清明剛過不久,五一便接踵而至。不同于其他人已經(jīng)開始專心等待五一地來臨,大部分運(yùn)營(yíng)人員,尤其是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和自媒體運(yùn)營(yíng)ers,現(xiàn)在估計(jì)一個(gè)個(gè)都在為策劃一起足夠爆點(diǎn)的文案(活動(dòng))而抓耳撓腮吧。
我想很多做了運(yùn)營(yíng)的人都會(huì)有一個(gè)新的發(fā)現(xiàn):那就是身邊的節(jié)日好像忽然變多了?作為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng),對(duì)大大小小的節(jié)日了然于胸是最基本的。尤其是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和自媒體運(yùn)營(yíng),對(duì)于他們來說,這些都不再是單純的節(jié)日,而是一個(gè)個(gè)可以再次加工、借勢(shì)而為的活生生熱點(diǎn)。
毫不夸張地說,只要想得到,“凡是節(jié)日皆熱點(diǎn)”。筆者今天就也借著這萬眾矚目的“五一”熱點(diǎn),和大家聊聊往年“五一”借勢(shì)的常規(guī)套路、今年“五一”的特殊槽點(diǎn),并從中提煉下“節(jié)日借勢(shì)”的套路和諸位分享。
1.往年“五一”套路
公眾號(hào)、朋友圈作為現(xiàn)在內(nèi)容分發(fā)的主要平臺(tái),我們其實(shí)去觀察下這上面的文章類型,基本就能對(duì)“五一”的常規(guī)套路有所了解了。
朋友圈“五一”文章類型
上圖,便是我在微信直接搜“五一”所跳出的相關(guān)關(guān)鍵詞。毫無疑問,這幾類應(yīng)該就是關(guān)于“五一”這個(gè)話題的主流文章類型了。
不過既然說自媒體和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)對(duì)各大小節(jié)日最為敏感,那么這也就不難理解為什么最常見的蹭“五一”熱點(diǎn)的來來去去就文案派和促銷黨這兩種了。
1.1 文案派
文案派典型的可以分為攻略和知識(shí)兩類。
既然是五一小長(zhǎng)假,那么攻略毫無疑問是“出行攻略”占主導(dǎo)了。而出行攻略,其實(shí)又可以分為旅游景點(diǎn)型的和交通咨詢型的(比如高速收費(fèi)情況)。
微信關(guān)于“五一旅游攻略”的文章
雖說,現(xiàn)在才4月20日,但對(duì)熱點(diǎn)敏感的運(yùn)營(yíng)早已完成了第一波進(jìn)攻。
從微信指數(shù),我們可以明顯的看到四月初“五一”一詞的指數(shù)便開始增長(zhǎng),而4.14更是一個(gè)顯著的轉(zhuǎn)折點(diǎn),“五一”從此刻引爆,指數(shù)急劇上升。顯而易見,這是運(yùn)營(yíng)ers開始發(fā)力了。
“五一”微信指數(shù)
而另一種知識(shí)類的文章,主要就是以一種博學(xué)師長(zhǎng)的身份給讀者灌輸知識(shí),這種一般轉(zhuǎn)發(fā)分享的人也不少(假裝自己博學(xué)多才嘛,不過這種文章要想刺激轉(zhuǎn)發(fā)取標(biāo)題很重要。)像下圖幾例,筆者覺得就不怎么標(biāo)題黨,不能讓轉(zhuǎn)發(fā)的人好好裝。
“五一由來”
當(dāng)然除了這種輸出“五一由來”知識(shí)的,還有其他類知識(shí)的文章,就像筆者這種借五一來講借勢(shì)熱點(diǎn)套路的文章也算此列。
1.2 促銷黨
國(guó)人總是喜歡變著法的給消費(fèi)者“送錢”。凡是節(jié)日,都能用來作為打折促銷的理由,就算沒有節(jié)日,也可以造個(gè)節(jié)日出來,典型的就是“雙十一”、“京東618”。記得筆者當(dāng)初在美的的時(shí)候,一個(gè)暑假蘇寧的“空調(diào)節(jié)”、“冰箱節(jié)”、“電視節(jié)”輪著上,促銷不斷。
可想而知,他們自然不會(huì)錯(cuò)過“五一大促”這么好的噱頭了。
圖片來自藝龍app
大家可以看到,藝龍的app早已出了“五一”特別版,而且相關(guān)的“五一促銷活動(dòng)”也早已上線,可以說是“萬事具備,待君入甕”了。
2.今年“五一”的特殊槽點(diǎn)
然而今年的“五一”除了繼續(xù)往年的文案派和促銷黨之外,還有另一個(gè)風(fēng)格的文章異軍突起“**人,你過了個(gè)假五一”or“五一假期取消”如此種種。
今年的與眾不同,均源于這次的5.1是周一,和上周的周六和周日組成了“三天小長(zhǎng)假”。給了我們一種“尋常周末的”感覺,也給這類標(biāo)題黨提供了原生的土壤。
