硅谷資深創(chuàng)業(yè)者本·霍洛維茨曾用一句話總結(jié)了自己的創(chuàng)業(yè)史：“在擔(dān)任CEO的8年多時(shí)間里，只有3天是順境，剩下的8年幾乎全是舉步維艱?！?/font>
人們總是問我：“當(dāng)一名成功的CEO的秘訣是什么?”遺憾的是，根本沒有秘訣。如果說存在這樣一種技巧，那就是看其專心致志的能力和在無路可走時(shí)選擇最佳路線的能力。與普通人相比，那些令你最想躲藏起來或干脆死掉的時(shí)刻，就是你作為一名CEO所要經(jīng)歷的不同于常人的東西。
截至目前，我認(rèn)為一個(gè)CEO最難做到的，就是對自己內(nèi)心的控制。組織設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、指標(biāo)設(shè)置以及人員安排等都是相對簡單的工作，對內(nèi)在情緒的控制才是最艱難的。我原本以為自己的內(nèi)心足夠強(qiáng)大，但我錯(cuò)了，我其實(shí)很脆弱。
過去這些年里，我曾和數(shù)百名CEO談及這個(gè)問題，大家都有相同的感受。但是，很少有人在公開場合談?wù)撨@個(gè)話題，媒體上也從未出現(xiàn)過相關(guān)報(bào)道。這就像是在高管組成的搏擊俱樂部中，關(guān)于CEO心理問題的頭條法則就是不得談?wù)揅EO的心理問題。
冒著忤逆這條神圣法則的風(fēng)險(xiǎn)，我要在此試著描述一下這些心理問題，并把我自認(rèn)為有效的幾條對策告訴大家。從根本上講，這是每個(gè)管理者都無法回避的一場個(gè)人戰(zhàn)爭，意義重大。
我工作出色，但為什么心情如此糟糕？
要想當(dāng)CEO，你必須目標(biāo)明確，一心撲在工作上。此外，你還要學(xué)識淵博，智慧超群，這樣才會(huì)有人心甘情愿地為你效力。沒有誰在辛苦創(chuàng)業(yè)時(shí)就想著當(dāng)個(gè)差勁兒的老板、管理一個(gè)建制不全的公司，或是制造嚴(yán)重的官僚作風(fēng)來制約公司的發(fā)展。
要成功，就必須經(jīng)歷坎坷。其間，難免會(huì)有很多意料之外的狀況，你只要從容應(yīng)對就可以了。
最難的問題是，每個(gè)老板都必須從實(shí)踐中求真知。沒有哪個(gè)培訓(xùn)班會(huì)教你如何當(dāng)CEO，如何去管理一家公司。唯一能教你當(dāng)CEO的辦法就是親自當(dāng)一回CEO。這意味著你將被形形***的事務(wù)包圍，而你卻不知道該如何去解決它們。可是，其他人只會(huì)仰仗你來給出答案，因?yàn)?，你是決策者。
舉個(gè)栗子
我還記得自己剛擔(dān)任CEO時(shí)，一位投資人讓我給他發(fā)一份“市值表”。我大概知道他要的是什么，但不清楚這個(gè)表格應(yīng)該做成什么樣，不知道其中應(yīng)包含哪些內(nèi)容。 這本是件小事，但是，如果我對其一知半解，以后我該怎樣處理其他事呢?正因如此，我在那個(gè)電子數(shù)據(jù)表上頗費(fèi)了一番功夫。
可即便你了解眼前的工作，你還是會(huì)出狀況。事實(shí)證明，在瞬息萬變、競爭激烈的市場環(huán)境下，要搭建一個(gè)多層級機(jī)構(gòu)并使之成為贏家其實(shí)是件相當(dāng)艱難的事，出狀況 也在所難免。如果按百分制來衡量CEO們的優(yōu)劣，那么平均分只有22分。這個(gè)成績對于學(xué)業(yè)史輝煌的人來說絕對是極大的心理挑戰(zhàn)。
舉個(gè)栗子
假如你的員工只有10個(gè)人，不出狀況的可能性極大;假如你帶領(lǐng)的隊(duì)伍有上千人，不出狀況的可能性幾乎沒有。當(dāng)公司發(fā)展到某個(gè)階段時(shí)，出現(xiàn)的問題會(huì)讓你百思不得其解，你不明白自己的員工怎么會(huì)有如此低能的表現(xiàn)?？吹絼e人揮霍無度、工作拖沓、浪費(fèi)時(shí)間時(shí)，你會(huì)感覺很糟糕;如果你是CEO，這些現(xiàn)象可能會(huì)氣得你茶飯不思。
