調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，女性主導(dǎo)了一般家庭約70%的消費(fèi)，可以說，抓住了女性就抓住了消費(fèi)。那么，當(dāng)人人都在談消費(fèi)升級(jí)時(shí)，女性消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生了什么變化？在投資人眼里，一個(gè)好的女性消費(fèi)項(xiàng)目是什么樣的？對(duì)于女性消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)者來說，需要避免哪些坑？
口述 | 劉博
整理 | 秦予
1 女性消費(fèi)市場(chǎng)的新變化
年輕女性消費(fèi)市場(chǎng)這幾年發(fā)生了很大的變化，我們可以從需求端和供給端這兩個(gè)角度來看。
▍需求端：清零原有品牌觀，趨向選擇性付費(fèi)
首先從需求端來講。對(duì)于女性消費(fèi)者，消費(fèi)升級(jí)是發(fā)生在海淘、代購(gòu)、出境游等普及之后，它們的普及讓人們見過、用過很多好東西，信息開始變得對(duì)稱，選擇也變多了。女性用戶，尤其是年輕女性用戶，呈現(xiàn)出“清零”原有品牌觀、原有購(gòu)物模式，并且樂于嘗試新鮮事物的狀態(tài)。
在這波的消費(fèi)升級(jí)中，女性選擇多樣化的消費(fèi)品，主要還是靠海淘和出國(guó)游的購(gòu)物來彌補(bǔ)。但現(xiàn)在我們所希望的是，更多選擇是依靠國(guó)內(nèi)新消費(fèi)品的出現(xiàn)來補(bǔ)足。
同時(shí)在需求端這塊，我們有必要區(qū)分不同年齡段的女性消費(fèi)特點(diǎn)。通常來講，20多歲的女性趨向“選擇性”付費(fèi)，30多歲的女性趨向“服務(wù)”付費(fèi)，而40多歲的女性則趨向的是“簡(jiǎn)單可依賴”付費(fèi)。
為什么說20多歲的女性是“選擇性”付費(fèi)呢？她們的消費(fèi)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
第一，年輕女孩比較明顯的一個(gè)消費(fèi)特點(diǎn)是“燒sku”的消費(fèi)方式，嘗新欲強(qiáng)。比如每個(gè)女孩可以有6-7只口紅，一周穿衣不重樣，有很多款包去搭配不同的衣服。對(duì)于價(jià)格合適的新品，女孩子決策門檻其實(shí)不高，很愿意嘗試新品牌、新商品。未來，這種現(xiàn)象會(huì)越來越普遍。
第二，年輕女孩消費(fèi)的“儀式感”越來越強(qiáng)。比如說，現(xiàn)在很多年輕女孩，哪怕不出去見人也要涂bb霜、描個(gè)眉毛再出門，經(jīng)常想著要在環(huán)境好的咖啡廳、甜品店里，點(diǎn)些高顏值甜品擺拍，她們會(huì)享受這種儀式感。
第三，年輕女孩的消費(fèi)“在追求大同上開始尋求小異”?！按笸敝傅氖橇餍性卦诨ヂ?lián)網(wǎng)上快速的傳播擴(kuò)散，對(duì)用戶的影響很大。產(chǎn)品設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)受眾的可預(yù)測(cè)度增加了。“小異”則是產(chǎn)品的調(diào)性和品牌附加值。這樣的話，就造就了年輕女孩一方面希望自己在潮流里，而另一方面又在追求個(gè)性化的消費(fèi)心理。
（劉博，清流資本執(zhí)行董事，主要關(guān)注女性消費(fèi)、泛文化娛樂及Fintech的早期投資項(xiàng)目，投資項(xiàng)目包括Blued、花點(diǎn)時(shí)間、衣二三、密扇、花卷、 anyshopstyle、怪獸充電等。）
▍供給端：迎合大同需求，深耕小異需求
從供給端來看，現(xiàn)階段的不少消費(fèi)品公司和品牌，都在很自然地迎合年輕女性消費(fèi)者的變化。為什么它們要迎合年輕女性？不僅僅是擔(dān)心用戶迭代，更重要的原因在于，年輕女性在社交、消費(fèi)娛樂、媒體上貢獻(xiàn)了大比例的活躍度，一旦有商品、品牌或者內(nèi)容打上“年輕女性喜歡”的標(biāo)簽，那就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上迅速火爆。
對(duì)于品牌來說，這是一個(gè)商品活力和壽命度的加持，所以大家很愿意做年輕女性喜歡的東西。所以，與其說是品牌想要年輕化，不如說是品牌想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，占據(jù)好的虛擬營(yíng)銷位和貨架。
針對(duì)對(duì)于年輕女性消費(fèi)者的這個(gè)特點(diǎn)，供給端也發(fā)生了兩種明顯的變化：
