2015年年底，王思聰發(fā)微博挺17直播的當(dāng)天晚上，我和微拍的核心團(tuán)隊(duì)一夜沒(méi)睡，因?yàn)槲覐呐笥讶吹?，微拍的美女網(wǎng)紅們紛紛模仿王思聰?shù)奈⒉?，截圖個(gè)人的17首頁(yè)在朋友圈，求粉絲關(guān)注?？梢哉f(shuō)我的朋友圈被17直播刷屏了，當(dāng)晚我意識(shí)到直播已經(jīng)到了爆發(fā)點(diǎn)，再不追趕來(lái)不及了。當(dāng)時(shí)兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，4g的普及率已經(jīng)到了70%，大屏手機(jī)的普及率已經(jīng)到了40%，大屏手機(jī)的用戶(hù)最大的需求就是看視頻，同時(shí)大屏手機(jī)的電池也為長(zhǎng)時(shí)間直播提供了可能性。而走擦邊球路線(xiàn)的17直播徹底點(diǎn)燃了這個(gè)市場(chǎng)。
可是我認(rèn)為臺(tái)灣的17直播團(tuán)隊(duì)是不可能拿下這個(gè)市場(chǎng)，主要是三點(diǎn)：
第一 臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)對(duì)大陸政治氛圍不熟悉，這在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域是致命傷；
第二 臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)對(duì)大陸的熱點(diǎn)文化無(wú)法把控，通過(guò)對(duì)投資了17直播的的幾個(gè)天使投資人的微博和微信朋友圈分析，17團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有做好大規(guī)模建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的心理準(zhǔn)備；
第三 17團(tuán)隊(duì)的技術(shù)核心負(fù)責(zé)人雖然說(shuō)是微軟出身，但是其背景不是大規(guī)模高并發(fā)的背景，所以團(tuán)隊(duì)肯定短時(shí)間內(nèi)無(wú)法處理有可能帶來(lái)的大規(guī)模用戶(hù)涌入。
這些都是留給大陸團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。
可是微拍團(tuán)隊(duì)最大的問(wèn)題是沒(méi)有視頻直播的技術(shù)平臺(tái)，當(dāng)時(shí)市面上開(kāi)放的三方平臺(tái)只有騰訊云一家，簡(jiǎn)單評(píng)估后覺(jué)得還不成熟，yy的歡聚云也不同意接入我們，只同意接入雷軍系的團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)宿的視頻云還沒(méi)有正式發(fā)布。我也在短時(shí)間內(nèi)和國(guó)內(nèi)所有已經(jīng)上線(xiàn)的手機(jī)視頻產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)打了交道，微吼和隨播等團(tuán)隊(duì)都希望僅僅通過(guò)技術(shù)方案支持就能占股份，商務(wù)上處理時(shí)間也來(lái)不及，他們不想通過(guò)三方視頻云的方式提供服務(wù)。
這時(shí)市面上幾乎只剩下一個(gè)選擇就是360的花椒直播，因?yàn)樗暮笈_(tái)是看上去貌似比較成熟的360視頻云。
這時(shí)，也有朋友介紹我和周鴻祎認(rèn)識(shí)，看看微拍是否可以和360合作花椒。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，微拍因?yàn)楦鞣N原因，發(fā)展一直不順利，我也想通過(guò)這個(gè)合作能和周鴻祎學(xué)習(xí)一下，看看自己運(yùn)作公司哪里出了問(wèn)題，也覺(jué)得時(shí)間窗口緊迫，所以簡(jiǎn)單提了些商務(wù)條件，幾乎未加推辭，就答應(yīng)了下來(lái)。同期薛蠻子也有興趣投資網(wǎng)紅運(yùn)營(yíng)公司，但是決策比周鴻祎晚了一天，所以微拍團(tuán)隊(duì)后來(lái)一分為二，一部分支持花椒，一部分維持微拍的同時(shí)，嘗試一家新公司紅了嗎和淘寶聯(lián)合運(yùn)營(yíng)網(wǎng)紅電商直播，那是后話(huà)了。
以上是前言，也是開(kāi)場(chǎng)。
當(dāng)時(shí)定的策略是先模仿17直播，其實(shí)也就是模仿instagram的設(shè)計(jì)，因?yàn)槟菚r(shí)映客還沒(méi)有露出頭角。
當(dāng)時(shí)花椒團(tuán)隊(duì)從外部看有近百人，進(jìn)入到內(nèi)部看，問(wèn)題多多。最主要的問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)資源分散，按照大公司的模式開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，速度極其緩慢。
