Snapchat 終于要上市了,這家公司有超過 1.5 億日活,估值近 250 億美金,被視作有成為下一個 Facebook 的潛力。
對于這家公司,我一直有三個疑問:
1)Snapchat 到底厲害在哪?
2)如果 Snapchat 這么厲害,為什么國內(nèi)這么多年都沒有起來一家直接的對標公司?
3)Snapchat 為什么做的好好跑去做了一款眼鏡,還說自己是照相機公司?
最近,我終于想通了這三個問題。隨之而來的是我對微信、陌陌等諸多社交、社區(qū)型產(chǎn)品的本質(zhì)思考的升級。
我兩年前寫過一篇文章,叫做 社交媒體的本質(zhì)是搭建媒介,在這篇文章里,我給社交產(chǎn)品下了一個結(jié)論:
社交產(chǎn)品是對每個個體自身人性的迎合、利誘和放大,是對整個社會中人和人關(guān)系的還原、遷移與重構(gòu)。
基于此我認為,一款好的社交產(chǎn)品要做的事情就是 牽線搭橋、制造媒介。
今天,我要再給我的社交產(chǎn)品理論進行一次升級,那就是我最近總結(jié)出的,維度+媒介+效率 的三段論。
效率:
任何社交產(chǎn)品的最終目的都是最高效率的促成人與人之間的連接。
媒介:
要促成連接,社交產(chǎn)品唯一要做的事情就是搭好媒介。
維度:
每一個媒介都是基于某一個或幾個維度之上的,而某一個維度里最多只會存在一個媒介。
舉例來說,陌陌的維度是基于地理位置因素的陌生人社交,陌陌所搭建的媒介就是一個讓人能按照地理位置排列、搜索、尋找、并溝通的產(chǎn)品,陌陌的結(jié)果就是最高效率的讓附近的陌生人連接起來。
效率是結(jié)果,媒介是方法,而維度才是一切的基礎(chǔ)。試想,如果不是因為移動手機產(chǎn)生了地理位置因素這個新的維度,市場上會有陌陌的一席之地嗎?答案一定是否定的。而又因為陌陌是當時眾多產(chǎn)品中在媒介搭建上做的最好的,所以最終產(chǎn)生最高效的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)搭建結(jié)果,也就成了最終的贏家。
我在這里總結(jié)了一些知名的社交/社區(qū)型產(chǎn)品,你會發(fā)現(xiàn)每個能長久存在的產(chǎn)品都有自己的專屬維度,遠的不說,近的映客是直播維度,Keep 是垂直健身維度等等。
社交產(chǎn)品最大的魅力就是其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),所以社交產(chǎn)品注定是壟斷型產(chǎn)品,也就是說,在一個維度里永遠只會剩下一個玩家。所以維度是一切的基礎(chǔ),如果你還想做或投一個社交產(chǎn)品,不妨想想看,你是否找準了一個新維度?
寫到這里,其實們開頭提到的前兩個問題的答案就都呼之欲出了。
Snapchat 到底厲害在哪?厲害在其占領(lǐng)了圖片這個社交維度,并建立了強關(guān)系連接。我們來一點點解釋。
在 2011 年 Snapchat 剛出現(xiàn)的時候,美國人用的最多的社交軟件是 Facebook,在 Facebook 上面大家可以查看彼此的生活近況和狀態(tài),而在私信中大家可以進行簡單地文字溝通。而 2011 年底,Whatsapp 剛剛拿到紅杉的 800 萬美元投資,開始搶占文字通訊工具的市場。
這個時候,如果我希望能夠通過圖片來與朋友進行溝通,Snapchat 是唯一的選擇。Snapchat 通過閱后即焚這個功能點(注意,我覺得這是一個功能點,而不是本質(zhì)上最重要的事情),快速的讓人們接受和認知了這個應(yīng)用,做好了搭建媒介這個事情,占領(lǐng)了圖片維度,最終因為這個點轉(zhuǎn)化了大量的用戶,并且讓用戶最高效率的在其上建立起了熟人關(guān)系。
這就是 Snapchat 厲害的地方。那么為什么國內(nèi)沒有 Snapchat 的直接對標呢?我們之前說過,因為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在每一個維度最終都只會被一個產(chǎn)品占領(lǐng),但是產(chǎn)品反過來不一定是與維度一一對應(yīng)的。
國內(nèi)市場在當時的情況與國外的最大區(qū)別就是:微信做的太好太快了。微信推出以后,基于 QQ 留存下來的關(guān)系鏈基礎(chǔ),迅速建立強關(guān)系,并且讓人們能夠方便的通過文字、語音、以及圖片來進行溝通。
Snapchat 是在 Facebook 或 Whatsapp 有機會跟進之前,迅速形成了自己的一套社交關(guān)系,立穩(wěn)了腳跟,而國內(nèi)卻并沒有這個機會。
美圖一直用 Snapchat 來對標,但其和 Snapchat 的最大差異點就是熟人的強社交關(guān)系鏈,那么為什么美圖(或者是支付寶)一直打破不了這層障礙呢?
