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1.站內(nèi)引流-類目
(1) 選品上側(cè)重性價(jià)比較高的潮流產(chǎn)品，及時(shí)掌握熱賣產(chǎn)品進(jìn)行上架銷售；
(2) 根據(jù)目標(biāo)客戶群選品：60%-70%的用戶為年輕女性，關(guān)注性價(jià)比高的潮流產(chǎn)品；
(3) 根據(jù)重點(diǎn)品類選品：流行鞋服/美妝保健/母嬰用品/手表配飾/家居裝飾/男性服飾。
2.站內(nèi)引流-搜索
優(yōu)化商品名稱與描述：根據(jù)熱搜詞和標(biāo)簽優(yōu)化商品名稱和描
熱搜詞（Popular Searches）：通過(guò)熱搜詞，賣家可以了解到熱銷商品，并根據(jù)熱搜詞優(yōu)化商品名稱和描述；可以根據(jù)熱搜詞使用關(guān)鍵字廣告，提高商品搜索曝光率。
標(biāo)簽（Hashtag）：賣家可在商品描述中添加熱門(mén)標(biāo)簽，增加商品曝光率。
3.站內(nèi)引流-分時(shí)段上新、置頂推廣
商品曝光技巧
(1) 小批量分時(shí)段上傳商品：
每天分時(shí)段小批量上新商品，這樣新上傳的商品會(huì)在同類商品的搜索排名中處于靠前的位置，有利于店鋪持續(xù)曝光。
(2) 置頂推廣功能（Boost）：
①什么是免費(fèi)置頂功能（Boost）？
使用該功能后，可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行置頂推廣，系統(tǒng)會(huì)將該產(chǎn)品置頂在對(duì)應(yīng)分類頁(yè)面靠前的位置進(jìn)行展示。
②如何設(shè)置？
在【My Products】產(chǎn)品頁(yè)面中，點(diǎn)擊【live】查看在線售賣的產(chǎn)品。點(diǎn)擊【More operations】中的【Boost Now】進(jìn)行產(chǎn)品置頂，該功能賣家在點(diǎn)擊boost之后，4個(gè)小時(shí)之內(nèi)不可再次點(diǎn)擊 。（每次可曝光5個(gè)SKU）
③免費(fèi)置頂功能使用建議：
1）建議只對(duì)新品進(jìn)行置頂；
2）對(duì)已積累一定流量的熱賣品謹(jǐn)慎使用置頂功能；
3）在各站點(diǎn)的黃金時(shí)間段分時(shí)間置頂產(chǎn)品，比如午間、晚間雙重活躍型站點(diǎn)建議至少每天在這兩個(gè)流量高峰Boost 2次。
4.站內(nèi)引流-平臺(tái)活動(dòng)曝光
積極參加平臺(tái)活動(dòng)，比如限時(shí)特賣、各項(xiàng)主題活動(dòng)；還可以購(gòu)買站點(diǎn)的大促活動(dòng)資源包，獲得在大促期間的活動(dòng)曝光。
5.站內(nèi)引流-直播、Feed
(1) 直播：運(yùn)用各站點(diǎn)的直播功能進(jìn)行引流，在直播中可以加入要推的產(chǎn)品，并設(shè)置優(yōu)惠券在直播中發(fā)出，同時(shí)可以引導(dǎo)觀眾關(guān)注店鋪。
點(diǎn)擊此處了解直播的更多詳情：https://shopee.cn/college/12/19/332
(2) Shopee Feed：Shopee Feed會(huì)展示給店鋪粉絲以及其他近期瀏覽過(guò)同類型產(chǎn)品的買家，可以使用Shopee Feed推廣店鋪產(chǎn)品。
點(diǎn)擊此處了解Feed的更多詳情：https://shopee.cn/college/12/19/462
6.站內(nèi)引流-吸引粉絲
(1) 主動(dòng)關(guān)注：賣家可在APP上搜尋同類熱門(mén)賣家，并主動(dòng)關(guān)注這個(gè)賣家及其現(xiàn)有粉絲，這樣被回粉幾率比較大，同時(shí)也能增加曝光。
(2) 買家互動(dòng)圈粉：重視每一次和買家進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)，及時(shí)回復(fù)聊聊信息，提高顧客轉(zhuǎn)化和留存。