一方面，奢侈品牌更多在迎合年輕女性的“大同”需求，奢侈品逐漸變得快時(shí)尚化：迎合大眾、迎合流行、迎合年輕化。以往“奢侈品是少數(shù)人擁有”的認(rèn)知正在被打破，各家奢侈品不斷快速上新，經(jīng)典款的江湖地位一再讓位網(wǎng)紅爆款。
另一方面則是淘寶的變化。淘寶在最初階段，就是想滿足年輕女性多樣性的需求。但有意思的是，淘寶現(xiàn)在反而在深耕“小異”的需求，走“品牌化”的路線。
拿女性服裝舉例，淘寶女裝店大概經(jīng)歷了這樣的演化歷程： 最開始是各種小店到動(dòng)物園批發(fā)市場(chǎng)拿貨，之后變成了從東大門拿貨（野草新消費(fèi)注：東大門是位于韓國(guó)首爾的繁華購(gòu)物街，也是亞洲最大的批發(fā)市場(chǎng)之一），再之后變成抄歐美大牌款設(shè)計(jì)，出現(xiàn)了很多名叫“xxstudio ”的店，然后抄著抄著逐漸成為網(wǎng)紅店，跑出了一些網(wǎng)紅品牌，到現(xiàn)在逐漸發(fā)展成獨(dú)立設(shè)計(jì)師店。所以說，淘寶店正在逐漸地提升品質(zhì)，并且走向品牌化運(yùn)作。
至于有創(chuàng)業(yè)者提到“一線城市是在消費(fèi)降級(jí)，二三線城市才是在消費(fèi)升級(jí)”，我更傾向于說，一線城市可能更多的是“消費(fèi)變化”，他們不一定買得更貴，而是在選擇多了以后，更傾向于追求聰明決策。
總的來說，這一代的20歲和上一代的20歲比起來，選擇更多了，沒有固有的品牌觀。而女生們的消費(fèi)升級(jí)，就體現(xiàn)在品牌的切換輪動(dòng)，新品類隨著生活方式的變化和消費(fèi)力的提升，也會(huì)產(chǎn)生諸多機(jī)會(huì)。
2 好的女性消費(fèi)項(xiàng)目長(zhǎng)啥樣？
在新一輪的消費(fèi)升級(jí)中，我很看好新人群的需求所帶動(dòng)起來的消費(fèi)機(jī)會(huì)。清流資本之前投過很多垂直人群社區(qū)，所以在很早之前，我們就開始按人群思路觀察他們的互聯(lián)網(wǎng)行為和購(gòu)物行為的變化。
對(duì)于女性群體來說，特別大的紅利在于，“流量蓄水池”已經(jīng)形成，無論是自媒體、社區(qū)還是網(wǎng)紅，它們的粉絲里都沉淀著大量女性用戶，而且已經(jīng)被標(biāo)簽化。
那么該如何判斷女性消費(fèi)項(xiàng)目的好壞？可以分別從項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)兩方面來講。
▍“一橫一豎”的投資路徑
從項(xiàng)目本身來看，我們的思路是先選品類、選環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)單來說就是“一橫一豎”。
橫的標(biāo)準(zhǔn)是品類選擇，看新品類或者品類功能切換的機(jī)會(huì)。
第一，原有品類里是不是有更新?lián)Q代的需求，或者說，原有品類里是不是有品類功能性轉(zhuǎn)變的可能。比如以前鮮花是禮品化消費(fèi)，那有沒有可能變成日?；M(fèi)？以前鏡框是功能化消費(fèi)，那會(huì)不會(huì)往配飾化轉(zhuǎn)變？所有的這些功能性轉(zhuǎn)變，都可以帶來新的機(jī)會(huì)。
第二，有沒有全新品類的機(jī)會(huì)，比如說大家現(xiàn)在看到一些飲料，之前你完全沒喝過，現(xiàn)在出現(xiàn)了，那有可能是它存在的機(jī)會(huì)。
豎的標(biāo)準(zhǔn)則是，看項(xiàng)目切入到了產(chǎn)業(yè)鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)。
消費(fèi)本身是個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域，那我們會(huì)去看，原有產(chǎn)業(yè)鏈上哪個(gè)環(huán)節(jié)，在面對(duì)新的變化時(shí)會(huì)“失效”，如果有新的項(xiàng)目替代它，這就有價(jià)值。
或者有新的品類出來，在原來產(chǎn)業(yè)鏈的這個(gè)環(huán)節(jié)中，有沒有正在做的適用于新品類的模式，如果沒有的話，那么就可以在這個(gè)環(huán)節(jié)布局新的品類。
還有一塊是供需，比如消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈里有生產(chǎn)、批發(fā)、營(yíng)銷、零售等很多環(huán)節(jié)，我們也會(huì)根據(jù)未來的發(fā)展動(dòng)態(tài)，來看這個(gè)環(huán)節(jié)的供需比到底是什么樣的，它決定了所能切到的價(jià)值鏈到底有多厚。