第一步的策略是，停掉所有非蘋(píng)果客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，主力先集中開(kāi)發(fā)蘋(píng)果客戶(hù)端，因?yàn)樯a(chǎn)者網(wǎng)紅們100%都是使用蘋(píng)果手機(jī)的，而花椒當(dāng)時(shí)主要重點(diǎn)還是在安卓。這樣所有的設(shè)計(jì)和后臺(tái)都集中在了蘋(píng)果客戶(hù)端的支持上，生產(chǎn)效率提升十倍不止。
第二步的策略是，先完善后臺(tái)審核直播審核系統(tǒng)。因?yàn)楦鞣N原因，今天大部分直播的后臺(tái)設(shè)計(jì)都愿意用圖片審核，而忽略掉直播的本質(zhì)是視頻內(nèi)容，所以應(yīng)該讓內(nèi)容推薦團(tuán)隊(duì)直接看直播內(nèi)容，以界定內(nèi)容的好壞。在早期，這不會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本。
第三步的策略是，最小化開(kāi)發(fā)單元，簡(jiǎn)化測(cè)試步驟，只測(cè)試用戶(hù)的主使用流程。而之前的測(cè)試流程是測(cè)試開(kāi)發(fā)的所有接口和流程，導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)布變慢。我當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是一天一個(gè)版本，后來(lái)平均能做到一周一個(gè)大版本的發(fā)布。蘋(píng)果的審核奇慢，大家可以找神奇的淘寶，有加速審核當(dāng)天就能通過(guò)的服務(wù)供應(yīng)商。
運(yùn)營(yíng)的坑
說(shuō)了產(chǎn)品和后臺(tái)，下面重點(diǎn)講講運(yùn)營(yíng)的坑。這是解決一個(gè)社交類(lèi)產(chǎn)品冷啟動(dòng)的關(guān)鍵。
首先，大家要學(xué)會(huì)一個(gè)單詞要模因（memes），我把它定義為用戶(hù)行為模式的一個(gè)基本單元。通俗的說(shuō)就是一個(gè)流行文化的最小元素，群體會(huì)無(wú)意識(shí)的模仿和復(fù)制并變形。
所以，如果你希望自己的社區(qū)具備什么樣的文化，就應(yīng)該增加類(lèi)似內(nèi)容和用戶(hù)行為的曝光機(jī)會(huì)，以加速類(lèi)似內(nèi)容的產(chǎn)生和傳播。換算到直播就是，如果我希望90后的美女占內(nèi)容生產(chǎn)的主流，就在首頁(yè)最明顯的位置多推薦90后美女的直播內(nèi)容，觀眾看到后會(huì)認(rèn)為類(lèi)似內(nèi)容被鼓勵(lì)被推薦，就會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似的內(nèi)容回饋給系統(tǒng)，以產(chǎn)生內(nèi)容的正向循環(huán)。
這里就存在了第二個(gè)問(wèn)題，模因的爆發(fā)。
如果希望類(lèi)似的內(nèi)容和行為在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)，就需要把此類(lèi)內(nèi)容展現(xiàn)給物理和邏輯上密度最高的群體，以產(chǎn)生跟風(fēng)效應(yīng)。
物理上就是藝術(shù)院校等，邏輯上就是90后模特群。微拍在多年的運(yùn)營(yíng)中，積累了中國(guó)最先峰的90后網(wǎng)紅群。她們的微信朋友圈、群和微博就是模因爆發(fā)的土壤。
這里對(duì)微拍凝聚的90后先峰網(wǎng)紅或者說(shuō)主播做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。以此類(lèi)推也就是可以分析一個(gè)產(chǎn)品的天使用戶(hù)應(yīng)該具備什么樣的特點(diǎn)。
- 她們大都是18-26歲之間的年輕女性，沒(méi)有歷史習(xí)慣和包袱，可以快速接受網(wǎng)絡(luò)上的新鮮產(chǎn)品和新鮮事物。
- 她們手機(jī)里會(huì)經(jīng)常更新各種新出現(xiàn)的app和社交類(lèi)產(chǎn)品，她們是類(lèi)似產(chǎn)品的嘗鮮者。你可以在類(lèi)似的新產(chǎn)品早期用戶(hù)里輕易的發(fā)現(xiàn)她們，而不是那些已經(jīng)普及的大眾化產(chǎn)品。
- 她們的家庭和個(gè)人成長(zhǎng)大都不是很幸福，所以可以突破重重阻力，使用飽受爭(zhēng)議的各類(lèi)產(chǎn)品。幸福家庭出來(lái)的孩子通常是跟風(fēng)而不是潮流的引導(dǎo)者。
所以我在花椒產(chǎn)品完善了以后，把產(chǎn)品推薦到了著名的微拍紅人群里，直接引發(fā)了連鎖反應(yīng)，可以說(shuō)不讓她們用都不行。這里有些細(xì)節(jié)和大家分享一下。
