很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
隨著新媒體平臺越來越多，企業(yè)也想獲得更多的曝光和轉化，同時在新媒體運營人員求職找工作時，也會發(fā)現目前招聘企業(yè)在職位描述上要求更多。
比如，負責公司微信公眾號、抖音短視頻等新媒體平臺的運營，或者負責孵化IP賬號進行多賬號運營等。其實，這是一種常見的運營方式，叫做"矩陣運營"。
但我發(fā)現很多同學都被這樣的職位信息所困擾，甚至已經工作的都會被這樣的工作內容所"拖累"。
我的工作到底做什么，重點在哪兒？不知道到什么時候搭建矩陣運營？接下來我結合工作經驗和案例與大家探討下。
"矩陣運營"如何去搭建矩陣？首先就要知道"矩陣"是什么鬼？按照數學角度簡單理解來講，就是矩形的排列。那么對于矩陣運營來講，該如何更好的理解呢，簡單理解就是在各大平臺以不同的形式或者內容進行占坑，觸達目標用戶群體進行運營工作。
矩陣運營根據平臺特征及業(yè)務情況可分為3種形式，分別是橫向矩陣、縱向矩陣和品類矩陣。
橫向矩陣一般指在全媒體平臺的布局，簡單理解你要種樹，只要發(fā)現樹坑就要種樹。比如注冊微信公眾號、微博、抖音號、頭條號、企鵝號、快手號等等，然后進行內容的分發(fā)，這種操作也可以叫做外矩陣，也可以稱做流量矩陣（只要有用戶流量的平臺就要占坑）。
有代表性的一般是較大企業(yè)都會做這樣的流量矩陣，比如搜狗輸入法，入駐微信公眾號、抖音短視頻、新浪微博、今日頭條等，當然這都是主運營新媒體渠道，也有占著坑無內容的渠道渠道，比如騰訊新聞、搜狐新聞等。
往期小伙伴兒也有學習完后自己搭建橫向矩陣（流量矩陣）的。主要通過短視頻（抖音）平臺進行用戶流量的獲取，通過干貨內容與用戶互動做個人號運營，再通過微信公眾號做內容的沉淀與用戶留存，搭建了自己的流量池，后續(xù)可通過平臺，周邊，內容等形式變現。
還有我之前做WEP頁問答社區(qū)，利用平臺特性搭建了流量矩陣。因為主要產品是我們的WEP頁問答社區(qū)，可以把他嫁接到任何可外鏈的產品上，所以當時利用了微信公眾號、興趣部落、QQ以及第三方平臺做串聯(lián)的流量矩陣，最終都會引流到我們WEP產品
主要是利用QQ內興趣部落，把部落外鏈到微信公眾號的菜單欄中，以及部落內可直接添加我們WEP產品給串聯(lián)起來，讓用戶形成一個小閉環(huán)。在定位上QQ平臺內新媒體平臺（興趣部落、看點、QQ群）及第三方平臺（頭條號、一點好、企業(yè)號等自媒體平臺）作為我們的推廣口，最終會讓用戶在微信公眾號上沉淀作為自有流量池，在對其向我們WEP產品轉化。
把微信公眾號作為流量池的原因是因為微信服務號開發(fā)性強，可通過微信服務號進行平臺內的消息觸達，我們可以稱作為"微信服務號產品化"。簡單理解就是你在京東上買東西，只要關注了京東的服務號，服務號也會給你發(fā)送相關消息。這樣可以有效的讓用戶留存，并做用戶回流。
縱向矩陣是指深挖一個新媒體平臺，利用平臺產品或者功能實現縱向矩陣，也稱作內矩陣。相對橫向矩陣就是好好養(yǎng)一顆樹，讓根系龐大起來?？v向矩陣運營一般都是比較大的平臺內實現。比如微信，在微信平臺內可布局服務號、訂閱號、社群、小程序、微課平臺、電商平臺及自家軟件等。
比如做人力資源管理系統(tǒng)的"薪人薪事"就非常好的利用了微信這個平臺，目前是國內做的最好的HR大社群，一個百萬HR精英的聚集地。薪人薪事企小薪訂閱號定位輸出HR干貨，引導用戶使用人事系統(tǒng)、知識變現及小程序工具（工資計算器）；薪人薪事百萬HR聯(lián)盟服務號定位用戶互動，打造成長分舵，同行在身邊，成長不孤單，做用戶社群、微課、知識變現及推廣人事系統(tǒng)等。
還有一個非常牛的經典案例，就是家喻戶曉的海爾品牌。他們在微博上賬號矩陣布局，以"海爾"為中心，形成了龐大的自媒體矩陣：179個微博賬號和286個微信公眾號。
單從海爾的微博賬號矩陣上看，不單單是縱向矩陣這么簡單，而是形成了品類矩陣，母子扣的形式實現主品牌和子品牌的鏈接，又因業(yè)務情況以上下游式的實現產業(yè)鏈營銷。
當然這種矩陣方式目前普遍存在大公司，小公司由于業(yè)務、人員、運營等問題難以實現。
從這些案例中不難看出，矩陣運營其實各有優(yōu)劣。
優(yōu)勢很明顯可以看出，矩陣會形成合力傳播，如有大型公關或者品牌活動是，所有賬號可以聯(lián)動起來，形成競合力，最大限度的整合內部資源，使傳播效果幾何增長，托大品牌知名度。當然還需要根據不同平臺的產品和調性來進行進一步制定運營策略，比如事件營銷，可以先從微博造勢，再以微信轉化，然后通過頭條等各大媒體平臺進行分發(fā)，放大營銷效果，最終轉化電商平臺進行轉化，促進用戶消費。
矩陣運營還能分散風險，由于各大平臺規(guī)則不同，有可能一不小心就觸碰到了，導致賬號被封，限流等。比如微信公縱號"咪蒙""毒舌電影""關愛八卦成長協(xié)會"等大號遭遇永久封禁。不過，其中"毒蛇電影"機智了做了相關APP產品，及時把粉絲導流到新的平臺上，降低封號帶來的影響。切記不要因為風險問題來了才去做，一定要提前準備好，有風險意識做好風控。
另外還有，如果你運營起來一個大號了，還可以以大帶小，實現母子扣式矩陣。影響力大的賬號同小號，達到流量共享，相互補充，共同提升的效果。這樣還可以提升各賬號的專業(yè)度，這點一定要確定好各賬號的分工定位，這樣專心做內容，能夠持續(xù)產生高質量的PGC，達到運營效果。
劣勢是相對小廠來講的，由于矩陣運營需要成本高，人力財力都需要很多，所以這點你和你的老板都需要考慮清楚，我們有沒有錢，需不需要人，想要達到什么樣的目標和階段性目標。
還有就是運營節(jié)奏的把控了，這點對于每位運營人員來講應該是最難的吧，考慮什么時候去搭建矩陣，如何選擇平臺？什么時候實現變現等等，這點必須有我們去不斷在運營試錯中前行，猶如小馬過河，持續(xù)的輸出和總結復盤，這樣我們會更靠近最終想要的那個。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)