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凌晨四點多的武漢,你見過嗎?
這時候,嘻嘻早已起床梳洗完畢,作為一名專職抖音服裝主播,她必須在6點前帶妝出現(xiàn)在直播間,然后開啟持續(xù)一上午的高強度直播。
大學剛畢業(yè)的她,十分珍惜這份工作,所以即便直播間里所展示的服裝并不符合她的年紀,且需要承受早起的痛苦,但每每開播,看到直播間里快速躥升的人氣,以及老粉們的彈屏問好,她將這份工作堅持了下來,并錘煉得愈發(fā)沉穩(wěn)、自信。
嘻嘻所負責的直播賬號名叫@曉麗衣櫥,主打中老年時尚漢派服裝售賣。從去年6月正式試水抖音直播以來,@曉麗衣櫥已積累了超過250萬粉絲,而像嘻嘻這樣的成熟主播,@曉麗衣櫥還有5名,她們來自于各行各業(yè),通過輪播上崗的形式,承接每天18小時的直播工作。
圖/@曉麗衣櫥直播間截圖,主播嘻嘻正在直播
在今年抖音818新潮好物節(jié)期間,@曉麗衣櫥也積極參與了平臺的直播排位賽活動,并獲得了巨量千川流量扶植,將預估GMV做到了2000多萬,其中,又以8月15-8月16日銷售額最高,雙日GMV超過750萬。
不同階段,不同行業(yè)的3個品牌:
如何講好抖音自播故事?
01 曉麗衣櫥
如果說,高速發(fā)展的抖音直播電商,成就了不少品牌、商家和個體,那么,@曉麗衣櫥無疑是其中一個。
在入局抖音直播前,@曉麗衣櫥并不曾經歷傳統(tǒng)電商時代的洗禮,前身是為各大線下女裝批發(fā)商城供貨的供應鏈商家。2020年,疫情突如其來,曉麗衣櫥也因為囤貨過多,面臨著關張風險,自救成為了彼時唯一出路。
2020年4月8日,為幫助湖北重啟,抖音開啟了13場“市長帶你看湖北”直播活動,市長們紛紛帶頭走進直播間,為抖音用戶推介當地的農產品、食品和消費品,也讓焦慮中的@曉麗衣櫥董事長鄢見平第一次看到了直播電商的機會,于6月11日集結團隊,正式啟動了在抖音直播。
因入局時間較早,加上供應鏈商家的優(yōu)勢,配合巨量引擎各大營銷工具(如:DOU+、Feed流)等加熱,在不到半年的時間,@曉麗衣櫥的粉絲數突破了百萬,到去年年底,累計GMV突破了1億元。
在研究@曉麗衣櫥的成功路徑時,卡思數據發(fā)現(xiàn):爆品策略始終是核心。
鄢見平告訴卡思數據,曉麗衣櫥一開始做直播只是為了清理尾貨,整個去年,選品策略也很直接,主要是將線下實體賣得好的產品拿到直播間里賣,但爆款率并不穩(wěn)定,“只是在去年8月和10月,出現(xiàn)了兩個爆品。”而到今年,曉麗衣櫥注冊了同名商標,并成立了獨立服裝設計部,基于抖音用戶偏好和自有粉絲畫像進行定制開發(fā),爆款率才趨于穩(wěn)定。
“我們有兩個路徑確定是否能出爆品,一是服裝行業(yè)多年的直覺、經驗,能夠從上百個新款里找到潛力爆款;二是每天會選擇5個左右的潛力爆款拿到直播間測試,找到‘最留人’的款式將產品打爆。”
鄢見平口中的產品打爆路徑,無外乎三點:一是充足的視頻預測、引流;二是專業(yè)、反復地直播講解;三是借助付費流量加持。
具體而言,每一天,@曉麗衣櫥都會在購物車里上架30-40個品,但主講的品只有1個,以10分鐘為周期反復對其講解,且建立有成熟的從“引導關注-激發(fā)互動-限時改價-下單轉化”的直播話術,因此,能夠將真正地將想要購買這款商品的用戶留下并加速他們轉化。
以8月16日上架的一條售價為169元的喬其紗長裙為例,在長達20小時直播過程中,該長裙爆賣了2.6萬件,單品貢獻了這場直播99成銷量。據卡思統(tǒng)計:光商品從點擊到購買的轉化率就達到20%以上。
圖/@曉麗衣櫥建立有成熟的直播話術,單品貢獻直播間99成銷量
此外,@曉麗衣櫥還會選擇在開播前1-2小時,圍繞同一個款式,發(fā)布3-4支種草視頻,在直播過程中,也會基于直播間的實時下單數據,來調整投放預算和策略。“我們目前使用的工具以巨量千川為主,相對于素材投放,我們主播承接能力更優(yōu)秀,所以‘直投直播間’的ROI效果會更勝一籌。”鄢見平向卡思透露。
02 優(yōu)形
如果@曉麗衣櫥還走在從供應鏈白牌轉型為品牌的路上,那么已經做了5年品牌積淀的“優(yōu)形”,已然坐穩(wěn)了即食雞胸肉品類的頭把交椅。