第一，映客的天使用戶(hù)爆發(fā)從哪里來(lái)。
映客引入貴州衛(wèi)視《非常完美》的欄目組嘉賓，這些嘉賓都是男性，他們機(jī)緣巧合通過(guò)制片人的介紹，成批入住映客后，也成批的帶入了自己在電視和微博上積攢的粉絲及刷禮物的土豪。
這里推薦一下胡庶制片人的非常完美團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為他們是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)電視媒體做互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化媒體運(yùn)營(yíng)最好的團(tuán)隊(duì)，可惜在后來(lái)與花椒的合作因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有成功。這里能看到他們具備了邏輯密度和文化統(tǒng)一的特點(diǎn)，同時(shí)這些都不是傳統(tǒng)秀場(chǎng)的渠道和用戶(hù)，手機(jī)直播對(duì)于當(dāng)年的他們來(lái)說(shuō)還是很新鮮的事物。他們的原有的社交關(guān)系鏈粉絲發(fā)現(xiàn)可以用過(guò)直播和偶像們互動(dòng)，直接就引爆了。
第二映客的朋友圈分享策略。當(dāng)時(shí)微博的活躍度相對(duì)朋友圈而言，下降的很?chē)?yán)重。
所以映客開(kāi)播默認(rèn)分享的是微信的朋友圈，同時(shí)故意把分享圖標(biāo)設(shè)計(jì)成灰色和默認(rèn)打開(kāi)，導(dǎo)致用戶(hù)在開(kāi)播的時(shí)候，大量分享到朋友圈里，而這些人的朋友圈重疊度很高，所以他們的朋友在刷朋友圈的時(shí)候，感覺(jué)映客一下子火了，因?yàn)榭梢酝瑫r(shí)看到很多人在分享。多次被刷以后，任何用戶(hù)都會(huì)去下載一下，看看這是個(gè)什么app，所以說(shuō)天使用戶(hù)的密度集中爆發(fā)很重要。
第三映客早期有很多機(jī)器人賬號(hào)名字叫什么王思聰?shù)?/b>，導(dǎo)致用戶(hù)以為這個(gè)產(chǎn)品很火，王思聰都在玩，會(huì)主動(dòng)截圖分享到自己的朋友圈和粉絲群，進(jìn)一步引發(fā)了用戶(hù)分享的概率。
第四映客在淘寶和天貓開(kāi)設(shè)了支付商店，用戶(hù)可以繞開(kāi)繁瑣的蘋(píng)果支付，直接去淘寶給映客帳戶(hù)充值。
第五映客運(yùn)營(yíng)人員主動(dòng)給一些特殊紅人送禮，造成土豪很多的假象。同時(shí)又限制了主播們每天提現(xiàn)的次數(shù)和額度，導(dǎo)致現(xiàn)金滯留在平臺(tái)內(nèi)部，沉淀了大量資金。
最后，用戶(hù)集中爆發(fā)以后，映客沖到了蘋(píng)果排行榜的前幾名，被蘋(píng)果多次下架，每次下架，映客都有諧音小號(hào)甚至是企業(yè)版發(fā)布，以降低下架帶來(lái)的損失。這期間花椒內(nèi)部因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有通過(guò)公關(guān)手段出手阻擊映客，是一大遺憾。
因?yàn)榛ń泛笃鸩降脑颍晨驮绫l(fā)了大概兩周，我們加速開(kāi)發(fā)，完善系統(tǒng)的同時(shí)，針對(duì)映客的策略逐一對(duì)應(yīng)，并在運(yùn)營(yíng)上增進(jìn)和改良了許多。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)trustdata的數(shù)據(jù)服務(wù)看到，花椒的月增長(zhǎng)是6倍，高于映客的月5倍增長(zhǎng)速率。平均50%的次日留存和38分鐘的單日使用時(shí)長(zhǎng)均高于映客的平均45%的次日留存和32分鐘的日使用時(shí)長(zhǎng)。
核心改良點(diǎn)主要是推薦系統(tǒng)的完善和分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，還有重中之重的社群化運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)時(shí)的花椒日對(duì)日增長(zhǎng)達(dá)到了10%，根本無(wú)暇設(shè)計(jì)完善的推薦機(jī)制，主要采用人工推薦來(lái)對(duì)抗研發(fā)的滯后。這里設(shè)計(jì)了同時(shí)可查看5000路直播并發(fā)的視頻推薦墻。一個(gè)人五分鐘可以查看完畢5000路并發(fā)直播，口頭推薦直播id給推薦團(tuán)隊(duì)，推薦團(tuán)隊(duì)手工輸入直播id，保證高質(zhì)量直播幾乎實(shí)時(shí)出現(xiàn)在廣場(chǎng)的優(yōu)先位置。同時(shí)審核團(tuán)隊(duì)保證新直播開(kāi)播后，三秒鐘就完成審核和推薦進(jìn)入新直播池，以保證新用戶(hù)的留存和流量的分配。
