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【解密】社交行為與內(nèi)容傳播之間的秘密!
2016-09-10 09:40:06
ps:更正一下本文積蓄在幾個(gè)月前就準(zhǔn)備了,但是因?yàn)閭€(gè)人原因比較忙,一直拖到現(xiàn)在,所以文中的案例或許不是近期的案例,如果有想要探討的歡迎和我私聊,文末有我的微博,公眾號(hào)里面有我的聯(lián)系方式!


當(dāng)《我與微信的故事》H5曾被刷爆朋友圈,科比退役的消息爭(zhēng)先被轉(zhuǎn)發(fā),那么這一切的社交行為背后到底是什么導(dǎo)致了內(nèi)容傳播的?難道是事先的預(yù)謀嗎?還是說這只是一種湊巧?更或者說這背后其實(shí)是有跡可循的規(guī)律?

首先我們來談?wù)勆缃坏谋举|(zhì)問題,社交這一詞的定義是這樣子的:指社會(huì)上人與人的交際往來,是人們運(yùn)用了一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識(shí),以達(dá)到某種目的的社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。

那么問題來了,既然我們都是運(yùn)用一種方式或者工具來傳遞信息交流思想的行為,最終卻是達(dá)到某種目的。如果這樣,那么我們就可以確定我們產(chǎn)生的各種社交行為其實(shí)都是為了達(dá)到某種目的而產(chǎn)生的,既然可以這樣解釋,那么我們就可以明確產(chǎn)生社交行為的原因了,因?yàn)槲覀冃枰_(dá)到某一種目的。

既然社交行為可以被解釋和還原,那么我們就可以對(duì)本文開始所說的事情進(jìn)行分析:

 一、 我與微信的故事 

首先我與微信的故事為何可以刷爆朋友圈,解釋出來還是用戶的社交行為所導(dǎo)致的,具體原因就是:

1.和自己相關(guān),引發(fā)了用戶的分享欲望

2.用懷舊信息作為載體,讓用戶為回憶買單
(這個(gè)已經(jīng)是被屢試不爽的套路了)

3.攀比和虛榮心
(喬納·伯杰的《瘋傳》一書中層提出的社交貨幣這一詞就可以很好的詮釋這一點(diǎn),難道你不希望你的微信好友比其他好友的多嗎?你不想讓別人知道自己注冊(cè)微信時(shí)間最早嗎?等等這些。)

4.好奇心
(當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)眾多的朋友轉(zhuǎn)發(fā)分享,自己也會(huì)不禁想知道自己第一個(gè)好友是誰)

5.謠言事件加速了事件傳播產(chǎn)生了蝴蝶效應(yīng)
(由于當(dāng)時(shí)打開請(qǐng)求過多導(dǎo)致打開響應(yīng)過慢的情況,卻因此有人爆出會(huì)盜取支付寶賬戶當(dāng)中的財(cái)產(chǎn),也因?yàn)榇耸伦尯芏嗖恢榈娜酥苯愚D(zhuǎn)發(fā),正因如此導(dǎo)致了H5的傳播變成了全民話題)

 二、 科比退役 

都說科比退役了我們的青春也沒有了,其實(shí)科比退役刷爆朋友群的原因無非就是這些:
1.情懷
(相信很多人都愿意為情懷買單,何況這個(gè)情懷還不需要付費(fèi)呢?)

2.認(rèn)可
(其實(shí)這里的認(rèn)可更多的是偏向于偽球迷想讓朋友認(rèn)可,同時(shí)提高自己和其他真?zhèn)吻蛎缘挠H密度,因?yàn)樗麄冇锌赡軙?huì)有更多的話題可談)

3.跟風(fēng)
(因?yàn)榘l(fā)一個(gè)朋友圈又不需要太大成本,其次當(dāng)朋友圈中很多朋友都開始討論這個(gè)事情和發(fā)朋友圈的時(shí)候難免回去關(guān)注一下,之后你成功地被打動(dòng)從而發(fā)了一條朋友圈,當(dāng)然也有很多偽球迷因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)了,很多網(wǎng)上出現(xiàn)的一些段子就出來了,例如什么科比是歌手,足球運(yùn)動(dòng)員等等奇葩的朋友圈)

通過這個(gè)兩個(gè)案例其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn),我們?cè)谂笥讶D(zhuǎn)發(fā),在和朋友聊天交談這些事情的時(shí)候,一直處在將內(nèi)容傳播的狀態(tài),而我們自身通過自己的社交行為在進(jìn)行內(nèi)容的傳播。這也是我為什么要說內(nèi)容傳播與社交行為是密不可分的關(guān)系,具體原因就是:“內(nèi)容傳播是通過社交行為支撐而產(chǎn)生的,社交行為卻需要內(nèi)容來傳遞信息?!?/font>

說完這兩個(gè)案例之后,我們?cè)賮砹牧年P(guān)于內(nèi)容傳播與社交之間為什么不可分開,其實(shí)社交行為的發(fā)生是基于內(nèi)容傳播的基礎(chǔ)為主的,我們可以看見之前所遇見的一些火爆事件一直停留在內(nèi)容上面,如同前段時(shí)間萬科房產(chǎn)王石這一商業(yè)話題一樣,為何我們的社交行為中總會(huì)去聊到萬科而聊到萬科的時(shí)候我們總會(huì)先說目前一下媒體的觀點(diǎn)或者自己對(duì)事件發(fā)生的判斷,那么如此說來,是不是就說社交行為的發(fā)生必須伴隨著內(nèi)容的出現(xiàn)才可以支撐社交行為呢?