與同賽道擅長通過互聯(lián)網講好故事、主打“代工生產”模式的品牌有所不同,優(yōu)形品牌可以說是含著“金湯匙”出生的。
2016年,優(yōu)形的母公司、專注做雞肉出口市場的鳳祥股份,決心在國內開拓C端消費品市場,并以即食雞胸肉作為突破口,成立了優(yōu)形品牌,這意味著:優(yōu)形在產品力上具備獨特優(yōu)勢。
2020年,在抖音海量流量的感召之下,優(yōu)形開始利用巨量引擎廣告投放平臺進行信息流投放,彼時的目標主要還是引流用戶進入第三方平臺交易,而正式啟動自播,已經是2021年3月30日。據卡思統(tǒng)計,整個818新潮好物節(jié)期間,優(yōu)形的GMV達到了1569萬,GMV環(huán)比618期間增長了138%。
分析優(yōu)形的成功,離不開戰(zhàn)略上的大膽決策。為加速冷啟動,優(yōu)形與多個直播服務商取得了合作,通過“跑馬競速”的方式,從中找到最為匹配的服務商,提供代播、代運營、代投放等服務。目前,優(yōu)形建立有6個自播、代播直播間,每個直播間設置6-8個專職人員,其中,又以賬號@優(yōu)形雞胸肉的直播銷售數據最佳過去30日,日均銷售額達到了33萬+。
但在優(yōu)形市場策略總監(jiān)康凱的眼里,優(yōu)形所取得的成績,本質上離不開市場需求的激增。
在身材焦慮泛濫的今天,高顏值、低熱量、低脂低卡的輕食產品是人們追求健康生活的新“食尚”,而即食雞胸肉正好踩在了“風口”上,與此同時,整個2020年,優(yōu)形也通過在娛樂營銷上發(fā)力,簽約“浪姐”萬茜為代言人實現(xiàn)了品牌破圈,而線下渠道的拓展,也為其建立了更高的品牌勢能。
8月14日,在818新潮好物節(jié)上,優(yōu)形還特地請來了前乒乓球國手張繼科坐鎮(zhèn)直播間,將SKU極其有限的直播銷售額做到了240萬+。
圖/張繼科空降@優(yōu)形雞胸肉直播間
在接受卡思數據采訪過程中,康凱分享了在大促期間,做好BIGDAY的經驗,其中,“貨”是基礎,不僅要做好貨盤組合,價格上也得有優(yōu)勢,以滿足用戶在大促期間“占便宜”心理。
其次,則是要善于調動各種流量,做好面向私域人群的精準喚醒和商域關聯(lián)人群的拓圈引流,“為了能夠更好的傳播這個活動,我們設計了多個素材包進行了分時段投流測試,并最終選定了跑量效果好的素材在直播當日加大投放,接下來,我們也會將授權拿到的直播間高光片段,作為素材進行切片投放,以持續(xù)擴大品牌影響力,加快抖音上粉絲沉淀。”
康凱告訴卡思,818主會場資源的導流,自有藍V與合作達人的內容引流,以及品牌優(yōu)質的履約能力和客服響應能力,也成就了BIGDAY銷量高光,形成了不同定位的直播矩陣。
03 自然堂
雖已創(chuàng)立5年,但在康凱的眼里,優(yōu)形依然是奔跑在高速發(fā)展道路上的新銳品牌。這與創(chuàng)辦了20余年,秉承“你本來就很美”品牌理念的自然堂,還存在著較大發(fā)展距離。而這種距離,也決定著兩個品牌在自播 “冷啟動”階段,所使用的方式、方法上的差異。
今年1月,自然堂正式啟動了抖音上的自播。但與優(yōu)形不同,在自播前,自然堂已經通過邀約達人專場、混場帶貨的形式,積累了豐富的直播經驗。而考慮到自播賬號粉絲人群精準的重要性,自然堂選擇了另建新號@自然堂美妝旗艦的方式,在抖音開啟了自播。
“我們自播冷啟動的時間只用了3-4天”,伽藍集團VP、自然堂電商負責人吳夢驕傲地告訴卡思數據,而這樣的速度,得益于兩個方式實現(xiàn),“一是作為20年的國貨品牌,自然堂擁有著相對清晰的用戶畫像,完全可以基于這些人群畫像在抖音上做推廣;二是我們也通過與達人合作的形式,為新賬號做了基礎的拉新和鋪量”。吳夢介紹,目前,自然堂現(xiàn)已搭建有80余人的專業(yè)團隊,服務于抖音直播電商生態(tài)。
據卡思數據統(tǒng)計,整個818新潮好物節(jié)期間,@自然堂美妝旗艦店通過創(chuàng)新場景化自播,GMV逼近2700萬元,同名小店GMV更是突破了4000萬元。
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