新產(chǎn)品沒有品牌影響力,怎么獲得第一批種子用戶?
你需要先...
接下來,我們看一下拉新方法和目前常見的五種產(chǎn)品類型:
這些產(chǎn)品類型怎么理解呢?
1、用戶社區(qū):案例有陌陌、貼吧、原貓撲等;
2、金融理財:近年非常火的p2p平臺;
3、工具型產(chǎn)品:各種翻譯軟件、各種便簽、各種美圖軟件等。這種產(chǎn)品類型,在產(chǎn)品較成熟后往往會轉(zhuǎn)向其他類型,如美拍一開始就是工具型產(chǎn)品,現(xiàn)在往社區(qū)轉(zhuǎn)型;
4、O2O產(chǎn)品:互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶的都有哪些東西呢?信息、內(nèi)容、服務(wù),這類產(chǎn)品主要體現(xiàn)的就是服務(wù),如京東到家、58到家、河貍家、天貓超市等;
5、電商社區(qū):用戶社區(qū)電商化,或電商工具社區(qū)化的產(chǎn)物,如淘寶“微淘”、“問大家”這兩個板塊就是其中的典型。
我們可以把自己的產(chǎn)品,歸到這五種常見類型中的一種。
然后我們來說常見的拉新方法:
1、渠道拉新:渠道是用戶運(yùn)營的關(guān)鍵。如果你是一個還未上線的產(chǎn)品,你首先要了解的是有哪些渠道可以去鋪,方便把我的產(chǎn)品告訴給更多的人。如果你是一個已上線的產(chǎn)品,你也要知道哪些渠道可以用更低的成本獲取目標(biāo)用戶,或者在同等成本下有更高的轉(zhuǎn)化率。
這里我們用APP舉例。APP推廣的手段相對固化,首選無非是各種應(yīng)用商店,有錢的死勁砸錢就行,如果沒有很多的推廣預(yù)算呢?
我會把安裝包先分多個渠道去推向各個應(yīng)用市場,每個應(yīng)用市場又會有專屬的活動,如果你的APP符合活動主題,產(chǎn)品本身又足夠優(yōu)秀,應(yīng)用市場是很樂意你能參與到活動中來的。有些活動非常合算,對你來說可能只需要提供幾份小禮品,一旦看到一定要努力把握住。
還有一種是軟件預(yù)裝,現(xiàn)在很多手機(jī)都有做用戶定位,我們可以找到跟自己定位相同的手機(jī)廠商進(jìn)行合作,比如針對女性的軟件和美圖手機(jī)就會很配。
當(dāng)然,我隨便把安裝包往各個渠道一投就結(jié)束或者隨便選一個用戶量大的手機(jī)廠商預(yù)裝也是可行的,但是向上面一樣做的更細(xì)致一點(diǎn),在相同的成本下效果會更好,可能就是那么一點(diǎn)點(diǎn)的優(yōu)勢,你就在同類的app中脫穎而出。
通過各種渠道把用戶拉進(jìn)來以后,你有沒有留意用戶的進(jìn)入路徑是怎么樣的?用戶從哪來的,他應(yīng)該進(jìn)到哪個頁面,這里面也是有些技巧的。
比如用戶是通過活動來的,那他就應(yīng)該直接進(jìn)入到活動頁。他返回的時候,要引到哪個界面,才能把他留住或者下次再使用?從活動頁返回后進(jìn)入其他頁面的用戶,和直接離開APP的用戶相比,哪一種用戶更容易成為你的種子用戶?
我們也可以根據(jù)這個特點(diǎn),把用戶區(qū)分開來。路人型的用戶我們要怎么做,才能拉長他在APP的停留;停留時間長的用戶,我們又要通過什么方法,來進(jìn)行下一步的轉(zhuǎn)化。
2、邀請機(jī)制:早期這種機(jī)制用的比較多,像開心網(wǎng)、知乎等。
這種機(jī)制的特點(diǎn)是什么呢?靠內(nèi)容和社交關(guān)系的屬性去吸引用戶。由于邀請人和被邀請人一般都是較熟悉的朋友,對平臺的粘性也會比較高,也更愿意為平臺消費(fèi)或者花更多時間精力。
這里再說一下,假如是工具型產(chǎn)品,不具備很強(qiáng)的社交屬性呢?
像網(wǎng)盤,原本用戶就是為了存儲東西來的,那他能獲得的核心增值功能就是更大的空間,更快的傳輸速度,如果通過邀請制雙方都能獲得這樣的利益,這種驅(qū)動力下用戶就會比較愿意去邀請。
同理也有早起滴滴紅包和近期的共享單車紅包。
一個產(chǎn)品想要做的長久,一定要做好用戶首次使用后,能再次使用的策劃。
另外呢,近些年金融理財型產(chǎn)品,也會比較喜歡用邀請機(jī)制。
用戶為什么要用理財產(chǎn)品?因?yàn)槟茉鲋?,如果在這個過程中,我分享出去不僅自己能獲得返點(diǎn),被分享人也有紅包、返點(diǎn)等收益,那么在雙方都能獲利的好處下,用戶自然樂意分享。
而且好友之間也大致清楚對方的經(jīng)濟(jì)情況,這樣獲取的用戶就很精準(zhǔn)。但是這里一定要算好投入產(chǎn)出比,畢竟你發(fā)出去的紅包、返點(diǎn)都是能折現(xiàn)的,相當(dāng)于這是你補(bǔ)貼給用戶的,一定要算好轉(zhuǎn)化率,不然你前腳發(fā)出去,后腳用戶就提現(xiàn)走人,這是非常虧的。
3、平臺活動:這是平時用的比較多的運(yùn)營方法,它有以下特征和方法:
除了自己的平臺,我們也要多在其他平臺發(fā)布活動,而且多數(shù)平臺也是非常支持的,畢竟你有足夠多內(nèi)容,它們的平臺才會有更多的人來,相互合作才能長久。
4、線下點(diǎn)對點(diǎn):這個比較適合o2o類的產(chǎn)品。畢竟o2o是服務(wù)為上的,不管你線上活動做的多好,線下體驗(yàn)很差的話也是留不住用戶的。
像滴滴,剛開始的時候也是先做線下(司機(jī)),再做線上(乘客)。
在四個方法之外,給大家一個建議。
有部分用戶,會把自己遇到的問題拆的非常細(xì),這些其實(shí)都是優(yōu)質(zhì)用戶,因?yàn)槁啡擞脩舻脑捒赡芫椭苯觿h了。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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