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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
直播類型的產(chǎn)品,如何尋找需求?
2016-09-27 10:33:00


這次我來寫寫直播,分別從市場(chǎng)分析、用戶模型進(jìn)行解析。

1直播市場(chǎng)是什么樣的

這次我們從正面剖析一下直播市場(chǎng),我相信任何產(chǎn)品,任何市場(chǎng)都會(huì)存在“可污”的環(huán)節(jié),正如兵器沒有好壞,在于用的人怎么去使用。

直播,實(shí)現(xiàn)了很多人的明星夢(mèng),直播的出現(xiàn),確實(shí)緩解了用戶的需要:只要你努力以及有才華,你可以獲得明星一樣的人氣與關(guān)注,當(dāng)然還有認(rèn)可。

時(shí)代確實(shí)變化非???,尤其是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓信息解開了束縛。在我們不知道的很多角落里,存在很多有才華的角色,或是能歌善舞,或是能演善辯,或是行業(yè)領(lǐng)袖。

這部分群體往往不像明星一樣耀眼,但卻與大眾不同。我們常常提到的,做你擅長(zhǎng)的事情,可現(xiàn)實(shí)中往往成為了做能養(yǎng)活你的事情。才華無處施展,技能與受眾不匹配,時(shí)間變得廉價(jià),仔細(xì)思考,這個(gè)市場(chǎng)的缺陷如此明顯。

直播當(dāng)然不只是賺錢,更重要的是一個(gè)屬于才華者的舞臺(tái)。如同歌舞一般,在市場(chǎng)的企業(yè)文化里,基本是屬于邊緣化產(chǎn)物,存在及其些微的需求,這對(duì)于真心喜好歌舞的群體而言,基本無法將自己的喜好延續(xù)和堅(jiān)持下去,很顯然,類似歌舞一樣的技巧并不能給企業(yè)帶來收益和創(chuàng)新,企業(yè)也不會(huì)為此買單。

所以很多人從事著自己不喜歡的工作,而將真正的興趣,愛好甚至特長(zhǎng)掩埋在時(shí)間歲月里。

直播給我的感官是將很多無法視覺化的技能以及財(cái)富可視化,相比小說,漫畫,直播這種方式能夠支撐的技能更加全面,普世范圍更加廣闊。

目前市面上的風(fēng)向也逐漸驗(yàn)證了這個(gè)觀點(diǎn),也許你知道的只有美女網(wǎng)紅,在你不知道的地方,其實(shí)還有創(chuàng)業(yè)者直播、VC直播、才藝直播、甚至行業(yè)專家直播、導(dǎo)游直播、景點(diǎn)直播等等很多有趣的人,有趣的事,正在嘗試通過直播的方式,直接呈現(xiàn)到你的面前。

以上是我個(gè)人認(rèn)為最主要的誕生背景,其他的諸如移動(dòng)設(shè)備的普及,網(wǎng)絡(luò)普及,技術(shù)的成熟度就不再細(xì)表。

2用戶模型

我們來簡(jiǎn)單分析一下 直播的用戶模型(仍然是以解析為主,未進(jìn)行深入調(diào)研)

大部分項(xiàng)目都可以簡(jiǎn)單的分為內(nèi)容生產(chǎn)者以及內(nèi)容消費(fèi)者,在直播的市場(chǎng)里,我們進(jìn)行了更細(xì)致的劃分。

先來對(duì)這部分角色進(jìn)行定義:


▍生產(chǎn)用戶

供應(yīng)商:以團(tuán)體形式存在的內(nèi)容源,往往供應(yīng)商輸出的內(nèi)容質(zhì)量極高,如工作室,藝人團(tuán)隊(duì)等

達(dá)人生產(chǎn)者:是指?jìng)€(gè)體明星用戶,不依托團(tuán)體,且輸出的內(nèi)容質(zhì)量很高。

一般生產(chǎn)者:個(gè)體用戶,輸出的質(zhì)量一般

▍消費(fèi)用戶

圍觀群體:不會(huì)進(jìn)行付費(fèi)動(dòng)作,也不會(huì)進(jìn)行互動(dòng),但卻是流量的主要貢獻(xiàn)者。

粉絲群體:會(huì)支付小額費(fèi)用,會(huì)與主播互動(dòng),是人氣的主要貢獻(xiàn)者

付費(fèi)群體:會(huì)為主播贈(zèng)送大額禮品,是收益的主要貢獻(xiàn)者

有興趣的朋友可以做一下用戶占比。比如:供應(yīng)商占總的生產(chǎn)用戶的20%,輸出的內(nèi)容占總內(nèi)容60%  這樣相信會(huì)有更直觀的判斷。本文重點(diǎn)在于粗略分析,不再做細(xì)致調(diào)研了

3對(duì)于生產(chǎn)者而言,他們需要什么?

