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隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷加強(qiáng)，電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展極大地方便了人們的生活。本文章主要闡述大數(shù)據(jù)分析與電商營(yíng)銷(xiāo)含義、大數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，以及該應(yīng)用的作用和存在哪些不足及解決方法。探究大數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
中的應(yīng)用對(duì)行業(yè)發(fā)展具有重要影響。
在目前的數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)中存在著一些扎根在當(dāng)代社會(huì)且目前已經(jīng)非常成熟的商業(yè)化基本體系和日漸走向成熟的電商系統(tǒng)，在目前這一整個(gè)宣傳體系中，消費(fèi)者已經(jīng)完全從以前傳統(tǒng)的消費(fèi)行為到現(xiàn)在熱衷于電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化上。而目前的大數(shù)據(jù)分析正是在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，進(jìn)行對(duì)消費(fèi)者們心理上的動(dòng)態(tài)特征以及行為上等方面的分析最終形成了一些相關(guān)的結(jié)論，也就是說(shuō)當(dāng)前電商行業(yè)要想在未來(lái)的發(fā)展中取得更進(jìn)一步的發(fā)展，就必須要做好大數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用，接下來(lái)就由小編給大家分析分析如何利用大數(shù)據(jù)做好營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)推廣的方式多樣，直播營(yíng)銷(xiāo)占比規(guī)模日益擴(kuò)大。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展各種各樣的宣傳媒體也隨之崛起了，電商平臺(tái)借助于網(wǎng)絡(luò)的推廣，他能推廣的渠道也越來(lái)越多，除了某些大型電商平臺(tái)在自己的平臺(tái)內(nèi)推廣之外，他們也在各種搜索引擎 自媒體宣傳視頻等各種新媒體平臺(tái)都有一些深度的合作。 抖音年貨節(jié)，在15天內(nèi)，最后成交額達(dá)208億，直播營(yíng)銷(xiāo)效果特別顯著。
二、各類(lèi)電商之間的競(jìng)爭(zhēng)由初級(jí)的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)
由阿里巴巴集團(tuán)帶頭創(chuàng)建的雙十一雙十二等大型促銷(xiāo)活動(dòng)，在首次舉辦時(shí)就取得了特別大的成功，隨后京東美團(tuán)蘇寧易購(gòu)等電商企業(yè)紛紛跟進(jìn)，像京東推出618，美團(tuán)推出18號(hào)美食節(jié)，時(shí)至今日每到活動(dòng)日期這些活動(dòng)都成了電商企業(yè)和消費(fèi)者們一起狂歡的節(jié)日。在去年雙十一時(shí),淘寶， 京東，天貓等大型企業(yè)在一天之內(nèi)成交額達(dá)到了兩千一百億人民幣的壯觀景象，而在這之前，許多電商都經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的價(jià)格戰(zhàn)，在大戰(zhàn)中出現(xiàn)了許多存在的問(wèn)題。在各類(lèi)平臺(tái)認(rèn)識(shí)到服務(wù)需求和多種營(yíng)銷(xiāo)模式是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力后，電商企業(yè)不再搞內(nèi)卷，而是在提高自身的服務(wù)、關(guān)注一些用戶(hù)的情感體驗(yàn)。
三、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用
（一）應(yīng)用
1、利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行商品的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是大數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的最突出的作用。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)最核心的部分就是消費(fèi)者，而大數(shù)據(jù)分析正是把營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者關(guān)系連接起來(lái)的“紐帶”。便于了商家獲取消費(fèi)者喜好的同時(shí)也方便了消費(fèi)者尋找意向商品的時(shí)間，大大提升了交易雙方的效益。
2、利用大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)流程的優(yōu)化
