在這個(gè)知識(shí)爆炸的年代，隨著內(nèi)容傳播渠道的豐富，內(nèi)容價(jià)值已然回歸。
那么，我們是否清楚內(nèi)容運(yùn)營(yíng)究竟是什么？如何才能完成從運(yùn)營(yíng)菜鳥到老鳥的轉(zhuǎn)變？
前言
前段時(shí)間被騰訊投資快手的新聞刷屏了，不知不覺(jué)，現(xiàn)在的快手已經(jīng)是中國(guó)第一大短視頻應(yīng)用，打開(kāi)快手你看到的畫風(fēng)是這樣的：自虐視頻、低俗段子和行為怪異的人。為什么這樣的快手會(huì)得到騰訊的青睞呢？也許可能跟騰訊在內(nèi)容領(lǐng)域的乏力有關(guān)吧。
在往前一段時(shí)間，網(wǎng)易云音樂(lè)的廣告占據(jù)了我的朋友圈，當(dāng)時(shí)好評(píng)如潮。打開(kāi)網(wǎng)易云音樂(lè)，在單曲中，周杰倫的《晴天》有150多萬(wàn)條評(píng)論，驚世駭俗，《See You Again》有12萬(wàn)評(píng)論，阿呆的《Hello》有7.8萬(wàn)評(píng)論，一首歌會(huì)有這么多的評(píng)論，側(cè)面反映了網(wǎng)易在內(nèi)容領(lǐng)域的深耕細(xì)作以及取得的驕人成績(jī)。
什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？
剛畢業(yè)那年，我進(jìn)入了一家互聯(lián)網(wǎng)公司，公司的主要業(yè)務(wù)是做本地生活服務(wù)，當(dāng)時(shí)接觸最多的就是我們公司的文字編輯和圖片編輯，后來(lái)自己負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候常常被人叫做小編。這大概就是我們?nèi)粘＝佑|最多的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的2種存在：網(wǎng)站編輯和新媒體運(yùn)營(yíng)。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是非常廣義的一個(gè)稱呼：快手、斗魚、知乎、豆瓣、天涯、虎嗅、A/B站都是；
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也是一個(gè)非常狹義的稱呼：活動(dòng)文案、文章標(biāo)題、配圖等等也都是。
如果要為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)做一個(gè)定義，我覺(jué)得應(yīng)該是：建立、促進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)－內(nèi)容消費(fèi)－內(nèi)容傳播。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的價(jià)值是在用戶和產(chǎn)品之間搭建一座橋梁：撰寫、編輯內(nèi)容引導(dǎo)用戶持續(xù)訪問(wèn)，設(shè)定激勵(lì)機(jī)制（物質(zhì)或者精神）促進(jìn)用戶傳播內(nèi)容，拉動(dòng)更多用戶消費(fèi)內(nèi)容、傳播內(nèi)容，并形成一個(gè)良性循環(huán)。
內(nèi)容產(chǎn)生的2種模式
內(nèi)容的產(chǎn)出有且只有2種模式：UGC和PGC
UGC（User-generated Content，用戶生產(chǎn)內(nèi)容，也稱UCC，User-created Content）
UGC的優(yōu)勢(shì)是：用戶可以自由上傳內(nèi)容，參與度高、黏性高，平臺(tái)內(nèi)容豐富，滿足不同人群的消費(fèi)需求；劣勢(shì)是：過(guò)度自由和參與內(nèi)容生產(chǎn)的人員水平有差異以及個(gè)人傾向性不同，導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊，難以管控。
在日常生活中我們接觸UGC平臺(tái)是比較多的，下面舉幾個(gè)例子：
天涯
