首先問大家一個問題:
“小明的媽媽有三個孩子,老大叫大毛,老二叫二毛,那么老三叫什么?”
看官們笑了,答案當然是小明。
那么為什么有的人會根據老大、老二的名字,推斷出老三的名字必定是三毛,置明擺的正確答案于不顧呢?
原因很簡單:因為他想多了
每一個精雕細琢的文案背后,都有著想太多的三思而行,而這時候,你就極有可能掉入常識性的陷阱不自知,還在為作出精彩的文案而暗自竊喜。
本文主要為大家介紹6種較為常見的陷阱:
1.文案信息傳遞過載
2.妄圖占有過大的概念
3.將受眾置于拒絕群體
4.假設受眾掌握相關知識背景
5.忽視受眾社會角色的轉變
6.找錯競爭對手
一、文案信息傳遞過載
我丟一個紙團,你能輕而易舉的抓到,那么我一次性丟五個呢?
你的產品或者服務也許有很多閃光點,比如價格便宜、服務周到、獨家資料等等,然而大部分投放的渠道方式,受眾將注意力停留在你文案上的時間不會超過10秒。
在這么短的時間內,用戶不可能記住你全部的信息,更何況用戶不可能對一個文案***100%注意力,他的腦海里也許是中午的大餐、晚上的美女。
所以,從你的產品或服務中挑選出最有吸引力的1-2個賣點,在文案中集中“火力”的展現,切忌貪多不厭,反而弄巧成拙。
二、妄圖占有過大的概念
解放你的雙手,皮皮蝦牌洗碗機!
如果只看到“解放你的雙手”,你會想到什么?掃地機器人還是其他智能家電?百度一下這句slogan你甚至會發(fā)現還有流行背包與飛機杯。
洗碗機確實能夠解放我們的雙手,但能解放我們雙手的產品是如此的海量,這幾乎是一個可以任意套用的文案:“解放你的雙手,皮皮蝦牌自動洗衣機”、“解放你的雙手,皮皮蝦牌電飯煲”,占據了過大概念,你相當于是在幫別的產品做宣傳。
因為你不知道,看到“解放你的雙手”的受眾,腦海浮現的是什么,激發(fā)的又是什么產品需求。
提到“怕上火”,估計所有人都會想到王老吉和加多寶,這才叫做占據了合適的概念。香飄飄甚至擔心占據不了“餓”與“困”,提出了“小餓小困”的概念。而在占據概念這一方面,又以占據受眾的一個時刻最為有效,比如:可口可樂與百事可樂春節(jié)期間電視廣告,一家人其樂融融的擰開可樂吃年夜飯,其意圖就是占據這個萬家團圓的時刻。
三、將受眾置于拒絕群體
為什么要叫大碼美衣,而不叫胖子專供呢?
我想但凡一個有理智的人,都不會選擇為自己的產品或者店鋪取名為胖子專供,這不是得罪自己未來的“上帝”嗎?但在現實生活中,我想你一定經??吹健吧聿淖咝危靠靵鞽XX健身會所!”、“讓小白的你迅速掌握PS——XXX軟件培訓機構”這類的文案,乍一看,似乎沒有什么問題,但真的是這樣的嗎?
其實,它們犯了和“胖子專供”一樣的錯誤。如果我去了這家健身會所,是不是代表我就是身材走形的那類人我身處其中,但內心拒絕的那類人。
(補充一點:健身房的文案還利用了受眾的恐懼心理,但有時候過度的恐懼不會導致消費行為反而會導致消費回避。)再比如第二條,如果我參加了培訓,是不是意味著我就是一個小白,其實我還是會一點PS的,這個培訓應該不適合我。
要人們認清自己,承認自己的不足千難萬難,人都是好面子的生物,《誰說菜鳥不會數據分析》是一本好書,但書名我不大喜歡,畢竟誰愿意承認自己是只菜鳥呢?
