競品分析在產(chǎn)品經(jīng)理的工作中占有一個非常神奇的位置，有人可能工作好幾年也沒正經(jīng)寫過一份，有的公司面試作業(yè)就要提供相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的競品分析，可能有人覺的這個是實習(xí)生或者初級產(chǎn)品經(jīng)理的工作，但是真正的商業(yè)模式和市場現(xiàn)狀不是老司機(jī)根本寫不出。所以，競品分析這件小事看似誰都可以講幾句，卻是一個內(nèi)行看門道，外行看熱鬧的工作。
用到競品分析的場景很多，競品分析可以表現(xiàn)的形式也很多。下面就從幾個需要使用到競品分析場景說說，都該怎么分析。
面試用競品分析
場景分析：
在面試中，有時候會向資淺產(chǎn)品經(jīng)理提出競品分析的要求，可能是口頭的詢問，那就要在面試前提前準(zhǔn)備，也許在面試之后，對于面試者的能力或者資歷還抱有一定疑問，這是可能會要求下一次面試時攜帶競品分析或其他“作業(yè)”。
切入點：
哎，作為面試用，那首先肯定體現(xiàn)的是態(tài)度。。。至少表現(xiàn)出提交的這份東西是花費了時間，認(rèn)真去完成的(如果并不想認(rèn)真完成，完全可以拒絕這個面試，直接去準(zhǔn)備下一個，如果隨便準(zhǔn)備的話真的是浪費時間)。
其次，是工作的邏輯性，對于一項工作，是以一定的邏輯去處理完成的，還是想到哪里寫到哪里，當(dāng)然網(wǎng)上有很多范本可以去借鑒。
最后，才是找出問題和解決問題的能力，經(jīng)過大量的查看和分析，你發(fā)現(xiàn)了什么問題，得出的什么結(jié)論。
輸出物：
也許你非常認(rèn)真做了，但是我要告訴你的是，沒有人會仔細(xì)看的，所以重點是圖！圖！圖！要求頁面整潔規(guī)范，色調(diào)統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)清晰，結(jié)論明確。大氣沉著，高貴典雅，八星八鉆。
可根據(jù)情況導(dǎo)出成PDF，注重細(xì)節(jié)，文件名也不要亂起。
如果是被要求分析面試公司的產(chǎn)品，慎說優(yōu)缺點，盡量保持客觀力求不卑不亢。
單個競品深度分析
場景分析：
當(dāng)產(chǎn)品運行一段時間后，突然有一天晚上，領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)了一篇新競爭對手產(chǎn)品的營銷微信文章到群組里，說，這個你們看看。。。
然后，你大概看了一下發(fā)現(xiàn)，這貨很有可能變成你們主要的競爭對手，于是決定為了知己知彼，做一個比較全面的體驗（當(dāng)然也是為了領(lǐng)導(dǎo)問起來有話說）。
切入點：
首先，從零開始，先瀏覽網(wǎng)站，如果有客服也可以試著詢問，看看反應(yīng)速度和培訓(xùn)力度。感受整個注冊流程是否流暢，有全面的新手指引，還是已經(jīng)做得足夠簡單，學(xué)習(xí)成本低。
其次，體驗產(chǎn)品重點功能的競爭力，和自己產(chǎn)品的差異性，是否有比較突出的優(yōu)缺點，甚至可以持續(xù)關(guān)注，感受一下產(chǎn)品更新迭代的速度和功能優(yōu)化的重點。
最后，總結(jié)商業(yè)模式，運營討論，如果有相關(guān)的投資方新聞或調(diào)研網(wǎng)站數(shù)據(jù)也可以拿來參考。
輸出物：
最好做成圖文結(jié)合的文檔，方便存放，如果有新入職的同事也可以做為培訓(xùn)參考。最好有目錄摘要甚至日志，方便感興趣的人進(jìn)行快速查閱。
【以下有目錄可參考】
新產(chǎn)品立項調(diào)研
場景分析：
連續(xù)三天，你在公交車上，看見好幾個高中生妹子在玩一個你完全看不懂的app，于是你偷偷記下名字，來到辦公室搜索一番，我去，原來這么有意思，而且我們公司有經(jīng)驗和資源也能做啊，現(xiàn)在類似的應(yīng)用只有兩三個，而且功能都不是很完善。如果我們自己做推向其他市場的話，那不是賺翻了。于是你決定做個競品分析，向公司申請立項。
切入點：
首先，向公司領(lǐng)導(dǎo)提立項，不開大招怎么行？一定是有干貨，有裝逼，有經(jīng)典的分析框架，有國外的研究報告，可視化的數(shù)據(jù)，或積薄發(fā)，游刃有余。。。
其次，數(shù)據(jù)為王，最好是看過所有類型的競品，但只說重點，有數(shù)據(jù)支撐，有相關(guān)結(jié)論。
最后，一定要從戰(zhàn)略層說事，讓領(lǐng)導(dǎo)看見你獨到的眼光，讓你放手去做。
輸出物：
演示用一定要有數(shù)據(jù)圖表啦，結(jié)論簡潔有力。也可以有比較詳細(xì)的對比表格，供參與會議人員會后查看。可以選擇喜歡的框架進(jìn)行分析，比如，戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)可多使用圖表。結(jié)論記得突出可實現(xiàn)性和差異性，PPT和keynote都是不錯的選擇。
【但是我喜歡用Axure怎么破】
重點功能借鑒
場景分析：
做到某個環(huán)節(jié)時，突然做不下去，感覺身體被掏空，等清醒過來的時候，已經(jīng)打開了競爭對手的平臺。。。多看了幾個以后果然就找到了創(chuàng)（chao）作（xi）的靈感。。。
切入點：
首先，注意差異性，即使是同類的競爭對手，也可能因客戶群體或運營風(fēng)格不同產(chǎn)生體驗和效果的差異。
其次，可以進(jìn)行多狀態(tài)的測試，甚至極端狀態(tài)的體驗，故意輸入錯誤信息或嘗試中途跳出等。
最后，也可以試著去找競品的評價，看用戶對于這些功能的體驗是如何看待的，有的時候交互體驗好但是容易服務(wù)器出錯，用戶也有可能給兩個字，辣雞。。。
輸出物：
因為由于只是在工作中需要借鑒下，用你喜歡的方式記錄清楚即可，自己用的話用思維導(dǎo)圖就完全可以，如果需求比較復(fù)雜，需要說服研發(fā)同事，一定務(wù)必使用流程圖，注重邏輯性。
【撕逼必備流程圖】
隨便看看
場景分析：
作為一個手機(jī)只有16g的用戶，通常一個功能我只保留一個app，所以當(dāng)我有這類需求時，我就會把這類app都下載下來，每個都試一遍然后刪掉，只留下“光榮而獨特”的最后一個。
切入點：
首先，作為一個暴躁的用戶，注冊是第一大關(guān)。我總是希望有快速的體驗，最好不用注冊，如果必須要注冊最好可以其他賬號授權(quán)，如果這也不行，注冊的整個流程不要超過5秒吧。
其次，作為一個挑剔的人，主要功能的實現(xiàn)不流暢我就要立刻卸載，并且設(shè)計風(fēng)格不能太丑，交互體驗太古老的話我也會非常失望，完全沒有耐心等你慢慢更新優(yōu)化。
最后，作為一個悲觀的狗子，完全不期待驚喜，請平實樸素的保持就好，不要三天兩頭更新一些我完全感受不到的東西。
輸出物：
最后的輸出物，就是剩下的一個app了，剩者為王。
原作者：lottelyn江琳
文章來源：這個產(chǎn)品超難用（ID：channanyong233）
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)