如果你認(rèn)為這都是你的錯(cuò)，那就無異于在自己已有的傷口上撒了一把鹽。
不怪別人
當(dāng)公司里有人發(fā)牢騷時(shí)，比如說對經(jīng)費(fèi)報(bào)銷程序不滿，我就會(huì)開玩笑地把罪責(zé)都攬?jiān)谧约侯^上。這樣的玩笑的確好笑，因?yàn)樗煌耆钦f笑。
實(shí)際上，公司里出現(xiàn)的任何問題本質(zhì)上都是由我引起的。作為CEO，我在人員招聘和各項(xiàng)決策中都是最終拍板的那個(gè)人。中途接手的CEO可以把所有問題都?xì)w咎于他的上一任，而我卻不行。
比如，如果我不能知人善任，那是我不對;如果公司沒有完成季度贏利目標(biāo)，那么是我的錯(cuò);如果優(yōu)秀人才要跳槽、銷售部對產(chǎn)品部提出的要求不合理、或者產(chǎn)品的病毒太多通通都是我的錯(cuò)，這一切都在把我逼向絕路。
雖承擔(dān)了一切罪責(zé)，但我在CEO能力評估中卻只得到22分，這就像一塊巨石一樣壓在我的心頭，讓我喘不過氣來。
太多的狀況
重壓之下，CEO們往往會(huì)形成以下兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)：
一、都是我的錯(cuò)
二、和我沒關(guān)系
在第一種情況中，CEO會(huì)憂心忡忡，覺得自己必須馬上采取對策。由于各種狀況層出不窮，最終往往會(huì)出現(xiàn)兩種局面：外向型老板暴怒無常，嚇得沒人愿意再為他效力;而內(nèi)向型老板則郁郁寡歡，心力交瘁。
第二種情況是指CEO在面對公司不斷出現(xiàn)的負(fù)面狀況時(shí)，為了規(guī)避內(nèi)心的煎熬，往往持過分樂觀的態(tài)度，相信一切都不算太壞。他們會(huì)覺得問題并不嚴(yán)重，用不著立刻地去處理。
這種給萬事找開脫的做法會(huì)讓他們自己覺得輕松?？申P(guān)鍵在于該解決的問題依然存在，員工們會(huì)因?yàn)镃EO對根本性問題和矛盾的聽之任之而備感沮喪。久而久之，公司就會(huì)變成一盤散沙。
對CEO來說，最理想的態(tài)度是既要雷厲風(fēng)行，又要保持理性。他應(yīng)該果斷出手，快刀斬亂麻，避免讓自己被負(fù)罪感所奴役。如果能甩掉情緒對自己的困擾，對問題的重要性做出理智的判斷，員工以及他本人都會(huì)以良好的狀態(tài)投入工作。
你是單槍匹馬在作戰(zhàn)
在公司陷入危機(jī)時(shí)，指望和員工們討論公司生死存亡的大計(jì)顯然沒有意義。而與董事會(huì)或者外界專家顧問的商談也往往無疾而終。他們與你在專業(yè)知識方面差距太大，所以不可能跟得上你的思路，給你出謀劃策，你只能單槍匹馬去作戰(zhàn)。
舉個(gè)栗子
三年前，我的朋友賈森·羅森塔爾接任了Ning公司的CEO一職。剛一上任，一次現(xiàn)金危機(jī)就擺在他面前，他不得不從三個(gè)備選項(xiàng)中做出痛苦的抉擇，我們來分析一下這三個(gè)選項(xiàng)：
1、大幅裁員
把他費(fèi)盡心思招募進(jìn)來的大批優(yōu)秀人才解聘，會(huì)嚴(yán)重影響剩余員工的士氣。
2、轉(zhuǎn)讓公司
將曾與他并肩作戰(zhàn)的員工和公司整體轉(zhuǎn)讓，會(huì)剝奪他們實(shí)現(xiàn)偉大夢想的機(jī)會(huì)。
3、稀釋每股收益
稀釋每股收益會(huì)降低員工的主人翁地位，剝奪他們的辛勤工作所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
這真是個(gè)令人糾結(jié)的選擇。胸懷壯志的企業(yè)家們，如果你不想在虎口與火坑之間做出抉擇，最好的辦法就是不做CEO。
賈森咨詢了業(yè)內(nèi)的一些頂尖人物，但最終的決定還得由他做出。沒人能預(yù)知未來的發(fā)展，無論選擇哪條路，賈森都難辭其咎。最后，他決定裁員，解聘那些入職時(shí)間較短的新員工。