四、假設受眾掌握相關知識背景
哇呵呵礦泉水,來自干城章嘉峰的礦泉水
“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”、“恒大冰泉,長白山天然礦泉水”,無論是大自然還是長白山給我們的感覺都是綠色、天然、干凈,甚至健康,因為大自然與長白山對于大部分人來說,都是常識,所以這些文案沒有問題,甚至很好地讓我們相信它們與眾不同,價有可原。但是又有多少人知道,干城章嘉峰是世界第三高峰比長白山幾乎高出3倍呢。
在現實生活中,這種假設受眾知道產品相關知識背景的廣告文案比比皆是,陷入知識陷阱,“99和44/100%純粹”、“501藍”都是經典廣告,但如果我不說,你們知道前者是寶潔象牙肥皂的廣告,而后者是Levi’s的嗎?
所以,文案從來不是在你的腦子里想出來的,而是在受眾的腦子里找出來的,要切記,受眾并沒有你知道的那么多。
五、忽視受眾社會角色的轉變
一個悲觀的人看喜劇會比一個樂觀的人看悲劇開心得多。
每個人一出生就帶有天然的社會角色,父母的孩子,老師的學生,狗狗的主人等等,伴隨著關系鏈的越發(fā)復雜,以及社會場景變化越發(fā)頻繁,你會扮演著更多的社會角色,角色與角色之間的切換也會更加迅速,上一秒你還是部門的經理發(fā)號施令,下一秒你可以是在微信上安慰孩子的父親。
所以,當我們設計文案,考慮消費者的時候,并不是只看“他是誰”,還要注意看“他現在是誰”。
舉個例子,根據調查,這個酒吧的消費人群中白領占比大,于是你在酒吧布放職場技能培訓的廣告,你只注意到他們“白領”的身份,卻忘記了此刻他們是“渴望放松”的求歡者,這時候,“求歡者”身份>“白領”身份。
那么,換一個場景,你可以選擇在白領中午常去的便捷餐廳進行廣告,因為他們還有一下午的工作需要完成,這時候,“白領”身份>“食客”身份。
六、找錯競爭對象
士力架:
一塊頂三餐(錯誤)
比巧克力更扛餓(正確)
只要是市場經濟,你的產品或服務遲早都會遇見競爭對手,存在競爭不可怕,可怕的是你找錯了競爭對象,并根據這個錯誤的對象制定了一系列的競爭策略,浪費了寶貴的時間和資源,卻沒有達到預期的效果甚至是反效。
士力架的使用場景是什么?我想大部分應該是在三餐之外,餓了的時候補充能量填飽肚子,除了特殊情況,沒有誰把士力架當做正餐來食用。“一塊頂三餐”把士力架的競爭對象定位到了餐廳上,明顯是錯誤的。而“比巧克力更扛餓”把士力架的競爭對手定位在其他扛餓的高熱量食品(比如巧克力)上,這才是正確的選擇。
同樣的還有“比防上火的中藥好喝”與“比所有的飲料都防上火”,究竟是要與中藥競爭,還是要與其他飲料競爭,你一定要想明白。
七、總結
有句老話,叫陰溝里翻船。面對錯綜復雜的問題,我們都提高了警惕,慎重的去解決,所以一般都不會吃虧上當。而當我們面對簡單的問題時,要么過分輕視,要么重視過了頭,反而掉進了“常識性”的陷阱里。如何寫好文案是一門大學問,涉及消費行為、用戶心理等方面的專業(yè)知識,文中六個問題也僅是在文案撰寫中出現頻率較高的陷阱,希望能對大家有所啟發(fā),也歡迎大家繼續(xù)補充,與我探討。
(文中所涉及的品牌及文案均為行文所需)
最后問大家一個問題:
某一天,小明與他的爸爸跟團旅游,由于客車司機他的失誤,造成車禍,小明和爸爸重傷被送到了醫(yī)院,必須趕緊對小明和他的爸爸進行治療,這時候醫(yī)生說:“我不能為我的孩子做手術?!眴枺簽槭裁??
作者:余折騰,前湖教育創(chuàng)始人。
來源:余折騰(ID:yuzheteng)
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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