前言：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競爭本質(zhì)上是爭奪用戶的競爭，那么對于沒抓住風(fēng)口的你，如何實(shí)現(xiàn)用戶的快速增長呢？
用戶增長的前提
好的產(chǎn)品表現(xiàn)是用戶增長的前提。好的產(chǎn)品表現(xiàn)可以從三個(gè)維度來判斷。
1、有沒有滿足用戶的剛性需求。p2p滿足用戶理財(cái)需求、微信滿足用戶社交需求、淘寶滿足用戶購物需求，所有的用戶增長都是在滿足用戶核心需求的前提下展開的。
2、用戶的留存率咋樣。因?yàn)橛脩舻牧舸媛誓芊从吵瞿愕挠脩趔w驗(yàn)、你的產(chǎn)品粘性，是用戶用腳投票的結(jié)果。
3、看NPS。NPS表示用戶的推薦欲望是否強(qiáng)烈，只有用戶推薦欲望強(qiáng)烈，做推薦有獎(jiǎng)活動(dòng)才有吸引力。
如果沒有這些前提，千萬別做用戶增長，做了效果也不會(huì)太好。
用戶增長的手段
一、推薦有獎(jiǎng)
你為什么用蘋果，你為什么喝星巴克，你為什么逛宜家。不是因?yàn)槟阍谀目吹搅薭anner，不是因?yàn)檎l給了你幾張優(yōu)惠券。絕大多數(shù)的情況，是因?yàn)樯磉吥愕呐笥言谟?，同時(shí)推薦給你。
例如現(xiàn)在很多平臺(tái)你邀請好友，然后你可以得到加息券、共享好友的收益，邀請的好友再邀請他的好友，你還可獲得收益，這樣就增加了邀請人的積極性，而且你作為一個(gè)喜歡理財(cái)?shù)挠脩簦敲次镆灶惥?，人以群分，你身邊的朋友也基本上是喜歡理財(cái)?shù)挠脩?，花較小的成本，達(dá)到精準(zhǔn)推廣的效果。
二、渠道推廣
以互聯(lián)網(wǎng)金融為例，現(xiàn)在第三方推廣渠道有很多，富爸爸、聚享游、蜘蛛網(wǎng)等。不是說從那個(gè)渠道來的注冊用戶越多就越好，注冊用戶再多，無法轉(zhuǎn)化為投資用戶也無卵用，需要從質(zhì)量和成本兩個(gè)維度四個(gè)象限對渠道進(jìn)行劃分。
對于成本高，帶來的用戶質(zhì)量也高的渠道需要評估成本
對于成本低，帶來的用戶質(zhì)量高的渠道需要加大投放
對于成本低，帶來的用戶質(zhì)量低的渠道需要評估渠道
對于成本高，帶來的用戶質(zhì)量低的渠道建議放棄
三、 微信、電話簿導(dǎo)入
這一點(diǎn)對社交類產(chǎn)品尤其適用。例如：全民K歌軟件可以自動(dòng)獲取用戶的微信權(quán)限，來獲取用戶的好友信息，這樣你即可以看那些好友注冊，然后互相關(guān)注，也方便邀請好友。同時(shí)通過第三方提供的接口，可以省去繁瑣的用戶注冊流程，提升用戶注冊的轉(zhuǎn)化率，但是這招可能對金融產(chǎn)品不適用，金融產(chǎn)品需要嚴(yán)格保護(hù)用戶的賬戶個(gè)人信息，這樣做有可能存在一定的安全隱患。
隨著時(shí)代的發(fā)展，電話薄、郵箱的導(dǎo)入功能已經(jīng)被微信、QQ、微博替代。這樣做有兩個(gè)優(yōu)勢：1、方便用戶注冊，只需要點(diǎn)擊兩下就好，增加注冊轉(zhuǎn)化率。2、方便分享到社交網(wǎng)絡(luò)，滿足用戶炫耀的同時(shí)給平臺(tái)帶來選出和推廣。例如唱吧、全民K歌等。
四、 新的產(chǎn)品功能帶來用戶增長
運(yùn)營跟著產(chǎn)品走。產(chǎn)品不斷推出新的功能，運(yùn)營就需要快速跟進(jìn)給新產(chǎn)品導(dǎo)入用戶。同時(shí)運(yùn)營根據(jù)產(chǎn)品上線后用戶的反饋，數(shù)據(jù)分析、用戶留存等來反向促進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化。
以金融產(chǎn)品為例。以前你的產(chǎn)品只有投資、提現(xiàn)、充值等基本功能。用戶用完即走，沒有更多的使用場景，同時(shí)人與人和之間也沒有鏈接，之所以留存率還不錯(cuò)，是因?yàn)橛脩敉顿Y的錢在里面，她需要每天看一下你平臺(tái)有沒有跑路?，F(xiàn)在你增加一個(gè)社區(qū)功能，分享一些理財(cái)?shù)母韶洝⒇?cái)經(jīng)的消息、用戶可以自己發(fā)帖，同時(shí)其他用戶覺得寫的不錯(cuò)的話還可以點(diǎn)贊，關(guān)注。這樣被關(guān)注的不會(huì)輕易離開平臺(tái)，能學(xué)到知識的用戶不僅自己不會(huì)離開平臺(tái)，還會(huì)推薦給陪身邊的朋友在用，通過社區(qū)這一個(gè)功能來為平臺(tái)帶來用戶增長。
