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2022-04-21 17:07:24

“大部分技能本身并不值錢,而元技能或者說思維方式才是根本!”


上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)后的我,原以為HR的工作和專業(yè)知識總有一些關(guān)聯(lián),但事與愿違,入職的第一家公司就用現(xiàn)實狠狠的扇了我?guī)讉€大嘴巴子。入職公司接受的第一個任務(wù),是給30來個同事辦理招退工和社保轉(zhuǎn)入,這對于剛畢業(yè)的我來說根本無從下手,畢竟學(xué)校里教的都是理論,不會教這些具體的做事方法。當(dāng)我去詢問我的領(lǐng)導(dǎo)時,她讓我先回座位說待會兒來教我,在我苦苦等待30分鐘后,等來的只是一張便簽條,上面只有五個數(shù)字12333(上海市人力資源社會保障局電話)。


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做過HR的同學(xué)都知道,這個電話是極其難打的。當(dāng)我無數(shù)次嘗試撥通電話,用小白的口氣詢問老師后,我?guī)е蠋熕f需要的資料去了現(xiàn)場準(zhǔn)備辦理,果不其然辦理失敗。原因是咨詢老師在電話說的資料和現(xiàn)場柜臺老師說的資料不一樣,機(jī)智的我在辦理失敗后,在現(xiàn)場問了柜臺老師需要什么資料,回來信誓旦旦的和老大說:“我再去一次就行了”。


當(dāng)我第二次在社保中心依舊辦理失敗的時候,我的內(nèi)心已經(jīng)萬馬奔騰了,因為這次換了一個柜臺老師,而新的這個老師和昨天的老師說的資料又不一樣,拜托,公司到這里坐公交換地鐵要1個半小時啊!這次回到公司的我變得更加謹(jǐn)慎,我又連著打了許多通咨詢電話(每次接線員都不一樣),將他們說的資料都準(zhǔn)備好,甚至連同兩位柜臺老師說的資料,也都一起準(zhǔn)備好,想著這次務(wù)必確保萬無一失。


第三次在社保中心辦理失敗時的我已經(jīng)有一點(diǎn)失去理智,甚至和柜臺老師吵了起來,而結(jié)果自然顯而易見,柜臺領(lǐng)導(dǎo)過來和我溝通,用了一系列專業(yè)的措辭說的我無言以對,然后“好心”地告訴我到底缺了什么資料,或者是哪些資料填寫錯了。這次我回到公司后只問了領(lǐng)導(dǎo)一個問題,我能不能把公章帶著去辦事,領(lǐng)導(dǎo)說當(dāng)然可以,填寫一下公章外借單就行了,最后跑了四次,這個業(yè)務(wù)辦成了。


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我在這里想說的是什么呢,其實這是一個非常小的技能,給新員工辦理招退工和社保轉(zhuǎn)入,領(lǐng)導(dǎo)如果要教我這個技能,我估摸著1小時就足夠了,我就完全可以做好這件事情了,但是我的領(lǐng)導(dǎo)卻偏偏沒有。在那家公司的一年多時間,每當(dāng)我有問題想要請教我的領(lǐng)導(dǎo),迎接我的永遠(yuǎn)是一個便簽條,上面不是一串電話號碼,就是一串百度搜索結(jié)果的網(wǎng)址。


我特別特別感激她的這個行為,因為她教會了我如何解決一個你以前從來沒有解決過的問題。也就是從那一刻起,我慢慢的認(rèn)識到了,大部分技能本身并不值錢,值錢的是解決問題的能力和思考方式。(其實后來的我也有思考過,是她真的那么牛X,又或者她自己也不會?hhh)


教會新人前臺的工作需要3天,他就能拿到5000元的月薪;


教會新人行政崗位的技能需要5天,他就能拿到6500元的月薪;


教會新人招退工社保公積金考勤薪資核算需要14天,他就能拿到8000元的月薪;


教會新人社群運(yùn)營的基礎(chǔ)工作和轉(zhuǎn)化技巧需要30天,就能拿到10000以上的月薪。


大部分技能本身并不值錢,值錢的是元技能,那究竟什么是元技能呢?我們可以看下面這個案例。


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如果有一天你的領(lǐng)導(dǎo)對你說,你幫我匯總一下我們部門上個月的工作成果,你會怎么想?你會怎么做?
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上圖是一個同事接到任務(wù)后做的文件,你覺得這是領(lǐng)導(dǎo)想要的嗎?我們先拋開丑不說(邊框、上下對齊、字體、換行、加粗、配色、單元格合并等問題),你覺得這個東西你交給領(lǐng)導(dǎo)會怎么樣?是他要的東西嘛?


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如果這個時候我再告訴你一個故事背景如上圖所示,這時候你可以再思考一下,現(xiàn)在你覺得領(lǐng)導(dǎo)讓你匯總文件是要做什么呢?其實依然有很多可能性,比如:有沒有可能是他覺得你做不好故意讓你做,然后找機(jī)會干掉你?或者他就是想看一下5個同事分別有什么產(chǎn)出,考慮一下干掉誰?再或者他想讓你美化一下,證明5個同事的產(chǎn)出都很不錯,他想拿著這個東西找大老板溝通,爭取一個都不干掉?是不是每一種可能都會導(dǎo)致你做的文件不一樣?


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這是另一個同事提交的文件,因為他知道領(lǐng)導(dǎo)希望美化5個同事的產(chǎn)出,因為他知道領(lǐng)導(dǎo)要拿著這份資料找老板,爭取一個都不干掉,所以他按照5個人做了模塊劃分和工作成果的展示。而這個過程中,元技能是什么呢?其實就是如何接收領(lǐng)導(dǎo)指令,或者說,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你安排一個任務(wù)后,你該怎么做才更好!


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說了半天,其實這就是一種元技能,當(dāng)你接收到領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)后如何思考和行動的元技能。除此以外,我們在工作中還有非常多的元技能值得我們?nèi)ニ伎紝W(xué)習(xí)和應(yīng)用,而通常情況下掌握元技能的小伙伴在職場的晉升速度會非常快!


比如寫電商詳情頁也是有一套方法的,以關(guān)健明老師的“爆款文案”為例,他這是在教你如何寫好一個賣貨的詳情頁。如果我們把他這本書提煉出來之后你會發(fā)現(xiàn),不止是詳情頁,其實有很多頁面都適合用這個“通用的套路”來復(fù)制。元技能不會教你具體某一件事情如何做,而是告訴你遇到大部分這類問題都可以這樣做。


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按照正常情況文章寫到這里就該結(jié)束了,但今天是個例外,因為我們鳥哥筆記孵化的專欄作者June新書出版啦!那么按照慣例,我們一定會來給大家安利一波,其實安利的不是書,而是一個技能。


這本書書名叫做《寫方案其實是解決問題》,它其實是一個元技能,能夠解決你在職場中遇到的90%的問題,領(lǐng)導(dǎo)給你安排的任何任務(wù),都可以按照它的這個思維方式來進(jìn)行處理,相信你能夠收獲不少~


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
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    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
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    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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