抖音和快手被人們并稱為“南抖北快”。抖音界面里最醒目的欄目是“推薦”和“關(guān)注”，前者的視頻內(nèi)容會優(yōu)先占據(jù)全屏，導(dǎo)致用戶的習(xí)慣動作是滑動屏幕，即看完眼前的視頻就滑動到下一個視頻。
快手與抖音不一樣，其界面中有“關(guān)注”“發(fā)現(xiàn)”“同城”三個較為醒目的欄目。其中“發(fā)現(xiàn)”頁的視頻呈雙列形式布局，會同時展示多個視頻作品，其中不乏一些粉絲較少的賬號。這說明快手的流量分配較為均衡，據(jù)稱快手會把70%的流量分配給普通用戶。
快手的私域性質(zhì)非常強，每天有超過80%的用戶會打開“關(guān)注”頁。單一賬號的打開率也在10%左右，遠(yuǎn)超微信公眾號和抖音；正因為如此快手的流量轉(zhuǎn)化效果才會好到讓人咋舌。在電商領(lǐng)域，快手的流量轉(zhuǎn)化率是抖音的10倍以上。
總結(jié)抖音與快的區(qū)別：
1、抖音就是短視頻媒體，公域性強，適合品牌曝光
2、快手則是短視頻社區(qū)，有私域“基因”，更適合流量轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)
以下從快手的內(nèi)容定位、“人設(shè)”打造、內(nèi)容運營、漲粉策略、變現(xiàn)模式五個方面進行分享快手運營。
一、內(nèi)容定位
1、需求定位
#具體可以拆解為四個方面：
①首先要明確做快手賬號的動機，即為什么要做快手賬號、做快手賬號的好處是什么。
②其次要確認(rèn)運營的目標(biāo)，是做品牌還是做轉(zhuǎn)化。
③再是明確切入的具體領(lǐng)域及選擇哪一細(xì)分領(lǐng)域作為初期的內(nèi)容主攻方向。
④最后盤點自有資源，確認(rèn)這些資源能否支撐你擬定的一系列策略。
#通過對這四個方面的盤點，例如要做一個教育類的快手賬號，就可以列出如下清單：
①做快手賬號的原因及好處：快手流量大，下沉用戶多，私域性強，易于拓展新渠道，有助于業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
②想要達(dá)成的目標(biāo)：在x個月內(nèi)獲取x萬粉絲，完成至少一次引流或轉(zhuǎn)化。
③運營方向：在快手賣出x元的課程，以知識講解的方式測試轉(zhuǎn)化效果。
④具體領(lǐng)域：K12方向，尤其是初中年級，針對的科目為數(shù)學(xué)和物理。
⑤所擁有的資源：考慮將過去累積的上課視頻重新剪輯并上傳，后期考慮邀請老師進行專門的課程錄制。
2、需求調(diào)研
搜索并對標(biāo)快手上的同類賬號，可以通過搜索所處行業(yè)的一些關(guān)鍵詞進行尋找。以教育領(lǐng)域為例，搜索“初中”“數(shù)學(xué)”“語文”等關(guān)鍵詞，以及一些有名的教育品牌，可以發(fā)現(xiàn)很多同類賬號。
借助專門的第三方工具，如新榜、西瓜數(shù)據(jù)等，可以獲取到相對全面的同類賬號和競品的數(shù)據(jù)。通過分析同類快手賬號的數(shù)據(jù)，可以得到這幾個方面的信息：
①平均粉絲規(guī)模、主要競品所處位置。
②主流內(nèi)容方向和形式、高粉絲量賬號特征、高播放量視頻特征。
③賬號互動情況（點贊量、評論量等）及變現(xiàn)模式。
通過以上這些信息，我們能夠更加明確自己的水平和目標(biāo)，并選擇相對正確的內(nèi)容形式和變現(xiàn)模式。
二、“人設(shè)”打造
1、快手賬號的“人設(shè)”打造邏輯
與微信個人號類似，打造“人設(shè)”能大大提升粉絲的黏性和增長速度。
2、“人設(shè)”打造的元素
①主頁背景、賬號頭像
需采用高清圖片；視覺上要清晰，風(fēng)格要統(tǒng)一，色系搭配要合理；圖片中的文字要結(jié)合賬號定位，體現(xiàn)內(nèi)容方向。
②賬號昵稱
以給人帶來親近感為宜，并體現(xiàn)為一個具體的人物，如“初中數(shù)學(xué)老師某某某”；要包含關(guān)鍵詞，以便于搜索和導(dǎo)流。
③個人簡介
使用第一人稱，盡量完整、簡潔；同樣需體現(xiàn)賬號內(nèi)容方向，可臨時添加直播時間。
