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“大部分技能本身并不值錢，而元技能或者說(shuō)思維方式才是根本！”
上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)后的我，原以為HR的工作和專業(yè)知識(shí)總有一些關(guān)聯(lián)，但事與愿違，入職的第一家公司就用現(xiàn)實(shí)狠狠的扇了我?guī)讉€(gè)大嘴巴子。入職公司接受的第一個(gè)任務(wù)，是給30來(lái)個(gè)同事辦理招退工和社保轉(zhuǎn)入，這對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)根本無(wú)從下手，畢竟學(xué)校里教的都是理論，不會(huì)教這些具體的做事方法。當(dāng)我去詢問(wèn)我的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，她讓我先回座位說(shuō)待會(huì)兒來(lái)教我，在我苦苦等待30分鐘后，等來(lái)的只是一張便簽條，上面只有五個(gè)數(shù)字12333（上海市人力資源社會(huì)保障局電話）。
做過(guò)HR的同學(xué)都知道，這個(gè)電話是極其難打的。當(dāng)我無(wú)數(shù)次嘗試撥通電話，用小白的口氣詢問(wèn)老師后，我?guī)е蠋熕f(shuō)需要的資料去了現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備辦理，果不其然辦理失敗。原因是咨詢老師在電話說(shuō)的資料和現(xiàn)場(chǎng)柜臺(tái)老師說(shuō)的資料不一樣，機(jī)智的我在辦理失敗后，在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)了柜臺(tái)老師需要什么資料，回來(lái)信誓旦旦的和老大說(shuō)：“我再去一次就行了”。
當(dāng)我第二次在社保中心依舊辦理失敗的時(shí)候，我的內(nèi)心已經(jīng)萬(wàn)馬奔騰了，因?yàn)檫@次換了一個(gè)柜臺(tái)老師，而新的這個(gè)老師和昨天的老師說(shuō)的資料又不一樣，拜托，公司到這里坐公交換地鐵要1個(gè)半小時(shí)啊！這次回到公司的我變得更加謹(jǐn)慎，我又連著打了許多通咨詢電話（每次接線員都不一樣），將他們說(shuō)的資料都準(zhǔn)備好，甚至連同兩位柜臺(tái)老師說(shuō)的資料，也都一起準(zhǔn)備好，想著這次務(wù)必確保萬(wàn)無(wú)一失。
第三次在社保中心辦理失敗時(shí)的我已經(jīng)有一點(diǎn)失去理智，甚至和柜臺(tái)老師吵了起來(lái)，而結(jié)果自然顯而易見(jiàn)，柜臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)和我溝通，用了一系列專業(yè)的措辭說(shuō)的我無(wú)言以對(duì)，然后“好心”地告訴我到底缺了什么資料，或者是哪些資料填寫錯(cuò)了。這次我回到公司后只問(wèn)了領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)問(wèn)題，我能不能把公章帶著去辦事，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)當(dāng)然可以，填寫一下公章外借單就行了，最后跑了四次，這個(gè)業(yè)務(wù)辦成了。
我在這里想說(shuō)的是什么呢，其實(shí)這是一個(gè)非常小的技能，給新員工辦理招退工和社保轉(zhuǎn)入，領(lǐng)導(dǎo)如果要教我這個(gè)技能，我估摸著1小時(shí)就足夠了，我就完全可以做好這件事情了，但是我的領(lǐng)導(dǎo)卻偏偏沒(méi)有。在那家公司的一年多時(shí)間，每當(dāng)我有問(wèn)題想要請(qǐng)教我的領(lǐng)導(dǎo)，迎接我的永遠(yuǎn)是一個(gè)便簽條，上面不是一串電話號(hào)碼，就是一串百度搜索結(jié)果的網(wǎng)址。
我特別特別感激她的這個(gè)行為，因?yàn)樗虝?huì)了我如何解決一個(gè)你以前從來(lái)沒(méi)有解決過(guò)的問(wèn)題。也就是從那一刻起，我慢慢的認(rèn)識(shí)到了，大部分技能本身并不值錢，值錢的是解決問(wèn)題的能力和思考方式。（其實(shí)后來(lái)的我也有思考過(guò)，是她真的那么牛X，又或者她自己也不會(huì)？hhh）