很少人知道《滾蛋吧！腫瘤君》、天下霸唱的《鬼吹燈》、孔二狗的《黑道風(fēng)云20年》以及當(dāng)年明月的《明朝那些事》等等超級(jí)IP最早都出自于天涯，UGC不僅僅是我們?cè)诎俣荣N吧發(fā)幾個(gè)帖子，在BBS論壇灌灌水。天涯這樣的早期UGC平臺(tái)產(chǎn)生過(guò)大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不過(guò)現(xiàn)在的天涯開(kāi)始慢慢沒(méi)落了，為了促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出，天涯在鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的機(jī)制上不在局限于精神激勵(lì)如瀏覽量、回復(fù)量等等，也開(kāi)始融入打賞等物質(zhì)激勵(lì)促進(jìn)內(nèi)容變現(xiàn)。畢竟，在談錢的年代一直談著情懷，挺傷錢的。
今日頭條
今日頭條至今已經(jīng)有超過(guò)5億的用戶量，在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的機(jī)制上是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，從而解決熱門文章推薦以及新文章的冷啟動(dòng)問(wèn)題。在用戶看來(lái)，我之前瀏覽了什么內(nèi)容，今日頭條就會(huì)給我們繼續(xù)推送類似的文章，比如我是皇馬球迷，關(guān)于皇馬的新聞我之前有打開(kāi)的記錄，今日頭條就會(huì)優(yōu)先給我推送皇馬的新聞。這樣做的好處是能夠根據(jù)用戶的興趣精準(zhǔn)推送用戶喜歡的內(nèi)容。不過(guò)，作為今日頭條的老用戶，我覺(jué)得今日頭條的評(píng)論比內(nèi)容要精彩，不知道大家有沒(méi)有相同的看法？
豆瓣
從內(nèi)容的生產(chǎn)、推薦、到傳播這個(gè)流程來(lái)看，豆瓣無(wú)疑是做的最好的。豆瓣的定位很準(zhǔn)確，從豆瓣的廣告“豆瓣，我們的精神角落”足矣說(shuō)明。豆瓣在內(nèi)容的推薦上不是單純的放任不管，而是采取一定程度上的人工干預(yù)，這樣的好處就是確保展示給所有用戶看的內(nèi)容和平臺(tái)的定位保持一致，而在小的板塊如豆瓣小組則是按照最新回復(fù)的形式來(lái)展示。
PGC（Professionally-generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，也稱PPC，Professionally-produced Content）
PGC的優(yōu)勢(shì)是：分類專業(yè)化，內(nèi)容精品化，非常適合平臺(tái)早期發(fā)展，吸引流量。但是由于對(duì)于內(nèi)容的質(zhì)量要求非常高，往往內(nèi)容的生產(chǎn)都是出自專業(yè)人士之手，導(dǎo)致內(nèi)容產(chǎn)出難以規(guī)?；萍s平臺(tái)的發(fā)展。
同樣舉幾個(gè)PGC的典型代表，這里就不展開(kāi)分析了：
商業(yè)周刊
虎嗅
知乎日?qǐng)?bào)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方法論
常常有做新媒體運(yùn)營(yíng)的朋友找我吐槽：明明發(fā)了那么多推文，追熱點(diǎn)、寫段子、研究爆款文章標(biāo)題，最后的結(jié)局依舊是沒(méi)人閱讀、沒(méi)人轉(zhuǎn)發(fā)，每次推送一篇文章粉絲沒(méi)增長(zhǎng)多少反而掉了很多，想了好多辦法依然沒(méi)什么卵用。
我想，這也是很多內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的困惑吧。
好的內(nèi)容，往往是天時(shí)地利人和的結(jié)合，一些爆款文章的傳播在偶然性中帶著必然性。比如說(shuō)今天刷屏的張五毛《北京，有2000萬(wàn)人假裝在生活》，這里包含外地人在北京打拼的辛酸苦辣，一些區(qū)域性的地域歧視，一線城市的房產(chǎn)難、落戶難，人際交往冷漠等等爆點(diǎn)，尤其是地域歧視這個(gè)問(wèn)題一點(diǎn)就爆。假如，你把北京換成上海、廣州、深圳這篇文章的邏輯依然沒(méi)有絲毫問(wèn)題。
天時(shí)和地利往往需要命運(yùn)的垂憐，而人和則是我們可以自己把握的。
杰克·特勞特在《定位》中說(shuō)：定位是在潛在顧客的心智中占領(lǐng)一個(gè)有價(jià)值的位置，定位的基本方法，不是去創(chuàng)造某種新的、不同的事物，而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知，去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知，定位也許會(huì)要求你極度簡(jiǎn)化你的傳播內(nèi)容。復(fù)雜是定位的大敵，簡(jiǎn)單是定位的真諦。