大數(shù)據(jù)分析的作用不僅僅是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程上，大數(shù)據(jù)分析的作用也不容忽視。通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)庫(kù)存實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并綜合多部門(mén)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全局性的分析和預(yù)測(cè)評(píng)估，降低庫(kù)存管理成本，合理優(yōu)化庫(kù)存，提高效率。在消費(fèi)者下單后，利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)制定更適合消費(fèi)者的配送方案，實(shí)現(xiàn)智慧物流，有效地優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程，使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程更加緊密。
3、利用大數(shù)據(jù)分析為企業(yè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)
在大數(shù)據(jù)分析下不僅能夠幫助一些電商平臺(tái)提升商品承擔(dān)的轉(zhuǎn)化率以及增加銷(xiāo)售額外，還能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)分析當(dāng)作向中小型的電子商務(wù)企業(yè)的工具進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣不僅幫助提升了平臺(tái)的收益，又能夠能幫助商家更便捷的了解到消費(fèi)者的消費(fèi)喜好、消費(fèi)者對(duì)于當(dāng)前銷(xiāo)售的這類(lèi)產(chǎn)品的喜愛(ài)程度等信息，以及來(lái)幫助商家及時(shí)的分析消費(fèi)者的消費(fèi)喜好以及目前市場(chǎng)的一些動(dòng)態(tài)，更能對(duì)于產(chǎn)品的性能等方面進(jìn)行分析和做出調(diào)整。
（二）大數(shù)據(jù)分析在B2C中的應(yīng)用案例
1、抖音的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用
抖音平臺(tái)是在2016年下半年上線的，是一款可以由用戶(hù)拍攝的短視頻創(chuàng)意平臺(tái)。抖音這個(gè)軟件專(zhuān)注于年輕人的帶配樂(lè)的短視頻制作平臺(tái)，用戶(hù)在抖音平臺(tái)自由選擇bgm，拍攝出具有自己特色的短視頻，創(chuàng)作出有特色的作品
（1）利用大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確鎖定潛在消費(fèi)者
企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算將短視頻用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策以及興趣愛(ài)好進(jìn)行分析，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)進(jìn)行年齡定位，并且將拍攝的短視頻推送給對(duì)產(chǎn)品“感興趣的”用戶(hù)，這樣就提高廣告的投放精準(zhǔn)性和購(gòu)買(mǎi)力。
（2）抖音短視頻應(yīng)用中大數(shù)據(jù)分析在場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用
將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在場(chǎng)景中能夠達(dá)到“引起興趣＋增大曝光＋增加入口”的目的。企業(yè)通過(guò)抖音app為潛在的抖音用戶(hù)提前策劃出消費(fèi)場(chǎng)所，能夠?qū)⒍兑粲脩?hù)與抖音小店、抖音商品、商家品牌等環(huán)境有機(jī)融合，從而計(jì)算出抖音用戶(hù)的潛在需求，為我們的企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
2、京東的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用
在國(guó)內(nèi)中有一家平臺(tái)大家應(yīng)該都知道，3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)--京東商城，依托于京東物流的優(yōu)勢(shì)，京東截止到現(xiàn)在已經(jīng)成為了自營(yíng)B2C電商的佼佼者。京東平臺(tái)承諾為用戶(hù)提供購(gòu)物360度全方位無(wú)死角服務(wù)，這個(gè)平臺(tái)對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用小編給大家劃分為兩個(gè)層面來(lái)分析。
第一方面來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品和客戶(hù)進(jìn)行特點(diǎn)分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行畫(huà)像，提升了用戶(hù)體驗(yàn)，開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣等;另一方面，通過(guò)對(duì)物流的成本方面的分析、物流的定力預(yù)測(cè)、物流的運(yùn)輸分化實(shí)現(xiàn)了智能識(shí)別地址分配了路徑規(guī)劃和一些任務(wù)調(diào)度的京東物流。京東物流實(shí)現(xiàn)了目前所有物流行業(yè)操作方面的線上化，統(tǒng)一化，也建立了大數(shù)據(jù)平臺(tái)，這為將來(lái)每個(gè)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)奠定下了良好的基礎(chǔ)。京東的智慧物流是京東自身和其他的電商平臺(tái)相比所擁有的一些優(yōu)勢(shì),以大數(shù)據(jù)分析為基本的京東智慧物流,無(wú)論在配送效率、配送成本這些方面還是在用戶(hù)的體驗(yàn)等方面都得到了很大的提升。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)