三、內(nèi)容運營
1、對展示內(nèi)容的設(shè)計
①封面
封面一般選用視頻內(nèi)容截圖，這樣更能保證內(nèi)容主體的完整性，也容易被系統(tǒng)算法識別.視頻呈現(xiàn)方式則以豎屏呈現(xiàn)為主，這樣更符合快手用戶的瀏覽習(xí)慣，同時還要注意色彩飽和度不宜太低。
②標(biāo)題
標(biāo)題字體的辨識度要高，需要與封面背景形成鮮明反差，字?jǐn)?shù)盡量不超過10個字，標(biāo)點符號宜用感嘆號和問號.只要選好標(biāo)題并做好封面，系統(tǒng)就能識別視頻類型，將其推薦給精準(zhǔn)的用戶。
③聲音
盡量使用人聲，須清晰且易于辨認(rèn)，不好的音質(zhì)會嚴(yán)重影響用戶的觀看體驗。
④畫面
注重真實感，最好能讓觀看者感覺身臨其境；保持光線明朗、畫面穩(wěn)定及背景的整潔；字幕要突出關(guān)鍵詞，有雙語字幕更佳。
⑤內(nèi)容尺度
信息量和字幕量不宜過大，視頻長度以30秒為宜，最長不超過1分鐘。
⑥內(nèi)容風(fēng)格
內(nèi)容不要過于單一，確保實用性和趣味性兼具，最好添加提問和互動環(huán)節(jié)。
⑦呈現(xiàn)形式
盡量選擇豎屏的呈現(xiàn)方式，如果是橫屏素材，可以搭配一些模板以滿足豎屏的尺寸要求。
2、對影響內(nèi)容曝光率的要素的運營
①加“原創(chuàng)”標(biāo)簽
即表示該視頻是在快手首發(fā)，并且只發(fā)一次。
②在流量高峰期發(fā)布視頻
快手用戶的活躍時間大多在18:00～21:00，其他時間段可以作為備選。
③提升互動率
即增加賬號（運營者）與粉絲交流的頻次，可以嘗試通過用私信發(fā)福利、回復(fù)評論、開直播推薦、用群聊功能建群等方式與粉絲進行互動;其中最值得重視的是與評論、點贊等有關(guān)的互動，如果此類互動在視頻發(fā)布后1～2小時內(nèi)帶來了足夠的熱度，視頻就有機會被推薦上熱門，從而增加視頻曝光率。
④堅持高頻率地更新視頻
可以每天間歇性更新1～5條視頻，但這對創(chuàng)作者的內(nèi)容產(chǎn)出能力有較高的要求。
四、漲粉策略
1、熱點漲粉
基本邏輯是通過輸出快手上較為流行的話題內(nèi)容，提升內(nèi)容曝光量，從而吸引粉絲關(guān)注.例如曾經(jīng)紅極一時的“公益教學(xué)”視頻，就有很多教育類賬號跟風(fēng)拍攝，其中有的視頻播放量超千萬次，有的賬號借此漲粉幾十萬人。
2、直播漲粉
在自己的直播間直播，可以通過互動的方式引導(dǎo)粉絲觀看和評論自己最新的視頻，幫助視頻沖擊熱門.通過直播直接漲粉可以去其他賬號的直播間觀看直播，尤其是粉絲量大且與你賬號屬性相似的賬號的直播間，然后通過打榜的方式（如“刷禮物”）占據(jù)榜單前列。
3、投放漲粉
通過付費推廣視頻，增加視頻曝光量，吸引粉絲關(guān)注。與抖音的“DOU+”功能類似的是快手的作品推廣功能，該功能擁有很多推廣模式，可以推廣自己的視頻給粉絲或站內(nèi)用戶。快手付費投放的基本邏輯，基本參考抖音的“DOU+”投放即可，需要注意以下幾點：
①優(yōu)先推廣原創(chuàng)、內(nèi)容垂直、主題突出的視頻；
②在初期進行小額度測試時，可以選擇在“發(fā)現(xiàn)”和“同城”頁面投放；
③根據(jù)封面點擊率和獲客成本評估投放效果；
④根據(jù)投放效果和心理預(yù)期來決定是否繼續(xù)投放。
五、變現(xiàn)模式
1、直播電商
選品的兩個標(biāo)準(zhǔn)：一是選擇粉絲喜歡的產(chǎn)品;二是在確定粉絲喜好的基礎(chǔ)上，選擇質(zhì)量和銷量都比較好的產(chǎn)品。對于貨源每個主播都有自己相應(yīng)的渠道，其重點是貨源要穩(wěn)定、發(fā)貨要及時，不然很容易影響直播效果和主播口碑。
#不同類型的主播適合售賣不同類型的產(chǎn)品:
①第一類主播是檔口老板
他們對于某類產(chǎn)品擁有豐富的銷售經(jīng)驗，有品牌，有渠道，有貨源，有團隊，能給予粉絲優(yōu)質(zhì)的直播購物體驗.例如主播“石家莊蕊姐”從事了20多年的線下服裝生產(chǎn)工作，有自己的品牌，且貨源有保證。她利用直播通過薄利多銷的賣貨方式賺取收益，快手賬號粉絲已超過230萬人。
