什么是社群呢？
每個品牌都應(yīng)該從這4個角度加以考慮，并從那些有助于明確“在顧客心目中代表什么”的角度加以實施。
所謂社群就是一群人基于一個點、需求和愛好聚合在一起。社群也不是互聯(lián)網(wǎng)時代的特殊產(chǎn)物，但是互聯(lián)網(wǎng)成倍的放大了社群。打個很通俗的比方，社群就像老鼠窩，而基于社群的營銷稱為“老鼠窩”戰(zhàn)略。
社群是有個體組成，個體有無限的變化與行為模式。我們無法掌握單一消費者的行為模式，無法確認個人在某種情境下會采取哪一種反應(yīng)或行為，但社群的行為模式卻呈現(xiàn)一定規(guī)律，個體會受到所處環(huán)境影響而采取一些可預(yù)測的行為反應(yīng)。社群主要有以下幾點：
（1）個體是扎堆聚集。
（2）社群具有非常類似的共性。
（3）如何有效地進行定向殲滅。
又拿羅輯思維來舉例吧。羅輯思維就是一個社群，一群對書、對知識有渴求的人聚集在一起，社群的連接方式有優(yōu)酷視頻、微信公眾號、QQ群、喜馬拉雅FM等等，社群的意見領(lǐng)袖是羅振宇。一般來說節(jié)目講完都會推薦書籍，而推薦的書籍一般都是羅輯思維獨家銷售的（盜版例外）。看節(jié)目的觀眾的行為模式一般都會被內(nèi)容所感染（感性的比例隨之提升），這樣提高了觀眾購書的可能性，模糊了觀眾對價格的敏感度。
如何打造社群呢？
許多企業(yè)都想構(gòu)建自己的社群，但常常情況如下：
（1）領(lǐng)導(dǎo)拍板做個社區(qū)。
（2）找一個軟件開發(fā)公司來開發(fā)社區(qū)。
（3）市場部，IT部聯(lián)手負責運營一段時間。
（4）成為雞肋。
（5）最終領(lǐng)導(dǎo)決定關(guān)閉。
不久前遇到一個非常傳統(tǒng)的老板，他也深深地知道新媒體營銷的作用，他做了個微信公眾號，但卻總是要死不活的樣子。放棄公眾號的話又不知道還有什么方法能使生意做的有起色，繼續(xù)做公眾號的話有感覺是個無底洞，完全沒有投入產(chǎn)出比。這個雞肋確實卡住了不少老板，但這個雞肋會產(chǎn)生的根本原因是傳統(tǒng)老板們在做社群之前就沒有一套系統(tǒng)打造社群的方法，簡單的認為建個微信公眾號然后吸粉就行了。
從筆者的社群經(jīng)驗來看打造好社群主要要做到以下幾點：
（1）對社群的性質(zhì)進行一個準確的定位，社群成員不是越多越好，而是越純潔越好。社群的基因就注定是“小眾的”，大家只需要一個共同的興趣愛好就可以聚集到一起。我喜歡羅輯思維就是單純的想拓寬以下我的知識面，我喜歡吳曉波頻道也僅僅只是因為我喜歡財經(jīng)。
（2）了解目標客戶、信息反饋的集中區(qū)、用戶交流的熱點地帶。梳理信息，建立清晰的社群領(lǐng)域，將用戶吸引到這些區(qū)域來。信息的集中對用戶來說更具有吸引力，他們可以找到共同的愛好和話題并進行交流。社群說到底還需要交流與互動，沒有互動與交流的社群就像血液停止流動的肉體。
（3）讓用戶自己講話，使用戶有參與感。信任者與被信任者之間對于重要信息和看法能頻繁的進行溝通與互動，比較容易建立起信任關(guān)系。
（4）緊緊抓住種子用戶和鐵桿粉絲，社群打造能否成功的關(guān)鍵節(jié)點就是有沒有夠多的夠硬的鐵桿粉絲。信息的傳播都是節(jié)點傳播，每一個鐵桿粉絲都是一個非常好的社群信息傳播員。
（5）要把自己打造成社群的意見領(lǐng)袖。就社群而言，意見領(lǐng)袖的作用相當重要，他們的意見往往能影響群體的意見，社群中大部分的成員都是溫順的綿羊，沒了意見領(lǐng)袖就會不知所措。意見領(lǐng)袖往往都是社群中認知信任和情感信任的聚焦點。
（6）高度重視負面評價。一個全都是好評的社群是不存在的，一個能收到粉絲負面評價的社群還是有前途的，說明有互動，說明有忠實粉絲。所以要有足夠的機會與通道讓粉絲對社群進行評價，在強調(diào)一遍：互動很重要！
打造一個成功的社群的根本是形成一個一群志趣相投的人在一起的氛圍，氛圍上來了社群就有了持續(xù)下去的生存環(huán)境。
作者：小剛七號
文章來源：營銷客棧
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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