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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
為什么產(chǎn)品經(jīng)理要背KPI?
2016-11-02 09:35:00

就目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展程度而言,越來越要求產(chǎn)品經(jīng)理需要站在業(yè)務(wù)發(fā)展、運(yùn)營推廣的角度去搭建產(chǎn)品架構(gòu)、制定迭代計(jì)劃和落地產(chǎn)品功能,從而做出來在業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營推廣層面能夠更好更正確推進(jìn)的產(chǎn)品。

但是,現(xiàn)實(shí)的情況卻是很多公司的產(chǎn)品經(jīng)理并不需要為業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營推廣的KPI負(fù)責(zé),這個(gè)無論從產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展角度還是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身而言,都是不OK的。

所以,我從以下幾點(diǎn)闡述產(chǎn)品經(jīng)理為什么要背KPI?

1、產(chǎn)品經(jīng)理≠功能經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理不是功能經(jīng)理,然而現(xiàn)在很多產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)只是在做功能落地的事情。產(chǎn)品之所以開發(fā)設(shè)計(jì)出來,一定是基于公司的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的,那么業(yè)務(wù)的發(fā)展就一定要涉及到目標(biāo)以及結(jié)果。很難想象一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理如果不為最終的目標(biāo)和結(jié)果負(fù)責(zé),怎樣設(shè)計(jì)一款正確且合理的產(chǎn)品。 

所以,對一個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)和結(jié)果負(fù)責(zé),是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理必須非常明確的事情,不僅僅是做功能落地和在功能層面做正確的迭代,而是考慮在整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展中,產(chǎn)品的規(guī)劃和迭代計(jì)劃對目標(biāo)和結(jié)果起到了怎樣的作用,需要對背什么樣的責(zé)任,這個(gè)責(zé)任在某種意義上就是KPI。所以產(chǎn)品經(jīng)理是需要對KPI負(fù)責(zé)的。

2、產(chǎn)品經(jīng)理不是to管理層的

這是我和某B輪公司的朋友的聊天片段如下:


產(chǎn)品需要需要考慮的不僅僅要考慮方向的正確,更應(yīng)該考慮的事情是產(chǎn)品的目標(biāo)是什么?結(jié)果是什么?并對結(jié)果負(fù)責(zé)。比如:我做這些事情要提升和能夠提升哪些運(yùn)營推廣的KPI?我的做法是什么?預(yù)估是什么?產(chǎn)品本身應(yīng)該是一個(gè)商業(yè)模式具象過后,針對目標(biāo)受眾設(shè)計(jì)出來且符合目標(biāo)受眾使用預(yù)期的表現(xiàn)形態(tài),那么我做什么的事情能夠滿足目標(biāo)受眾以在目標(biāo)上達(dá)到一定的結(jié)果,如何評估產(chǎn)品做的好還是不好并做出好的行為。
 
不是一個(gè)idea、拍個(gè)腦門或者借鑒(抄襲),就能夠成就一個(gè)產(chǎn)品的,這些都是不確定性的事情固然也很重要,然后如果沒有對最終結(jié)果的預(yù)估,并給自己定一個(gè)KPI約束自己思考和得到明確的結(jié)果反饋,只是純靠運(yùn)氣的話,這是不可復(fù)制的,且無法形成自己的產(chǎn)品方法論也沒有辦法使自己得到成長。

3、未來趨勢產(chǎn)品經(jīng)理偏運(yùn)營化
 
在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的浪潮下,我們會慢慢發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)的產(chǎn)品形態(tài)和方法論,都在被窮盡?;ヂ?lián)網(wǎng)越來越轉(zhuǎn)向渠道為王、運(yùn)營為王和資源為王的時(shí)代。

在這個(gè)時(shí)代背景下,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)開始進(jìn)入和涉足線下業(yè)務(wù),這也要求產(chǎn)品經(jīng)理要貼到業(yè)務(wù)里去,深入了解業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)目標(biāo),而不能認(rèn)為僅僅只是通過研究交互、用戶體驗(yàn)就能做出好產(chǎn)品的了。產(chǎn)品必須要站在業(yè)務(wù)發(fā)展的角度去看渠道、運(yùn)營、資源,考慮一系列運(yùn)營推廣的問題以評估自己的產(chǎn)品架構(gòu)、迭代方向和功能設(shè)計(jì)是否合理。

但是我們也看到,還是有很多產(chǎn)品經(jīng)理連用戶是怎么進(jìn)來的,為什么進(jìn)來的,都沒有想清楚,從這個(gè)角度來看,他做的決策必然是不符合預(yù)期的并且也找不到原因。比如現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營推廣部門背了KPI辛辛苦苦把用戶拉進(jìn)產(chǎn)品之后,產(chǎn)品卻沒有做到引導(dǎo)用戶達(dá)到一定的業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營推廣的預(yù)期結(jié)果的事情。

未來,純粹的產(chǎn)品功能經(jīng)理將越來越少,越來越多的產(chǎn)品經(jīng)理將兼部分運(yùn)營的職能。產(chǎn)品需要站在業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營推廣的角度,協(xié)調(diào)產(chǎn)品的整體推進(jìn),為KPI結(jié)果負(fù)責(zé),并不斷提升自己的能力。

來源:類猿汪
作者:Lucien,技術(shù)出身的產(chǎn)品做運(yùn)營,某互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營總監(jiān)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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