②第二類主播是小店經(jīng)營者
線下?lián)碛械牡赇佂抢纭胺蚱薜辍边@樣的家庭組合經(jīng)營模式.團隊較小，分工簡單，貨源相對穩(wěn)定，發(fā)貨比較容易。
③第三類主播是由娛樂、才藝型主播轉(zhuǎn)型而來的賣貨主播
有一定的粉絲基礎(chǔ)，會根據(jù)粉絲的喜好選擇產(chǎn)品進行直播賣貨，貨源相對不穩(wěn)定。
#直播變現(xiàn)的轉(zhuǎn)化邏輯
①第一步，把粉絲留在直播間
關(guān)鍵之一就是讓自己保持興奮的狀態(tài)，用激情感染粉絲，引發(fā)粉絲的參與和回應(yīng).注重直播間的布置及主播間的配合.通過鮮艷的背景顏色和倒計時的字樣，制造緊張的氛圍。
通過一個主播持續(xù)強調(diào)一個問題，其他主播重復(fù)幫腔來炒熱氣氛,利用發(fā)福利，抽獎、發(fā)紅包等方式增加粉絲的停留時間，獲得更多的銷售機會。
②第二步，傳遞產(chǎn)品信息
與直播講課不同，電商直播的目的很明確，就是銷售，而粉絲也是因為想要購物才來的.主播需要做的事就是努力把產(chǎn)品推廣出去，讓粉絲們了解更多產(chǎn)品信息。
例如在直播賣女裝時主播會要求助理在白板或白紙上寫出產(chǎn)品的品牌、價格、型號等信息;同時身邊會有一個模特負(fù)責(zé)展示穿著效果，而主播可以根據(jù)展示效果，列舉產(chǎn)品的優(yōu)、缺點，引導(dǎo)粉絲下單。
③第三步，運用營銷心理學(xué)激勵粉絲下單
主播在直播賣貨時可以用到的營銷心理學(xué)效應(yīng)包括從眾效應(yīng)、互惠效應(yīng)、承諾一致效應(yīng)、對比效應(yīng)、稀缺效應(yīng)、權(quán)威效應(yīng)等。
例如直播賣衣服有的主播經(jīng)常會說“已經(jīng)賣出1萬件了”，運用的就是從眾效應(yīng);有的則會提出一些常見的小痛點，然后推薦產(chǎn)品，運用的就是承諾一致效應(yīng)。
④第四步，打消粉絲疑慮，現(xiàn)場促單
經(jīng)過前面的鋪墊粉絲的購買意愿會大大提升，但還是會擔(dān)心發(fā)貨、售后等問題，這時主播要做的就是許下承諾，以打消粉絲心中的疑慮.為了進一步提高下單率，主播們會現(xiàn)場解讀如何在平臺下單、如何使用商家優(yōu)惠券等問題。
2、知識付費
為推進在教育領(lǐng)域的市場，快手在2019年下半年，宣布投入66.6億元扶持教育類賬號.同時開啟“教育生態(tài)合伙人”計劃，意在招募更多教育領(lǐng)域的內(nèi)容生產(chǎn)者入駐快手。
快手針對教育（本質(zhì)還是知識付費）推出的產(chǎn)品是快手課堂，其中包含興趣類、職業(yè)教育類、三農(nóng)類和培訓(xùn)類四種類型：
① 興趣類課程
興趣類課程是針對音樂、美術(shù)、體育、棋藝等素質(zhì)教育科目開設(shè)的課程目標(biāo)人群覆蓋幼兒到成人，其中以面向成人的興趣課程居多。
②職業(yè)類課程
職業(yè)教育類課程則是面向職場人士的課程類型，這是一個比較大的類別，內(nèi)容以講授職場技巧和賺錢手藝為主。
③三農(nóng)類課程
三農(nóng)類課程是比較特殊的一類課程，筆者在別的平臺很少看到這樣的課程分類，這可能與快手的用戶構(gòu)成有關(guān).三農(nóng)類課程是面向農(nóng)民的課程，可以與職業(yè)教育類課程歸為一類，本質(zhì)內(nèi)容都是成人職業(yè)技能教學(xué)。
④培訓(xùn)類課程
培訓(xùn)類課程是快手在大力發(fā)展的一個課程類別，其中有很多中小學(xué)教育課程.例如快手用戶“阿柴哥數(shù)學(xué)課堂”就在快手開設(shè)了《初中數(shù)學(xué)零基礎(chǔ)班》等課程，購買人數(shù)逾10萬人。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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