教會(huì)新人前臺(tái)的工作需要3天，他就能拿到5000元的月薪；
教會(huì)新人行政崗位的技能需要5天，他就能拿到6500元的月薪；
教會(huì)新人招退工社保公積金考勤薪資核算需要14天，他就能拿到8000元的月薪；
教會(huì)新人社群運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作和轉(zhuǎn)化技巧需要30天，就能拿到10000以上的月薪。
大部分技能本身并不值錢，值錢的是元技能，那究竟什么是元技能呢？我們可以看下面這個(gè)案例。
如果有一天你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)，你幫我匯總一下我們部門上個(gè)月的工作成果，你會(huì)怎么想?你會(huì)怎么做？
上圖是一個(gè)同事接到任務(wù)后做的文件，你覺(jué)得這是領(lǐng)導(dǎo)想要的嗎？我們先拋開(kāi)丑不說(shuō)（邊框、上下對(duì)齊、字體、換行、加粗、配色、單元格合并等問(wèn)題），你覺(jué)得這個(gè)東西你交給領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么樣？是他要的東西嘛？
如果這個(gè)時(shí)候我再告訴你一個(gè)故事背景如上圖所示，這時(shí)候你可以再思考一下，現(xiàn)在你覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)讓你匯總文件是要做什么呢？其實(shí)依然有很多可能性，比如：有沒(méi)有可能是他覺(jué)得你做不好故意讓你做，然后找機(jī)會(huì)干掉你？或者他就是想看一下5個(gè)同事分別有什么產(chǎn)出，考慮一下干掉誰(shuí)？再或者他想讓你美化一下，證明5個(gè)同事的產(chǎn)出都很不錯(cuò)，他想拿著這個(gè)東西找大老板溝通，爭(zhēng)取一個(gè)都不干掉？是不是每一種可能都會(huì)導(dǎo)致你做的文件不一樣？
這是另一個(gè)同事提交的文件，因?yàn)樗李I(lǐng)導(dǎo)希望美化5個(gè)同事的產(chǎn)出，因?yàn)樗李I(lǐng)導(dǎo)要拿著這份資料找老板，爭(zhēng)取一個(gè)都不干掉，所以他按照5個(gè)人做了模塊劃分和工作成果的展示。而這個(gè)過(guò)程中，元技能是什么呢？其實(shí)就是如何接收領(lǐng)導(dǎo)指令，或者說(shuō)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你安排一個(gè)任務(wù)后，你該怎么做才更好！
說(shuō)了半天，其實(shí)這就是一種元技能，當(dāng)你接收到領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)后如何思考和行動(dòng)的元技能。除此以外，我們?cè)诠ぷ髦羞€有非常多的元技能值得我們?nèi)ニ伎紝W(xué)習(xí)和應(yīng)用，而通常情況下掌握元技能的小伙伴在職場(chǎng)的晉升速度會(huì)非?？?！
比如寫電商詳情頁(yè)也是有一套方法的，以關(guān)健明老師的“爆款文案”為例，他這是在教你如何寫好一個(gè)賣貨的詳情頁(yè)。如果我們把他這本書提煉出來(lái)之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不止是詳情頁(yè)，其實(shí)有很多頁(yè)面都適合用這個(gè)“通用的套路”來(lái)復(fù)制。元技能不會(huì)教你具體某一件事情如何做，而是告訴你遇到大部分這類問(wèn)題都可以這樣做。
按照正常情況文章寫到這里就該結(jié)束了，但今天是個(gè)例外，因?yàn)槲覀?strong>鳥哥筆記孵化的專欄作者June新書出版啦！那么按照慣例，我們一定會(huì)來(lái)給大家安利一波，其實(shí)安利的不是書，而是一個(gè)技能。
這本書書名叫做《寫方案其實(shí)是解決問(wèn)題》，它其實(shí)是一個(gè)元技能，能夠解決你在職場(chǎng)中遇到的90%的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)給你安排的任何任務(wù)，都可以按照它的這個(gè)思維方式來(lái)進(jìn)行處理，相信你能夠收獲不少~
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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