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相信現(xiàn)在每個使用微信的人，總會有很多個微信群。當(dāng)你新建立一個微信群或者剛加入一個新的微信群的時候，總是會有一個很美好的理想，加入這個微信群，可以獲得幾百個微信好友，擴(kuò)大你的微信朋友圈人脈；或者進(jìn)入一個有價值的群，可以學(xué)習(xí)很多有料的干貨，快速提高自己的能力……
可能你常常有這樣的體驗：群主剛剛新建了一個群，群名“新媒體圈交流群”，然后將群二維碼發(fā)到另外的群里，或者在朋友圈發(fā)布，人數(shù)噌噌的往上漲，迅速往500人靠近。看起來一切進(jìn)展順利，但突然有人開始在群里發(fā)廣告，發(fā)一些無關(guān)消息，發(fā)一些無關(guān)內(nèi)容的鏈接，群主開始發(fā)現(xiàn)，苗頭不對。
然后群主出來主持大局：“群內(nèi)禁止一切紅包，如有廣告需要發(fā)紅包，群內(nèi)成員請遵守一下規(guī)則1234……”
但如果這些害群之馬依舊我行我素，群主會怎么辦呢？開始將這些人踢出群，但是群主慢慢會發(fā)現(xiàn)，原本群里會逐漸出現(xiàn)發(fā)廣告的人私自拉另外一些人進(jìn)來，繼續(xù)發(fā)廣告，群主不斷踢，依舊有人不斷補充進(jìn)來。
而且群的氣氛越來越不對，有進(jìn)來發(fā)廣告賣課程的，有做微商進(jìn)來吸粉的，有談?wù)撋疃皇切旅襟w的。最后，群主實在沒有辦法，要么轉(zhuǎn)讓群主，要么直接把群解散。
于是，常常有人發(fā)出感嘆：“做好運營太難了！”很多人看了很多社群運營寶典，運營手冊之后，依舊做不好社群運營，更別提利用社群變現(xiàn)。
其實，社群的運營早已經(jīng)有很多成功案例可以參考。只需要借鑒那些已經(jīng)成功經(jīng)營多年的社群，就能夠找到微信群運營的方法。那這些成功經(jīng)營多年的社群有哪些呢？就在我們身邊只是我們常常視而不見，就是學(xué)校，社群，國家。
第一步，找同好：相同愛好相同興趣點的人。
1、營造粉絲參與的話題
2、參與點（醫(yī)療套裝的參與）
3、參與內(nèi)容（“鼓勵用戶通過公眾號等渠道留言，體驗效果”）
第二步，如何做好社群定位？【產(chǎn)品型社群、知識型社群】
→產(chǎn)品型社群（產(chǎn)品粉絲和忠實用戶）
→【西安本地群/大眾群】
→【內(nèi)容輸出符合群戶興趣】【興趣交流、資源共享】
→線下活動引導(dǎo)（把握用戶的歸屬感）
→種子用戶：前期設(shè)立100人群，驗證運營方式、內(nèi)容、活動
第三步：社群的結(jié)構(gòu)管理
1、入群的篩選
2、群規(guī)的制定（比如不良信息和硬廣告嚴(yán)禁發(fā)布）
3、功能管理
4、內(nèi)容分享
5、群簽到、積分、紅包
第四步：粉絲互動與維護(hù)
1、群互動發(fā)布內(nèi)容
2、紅包活動
3、包裝幾位核心講健康方面的主題大家學(xué)習(xí)
4、就一個共同興趣話題展開討論
5、價值的信息和活動
第五步：社群的活躍轉(zhuǎn)化
1、討論群友感興趣的話題，帶動群積極性
2、找朋友或小號互動自己的話題
3、利用發(fā)紅包或是參與獎勵機(jī)制帶動群活躍性
4、建議群里的合作伙伴，收獲粉絲認(rèn)同
5、互動學(xué)習(xí)
6、備足幾個活躍分子
7、根據(jù)群成員的實際需求問題，做間接性的價值觀輸出
8、每天固定時間的互動
9、統(tǒng)籌互動數(shù)據(jù)積累分析
第六部：群營銷
1、新人的歡迎儀式
2、發(fā)布重復(fù)群文化
3、建立每周群活動表
4、找話題(關(guān)于健康方面）
5、增加信任
6、意向客戶的跟進(jìn)
群的承接：?轉(zhuǎn)介紹群
拉個人的標(biāo)簽
自己主動添加
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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