五、建立驅(qū)動(dòng)用戶增長的產(chǎn)品機(jī)制
互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長是圍繞用戶核心需求展開的。所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是圍繞供需展開，只是供給的形式有所區(qū)別，電商是實(shí)物商品、O2O是服務(wù)、金融是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、社區(qū)是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，但僅僅滿足核心需求還是不行的，還需要滿足用戶的外延需求。例如：互聯(lián)網(wǎng)金融的核心需求是理財(cái)，但進(jìn)一步想，用戶理財(cái)是為了什么呢？可能是為了旅游、購物、消費(fèi)、還款等，那么這些就是用戶的外延需求，試想一個(gè)需要辦理信用卡的用戶知道你平臺(tái)不僅幫辦信用卡還可以理財(cái)、還幫助信用卡還款，那這個(gè)用戶是不是通過想辦信用卡了解你的平臺(tái)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為投資理財(cái)用戶。產(chǎn)品不僅要滿足用戶的核心需求，還需要滿足用戶的外延需求，這也就是為什么京東金融能做起來的原因。
六、帶有小尾巴
這個(gè)比較古老了，二十年前，電子郵箱還是跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商綁定的時(shí)候，Hotmail 推出了可以獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的郵箱服務(wù)，同時(shí)在用戶發(fā)出的郵箱末尾會(huì)自帶個(gè)小尾巴，大意是這封郵件是通過免費(fèi)的 Hotmail 發(fā)出的，點(diǎn)擊這個(gè)鏈接也來領(lǐng)取你的免費(fèi)郵箱吧。
7、分享紅包
這個(gè)像餓了么紅包，你每次定完餐以后都可以分享紅包，紅包分享出去以后。朋友可以搶你分享的紅包，你也可以搶朋友分享的紅包。
2014 年下旬，滴滴打車首推全新的方式——打車紅包。與此前直接補(bǔ)貼給用戶不同，打車紅包并非直接存入用戶的賬戶，而是必須分享到微信朋友圈或某個(gè)好友，給別人搶走及使用。
現(xiàn)在搶餓了么分享的紅包不僅可以獲取外賣紅包，還可以獲取打車紅包，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源置換。如果你有能力，你也可以和其他平臺(tái)一起玩這種形式的分享紅包。
相較于現(xiàn)金補(bǔ)貼，紅包補(bǔ)貼的本質(zhì)區(qū)別在于其具有通過關(guān)系鏈進(jìn)一步傳播的能力。
8、Crush On Me，病毒營銷
用戶將自己和暗戀對象（可多個(gè)）的名字及號碼，發(fā)送給系統(tǒng)
如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人互相暗戀，則通知兩個(gè)人建議啪啪啪
這個(gè)游戲看似簡單，卻有強(qiáng)大的病毒營銷效果：
系統(tǒng)拿到用戶暗戀對象的名字和號碼之后，會(huì)給暗戀對象發(fā)送短信，通知有人暗戀ta，勾引ta來玩兒游戲并試試自己的暗戀對象
用戶為了測試暗戀對象是否喜歡自己，也會(huì)到處發(fā)送這個(gè)游戲方法，建議各種好友或者同學(xué)來玩兒，爭取找到也暗戀自己的人
9、邀請機(jī)制
PMcaff需要邀請碼才能注冊，知乎早起也有邀請碼。這給人的潛意識就是這產(chǎn)品很有價(jià)值，我要好好省著點(diǎn)用。同時(shí)通過嚴(yán)格的邀請機(jī)制來控制早期社區(qū)的用戶質(zhì)量。
作者：德藝雙馨產(chǎn)品劉
來源：德藝雙馨產(chǎn)品劉
本文系作者：
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)