作為內(nèi)容締造者，你一定要清楚自己什么能做，什么不能做，有所為有所不為，并且形成自己的風(fēng)格，給自己貼上一個(gè)標(biāo)簽，以搶占用戶心中的一個(gè)位置，并且降低用戶的認(rèn)知成本。
提起陌陌，大家第一個(gè)想到的是約炮；提起豆瓣，大家第一個(gè)想到的是一群小清新小文藝的聚集地；提起知乎，大家第一個(gè)想到是這里潛伏著一群各行各業(yè)的大神，干貨很多。
這些都是人格化的標(biāo)簽，用戶發(fā)現(xiàn)你、喜歡你、主動(dòng)分享你。
清楚了定位和目標(biāo)人群后，需要掌握內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的底層邏輯即我們通常所說(shuō)的方法論，每個(gè)人的方法論都不一樣，我推薦的方法論是：
解構(gòu)－觀測(cè)－對(duì)標(biāo)－學(xué)習(xí)－重構(gòu)
解構(gòu)：分析產(chǎn)品定位，確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和人群。
比如我寫公眾號(hào)，面對(duì)的人群是想了解互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，或者有著1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的人群，我的目標(biāo)定位就是這樣一群人！在這里，我會(huì)分享運(yùn)營(yíng)工作上面的一些經(jīng)驗(yàn)，職場(chǎng)相關(guān)的工作技巧（雖然我還沒(méi)有寫）。
長(zhǎng)期來(lái)看，我主要分享活動(dòng)、用戶、內(nèi)容以及數(shù)據(jù)4個(gè)方向的知識(shí)，為此，我制作了Q3季度的公眾號(hào)寫作規(guī)劃，每個(gè)月更新四篇，以周為單位來(lái)更新，每個(gè)月確定2篇重點(diǎn)更新。這樣，我就把未來(lái)三個(gè)月的事情做了拆解，每個(gè)月每一周做的事情更有針對(duì)性。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一定要長(zhǎng)短結(jié)合，既有長(zhǎng)期戰(zhàn)略又有短期手段。長(zhǎng)期戰(zhàn)略就是持續(xù)地向用戶輸出內(nèi)容，建立人格化標(biāo)簽，短期手段就是打造幾篇精品內(nèi)容，吸引流量，促進(jìn)內(nèi)容傳播。
觀測(cè)：運(yùn)營(yíng)是一件長(zhǎng)期的事情，內(nèi)容平臺(tái)明確定位和目標(biāo)人群后，輸出的內(nèi)容命中目標(biāo)人群的精度難以把握。這樣，就需要我們實(shí)時(shí)盯住關(guān)鍵指標(biāo)，不斷地探索、驗(yàn)證、修改，內(nèi)容是否符合用戶的需求？用戶有興趣的內(nèi)容是否在當(dāng)時(shí)的定位之內(nèi)？是目標(biāo)人群定位錯(cuò)了，還是渠道引流過(guò)來(lái)的用戶不符合平臺(tái)的定位等等，通過(guò)數(shù)據(jù)，可以定位到具體原因。下面這些核心指標(biāo)一定要關(guān)注：
1.頁(yè)面數(shù)據(jù)：PV、UV、打開(kāi)率、轉(zhuǎn)發(fā)率、評(píng)論數(shù)、訪問(wèn)次數(shù)、人均訪問(wèn)頁(yè)面、平均訪問(wèn)時(shí)常、跳出率；
2.用戶數(shù)據(jù)：新增用戶數(shù)、取關(guān)用戶數(shù)、次日留存率、七日留存率、DAU；
對(duì)標(biāo)：這個(gè)就比較容易了，找出這個(gè)行業(yè)做的最好的，把他研究透，他是UGC還是PGC，生產(chǎn)的內(nèi)容如何，傳播機(jī)制是什么，會(huì)員體系如何搭建，用戶激勵(lì)的方法等等。
學(xué)習(xí)：比如咪蒙前段發(fā)了一篇小黃文，被微信關(guān)了一個(gè)月的小黑屋，這事兒我們就不要再做了。
重構(gòu)就是把零散的運(yùn)營(yíng)思路串在一起形成體系的運(yùn)營(yíng)策略，在這里就不細(xì)說(shuō)了。
UGC平臺(tái)如何運(yùn)營(yíng)？
任何一個(gè)平臺(tái)的成長(zhǎng)都需經(jīng)歷啟動(dòng)期－成長(zhǎng)期－爆發(fā)期－成熟期－衰退期五個(gè)階段，UGC平臺(tái)也不例外，衰退期我們暫不考慮，前4個(gè)階段我們改如何去做呢？
