看了這么多電影，大部分電影情節(jié)的發(fā)展和小學(xué)到高中時候語文老師教我們寫作文的三段式差不多。
起因，經(jīng)過，結(jié)果。中間可能會有倒敘，先抑后揚(yáng)，夸張，虛擬等各種手法。
我覺得作為一名運(yùn)營人員，做的每一個運(yùn)營方案也應(yīng)該如此。
起因
活動目的，可以用倒敘或者夸張等手法，先把活動如果你參與了會怎樣、會收獲什么說出來。
我在老東家百度從事產(chǎn)品運(yùn)營時，負(fù)責(zé)的是一款叫做百度學(xué)術(shù)的學(xué)術(shù)類產(chǎn)品的運(yùn)營工作。學(xué)術(shù)，提到這兩個字，大多數(shù)人都覺得與自己無關(guān)；即使是在校大學(xué)生、研究生等等。而我們的目標(biāo)是希望更多學(xué)生了解百度學(xué)術(shù)，進(jìn)而使用百度學(xué)術(shù)。
在這個背景下，我參與組織策劃了兩個活動。一個是論文助手；一個是名家訪談。
- 論文助手：可以幫同學(xué)們一鍵生成開題報告，可以幫同學(xué)們提供畢業(yè)論文寫作的參考。使用之后，還有可能獲得旅游基金等各種大禮。
- 名家訪談：你說你聽說過袁隆平，但是沒見過袁隆平。ok，我們請過來，讓袁老給同學(xué)們面對面交流。
這些從爆炸性的收獲、結(jié)果出發(fā)的活動介紹，會給整個活動后期的運(yùn)行帶來更多的關(guān)注度。
經(jīng)過
可以各式各樣，你可以讓用戶為之一驚，也可以按部就班。主要看你有沒有把控的能力和資源去支撐你把經(jīng)過做的驚動天地或是平易動人。
之前，我懷有無限的雄心壯志，希望幫助中國所有在校大學(xué)生能夠在他們畢業(yè)時幫助他們找到心儀的工作。
為此，我努力了一番（當(dāng)然，現(xiàn)在還在努力中），隨著平臺用戶數(shù)量的指數(shù)增加，我覺得自己的夢想就要實(shí)現(xiàn)了。我每天花費(fèi)大量的時候，策劃各類與用戶互動的活動，讓更多人了解我的平臺。但是，當(dāng)用戶數(shù)量上升到一定階段之后，發(fā)現(xiàn)一個人無法再繼續(xù)了，因?yàn)槌俗鲞@個工作，沒有時間再去做別的，甚至沒了生活。
所以，當(dāng)你沒有足夠的把控力和資源時，活動最好按部就班不出錯，就是最好的結(jié)果。
結(jié)果
各種激勵手段或者主題向道德角度的升華以打動用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)參與。
我一直在學(xué)習(xí)那些產(chǎn)品運(yùn)營、新媒體運(yùn)營等各個運(yùn)營領(lǐng)域的大神。也聽說并參與了各種分享活動。雖然自己做得不太好，但是心里其實(shí)是明白的。用戶在參與一個活動或者閱讀一篇文章的時候，會出現(xiàn)很多“跳出”的節(jié)點(diǎn)，也就是用戶不耐煩了。這個時候，如果能夠恰當(dāng)?shù)膹挠脩羟榫w角度、道德角度去升華，或者添加一些激勵手段，無疑會給結(jié)果錦上添花。
很多同學(xué)跟我說沒有實(shí)習(xí)過，沒有經(jīng)驗(yàn)，怎么做運(yùn)營？
我給他們的結(jié)果差不多就是：兩個星期的時間去努力學(xué)習(xí)，足夠你面試使用了。
你想想，日常生活中很多事情，只要你愿意去仔細(xì)觀察，去思考，去沉淀，對你來說，都是一筆寶貴的財富。
想想平日的活動：
- 活動前，了解什么樣的活動大家會容易接受，去調(diào)研大家希望參加何種活動。
- 評估之后撰寫活動方案，申請活動獎品?；顒右?guī)則制定，活動參與方式和一些注意事項。
- 活動結(jié)束后的發(fā)獎和活動總結(jié)。
活動運(yùn)營和這些身邊的日?；顒佣碱愃啤Ｈ绻阍敢馊コ恋?，稍做變通，就可以用到很多新的領(lǐng)域了。
今年過年之前，我們小組在準(zhǔn)備新年期間的一系列活動，因?yàn)橐３中履昶陂gapp的uv、pv等數(shù)據(jù)。
我負(fù)責(zé)了兩個活動的方案撰寫。一個是新年送祝福，一個是曬年夜飯。
當(dāng)時，就在想：過年送祝福大都是電話、短信、微信、QQ；曬年夜飯更多的是發(fā)在朋友圈、QQ空間、微博里面。怎樣把這些用戶轉(zhuǎn)移到我們的社區(qū)里，需要給他們什么樣的激勵呢？
第一步：去了解以往過年期間我們做過哪些活動，用了什么樣的方式，哪種方式效果好；
第二步：了解我們產(chǎn)品的用戶屬性、用戶行為習(xí)慣。分析日常運(yùn)營過程中用戶有哪些訴求；
第三步：結(jié)合第一步和第二步的調(diào)研結(jié)果，撰寫活動方案（草稿），確定活動獎勵方案（草稿），活動期間，公司哪些產(chǎn)品的哪些資源位置可以拿到投放這個活動（推廣），給上級看是否合適。
第四步：方案review通過之后，認(rèn)真去完善。這個過程中需要用到作圖軟件（推薦Fireworks）制作活動配圖。同時，和負(fù)責(zé)資源位配置的同學(xué)申請資源位。
第五步：活動日期開始，發(fā)布推文。要時刻關(guān)注用戶在活動下的反饋。及時解決用戶遇到的問題，并且選擇熱門的用戶評論進(jìn)行推廣。
第六步：活動結(jié)束。抽取獲獎用戶，寄送獎品。撰寫活動總結(jié)。
基本上，一個活動運(yùn)營，就應(yīng)該包括以上六步。
希望對你有幫助。
作者：Chris，個人公眾號：產(chǎn)品運(yùn)營（pm-2020）曾在百度、美團(tuán)、去哪兒從事產(chǎn)品運(yùn)營工作。
本文系作者：
運(yùn)營那些事兒
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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