這個(gè)選擇如今看來是正確的。Ning公司的年收益節(jié)節(jié)攀升，員工的士氣也被鼓舞起來。假如公司沒能因此走上坦途，賈森就會(huì)成為頭號罪人，并且要拿出新的方案 來彌補(bǔ)。每次見到賈森時(shí)，我都會(huì)開玩笑似的說一句：“歡迎你來做抉擇?！焙髞?，賈森還是把Ning公司轉(zhuǎn)讓給了Glam公司。
當(dāng)你身處這樣的境地時(shí)，務(wù)必要明白一點(diǎn)：幾乎所有的公司都會(huì)經(jīng)歷生死攸關(guān)的時(shí)刻。
鑒于這一現(xiàn)象的普遍性，我的搭檔馬克·安德森和斯科特·韋斯甚至用首字母縮寫“WFIO”來表示它?！癢FIO”代表“we’re fucked，it’s over”，意思是“我們要完蛋了”。根據(jù)他們的結(jié)論，一個(gè)公司會(huì)經(jīng)歷2~5次這樣的時(shí)刻(雖然我敢肯定地說，我在Opsware公司至少經(jīng)歷了10 次)。
心理問題之所以麻煩，是因?yàn)槿藗兊男睦硎澜缜Р钊f別。鑒于此，我將自己多年來總結(jié)的幾條經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，希望能對你們有所助益。
安撫神經(jīng)的良藥
1、多交朋友。
盡管你不可能在棘手問題的處理上指望他人拿出有效的對策，但是從心理學(xué)角度來看，與曾有過類似經(jīng)歷的人交流會(huì)對你大有裨益。
2、把想法寫出來。
我們是一家上市公司，所以我覺得最好把所有的客戶和全部的收益都轉(zhuǎn)讓出去，然后轉(zhuǎn)型做別的生意。但是，當(dāng)我想要向董事會(huì)就此事做報(bào)告時(shí)，腦袋里卻亂作一團(tuán)。為了讓這個(gè)決策能執(zhí)行下去，我把想法條分縷析地寫了下來。寫的過程使我的思路漸漸清晰，并最終幫我順利做出了決定。
3、盯著路，別看墻
人們學(xué)開車時(shí)，要掌握的第一要領(lǐng)是：當(dāng)你以200英里的時(shí)速拐彎時(shí)，千萬別看墻，一定要盯著路。如果你看著墻，你就會(huì)直接撞到墻上去;盯著路，你就能安然無恙。
管理公司就像開車。千頭萬緒的事情都有可能出狀況并變成大麻煩，如果你的注意力全部放在這些事情上，那你就會(huì)像一輛失控的汽車，最后很有可能連公司也被你拖垮。所以，你需要緊盯的，是你的目標(biāo)，而不是那些你想要躲避的東西。
不拋棄，不罷手
在CEO的生涯中，我無數(shù)次產(chǎn)生想放棄的念頭。我曾見過不少人在重壓之下借酒消愁，或是干脆停止努力。他們有充分的理由來為自己的放棄做辯解，可這些人中，沒有一個(gè)人能成為杰出的CEO。
杰出的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)直面痛苦。無眠的長夜、涔涔的冷汗，還有難以名狀的“煎熬”，他們都曾經(jīng)歷。
每當(dāng)我遇到成功的CEO，總會(huì)向他們討教成功經(jīng)驗(yàn)。那些泛泛之輩的答案可能是非凡的戰(zhàn)略舉措、敏銳的商業(yè)嗅覺，或者是其他一些溢美之詞，而杰出的CEO們往往只有一個(gè)統(tǒng)一的回答：“我沒有放棄?！?/font>
膽怯與勇敢只一線之隔
我和搭檔與企業(yè)家打交道時(shí)，最關(guān)心對方身上是否有這兩種特質(zhì)：智慧與勇氣。我的CEO生涯告訴我，在面臨那些至關(guān)緊要的問題時(shí)，老天考驗(yàn)的是我的勇氣，而不是我的智商。
能夠正確決斷自然是好，可是唯恐決策失敗而產(chǎn)生的心理壓力往往會(huì)讓你喘不過氣。而且這些壓力通常都來自一些小事。
比如，當(dāng)CEO和董事長坐在一起談?wù)摴緝?nèi)的權(quán)利歸屬時(shí)，往往會(huì)有這樣一番對話：
“誰來管理公司?”
“我們。”兩人齊聲說。
“誰來做最終決定?”
“我們。”
“這種狀況要持續(xù)多久?”