在供需這塊，我們優(yōu)先看的是渠道，因?yàn)樵诤芏嗥奉惱飐ku數(shù)量增加，或者衍生出了新的品類，原有渠道就失效了，在商品種類供給大于需求時(shí)，渠道如果能左右消費(fèi)者決策，那么對(duì)后端就有比較大的議價(jià)能力。所以，我們比較喜歡新品類、新供給的渠道，或者非標(biāo)品、純新品的渠道，至于是線上線下，則取決于品類的具體特點(diǎn)。
▍我為何要投“花點(diǎn)時(shí)間”？
舉例來說，鮮花雖然是傳統(tǒng)市場(chǎng)，但“訂閱式鮮花”是個(gè)新品類，所以我們投了“花點(diǎn)時(shí)間”。最早，我們看到的是女性“悅己消費(fèi)”的需求，而鮮花訂閱有望推動(dòng)鮮花，從禮品化的品類向日?；M(fèi)品類演變。而且我們發(fā)現(xiàn)有大量訂單是直接送到辦公室的，同事都會(huì)問是在哪里訂的，天然具備口碑傳播力。
更重要的是，鮮花后端的生產(chǎn)養(yǎng)殖市場(chǎng)，無論在規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、信息化還是質(zhì)量、品種上，都有很大的提升空間，所以，用訂閱來切“零售”這個(gè)環(huán)節(jié)是起量最快的，而在后續(xù)，不管是渠道價(jià)值的提升，還是供應(yīng)鏈的深耕，都會(huì)有很好的發(fā)展想象空間。
后來，我們也發(fā)現(xiàn)“訂閱式”好處還在于，第一，從商品特質(zhì)上來看，鮮花品控很重要，我先收錢再組織后端的采購(gòu)、運(yùn)輸，這樣極大程度降低了耗損率。第二，可以很好的培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣。每周換花的時(shí)候會(huì)自動(dòng)送上門，對(duì)于女性來說，極大降低了她們的決策和消費(fèi)門檻。最開始，我們投資的時(shí)候也有人會(huì)說，這是個(gè)小眾市場(chǎng)，但不到一年時(shí)間，他們的交易額翻了20多倍，而且已經(jīng)在開始改造供應(yīng)鏈了。
▍團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)的敏感度
至于怎么看創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，我們最關(guān)注的是，創(chuàng)業(yè)者對(duì)于創(chuàng)業(yè)時(shí)點(diǎn)的選擇判斷，他對(duì)于結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)變化的敏感度，以及他如何在商業(yè)模式上，抓住這些變化為己所用。在投資項(xiàng)目時(shí)，我們一定會(huì)問創(chuàng)業(yè)者的問題是：為什么你要現(xiàn)在做這個(gè)？另外就是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在過去試錯(cuò)過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這些都是非常寶貴的經(jīng)歷。
而對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)背景上的要求，我們其實(shí)沒有特別的規(guī)定，沒有說一定要傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域出來的，互聯(lián)網(wǎng)的就不行，多元化背景的人出來干這行，反倒能有一些新的嘗試。其實(shí)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者有很多共性，比如執(zhí)行力強(qiáng)，擁有不斷消化新事物新信息的能力，心態(tài)開放，而失敗的CEO各有各的局限，跟性別、背景的關(guān)系不大。
3 女性消費(fèi)創(chuàng)業(yè)要避免的兩個(gè)坑
在女性消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，非常容易誤入兩個(gè)陷阱：“認(rèn)知陷阱”和“盈利陷阱”。
第一是“認(rèn)知陷阱”。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的信息、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，既是武器，也是局限，尤其在消費(fèi)這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)體現(xiàn)的特別明顯。