(3) 粉絲優(yōu)惠：賣家可鼓勵(lì)買家為其產(chǎn)品點(diǎn)贊或者關(guān)注店鋪，并在下次購(gòu)買時(shí)給予折扣或禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)；可以在后臺(tái)設(shè)置“關(guān)注禮”吸引買家關(guān)注店鋪。
(4) 低價(jià)促銷：可幫助店鋪引流，增加粉絲量。
(5) 粉絲對(duì)店鋪的影響：
• 粉絲是店鋪?zhàn)匀涣髁亢陀唵蔚闹匾獊?lái)源，在店鋪運(yùn)營(yíng)的初期，漲粉是非常重要的一個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)；
• 店鋪累積到一定的粉絲量后，定期策劃店內(nèi)一些主題活動(dòng)和設(shè)置相關(guān)折扣券，并且主動(dòng)和買家互動(dòng)進(jìn)行店鋪主題活動(dòng)的宣傳，可以通過(guò)聊聊通知買家參與，也可以通過(guò)店鋪公告、海報(bào)和Feed進(jìn)行宣傳，吸引潛在顧客；大促前可以通過(guò)聊聊等方式贈(zèng)送粉絲專屬優(yōu)惠券，有助于大促更好的爆單。
• 粉絲運(yùn)營(yíng)有利于提高回購(gòu)率，同時(shí)也能增加曝光，拓寬新客源，形成良性循環(huán)，提高店鋪銷量。
7.站外引流
賣家可在Facebook/ Instagram/ line/ Youtube /TikTok等社交網(wǎng)站建立賬號(hào)，定期發(fā)布店鋪新品動(dòng)態(tài)或者活動(dòng)信息，擴(kuò)大粉絲圈的同時(shí)可以將網(wǎng)站引流到自己的店鋪。
常見(jiàn)問(wèn)題
1. 怎樣優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和描述?
• 上新前賣家可搜索各站點(diǎn)當(dāng)下的產(chǎn)品熱搜詞，將熱搜詞添加至產(chǎn)品標(biāo)題，搜索量較多的的關(guān)鍵字放在最前面，若需要修改關(guān)鍵字，盡量選擇在流量較小的時(shí)段進(jìn)行修改，盡可能降低對(duì)產(chǎn)品排名的影響；
• 產(chǎn)品標(biāo)題更改頻率不宜太高，修改內(nèi)容也不宜過(guò)多，因?yàn)檫^(guò)多的修改會(huì)對(duì)產(chǎn)品搜索排名產(chǎn)生影響。
2. 店鋪產(chǎn)品越多越好嗎？
店鋪商品種類較多雖然會(huì)給買家提供更多的選擇，但是店鋪大部分未能出單的商品會(huì)占據(jù)店鋪展示位置，降低買家搜尋到想要購(gòu)買的目標(biāo)產(chǎn)品的幾率，并且Shopee臺(tái)灣站點(diǎn)會(huì)定期清理上架超過(guò)75天但從未出單的商品，因此賣家在上新時(shí)應(yīng)該選擇比較具有潛力的商品，并且自行清理長(zhǎng)期未能出單的商品。
3. 如何對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分類？
可以按照產(chǎn)品屬性對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分類，比如型號(hào)、款式、上架時(shí)間、主題活動(dòng)等，方便買家找到想要的產(chǎn)品；店鋪?zhàn)钌厦鎯蓚€(gè)分類建議放店鋪?zhàn)钣形Φ漠a(chǎn)品。也可以使用店鋪裝修進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。
4. 每天什么時(shí)段上新產(chǎn)品比較合適？
店鋪商品上新時(shí)間，建議選在各站點(diǎn)的流量高峰期上傳，如臺(tái)灣和新加坡晚上20-24點(diǎn)下單人數(shù)最多，泰國(guó)、馬來(lái)、越南、菲律賓站點(diǎn)是11-15點(diǎn)和20-22點(diǎn)，巴西站點(diǎn)是上午10點(diǎn)和晚上8點(diǎn)，印度尼西亞站點(diǎn)11點(diǎn)到13點(diǎn)之間下單的人數(shù)最多，在買家活躍時(shí)段上新，可以提高商品的曝光率。（注：時(shí)間都是北京時(shí)間）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)