“永遠(yuǎn)?！?/font>
“就是說你們誰也不想承擔(dān)責(zé)任，所以只能讓員工的辦事難度 加倍，是這意思嗎?”
沉默。
通常來說，員工應(yīng)該只向一個(gè)最終決策者匯報(bào)工作，這無疑要簡單得多。只可惜，在當(dāng)前的社會(huì)重壓下，正確的管理方式被放在了一邊。由于公司創(chuàng)始人缺乏承擔(dān)責(zé)任的勇氣，致使每個(gè)員工都不得不承受二次審批帶來的種種不便。
更重要的是，公司在規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，需要制定的決策也越來越讓人膽戰(zhàn)心驚。當(dāng)初我們決定讓Loudcloud公司上市時(shí)，賬面上只有200萬美元。這不算是 個(gè)太艱難的抉擇——大不了破產(chǎn)。真正讓人畏懼的，是如何在所有人——員工、記者、投資人——認(rèn)為你的想法是異想天開時(shí)，你還能做出大膽決斷。
正確決斷需要智慧和勇氣
有時(shí)候，如果擺在你面前的是一個(gè)復(fù)雜的決定，那么你的勇氣就會(huì)顯得更為重要。與公司中的其他人比起來，CEO無論在技能、知識，還是在看問題的視角上都應(yīng)該 技高一籌。當(dāng)然，有些員工或董事會(huì)成員在經(jīng)驗(yàn)和智商上會(huì)勝過CEO，而CEO能更好地做決斷，是因?yàn)樗闹R儲備更豐富。
當(dāng)CEO面對一個(gè)棘手的問題時(shí)，如果其中一種做法只是以微弱優(yōu)勢獲得了他的青睞，比如說，54%的可能是關(guān)閉這條產(chǎn)品生產(chǎn)線，而46%的可能是保留它，那么他要接受的考驗(yàn)將會(huì)更加嚴(yán)峻。
要是那些董事會(huì)和管理層的聰明人全都站在他的對立面，他該如何應(yīng)對?在沒有十足的把握、在所有人都投反對票時(shí)，他還敢不敢關(guān)閉生產(chǎn)線?如果他決策失誤，那就要怪他沒有聽資深顧問的意見;如果他決策正確，也沒有人會(huì)因此贊賞他。
像塑造性格一樣培養(yǎng)你的勇氣
在管理Loudcloud公司和Opsware公司時(shí)，我所做的每一次艱難抉擇都令我膽戰(zhàn)心驚。這種畏懼感始終籠罩著我，但是在無數(shù)次的磨煉之后，我學(xué)會(huì)了忽略它。這個(gè)過程也可被稱作“培養(yǎng)勇氣的過程”。
生活中，每個(gè)人都會(huì)走到這樣的十字路口，不知該選擇風(fēng)光無限卻是通往錯(cuò)誤終點(diǎn)的平坦大道，還是該選擇人跡罕至卻是通往正確目的地的崎嶇小徑。
這種內(nèi)心的掙扎在你管理公司的過程中會(huì)表現(xiàn)得尤為強(qiáng)烈，因?yàn)镃EO一旦做出錯(cuò)誤的決定，后果會(huì)比普通人的嚴(yán)重幾千倍。和普通人一樣，CEO在犯錯(cuò)后也會(huì)找多種多樣的借口。
你每做一次艱難而正確的決定，勇氣就會(huì)增加一分。相反，你每做一次輕松卻錯(cuò)誤的決定，怯懦就會(huì)多出一分。作為CEO，你的公司是勇往直前還是畏首畏尾，完全取決于你的選擇。
在過去的10多年間，科技進(jìn)步極大地降低了開辦新公司所要求的經(jīng)濟(jì)門檻，但是打造一流公司所需要的精神門檻——勇氣——始終都沒有降低過。
多說幾句
從年初的全民創(chuàng)業(yè)熱，到現(xiàn)在的全民喊打，輿論變化，其實(shí)只在一瞬。在一個(gè)普遍缺乏創(chuàng)業(yè)教育的國度，這是我們不得不付出的代價(jià)。
全民創(chuàng)富其實(shí)并沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是，我們之前的學(xué)費(fèi)交的太少了。
如果說創(chuàng)業(yè)是一場沒有止境的長征的話，對很多公司的創(chuàng)始人來說，難熬時(shí)刻，現(xiàn)在才剛剛開始。
接下來比拼的，除了智慧，更重要的是毅力和勇氣。
愿你們中的每一位，都是最后獲勝的那個(gè)人。
文章來源：書單，ID：BookSelection
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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