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正確A/B測試的10大誤區(qū)
2017-05-05 11:11:00

你希望通過A/B測試對你的網(wǎng)站進行充分的轉化率優(yōu)化,關于它的理想概念將類似于通過A/B測試對著陸頁改變 CTA 之后獲得25%的轉化提升。但在現(xiàn)實中,可能不是這么理想化。有很多誤區(qū)干擾了正確執(zhí)行A/B測試的方法。
 
今天,我將分享最常見的10大誤區(qū),以及每個誤區(qū)的真相。

誤區(qū)1:轉化率優(yōu)化因猜測而發(fā)生

誤區(qū)。從你的角度來說,你覺得自己最懂客戶,好像別人都不懂。這就是為什么你不需要任何特殊的工具或方法來優(yōu)化你的網(wǎng)站的原因。你只是知道向訪問者提供什么,在哪里,何時,如何做到。
 
真相。實際上,A/B測試并不意味著要放棄你對業(yè)務或客戶的認知。只意味著你將通過對如何改進你的在線業(yè)務做出明智決策的方法應用你的預測。無論如何,提高轉換率的過程將從定義你網(wǎng)站的“弱點”開始。在定義弱點之后,你必須對如何處理它做出接地氣的選擇。A/B測試和多變量測試只是對你的網(wǎng)站的改進做出正確決定的科學方法。

誤區(qū)2:A/B測試傷害你的SEO

誤區(qū)。我們都知道,在A/B測試的過程中,特殊的A/B測試工具顯示給他們的訪問者幾乎相同的內容變化,以定義最好的性能。此外,我們知道Google(和其他搜索引擎)總是懲罰重復和剽竊的內容。所以,顯然,如果你A/B測試你的網(wǎng)站,SEO會被寵壞。
 
真相。如果你使用A/B或多變量測試的方法改進你的網(wǎng)站,你的網(wǎng)站是沒有風險的。 Google自身就在進行各種A/B測試。并且寫了提供正確A/B實驗的指南的完整列表,如果你使用成熟的A/B測試工具,是沒有危險的。
 
誤區(qū)3:A/B測試由于實施成本高而不容易使用

誤區(qū)。A/B測試是一種非常昂貴的轉化優(yōu)化方法,因為它使用了很多來自訪問者的難以分析的數(shù)據(jù),并且還需要雇傭一個設計師和一個程序員來開始工作。
 
真相。A/B測試不是那么困難或昂貴。有很多自動一體化工具,可以直觀地設計你的變化,啟動A/B測試和分析結果,沒有任何第三方幫助。你應該只聽取給出的建議/提示,并應用它們。這樣的工具之一是我不說。
 
誤區(qū)4:你每次只能度量1個重要的轉化率指標

誤區(qū)。在運行A/B測試時,你應該只關注一個指標作為目標,不要在一堆不同的數(shù)字中迷失。如果你要測試按鈕,則只應考慮獲勝者變體,以顯示測試按鈕的最佳點擊率。
 
真相。進行A/B試驗的正確方法是考慮A/B測試目標與主要業(yè)務目標的關系。讓我們想象一下,在第一階段(點擊此按鈕之后),紅色按鈕的獲勝者變量表現(xiàn)更好,但在最后階段,這種變化導致更低的轉化為潛在客戶。因此,你可以看到贏家變化沒有帶來業(yè)務的真正利潤,你需要稍微改變焦點,以實現(xiàn)業(yè)務目標。
 
誤區(qū)5:當結果看起來很好時,你可以停止測試

誤區(qū)。在你的A/B測試試驗開始后,你可以觀察增加每個測試變體的頁面視圖的過程。它可以讓你幾乎實時看到哪些變體效果更好,并在看到轉化率的基本差異是可以接受時,選擇勝利者。
 
