本周分享一本書，Giles Colborne的《簡約之上：交互式設(shè)計四策略》。
Giles Colborne前后買了兩個打印機，
第一臺打印機需要連接組件，設(shè)置硬件，安裝驅(qū)動程序等等步驟，前后花費幾個小時；
第二臺打印機的安裝步驟是：安裝墨盒——打開開關(guān)——提示輸入WiFi密碼——完成，花費幾分鐘。
這件事引發(fā)了作者思考一個問題：為什么不能都這么簡單呢？整本書都在試圖回答這個問題，并提出了解決問題的方法論。
1.為什么產(chǎn)品不能做的復(fù)雜？
人類的注意力以及短期記憶力有限，我們總是傾向于簡單事物，11位電話號碼都太過復(fù)雜，要分解成三組來記憶。
當一個產(chǎn)品增加的功能越多，就越難發(fā)現(xiàn)真正對用戶有價值的點是哪些，這樣盲目添加的新功能早晚會成為垃圾功能。復(fù)雜的產(chǎn)品也意味著更沉重的代碼，增加了產(chǎn)品維護和迭代成本，從而越來越難以靈魂應(yīng)對市場變化。復(fù)雜的產(chǎn)品不可持續(xù)。
那怎么讓產(chǎn)品變得簡約易用？作者提出了四個方法：刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移。
2.刪除
第一步，刪除不必要的功能。怎么做？把所有的功能都列出來，對每個功能點進行分析。并用下列原則篩選出必要功能。
①不符合公司戰(zhàn)略以及產(chǎn)品定位的功能不要
在做教育類產(chǎn)品的時候，有很多學生反映要加入相機功能，但是公司產(chǎn)品定位是學生專用的智能終端，那學生要相機的動機是什么？是拍老師、拍同學或者自拍來娛樂，這就不符合產(chǎn)品定位，所以果斷去掉。
②能不能為公司或用戶帶來價值
年初定公司戰(zhàn)略時，針對2017產(chǎn)品要深度做哪幾塊的功能進行了討論，其中一個是智能批改，對于老師來說，如果能用互聯(lián)網(wǎng)的方式，將老師的批改工作給取代，能夠減低老師的教學備課負擔，這個功能就是能為老師帶來價值。
3.組織
通過刪除，保留了必要功能，精簡了產(chǎn)品，第二步便是組織。對所有功能和內(nèi)容進行信息架構(gòu)的梳理，將相同的功能放到一類，形成產(chǎn)品的層級和導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。不同的信息架構(gòu)類別決定了產(chǎn)品采用何種導(dǎo)航形式，關(guān)于移動端的導(dǎo)航設(shè)計，可以移步《APP導(dǎo)航設(shè)計，看這篇就夠了...》。試想一下如果京東沒有對商品進行分類，也沒有搜索，你怎么從上萬個SKU找到所需的商品？
組織是將要提供給用戶的功能和內(nèi)容進行分組，方便用戶更容易找到特定的功能或內(nèi)容。
4.隱藏
隱藏原則是要隱藏非核心的功能，讓用戶的注意力都停留在核心功能上，不干擾用戶完成主任務(wù)。那么怎么樣才能區(qū)分哪些是核心功能哪些是非核心功能。這就需要給需求或者功能列一個優(yōu)先級list，按照重要程度排序。平時我會采用KANO模型和四象限分類法來解決這個問題，關(guān)于這兩個方法，請移步《一篇文章搞懂需求分析》。
抽屜式導(dǎo)航就是隱藏法則最好的詮釋，將非核心的功能通過左上角的icon收起，用戶點擊或左劃喚起。主界面只顯示產(chǎn)品的核心功能，最美應(yīng)用、滴滴出行等就使用了該模式。
除了抽屜式導(dǎo)航這樣將多個功能集合到一個icon中，還有沒有其他隱藏的交互形式？當然有，最近小學生都在打的王者榮耀，當你長按某個技能時，會出現(xiàn)關(guān)于這個技能的詳細介紹，也就是通過更重的交互操作來喚起非核心的功能或者內(nèi)容展示，包括長按、雙擊等。
5.轉(zhuǎn)移
轉(zhuǎn)移分兩個維度，一個是從用戶轉(zhuǎn)移到用戶，另一個是從端轉(zhuǎn)移到端。
①用戶轉(zhuǎn)移到用戶
曾經(jīng)做過一個后臺管理系統(tǒng)，給內(nèi)部使用（包括財務(wù)、管理人員、運營人員等等都會使用），用來管理自營車輛，當車輛維修時，需要填寫維修詳情。我們通過給維修廠做了一個H5，讓維修廠在做車輛維修時就錄入信息。這樣后臺管理系統(tǒng)就會省略很多表單，這個填寫表單的功能從公司的運營人員轉(zhuǎn)移到了外部的維修廠，提升了內(nèi)部的效率。
②從端到端
手機郵箱APP是沒有完備的字體設(shè)置的，只提供默認的大小和顏色，或者只提供幾個選項，因為手機端的APP是為了用戶實現(xiàn)快速瀏覽和回復(fù)使用的，如果你要設(shè)置字體樣式，只能前往網(wǎng)站或者客戶端，手機郵箱通過將字體樣式等復(fù)雜的功能轉(zhuǎn)移到了PC端降低了APP的復(fù)雜度。
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老規(guī)矩總結(jié)一下，復(fù)雜的產(chǎn)品不可持續(xù)，用戶需要簡約易用的產(chǎn)品，這需要產(chǎn)品設(shè)計人員刪除不必要的，組織要提供的，隱藏非核心的功能，并學會轉(zhuǎn)移功能。但這本書最重要的其實不是教會了我們?nèi)绾魏喕a(chǎn)品，而是在產(chǎn)品設(shè)計過程中能不斷的問自己一個問題：對于產(chǎn)品和用戶而言什么最重要？這個問題才是極簡設(shè)計的本質(zhì)。
作者： 鄒志楠
來源： 鄒志楠
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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