其實(shí)結(jié)果就是這樣的,因此當(dāng)我們需要去策劃內(nèi)容傳播的時(shí)候必須考慮的一個(gè)點(diǎn)就是社交行為,任何好的內(nèi)容沒有社交行為的支持是無法進(jìn)行相應(yīng)的傳播的,所以我們才會(huì)開始對(duì)人們的社交行為進(jìn)行研究。

當(dāng)一個(gè)人同時(shí)缺乏食物、安全、愛和尊重,通常對(duì)食物的需求量是最強(qiáng)烈的,其它需要?jiǎng)t顯得不那么重要。此時(shí)人的意識(shí)幾乎全被饑餓所占據(jù),所有能量都被用來獲取食物。在這種極端情況下,人生的全部意義就是吃,其它什么都不重要。只有當(dāng)人從生理需要的控制下解放出來時(shí),才可能出現(xiàn)更高級(jí)的、社會(huì)化程度更高的需要如安全的需要。相信很多人都已經(jīng)很熟悉了吧,對(duì)其實(shí)這就是馬斯洛需求層次理論。

為什么我會(huì)說到這個(gè)理論呢?其實(shí)是這樣的,因?yàn)槿伺c外界的一切行為都與社交有關(guān)系,為什么呢?

 三、 小王找英語培訓(xùn)班 

小王是一位很喜歡學(xué)習(xí)的小伙子,最近想要把英語補(bǔ)一下,他通過了朋友了解,找了一下附近的培訓(xùn)班,與培訓(xùn)班的招生老師溝通后,覺得培訓(xùn)費(fèi)用有點(diǎn)偏貴,就說先考慮考慮,之后小王又在網(wǎng)上搜索了一些在線的培訓(xùn)班,通過咨詢報(bào)名的工作人員他了解到,在網(wǎng)上的費(fèi)用便宜點(diǎn),而且時(shí)間不那么固定,最后小王決定在網(wǎng)上報(bào)了一個(gè)在線英語培訓(xùn)班,通過幾個(gè)月的學(xué)習(xí),小王的英語成績(jī)很快就提升起來了。

接下來我們對(duì)小王這樣一種行為進(jìn)行分解闡述一下社交行為,小王為了把英語補(bǔ)習(xí)好,因此他通過朋友找到了附近的英語培訓(xùn)班,因?yàn)閮r(jià)格比較貴,時(shí)間又固定,所以小王選擇了放棄,放棄之后小王為了達(dá)到補(bǔ)習(xí)英語的目的,又在網(wǎng)上進(jìn)行了尋找,最后找到了某在線英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu),通過了解小王發(fā)現(xiàn)在線的機(jī)構(gòu)價(jià)格便宜時(shí)間節(jié)省,沒那么固定,所以選擇了在線機(jī)構(gòu),通過自己的學(xué)習(xí)完成了他的英語補(bǔ)習(xí)目的。那么在小王做這一切事情的過程中,他產(chǎn)生的社交行為有哪些呢?

首先,小王為了找附近的英語培訓(xùn)班,所以他通過與朋友的溝通交流產(chǎn)生了社交的行為,而通過這樣一個(gè)社交行為達(dá)到了他的社交目的,那么此時(shí)小王的社交目的是什么呢?其時(shí)目的就是找到英語培訓(xùn)班,當(dāng)然小王如愿以償?shù)恼业搅擞⒄Z培訓(xùn)班。

然后,小王開始了下一個(gè)社交行為,那就是通過和招生老師的交流從而達(dá)到報(bào)培訓(xùn)班是否適合自己。

最后,小王通過了解發(fā)現(xiàn)不適合自己后,他在網(wǎng)上尋找,那么網(wǎng)上尋找過程中他產(chǎn)生了的社交行為,就是通過和咨詢報(bào)名的工作人員溝通了解,小王發(fā)現(xiàn)呢,這個(gè)在線培訓(xùn)班很適合自己,所以他就報(bào)名完成了。通過自己的努力學(xué)習(xí)他完成了自己要補(bǔ)習(xí)英語的目的。

但是呢,這期間其實(shí)就是小王通過一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識(shí),以達(dá)到某種目的的社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的行為,而這樣的行為我們把它定義為社交行為。

作者:曉云 (公眾號(hào):dycmtt)
來源: 動(dòng)影傳媒
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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