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這是一個以APP為主要載體的時代,連樓下賣羊肉串的大叔,訂單80%都來自微信,人們的時間和精力幾乎被各類APP瓜分。但i黑馬提醒各位,對移動App來說,用戶數(shù)量的多少決定著它的成敗。如何通過得當?shù)臓I銷方式快速獲取用戶?
一、狠抓實用性,多關注用戶的生活細節(jié)。
從用戶的生活細節(jié)著手,發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求,再嘗試植入產(chǎn)品。如星巴克推出的Early Bird(早起鳥),下載后可以設定時間提醒你起床。在鬧鈴響起后,只需按提示點擊起床按鈕,就可得到1顆星,如果能在一小時內(nèi)走進任一星巴克店,驗證這個APP,即可打折買到一杯咖啡!當然你還可以設置不起床的后果聲音,如“再不起床,遲到了罰款100元”等。
二、將產(chǎn)品體驗做成互動游戲。
很多產(chǎn)品都可以將體驗形式開發(fā)成小游戲,如服裝可以試衣服大小和搭配顏色,啤酒瓶可以做作為暴力游戲的道具,飲料可以自己釀造……宜家推出的手機APP,可讓用戶自定義家居布局,用戶可以創(chuàng)建并分享自己中意的布局,同時可參與投票選出自己喜歡的布局,宜家還會對這些優(yōu)秀創(chuàng)作者進行獎勵,利用個性化定制營銷來達成傳播效果。
三、個性化的產(chǎn)品或服務定制。
將產(chǎn)品或服務通過APP實現(xiàn)個性化定制,適合容易標準化的生產(chǎn)的產(chǎn)品。比如服裝類APP,它的顏色、款式、尺寸等都可選擇,當然每個選項可提供多個選擇,而不是隨心所欲的填寫。如21cake推出的APP能幫客戶隨時隨地訂購蛋糕,并根據(jù)需要送到指定的地方??蛻舨粌H可以根據(jù)口味選擇蛋糕,還可以根據(jù)適用對象來選。
四、逆向思維,不用該產(chǎn)品會產(chǎn)生什么后果。
適合避孕套、藥品等容易導致嚴重后果的產(chǎn)品,將此后果放大,用游戲的形式演繹出來,讓用戶產(chǎn)生必須要用的心理反應。比如杜蕾斯推出的APP可以模擬養(yǎng)小孩,就像真小孩一樣整天煩你,還會更新你的Facebook狀態(tài)“我當?shù)?”各種嬰兒相關活動的邀請也會隨之而來,很煩很煩……而每次當你關閉此程序時都會顯示“用杜蕾斯”的提醒。
五、將人的欲望放大。
人的欲望有很多種,如果將他們與企業(yè)或品牌相關元素融合,則會可讓傳播潤物細無聲。適合服裝、電子產(chǎn)品、食品等快消品及容易和生活密切相關的行業(yè)。如荷蘭FB品牌APP:只要你正面評價并分享至Twitter和Facebook,APP上女模特就會脫衣服,轉發(fā)評論越多,衣服脫得就越多,直至脫光為止,“點贊脫衣”實現(xiàn)了口碑傳播和知名度的提升。
六、將服務平臺用APP呈現(xiàn)并創(chuàng)新。
適合資訊類、服務類的平臺,當然他們本身就具有人氣,但適時推出和創(chuàng)新也是必須的。比如易居中國推出的“口袋樂居”,憑借“讓不動產(chǎn)動起來”的出色表現(xiàn)在上線后的短短幾月,先后打破房屋精準估價、移動支付等先河,幫助房企實現(xiàn)營銷目標的同時,又為網(wǎng)友提供了一款實用類型的移動應用,一度占領各大房產(chǎn)類應用下載排名的前列。
七、線上線下聯(lián)動。
通過APP的二維碼掃描可以與線下的活動、廣告、促銷等形成聯(lián)動,往往是線下活動展示,線上抽獎派送等,可以解決線下活躍度不足的問題。比如可口可樂推出的CHOK,在指定的沙灘電視廣告播出時開啟APP。當廣告畫面中出現(xiàn)“可口可樂”瓶蓋,且手機出現(xiàn)震動的同時,揮動手機去抓取電視畫面中的瓶蓋,APP在廣告結束時揭曉結果,獎品的吸引力很大。
八、充分利用客戶的等待時間。
客戶等待的時候是最無聊的時候,如果能讓這個無聊的時刻不無聊,可能會給品牌加分。再看個案例,法國航空曾推出一款APP,安裝后可在航班上聽音樂,只要你用手機對著天空,搜尋空中隨機散布的歌曲,捕到后可直接試聽。APP中還有互動游戲可以贏取優(yōu)惠機票。讓乘客乘飛機不再無聊,讓音樂融入空中生活,創(chuàng)造獨特的試聽體驗,形成了良好的口碑傳播。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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