渠道
1. 微信小程序+公眾號+企業(yè)微信助手
整體分布簡述：
- 微信公眾號作為粉絲留存、促活平臺，活動當天所有客戶可以引導關注公眾號，通過公眾號進入小程序或者進入優(yōu)惠專屬通道
- 微信公眾號提前預熱，推送活動信息，引導朋友圈轉發(fā)、好友轉發(fā)
- 微信小程序提供主要服務，店內(nèi)提供掃碼點餐、排隊叫號、餐桌預定等作用，提高餐廳整體的效率
- 通過微信小程序可以鎖定新客戶、老客戶，定向發(fā)放優(yōu)惠券、促銷活動，激活新老客戶
- 周年慶活動當天，可以通過小程序實現(xiàn)充值贈送等方式
- 企業(yè)微信添加客戶微信，添加后自動發(fā)送優(yōu)惠券、引導客戶注冊、后期激活客戶
活動推薦：
- 優(yōu)惠券：適合長期使用，定期在對應的節(jié)假日以及特殊日期，發(fā)放優(yōu)惠券，激活老客戶
- 門店滿減：顧客到店消費，達到一定的消費額度，買單時系統(tǒng)自動滿減優(yōu)惠
- 彈窗優(yōu)惠券：針對老客戶或者新客戶，定向彈窗贈送優(yōu)惠券，客戶掃碼點餐的時候，自動彈出，提醒領取
- 下單返紅包：客戶在下單支付后，可以贈送給客戶紅包或者優(yōu)惠券，下次到店即可使用，促進用戶聯(lián)系，同樣的可以用支付后贈送優(yōu)惠券
- 消費贈品：可以設置門檻，達到一定的消費額度，會有贈品，可以在點單的時候系統(tǒng)實現(xiàn)自動贈送
- 積分兌換/換購：顧客消費可以贈送積分，積分可以兌換店內(nèi)餐品或者飲品（類似小菜園等）
- 券包：多種優(yōu)惠券組合購買，可以借助活動，客戶購買或者充值贈送多種優(yōu)惠券，促進用戶多方面消費
- 老帶新：針對老客戶介紹新客戶下單，綁定關系，可以給老客戶贈送禮物或者現(xiàn)金的返利形式
- 集點/積分：通過多次消費等方式，可以累計積分，積分可以兌換現(xiàn)金支付餐費
- 會員生日：針對小程序的會員，在會員生日的時候可以自動發(fā)放優(yōu)惠券或者生日禮包，即提現(xiàn)餐廳服務，又帶動消費
- 門店WIFI：店內(nèi)客戶可以直接在小程序端鏈接wifi，無需每次告知
- 新客立減：針對新客戶，自動識別，下單支付優(yōu)惠減免
- 美團、餓了么訂單接入：如果店鋪上了美團或者餓了么，同時也可以把訂單接入后臺，統(tǒng)一管理
- 小程序直播：可以接入小程序直播，直播中發(fā)放優(yōu)惠券或者直播套餐等
周年慶
- 在周年慶期間，主要以會員的儲值和周年慶期間的優(yōu)惠券發(fā)放為主，周年慶活動期間任何人都有一定的個優(yōu)惠，在周年慶期間，主要把小程序和公眾號宣傳出去，讓客戶知道餐廳的智能平臺，充值、領取優(yōu)惠券
- 周年慶活動之后，發(fā)放的優(yōu)惠券就可以陸續(xù)使用，同時新客戶也可以有一定的優(yōu)惠，儲值的會員每次直接來點單即可
- 通過小程序，餐廳收銀、結算、點單全部都使用小程序，顧客直接可以掃碼點單，不管是顧客在收銀臺支付還是小程序掃碼點餐后直接支付，都可以快速識別會員身份，使用優(yōu)惠券，積分
- 在宣傳上，不管是小程序還是公眾號，都可以轉發(fā)朋友圈、好友、微信群等，微信快速裂變使用，沒有任何門檻，老人都可以上手
- 周年慶主要要收納會員、吸收儲值、發(fā)放多次消費的優(yōu)惠券為主，不管是儲值還是優(yōu)惠券，只要客戶和你綁定了聯(lián)系，在你這里有了身份和優(yōu)惠，就會進行持續(xù)的消費
我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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