真相。不要這么快!大多數(shù)A/B測試工具會在實驗啟動后開始向你顯示統(tǒng)計數(shù)據(jù)的變化,這是真的(當然,如果你有足夠的流量來實時查看不斷變化的訪問次數(shù),達到目標)。但是,你不應該忘記在A/B測試實驗中需要考慮的統(tǒng)計顯著性,以獲得可靠的結果。你應該讓A/B測試運行一定的時間,并通過一定數(shù)量的訪客,讓它為你提供足夠的相關數(shù)據(jù),才能指導你做出更好的決策。如果你在進程的中間就停下來,你可能會得到一個不準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
 
誤區(qū)6:你的網(wǎng)站上的一切都應該測試

誤區(qū)。為了得到真正好的,可靠的結果,你應該A/B測試你的網(wǎng)站??梢詼y試的任何更改都應進行測試。無論變化有多大,以及轉化改進帶來的預期增長情況如何,這并不重要。如果有人已經做了,并證明了他的工作與許多案例研究為什么你不應該這樣做?測試網(wǎng)站上的每個組件將帶來令人難以置信的業(yè)務成果!
 
真相。當然,很容易找到很多關于網(wǎng)站上存在的每個組件的A/B測試的案例研究,但應該有另一個A/B測試序列。首先,你必須通過分析轉化渠道來檢查你的網(wǎng)站。案例研究可以為你帶來靈感,作為新想法的奇妙來源。但A/B測試并不是要一直測試全部元素。你應該構建和實施自己的A/B測試策略,這將基于你的業(yè)務目標和轉換漏斗的“痛點”。

誤區(qū)7:學習和復制A/B測試最佳實踐是在轉換率優(yōu)化中取得成功的一切

誤區(qū)。如果你正在研究一些大公司的最佳實踐,你將收集所有的經驗,并將其實施到你自己的網(wǎng)站,這將允許你不用進行自己的測試,節(jié)省時間和金錢,并避免可能的錯誤。
 
真相。這里我將給出一個簡單的解釋為什么不要以這樣的方式執(zhí)行。首先,每一個業(yè)務都是獨一無二的,它有自己的商業(yè)領域,游客,地理位置等。這就是為什么在你自己的情況下,可能會得到完全不同的結果,跟你看到的任何值得尊敬的案例研究都不同。這就是為什么唯一正確的方法是進行自己的分析,發(fā)起自己的實驗,并得到自己的結果,只有你的實際情況才是可靠的。
 
誤區(qū)8:最好的替代品總是看起來更好

誤區(qū)。A/B測試的主要意義是找到最好的性能設計,很明顯,漂亮的設計必須更好地執(zhí)行。丑陋的設計是不可能贏的,所以測試這樣的變化甚至沒有意義。
 
真相。事實是,每一個變量的美丑只是你自己的評價判斷。一個人認為這種設計更好,另一個人可能會選擇另一個變量,因為每個人都有自己的品味和視角。這對你可能是難以置信的事情,但要點是應用科學的方法,而不是你的主觀感覺。
 
誤區(qū)9:你的轉換率是這么好,沒有改善的余地

誤區(qū)。你的網(wǎng)站已達到良好的轉換率,因此你認為沒有改進的空間,你已經達到了網(wǎng)站可能達到的最大限度。
 
真相。即使你的網(wǎng)站已經為你帶來了足夠的收入,你認為沒有可能提高你的轉化率,但完美是沒有限制的!轉化渠道中總會有一些較弱的區(qū)域。無論如何,如果你即將開始改變你的網(wǎng)站,A/B測試是最好的方法!
 
誤區(qū)10:沒有優(yōu)勝者的A/B測試是浪費時間

誤區(qū)。在某些情況下,你可以進行實驗,并為結論性結果等上幾周、幾個月。但沒有明確的勝出者,因為所有的變化顯示幾乎相似的轉化率。所以,在這種情況下,實施A/B測試只是在浪費時間和金錢!
 
真相。上述的情況可能有不同的原因。其中一個是流量太小,另一個是實驗出錯了。在第一種情況下,完成實驗可能需要幾年時間(例如,如果你每天有100位訪問者)。第二種情況可能發(fā)生在你專注于錯誤識別的領域進行改進時。所以,你應該從頭開始,重新思考你在A/B測試過程中做錯了什么。

作者:Zoran
來源:吆喝科技
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    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
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