分享機(jī)制就是設(shè)計(jì)了粉絲分享到微信，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)花椒豆給主播，并增加其在比賽的排名。兩次比賽，一次是金條一次是寶馬mini車(chē)，可以說(shuō)瞬間就在朋友圈引爆了花椒的分享。原計(jì)劃下一步是蘭博基尼和勞斯萊斯，因?yàn)楦鞣N原因，也未能持續(xù)下去。但這兩次分享大賽，造就了徐大寶等眾多網(wǎng)紅的崛起。
根據(jù)微拍的經(jīng)驗(yàn)，花椒還設(shè)計(jì)了官方直播屏幕私信。也就是主播在直播時(shí)，可以看到官方后臺(tái)給他們發(fā)送的私信，粉絲們看不到。私信內(nèi)容主要是添加我也就是官方運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的微信，以建群加以管理。有關(guān)社群化運(yùn)營(yíng)和管理又是一個(gè)大話(huà)題，這里強(qiáng)調(diào)一下這是運(yùn)營(yíng)的重中之重，國(guó)內(nèi)做的好的微乎其微。
有關(guān)主播的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)營(yíng)
花椒我剛?cè)サ臅r(shí)候，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)采用的是最傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)手段，就是和主播們簽合約。首先合約制定的非常復(fù)雜，第二合約針對(duì)法律的條條框框太多，主播們幾乎都看不懂，幾個(gè)來(lái)回以后，一個(gè)月就過(guò)去了，這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等于就是一年。這里的改良點(diǎn)主要有三點(diǎn)：
第一告訴網(wǎng)紅們只要開(kāi)播，就給刷100元的禮物，分享到朋友圈同時(shí)再發(fā)100元的微信紅包。這樣我一個(gè)人第一天一個(gè)小時(shí)就開(kāi)通了200路直播并發(fā)。網(wǎng)紅們體驗(yàn)到了直播的快感，不讓她們播都不行。這就是縮小決策的時(shí)間和金錢(qián)成本顆粒度到最小，到100元到一分鐘。
第二網(wǎng)紅們大都有各種收入來(lái)源，月薪2000元保底這種文案是無(wú)法吸引到高質(zhì)量網(wǎng)紅的眼球的。所以我們的合約大都是年薪50-100萬(wàn)，基本能覆蓋所有主流網(wǎng)紅的注意，只不過(guò)里面有很多激勵(lì)和懲罰條款來(lái)約束這100萬(wàn)的獲得。好的主播禮物的收入單日很快都超過(guò)了10萬(wàn)，很多制約條件的年薪已經(jīng)不是那么重要了。
第三造就傳奇。 就是運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人要把流量和禮物短時(shí)間內(nèi)集中到主要的網(wǎng)紅身上，這樣她們一次直播收入就可能超過(guò)10萬(wàn)元，這種消息馬上在網(wǎng)紅圈里就產(chǎn)生了爆炸性效應(yīng)，達(dá)到了極大的口碑傳播，遠(yuǎn)高過(guò)與主播們平均分配流量，這在早期冷啟動(dòng)的時(shí)候非常有效。
總結(jié)
總結(jié)一下就是合格的產(chǎn)品體驗(yàn)加上精準(zhǔn)的天使用戶(hù)推廣，帶來(lái)了中國(guó)早期網(wǎng)紅們通過(guò)微博微拍這樣的平臺(tái)培養(yǎng)的粉絲（主要集中在微信群和朋友圈），把產(chǎn)品下載量推到了蘋(píng)果排行榜的位置，引發(fā)了嘗鮮用戶(hù)的下載。而分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和分享流程的設(shè)計(jì)把涌入的流量再次和裂變式擴(kuò)張，將產(chǎn)品推上排行榜第一的位置，進(jìn)入用戶(hù)增長(zhǎng)的正向循環(huán)。這時(shí)就可以酌情付費(fèi)引入明星、有千萬(wàn)粉絲級(jí)別的kol和不同文化屬性的社群以把產(chǎn)品帶上新高度。不過(guò)這個(gè)時(shí)候，因?yàn)楦鞣N原因，微拍和花椒的業(yè)務(wù)顧問(wèn)合作中止了。
時(shí)過(guò)境遷，直播大局已定，希望這種產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略和技巧的分享能對(duì)其他產(chǎn)品起到拋磚引玉的作用。
作者：胡震生
來(lái)源于公眾號(hào)：胡震生
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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