及；平臺(tái)服務(wù)對(duì)象已不局限于品牌方，空間方也可查詢品牌、藝術(shù)家資源尋求合作。
綜上，目前快閃店業(yè)態(tài)延伸服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)比較專業(yè)，尤其是選址方面，平臺(tái)提供了大量了空間資源及完善的數(shù)據(jù)供需求方選擇，并且能提供基礎(chǔ)的開(kāi)店指導(dǎo)及數(shù)據(jù)服務(wù)。此外，一些平臺(tái)橫向、縱向延伸出更完善的服務(wù)，比如社交媒體曝光服務(wù)，品牌、藝術(shù)家資源提供等。
快閃店的基因：品牌
快閃店配套服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，解決了快閃店選址問(wèn)題，但快閃店的創(chuàng)意所在——表現(xiàn)形式才是核心。品牌定位和開(kāi)店目的兩個(gè)方面共同決定了快閃店形式的方向。
品牌定位的維度較多，有市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等，這些都是一個(gè)品牌從無(wú)走到有的必經(jīng)之路，不再贅述。
于快閃店業(yè)態(tài)而言，品牌定位的三個(gè)理論基礎(chǔ)可以給我們極大地參考：
1）人們只看他們?cè)敢饪吹氖挛铮?/font>
2）人們排斥與其消費(fèi)習(xí)慣不相等的事物；
3）人們對(duì)同種事物的記憶是有限度的。
目前快閃店服務(wù)平臺(tái)提供一定的指導(dǎo)，甚至負(fù)責(zé)從策劃到執(zhí)行的全過(guò)程，這塊服務(wù)需要仔細(xì)衡量，一是因?yàn)閮r(jià)格不菲，二是最了解品牌定位的是品牌自己。
明確開(kāi)店目的十分重要。開(kāi)一家快閃店的目的，主要是四個(gè)：推廣、引流、銷售、試水。可以強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面，也可以同時(shí)覆蓋多個(gè)方面。
實(shí)操層面，開(kāi)一家快閃店的目的有下面幾個(gè)：
1）發(fā)布新產(chǎn)品，看市場(chǎng)反饋；
2）呈現(xiàn)風(fēng)格調(diào)性，傳達(dá)品牌理念；
3）搭建場(chǎng)景，塑造品牌人格實(shí)體；
4）做爆點(diǎn)，放大社交價(jià)值引流；
5）限時(shí)、限量商品圈一波錢。
設(shè)計(jì)師川久保玲有一家Comme des Garons guerrilla store 川久保玲游擊店。這家店每次開(kāi)設(shè)時(shí)間不超過(guò)一年，并且不會(huì)公布截至?xí)r間；不會(huì)連續(xù)在同一個(gè)地方開(kāi)店，開(kāi)店地點(diǎn)一般遠(yuǎn)離商圈，盡可能保留原場(chǎng)地主題風(fēng)格，再融入自己的DNA；商品上售賣零售店內(nèi)未上架的新品和已下架的產(chǎn)品。
這家店幾乎完美做到了上面的五個(gè)點(diǎn)，還順勢(shì)清了一波庫(kù)存。雖然，火爆程度比不上國(guó)內(nèi)外如火如荼的“明星IP+快閃”，但川久保玲游擊店更值得品牌方學(xué)習(xí)。
綜上，快閃店各種創(chuàng)意層出不窮，熱鬧非凡，但內(nèi)在邏輯依然存在，綜合考量，有的放矢，才能發(fā)揮快閃店的最大價(jià)值。
最后，快閃店作為零售新業(yè)態(tài)，有自己的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)，也為空間資源方帶來(lái)了新流量，為租賃中介商帶來(lái)了新機(jī)遇，發(fā)展前景值得肯定或許是百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心等商業(yè)空間提供方的一劑良藥，但未必是品牌方需要理性看待快閃店業(yè)態(tài)。
若考慮開(kāi)店時(shí)間，一家快閃店的打造成本實(shí)際上并不低，有些甚至超過(guò)普通店鋪裝修成本，在有限的時(shí)間里，一點(diǎn)小問(wèn)題就會(huì)影響整個(gè)租期?？扉W店試錯(cuò)成本低，但容錯(cuò)率同樣低。
快閃店如其名，時(shí)間短、地點(diǎn)自由是其區(qū)別于其他業(yè)態(tài)的特色。快閃店可以賺一波快錢，但不要把銷售額作為快閃店的核心目的，并且若太過(guò)頻繁小心“閃到腰”。
一位美國(guó)作家曾做過(guò)一個(gè)形象的比喻：“快閃店就像是實(shí)體的網(wǎng)頁(yè)彈窗。”互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)放大了這個(gè)“彈窗”的作用，但彈窗終究是營(yíng)銷的一種形式，不要沉迷形式忘了本質(zhì)。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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