回到文初提到的,直播的內(nèi)容生產(chǎn)者是渴望被關(guān)注的這部分群體,這里可以再拆分成三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):展示、傳播和心理刺激。


▍展示:

生產(chǎn)者輸出內(nèi)容本質(zhì)上就是尋求展示,我們需要使用工具性思維,所謂的工具性思維就是一個(gè)“更”字,

更容易生產(chǎn)內(nèi)容,美化效果更好,更流暢,還原度更高等等,把展示視為工具,并將工具做到極致。

▍傳播:

我們生產(chǎn)內(nèi)容的目的是希望有更多的人看,遠(yuǎn)超我們生活半徑的群體能夠關(guān)注到我們,因此傳播在這個(gè)地方的價(jià)值等同于曝光。

將生產(chǎn)者按照一定的規(guī)則進(jìn)行最佳的曝光配比,對(duì)于曝光而言,我們會(huì)遇到兩個(gè)問題,被曝光的容量上限,以及曝光面積的上限。

就傳播而言,能夠產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的,在于平臺(tái)能曝光更多的人,產(chǎn)生更多的明星,并且盡可能的去張開曝光面積,讓更多的人成為目標(biāo)粉絲,以此給生產(chǎn)者更大的刺激,持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

▍心理刺激:

人們產(chǎn)生的任何情感,都源自于精神需要,渴望被關(guān)注本身更是一種心理需要,如何通過一些手法,去撩動(dòng)生產(chǎn)者,讓其感受到愉悅,感受到我已經(jīng)被關(guān)注了,我被這么多人關(guān)注這樣的興奮點(diǎn)。

可視化的數(shù)據(jù),以及氛圍的營(yíng)造,當(dāng)然還有收益。

關(guān)注數(shù)、人氣、排行榜等等這些數(shù)據(jù)能直接帶給生產(chǎn)者極高的愉悅感,尤其是優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者。

那么氛圍是什么?你能想象沒有評(píng)論的直播該有多么無趣嗎?

是的,氛圍就是讓更多的消費(fèi)者產(chǎn)生發(fā)言的行為,所謂的熱議,就是極佳的氛圍。

很多時(shí)候,我們的興趣以及特長(zhǎng)并不能為我們產(chǎn)生收益,如果你喜歡做的事情又能為你帶來收益,那是多么美好,比如:游戲直播、歌舞直播。

以上是對(duì)于生產(chǎn)者的用戶分析,我們?cè)賮砜纯聪M(fèi)用戶有什么需要呢?

4對(duì)于消費(fèi)群體,他們需要什么

消費(fèi)用戶分為三種,圍觀群眾,粉絲用戶以及付費(fèi)用戶,這三個(gè)群體會(huì)直接給平臺(tái)帶來流量,人氣,收益。


▍圍觀群眾:

典型的內(nèi)容消費(fèi)者,對(duì)于這個(gè)群體而言,不妨將直播當(dāng)做一款影視播放器的工具比較好,對(duì)于工具,仍然是以“更”貫徹始終,流程,畫質(zhì),體驗(yàn),清晰度,美化,將可用做到可舒服的使用,就能滿足這部分群體的需要。

▍粉絲群體:

粉絲群體具備依賴性,粉絲和主播之間的關(guān)系已經(jīng)從工具衍生成了社區(qū),如同微博的明星粉絲關(guān)系一樣,發(fā)言權(quán)是他們獨(dú)特的需要,對(duì)于粉絲而言,沒有任何刺激能比的上與自己的明星對(duì)話更有效果了,當(dāng)然,除了和明星之間的對(duì)話,基于具備相同明星這一特征而言,足以產(chǎn)生群體效應(yīng),在相同的場(chǎng)地(直播空間),在相同明星(同一主播)這兩個(gè)前提條件下,將會(huì)產(chǎn)生非常多的話題可供議論,時(shí)不時(shí)的,主播會(huì)回應(yīng)一些對(duì)話內(nèi)容,又能滿足第一點(diǎn)刺激。

▍付費(fèi)群體:

不論是對(duì)于平臺(tái)還是對(duì)于主播,付費(fèi)群體都是我們最想要獲得的群體,因?yàn)樗軒硎找?,而付費(fèi)群體想要獲得的又是什么呢?

我們其實(shí)不太愿意為了內(nèi)容買單,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是免費(fèi)的,但我們很愿意為特權(quán)買單,QQ早期的營(yíng)收業(yè)務(wù)除了廣告來源,更多的則是會(huì)員特權(quán)。

很難解釋人們?yōu)槭裁磿?huì)為了虛擬的,不真實(shí)的特權(quán)付費(fèi),但現(xiàn)實(shí)已經(jīng)是這樣了。

先不談來自于主播個(gè)人給出的特權(quán)比如稱呼以及會(huì)話頻率,我們來看看產(chǎn)品能給付費(fèi)用戶什么樣的特權(quán)。

身份標(biāo)示

●和主播之間的特殊聯(lián)系
與主播之間的距離
這三個(gè)手段是目前比較普遍使用的方法。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)直播的付費(fèi)用戶具備一個(gè)刻意營(yíng)造出來的付費(fèi)觀念:我的錢不是給平臺(tái)的,而是送給主播的。因此,我們需要做的是在付費(fèi)用戶和主播之間尋找付費(fèi)的場(chǎng)景,比如訪問時(shí)的特殊狀態(tài),其實(shí)質(zhì)是在向主播發(fā)言,“我是付費(fèi)用戶,我來了”;向主播送禮,其實(shí)質(zhì)則是在拉近和主播之間的距離,博得好感以及對(duì)話。比如守護(hù)者,則是在宣布“這個(gè)主播是我的”。

總結(jié)一下消費(fèi)群體的需要吧:


也許你知道的只有美女網(wǎng)紅,在你不知道的地方,其實(shí)還有創(chuàng)業(yè)者直播、VC直播、才藝直播、甚至行業(yè)專家直播、導(dǎo)游直播、景點(diǎn)直播等等很多有趣的人,有趣的事,正在嘗試通過直播的方式,直接呈現(xiàn)到你的面前。

作者:枯葉
來源:枯葉咖啡館
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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