互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)都是平地起高樓，基本屬于純創(chuàng)新，頂多是參考美國(guó)的發(fā)展。而消費(fèi)不同，沒法清零思考，更多是聯(lián)動(dòng)思考，創(chuàng)業(yè)者容易有“歷史包袱”，產(chǎn)生“認(rèn)知陷阱”——以為已經(jīng)知道全部，失去了對(duì)新變化的敏感度，過度依賴經(jīng)驗(yàn)和對(duì)標(biāo)。
消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者一定要知道自己不知道的是什么，才能更好地接受新的機(jī)遇，給公司帶來活力。創(chuàng)業(yè)者如此，做投資亦如此。
第二是進(jìn)入“盈利陷阱”。通常來說，女性消費(fèi)品公司現(xiàn)金流相對(duì)來說會(huì)更好一些。但消費(fèi)品公司是靠規(guī)模一步步實(shí)現(xiàn)milestone、筑起城墻的，小有盈利的團(tuán)隊(duì)很容易失去“要么增長(zhǎng)要么死”的那種焦慮感和戰(zhàn)備狀態(tài)，在養(yǎng)活自己之后，產(chǎn)生已經(jīng)活得不錯(cuò)的盈利幻覺，直至陷入發(fā)展的困境。
另外，消費(fèi)品領(lǐng)域比較容易出現(xiàn)“小而美“的項(xiàng)目，難以走向規(guī)?；５@并不代表所有“小而美”的項(xiàng)目我們都不看好。我們會(huì)從動(dòng)態(tài)發(fā)展的角度來看，即便這種項(xiàng)目無法走向普羅大眾，但它會(huì)不會(huì)從小而美走向垂直人群的No.1？
當(dāng)然，我們?cè)谕顿Y時(shí)也有過一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，比如低估了“低頻次消費(fèi)“創(chuàng)業(yè)的難度。之前有投過婚慶、家裝這兩個(gè)低頻行業(yè)的初創(chuàng)公司，當(dāng)時(shí)我們只是覺得這兩塊服務(wù)都非常需要提升，痛點(diǎn)亟待解決。
但站在企業(yè)立場(chǎng)上，這兩個(gè)領(lǐng)域過去服務(wù)品質(zhì)不好有種種原因。最簡(jiǎn)單一個(gè)原因，服務(wù)是杠桿，是拉用戶復(fù)購(gòu)的武器，但像婚慶這種購(gòu)買行為天生就是一錘子買賣，即使體驗(yàn)好了以后，也不會(huì)拉來什么二次消費(fèi)，對(duì)于企業(yè)來說并不劃算。所以如果要做這種痛點(diǎn)的提升，就必須在做提升服務(wù)的同時(shí)，對(duì)口碑傳播的打法做好布局，否則相當(dāng)于浪費(fèi)掉了這一波口碑傳播效應(yīng)。
未來，在女性消費(fèi)品領(lǐng)域，我們會(huì)對(duì)推新、推非標(biāo)品有幫助的渠道和營(yíng)銷平臺(tái)持續(xù)關(guān)注，因?yàn)樯唐妨餍枰?，用戶?huì)用購(gòu)買行為投票，所以在之后，一定會(huì)沉淀出各種大大小小的品牌。
至于細(xì)分品類，跟年輕女性“美”相關(guān)的服裝、彩妝、香水等，我們都會(huì)持續(xù)關(guān)注。在食品上，我們看好飲品市場(chǎng)，因?yàn)樗鄬?duì)其它餐飲來說，sku很少。不過相對(duì)于最近很火的茶飲市場(chǎng)，我們更關(guān)注的還是咖啡，因?yàn)檫@是個(gè)帶有文化屬性飲品品類，慢文化可以和快文化結(jié)合起來。
而且，咖啡也容易慢慢在年輕人中形成鄙視鏈，喝純黑咖啡不加水、不加糖變成了一種高格調(diào)的展示。對(duì)于體驗(yàn)消費(fèi)和精神消費(fèi)，很多創(chuàng)新項(xiàng)目都在想著幫助用戶節(jié)省時(shí)間，這塊，我們關(guān)注比較多的是幫助用戶kill time的輕娛樂消費(fèi)。
* 本文系野草新消費(fèi)原創(chuàng)。鳥哥筆記獲得授權(quán)轉(zhuǎn)載。作者秦予，編輯張曉軍，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)加野草君微信（zhangxiaojun2015）。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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