又回到我們剛才講的,一個維度永遠只會有一個社交產(chǎn)品,熟人的強社交關(guān)系已經(jīng)被微信占領(lǐng),所以你會發(fā)現(xiàn),不管通過任何其他產(chǎn)品認識的人,最終只要產(chǎn)生了熟人關(guān)系,你們都會說一句話,那就是“你微信多少?”。
所以,微信并沒有給第二個基于圖片維度的社交產(chǎn)品什么機會。這就是國內(nèi)無法做起來一個 Snapchat 的原因,或者換句話說,微信本身就承載了部分 Snapchat 的功能,部分微信加部分美圖就是直接的 Snapchat 的對標品。
其實再進一步講,如果說微信是取代和進化版的手機“通訊錄”,那么 Snapchat 其實是取代和進化版的手機上的“照相機”,這也就帶來了第三個問題的解答。
正如 Snapchat 在招股書中所說的:
Snap是一家照相機公司。
我們認為改善照相機,代表著我們改進人們生活與交流方式的最大機遇。我們的產(chǎn)品讓人們能夠表達自己,活在當下,了解世界,一起玩樂。
以閃爍的光標成為桌面電腦上大多數(shù)產(chǎn)品的起點,我們相信,在大多數(shù)智能手機上,屏幕將成為大多數(shù)產(chǎn)品的起點。這是因為智能手機攝像頭所產(chǎn)生的圖像比鍵盤上輸入的其他形式的文本信息,帶來更多的內(nèi)容和豐富的信息。這意味著我們愿意承擔風險,試圖創(chuàng)造創(chuàng)新和不同的照相機產(chǎn)品,能夠更好地反映和改善我們的生活體驗。
為什么 Snapchat 要做 Spectacles 這個智能眼鏡呢?這個看似神奇的戰(zhàn)略行為,也就非常講得通了。
既然 Snapchat 是基于圖片的,那么讓用戶更好地記錄、分享和通過圖片來表達就是重點。眼鏡比手機更能實時記錄,所拍攝出來的照片也更接近我們?nèi)庋鬯吹降氖挛锉旧怼?/font>
所以 Snapchat 做 Spectacles 是完全合理的,也是符合 Snapchat 初心和目標的。
回頭看,移動手機給人們帶來了幾大變化。其中,地址位置因素締造了陌陌,時刻在線因素締造了微信,而隨身攜帶的低成本、高品質(zhì)相機因素就締造了 Snapchat。
對比來說,微信先有的文字溝通,隨后建立了強關(guān)系,再開放了朋友圈讓人們消費朋友間的動態(tài)內(nèi)容,最后做了公眾號讓人們消費專業(yè)內(nèi)容。
Snapchat 則是先有的圖片溝通,隨后建立了強關(guān)系,再推出了類比朋友圈的 Story 功能,又引進了專業(yè)內(nèi)容制作方(如 Vice,CNN,國家地理等),有了 Publisher Story 功能。
二者的發(fā)展路線如出一轍,只是一個重點在文字,一個重點在圖片。
美圖的重點也是圖片,卻和 Snapchat 有一個本質(zhì)區(qū)別,因為美圖做的是修圖,是拍照以后的后期處理,所以用戶的場景是先用照相機拍照,再打開美圖修圖,美圖就此淪為了一個流量工具,而 Snapchat 就是相機本身。
既然可以在拍照的時候直接把自己變美,那為什么還要后期再修圖呢?Faceu 也是對標 Snapchat,它就是基于此起來的,也就是說比美圖做的更“所見即所得”。但是 Faceu 卻也和 Snapchat 有一個本質(zhì)區(qū)別。打開 Snapchat,攝像頭自動開啟的是后置鏡頭,打開 Faceu 等類似產(chǎn)品攝像頭自動開啟的卻是前置鏡頭。
如 Snapchat 創(chuàng)始人 Evan Spiegel 所說:
Photos are not memories any more. they are used to tell stories by the new generations.
對于新一代的人來說,相片已經(jīng)不再代表一種回憶,而是一種敘事的方式。
拍自己是為了留存和記憶,而拍外部世界是為了表達和溝通。既然對標的產(chǎn)品是微信或 Facebook,那產(chǎn)品更重要的自然是表達和溝通的價值。
所以,看似開機鏡頭調(diào)起的一點點簡單的不同,背后是 Snapchat 和同類產(chǎn)品在遠景和境界上的質(zhì)的不同。
(Snapchat 創(chuàng)始人埃文·斯皮格爾與其未婚妻超模米蘭達可兒)
寫到這里我隨機問了一個女生,問她你現(xiàn)在拍照會下意識的打開哪個應(yīng)用?她說現(xiàn)在拍照的第一反應(yīng)是打開 Faceu (這說明 Faceu 確實已經(jīng)做得非常好),我又問為什么不是微信?她回答說因為太慢。
我理解,她這里的“慢”有兩點,第一是加載速度,第二是操作層級。
微信要打開相機要:
1,打開微信
2,打開某個聊天框
3,打開底邊功能欄
4,點擊拍照按鍵
而 Snapchat 要拍照,就是一步:打開 Snapchat。這也是質(zhì)的區(qū)別。
很多人不明白為什么 Snapchat 打開就是鏡頭,為什么是先拍照,再選擇好友發(fā)送,這下就很清楚了。
之前有段時間,微信推小視頻就設(shè)計了一個功能,只要打開微信,向下拖動窗口就會自動開啟小視頻的拍攝頁面,這個功能相信就是為了縮短路徑,但最后還是刪除了。
因為“慢”而不使用某個功能,這個原因也是能帶給我們很多啟發(fā)的。
如果有一天打開微信就意味著緩慢的加載,復(fù)雜的功能等等,這個時候很可能我會開始把最常聯(lián)系的人慢慢轉(zhuǎn)移到新的平臺,漸漸的就形成了關(guān)系鏈的遷移。這在我看來是新的社交產(chǎn)品挑戰(zhàn)微信的唯二可能之一,另一個可能則是新的硬件平臺的出現(xiàn),徹底顛覆手機這個通訊工具。
所以,簡單來說就是,社交產(chǎn)品死于復(fù)雜冗余,死于緩慢沉重。張小龍的克制,確實給了微信長久的生命力。
作者:曲凱
來源:42章經(jīng)(ID:myfortytwo)
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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