啟動(dòng)期：互聯(lián)網(wǎng)都在流傳當(dāng)年馬化騰在QICQ剛剛上線的時(shí)候冒充小美女陪用戶聊天，我覺(jué)得這個(gè)可信度極高。任何一個(gè)產(chǎn)品在剛剛開(kāi)始啟動(dòng)的時(shí)候，只有極少的用戶，怎么辦呢？比如社交軟件陌陌、探探，你登陸的時(shí)候總是看到附近有很多顏高、胸大、腿長(zhǎng)的美女，你可能認(rèn)為：哇，這個(gè)平臺(tái)的女性用戶真多。真是圖樣圖森破。你給他們發(fā)送消息，他們一般都有固定的回復(fù)有些甚至沒(méi)有回復(fù)，搞的好像人氣很旺，其實(shí)這些都是程序從網(wǎng)絡(luò)上按照算法爬取的照片。
UGC平臺(tái)在上線初期的時(shí)候，最開(kāi)始的內(nèi)容也都是由內(nèi)部員工創(chuàng)造的，注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)發(fā)表一個(gè)帖子，在注冊(cè)N多個(gè)馬甲小號(hào)回貼，營(yíng)造出一種良好的互動(dòng)氛圍。往往這些帖子都圍繞著平臺(tái)的定位來(lái)開(kāi)展的，比如本地生活服務(wù)平臺(tái)，發(fā)的帖子一定是哪家的餐館有什么樣的特色菜，哪個(gè)理發(fā)店的發(fā)型師比較nice。
上線初期的內(nèi)容要聚焦平臺(tái)的定位來(lái)展開(kāi)，引導(dǎo)用戶生產(chǎn)內(nèi)容也是如此，不然會(huì)造成平臺(tái)定位混淆，用戶沒(méi)法建立清晰的認(rèn)知。
成長(zhǎng)期：經(jīng)過(guò)前期的鋪墊，這一階段平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始聚集一些用戶，但是問(wèn)題是缺少優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，這時(shí)候平臺(tái)需要做的是邀請(qǐng)些具有一定知名度的專家來(lái)塑造內(nèi)容，比如知乎在早期的時(shí)候邀請(qǐng)李開(kāi)復(fù)、雷軍等；分答在上線之后邀請(qǐng)王思聰、李銀河、周國(guó)平、羅振宇、汪峰，章子怡等眾多明星大咖及健康領(lǐng)域、理財(cái)領(lǐng)域、職場(chǎng)領(lǐng)域等名人答主在分答付費(fèi)語(yǔ)音平臺(tái)回答各類問(wèn)題。上線僅四十二天,取得超過(guò)1000萬(wàn)注冊(cè)用戶的驕人戰(zhàn)績(jī)。行業(yè)大V本身帶有極強(qiáng)的話題性和傳播性，他們對(duì)于平臺(tái)的成長(zhǎng)期很重要，往往，邁不過(guò)這個(gè)坎，平臺(tái)很可能就過(guò)不下去。
爆發(fā)期：平臺(tái)人數(shù)的快速增長(zhǎng)，如何提高用戶的留存尤其是大V的留存，讓他們持續(xù)的產(chǎn)出內(nèi)容就顯得至關(guān)重要，這時(shí)候平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者就要設(shè)計(jì)精神或者物質(zhì)的機(jī)制讓他們留下來(lái)。
比如知乎的關(guān)注、點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論等，比如分答、小密圈的付費(fèi)，都是有效提高留存的方法。
成熟期：成熟期的平臺(tái)已經(jīng)形成了良性的生產(chǎn)內(nèi)容、消費(fèi)內(nèi)容的循環(huán)，這一階段的任務(wù)就是不斷優(yōu)化機(jī)制，提高內(nèi)容的質(zhì)量、促進(jìn)用戶主動(dòng)傳播內(nèi)容，吸引更多的用戶關(guān)注、加入平臺(tái)內(nèi)容的生產(chǎn)。
后記
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)其實(shí)是廣義的，一篇文章也只能說(shuō)說(shuō)整體的思維邏輯和知識(shí)結(jié)構(gòu)，如何構(gòu)建內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的通路，還需要我們每個(gè)人在實(shí)際的工作中不斷的探索。互聯(lián)網(wǎng)不斷進(jìn)化，運(yùn)營(yíng)的工作也在不斷的變化，希望我們能夠一起摸索，砥礪前行。
本文來(lái)源于作者投稿，我們期待更多作者在鳥哥筆記展示自己的作品。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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