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傳統(tǒng)的信貸員展業(yè)我們都知道,大多數(shù)通過線下的展業(yè),如包括電銷、派單、插車等方式;這種方式是最傳統(tǒng)的展業(yè)方式,在信貸員剛剛接觸信貸行業(yè)時,雖然耗費時間,成本較高,但卻是最簡單有效的。這種方式普遍耗時耗力,覆蓋面積較廣,但相對的成單比例不好確定。隨著時代發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)營銷走人大眾視線,微信朋友圈的營銷方式廣泛應日漸占比較重。并且與傳統(tǒng)的線下展業(yè)方式相比,互聯(lián)網(wǎng)營銷將會變得越來越重要。所以信貸員應該積極順應互聯(lián)網(wǎng)大趨勢,提高自身的互聯(lián)網(wǎng)營銷水平,這樣才能緊跟時代的步伐,在互聯(lián)網(wǎng)大潮中占到先機。在當前的互聯(lián)網(wǎng)營銷形式是有很多種,如微信、微博、區(qū)、論壇等。但在眾多互聯(lián)網(wǎng)營銷方式中,微信朋友圈的營銷模式是目前最為火爆并成單率較高的一種,但是在當前微信微商運營比較火爆的當下,大多數(shù)朋友圈都被垃圾廣告侵占,削減了信貸營銷的力度,所以,信貸員如何在這種形式下殺出重圍,運營自己的品牌,并取得客戶信任尤為重要。
1、自我定位
在朋友圈展業(yè)一定要明確自我定位,作為信貸員,一定要清楚自我信貸的產(chǎn)品特點,和其他信貸產(chǎn)品相比的優(yōu)勢,必須清楚自己的定位。推銷什么樣的產(chǎn)品,提供什么服務,目標人群是怎么樣的,自己心里要有預設(shè)。你的定位越精準,你的客戶群體就越精準,這樣成單率才高。
2、如何獲取大量潛在客戶
既然要在朋友圈進行展業(yè),那么首先就要有大批量的好友數(shù)可供展業(yè)選擇。那么就要獲取大量的客戶信息,通過手機號、微信公眾號、QQ 等通過微信請求,獲取好友量。目前大多數(shù)人的手機號、QQ 號基本就是他自己的微信公眾號。首先,作為信貸員要清楚一點,展業(yè)對象是什么人?展業(yè)的對象必然是需要資金周轉(zhuǎn),或者需要資金應急的潛在客戶,那么對于這些客戶,可能是企業(yè)主,也可能是個體工商戶,更可能是上班族。那么如何尋找這些人呢,我們就可以通過各個商業(yè)類型的網(wǎng)站,獲取企業(yè)主信息,通過網(wǎng)站上留下的企業(yè)主信息,發(fā)掘潛在客戶,如 58 同城、趕集網(wǎng)、企查查、企信網(wǎng)等。至于個人客戶,可以通過閑魚等閑置網(wǎng)站獲得,還可以通過加入各種行業(yè)的群,如 QQ 群、微信圈,通過身邊好友的推薦,加入或推送各個群體中,發(fā)掘群內(nèi)的潛在客戶。
(進入 QQ 群的話可以通過輸入 QQ 號的方式加微信好友)
3、個人微信公眾號的設(shè)置
首先微信昵稱的設(shè)置是微信公眾號最基礎(chǔ)的以及很重要的一個環(huán)節(jié),微信公眾號是信貸員的第二張名片,要大大方方的把自己的名字寫上,可以以“公司名+業(yè)務+名字”來設(shè)置,簡單明了,既能體現(xiàn)職業(yè)性質(zhì),又能樹立個人品牌,個性簽名一句話告訴別人你是干什么的。其他設(shè)置盡量設(shè)置完整,比如地址,做哪個地方的業(yè)務就寫哪里,畢竟信貸行業(yè)存在地域性,明確地址,更能自動的篩選一批客戶。比如頭像,這是一個“看臉”的時代,所以頭像的選擇一定要適度舒心,讓人看了舒服,也不一定強制限定要用自己的頭像,當然,要對自己的顏值有足夠自信的話,最好用自己的頭像,畢竟做信貸的話,用自己的頭像比較有真實性,比起能增加客戶的信任度。
4、朋友圈的經(jīng)營
朋友圈的運營可以參考微商的運營模式,但又要區(qū)別微商,我們必須要贏得客戶的信任,增加客戶的好感度。發(fā)朋友圈一定要明確運營的目的,審慎檢查要發(fā)送的內(nèi)容,不要發(fā)一堆廢話,內(nèi)容一定要簡單明了,突出信貸產(chǎn)品特點,在可能字數(shù)內(nèi)讓客戶便捷清晰的了解你推送的內(nèi)容。可以關(guān)注競爭對手的微信,通過關(guān)注了競爭對手的微信,總結(jié)他們的微信營銷經(jīng)驗,分析他們所推送內(nèi)容的利弊。優(yōu)化他們所有的方法,優(yōu)化自己的朋友圈推送內(nèi)容。
5、加強朋友圈的互動
作為信貸員,要想在朋友圈發(fā)掘客戶,就要增加你的存在感,即增加你的曝光度,所以,首先手指頭不要懶,點“贊”是很好拉近客戶的好感和信任的方法,朋友圈總是存在一些愛曬的人,如曬生活,曬名片,曬恩愛,曬的目的是什么?無非就行想獲得更多人的關(guān)注,那么通過點“贊”的方式正式讓客戶覺得你在關(guān)注他的一種。關(guān)注沒個客戶在朋友圈發(fā)送內(nèi)容的類別,點贊、評論或者分享一些他能喜歡的東西,增加自我的曝光度,以此獲得客戶的好感。
6、對客戶進行分組設(shè)置
當好友數(shù)量達到一定程度,微信朋友圈在生活和工作上的分享可能會雜亂無章,那么就需要把微信里面的好友用標簽進行分組,比如分為 3 大類。如朋友及家人一類;同行同事一類;潛在客戶及客戶一類。那么在每次發(fā)朋友圈的時候可以進行分類,生活上的分享對朋友加入可見;公司內(nèi)部的人事或者工作安排對同行同事可見;有關(guān)信用、公司介紹的文章,或者布一些客戶轉(zhuǎn)介紹贈送小禮品等等自己策劃個小的營銷方案對客戶可見。
還可以讓微信里面的朋友、同學、家人等等幫忙轉(zhuǎn)發(fā)營銷內(nèi)容。最重要的是不能忘記讓客戶幫你發(fā)朋友圈宣傳,因為他們的圈子是有很多跟他一樣需要資金周轉(zhuǎn)的人,而這樣的人也是我們的準客戶,其次是有他的成功案例可降低你的溝通成本。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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