不過筆者個(gè)人認(rèn)為,不同于促銷類借勢(shì)可以帶來直觀的GMV增長(zhǎng),攻略類的文案也多與自身產(chǎn)品相契合,比如說你本就是旅游領(lǐng)域的公號(hào),那“五一”蹭個(gè)熱點(diǎn)寫個(gè)旅游攻略也無可厚非,畢竟與讀者對(duì)你一貫的認(rèn)知一致。但像今年這種純標(biāo)題黨,引起大部分公號(hào)的爭(zhēng)相報(bào)道,筆者不知道除了帶來短暫的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā),對(duì)自身產(chǎn)品的品牌塑造以及有效粉絲的轉(zhuǎn)化能有多少幫助。
所以,筆者一直認(rèn)為,無論是內(nèi)容生產(chǎn)還是借勢(shì)營(yíng)銷,務(wù)必要貫徹的一點(diǎn)是你的方案一定要契合你的產(chǎn)品,是能真正為產(chǎn)品帶來價(jià)值的。
回顧了下往年的“五一”套路,窺探了下今年的各家爭(zhēng)相追逐的槽點(diǎn),我們接下來聊聊對(duì)于這種“節(jié)日”熱點(diǎn)到底該如何借勢(shì)。
3.“節(jié)日借勢(shì)”的幾點(diǎn)建議
3.1 找到節(jié)日和產(chǎn)品的契合點(diǎn)
所謂找到節(jié)日和產(chǎn)品的契合點(diǎn),其實(shí)可以分解成三步。
1)了解節(jié)日背景,包括:包括起源、針對(duì)群體、相關(guān)儀式等;
2)了解產(chǎn)品的特性,包括主要功能、對(duì)應(yīng)需求、目標(biāo)用戶等;
3)挖掘節(jié)日和產(chǎn)品的共同點(diǎn),兩者可以在哪一點(diǎn)產(chǎn)生聯(lián)系,引導(dǎo)用戶由節(jié)日聯(lián)想到我們的產(chǎn)品,強(qiáng)化用戶認(rèn)知。
很多運(yùn)營(yíng)人員都能夠完美地做到第一點(diǎn),但卻鮮有能做到第三點(diǎn)的。這就導(dǎo)致了他們的方案或許有足夠大的影響,足以引起大規(guī)模的用戶注意并使之參與,但卻難以使他們回流產(chǎn)品,為產(chǎn)品帶來切實(shí)的價(jià)值。
3.2 明確輸出形式
輸出形式無非就是兩種,一是內(nèi)容,二是活動(dòng)。
所謂內(nèi)容,其核心主要便是內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)。
內(nèi)容的生產(chǎn)可以基于上個(gè)步驟中的契合點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)作,內(nèi)容的分發(fā)則是為了更好的觸達(dá)我們的目標(biāo)用戶。
雖說,現(xiàn)在有很多類似頭條、一點(diǎn)資訊、網(wǎng)易號(hào)這類職能分發(fā)的自媒體渠道,不過大部分自媒體人還是習(xí)慣將微信公眾號(hào)作為自己的主戰(zhàn)場(chǎng)。但是這并不影響我們?nèi)ダ媚切┓职l(fā)平臺(tái)作為我們的引流渠道。
在分發(fā)引流上,我們需要注意:
1)選擇用戶匹配度高的平臺(tái)。用戶匹配度高意味著轉(zhuǎn)化率更高;
2)選擇頭部平臺(tái),流量可觀、用戶基數(shù)大;
3)認(rèn)真研究分發(fā)平臺(tái)的特性,根據(jù)各個(gè)平臺(tái)的用戶特點(diǎn),有針對(duì)性的對(duì)文章風(fēng)格做出調(diào)整。比如說頭條和UC的標(biāo)題黨,不過從品牌建設(shè)的角度考慮,筆者不建議標(biāo)題黨,如果為了一時(shí)的點(diǎn)擊量,取了個(gè)與正文內(nèi)容毫不相關(guān)的標(biāo)題,反而容易引起用戶反感。
至于活動(dòng),一般來說,我們常用的活動(dòng)主要是自有平臺(tái)活動(dòng)和聯(lián)合活動(dòng)這兩類。
所謂自有平臺(tái)活動(dòng),就是從策劃籌備、資源供給到執(zhí)行落地,都能由自身平臺(tái)所主導(dǎo),一切都在自己的掌控之中,其推廣渠道主要是自己的app、自媒體以及其他付費(fèi)渠道;而聯(lián)合活動(dòng),顧名思義就是聯(lián)合其他平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)地開展。進(jìn)行合作的雙方,其比較常見的定位一般是:一方提供物質(zhì)(服務(wù))資源,另一方則提高流量資源。
對(duì)于自有平臺(tái)活動(dòng),其活動(dòng)目的更多會(huì)著力于對(duì)老用戶的促活或是刺激轉(zhuǎn)化付費(fèi);而聯(lián)合平臺(tái)活動(dòng),提供物質(zhì)資源的一方,則往往是為了獲取新用戶,畢竟通過對(duì)方平臺(tái)觸達(dá)的用戶大部分都不是自己現(xiàn)有的用戶。在合作平臺(tái)的選擇上,毫無疑問應(yīng)該將兩者的用戶匹配度放在首位。
“促銷”這種以利誘之的手段兩種活動(dòng)模式都適用,具體可根據(jù)活動(dòng)目的和資源進(jìn)行選擇?!按黉N活動(dòng)”主要就是給不同的用戶群體不同的場(chǎng)景提供針對(duì)性的促銷商品。像藝龍的促銷,主要就是從商圈和酒店類型兩個(gè)維度來采購(gòu)的。商圈滿足的便是不同用戶對(duì)不同地理場(chǎng)景的需求、而設(shè)計(jì)師、情侶、親子這種酒店類型便是滿足不同用戶群體的需求。
3.3 SNS活動(dòng)“假想”
筆者今天主要來和大家聊聊,另一種低成本易引爆的活動(dòng)形式——基于SNS的h5活動(dòng)。
SNS活動(dòng),主要是基于用戶在朋友圈的自主傳播,所以其在很大程度上依賴用戶的參與程度。這也決定了此類活動(dòng)需要重點(diǎn)考慮人性因子。
從活動(dòng)的整個(gè)流程來看,其在用戶瀏覽、參與、分享這幾個(gè)環(huán)節(jié)所要重點(diǎn)考慮的人性因子是有不同側(cè)重的。
瀏覽層面,其可能需要考慮標(biāo)題的新奇趣味性、內(nèi)容的可辨識(shí)度、和用戶的共識(shí)性;參與層面更多的則是操作低門檻和活動(dòng)有趣;要促使用戶分享則需要基于他們的成就感,引起他們的炫耀攀比之心。這些因素當(dāng)然不需要在一個(gè)活動(dòng)中全部具備,只需要選擇最適合活動(dòng)定位的即可。
干巴巴的說理論,大家可能很難有切實(shí)的印象。我們來舉個(gè)例子說明一下。此例純屬筆者YY,未經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證效果。
比如,筆者目前是在一家k12教育公司,我們想借“五一”這個(gè)熱點(diǎn)策劃個(gè)H5活動(dòng)。
首先,找到節(jié)日和產(chǎn)品的契合點(diǎn)。
節(jié)日:五一,勞動(dòng)節(jié),工作,職業(yè),職位
產(chǎn)品:測(cè)試產(chǎn)品、最終用戶:孩子、決策者:家長(zhǎng)
契合點(diǎn):孩子的未來職業(yè)/職位?
活動(dòng)基本思路:因?yàn)榧议L(zhǎng)才是決策者,將此次sns活動(dòng)的參與者設(shè)定為家長(zhǎng)。家長(zhǎng)通過做趣味測(cè)試題的形式——生成報(bào)告:基于測(cè)試,你是個(gè)***的家長(zhǎng),你的教育理念和方法是***,你能將你你的孩子培養(yǎng)成****——用戶回流:每份報(bào)告最后可植入,“想更科學(xué)的測(cè)試孩子的綜合能力,可參加我們的**測(cè)試”
基于人性因子的活動(dòng)設(shè)計(jì):
瀏覽層面:標(biāo)題易引起他人的窺私和八卦,如“喜極而泣,他(她)的孩子以后居然是****”
參與層面:
1)操作低門檻很重要,請(qǐng)把用戶當(dāng)白癡。所以選擇了答題這種很老套但是操作簡(jiǎn)單的方式;
2)趣味性:主要在選題和最終報(bào)告上體現(xiàn),趣味和專業(yè)并存;攀比心:依靠標(biāo)題,你的孩子以后這么好,我就不信我的孩子不如你,我也玩玩。
分享層面:炫耀:秀孩子是父母(尤其是目前的天性),所以在最終報(bào)告的設(shè)計(jì)上一定要無傷大雅的稱贊家長(zhǎng)的教育方式,強(qiáng)化有點(diǎn)弱化缺點(diǎn);至于孩子的未來職業(yè),選擇哪些大家想必都心理有數(shù)了。用戶分享可以同時(shí)樹立:我是一個(gè)懂教育的好家長(zhǎng)我有一個(gè)有前途的好孩子的雙贏形象。
就目前來看,市面上貌似還沒有針對(duì)“五一”的SNS活動(dòng),讀者若覺得值得嘗試的話,不如走一波試試。
以上,便是筆者借“五一”這個(gè)話題,與諸位分享的過往“五一”(其實(shí)大部分節(jié)日均是如此)的一些常規(guī)借勢(shì)手段,以及個(gè)人認(rèn)為可以值得一試的SNS活動(dòng)借勢(shì)思路了。
PS:最后奉上一張“2017年節(jié)日一覽表”,供運(yùn)營(yíng)同仁借鑒。
2017全年節(jié)日一覽
作者:糖澀爾
本文為鳥哥筆記孵化群專欄作者原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系鳥哥筆記。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)