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? 在企業(yè)經(jīng)營的過程中,營銷是從始至終都在進(jìn)行的??梢哉f無企業(yè),不營銷,企業(yè)的一切經(jīng)營活動都是營銷。值得注意的是:營銷是一種思維方式,我們現(xiàn)在的所有的方法和理論都是冰山一角。今天,就為大家介紹幾種常用的營銷方式:
不是搞大事情就能做好營銷。
事件營銷,也稱為活動營銷。是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起媒體、社會團(tuán)體、消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。
互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的一大特點(diǎn)就是不確定性,所有企業(yè)都希望做幾場大的事件營銷,但你永遠(yuǎn)不知道哪個點(diǎn)會突然爆發(fā)。更多的是你準(zhǔn)備好了一切,但沒有形成事件。但通過成功的事件營銷活動發(fā)現(xiàn)他們的一些共性:
事件營銷成功度=內(nèi)容質(zhì)量x發(fā)布質(zhì)量x發(fā)布數(shù)量x反響程度
案例:杜蕾斯“下雨天回家不濕鞋”
省錢、省力、效果好。
口碑營銷的本質(zhì)是贏得消費(fèi)者的信賴,并撬動消費(fèi)者成為你的二次傳播者。企業(yè)運(yùn)用各種有效的手段,引發(fā)企業(yè)的顧客對其產(chǎn)品、服務(wù)以及企業(yè)整體形象的談?wù)摵徒涣?并激勵顧客向其周邊人群進(jìn)行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。具備可信度強(qiáng)、成功率高、傳播成本低、二次擴(kuò)散的特點(diǎn)。
定位是做口碑營銷的一項重要的準(zhǔn)備工作,甚至可以說這項工作決定了后續(xù)營銷活動是否能制造出膾炙人口的口碑。做好口碑傳播,將會為你帶來意想不到的效果。
一個非常清晰的口碑營銷分析框架包括:
Talker 談?wù)撜撸嚎诒疇I銷的起點(diǎn)。誰會主動談?wù)撃悖渴钱a(chǎn)品或服務(wù)的粉絲、用戶、媒體、員工、供應(yīng)商還是經(jīng)銷商?
Topic 話題:給人一個談?wù)摰睦碛伞J且驗楫a(chǎn)品、價格、外觀、活動還是代言人?尤其是允許潛在用戶來說三道四。
Tool 工具:采用什么傳播方式讓信息更快的傳播。需要對不同渠道的傳播特點(diǎn)有全面的把握。
Talking Part 參與:鼓動企業(yè)主動參與到熱點(diǎn)話題的討論。網(wǎng)絡(luò)中從來不稀缺話題,關(guān)鍵在于如何尋找到和產(chǎn)品價值和企業(yè)理念相契合的接觸點(diǎn),也就是接觸點(diǎn)傳播。
Tracking 跟蹤:這是一個事后監(jiān)測的環(huán)節(jié)。如何發(fā)現(xiàn)評論,尋找客戶的聲音?相信借助于數(shù)據(jù)監(jiān)測分析工具,很容易發(fā)現(xiàn)一些反饋和意見。
案例:小米
搶占C位是關(guān)鍵。
借助熱點(diǎn)事件、節(jié)日等能引起公眾情緒的點(diǎn),將自身品牌或產(chǎn)品與之相結(jié)合,然后順勢為我所用的一種營銷手段。所謂借勢,是要有能夠借
的
到的點(diǎn),該熱點(diǎn)發(fā)生與自身品牌有關(guān)聯(lián)
在可預(yù)見的情況下提前規(guī)劃,如各大節(jié)日慶典,不可預(yù)見的情況下如突發(fā)事件、熱點(diǎn)事件則需要爭分奪秒,例如“新疆棉事件”。需要注意的是,借勢本質(zhì)是為品牌服務(wù),為品牌做加法,不能為了借勢而傷了品牌,更需要把握好借勢的度,否則很容易“翻車”。
案例:伊利“世上無難事,只要100天”
體驗營銷是一種以顧客為向?qū)?,通過對產(chǎn)品與服務(wù)的體驗,站在消費(fèi)者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)五個方面,以滿足消費(fèi)者感官、情感、精神、行為和文化方面的體驗,以達(dá)到銷售產(chǎn)品,樹立品牌的營銷方式。
不論將重點(diǎn)放在顧客本身還是放在消費(fèi)場景上,重點(diǎn)必須落實(shí)在體驗上。所謂體驗,是一個人在遭遇、經(jīng)歷、或是生活過一些處境的結(jié)果。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,站在顧客體驗的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。以顧客的真實(shí)感受為準(zhǔn),去建立體驗式服務(wù)。
案例:民生銀行“民生信用卡年度賬單H5”
深入需求吸引用戶,建立連接觸達(dá)用戶。
場景營銷是將品牌提供的產(chǎn)品或服務(wù),按照消費(fèi)者使用時會面臨的各類場景來進(jìn)行梳理和劃分,并結(jié)合場景提供關(guān)鍵賣點(diǎn),進(jìn)行差異化營銷。場景營銷需要解決的兩個問題:
1.細(xì)分并深化需求,找準(zhǔn)場景“人+事+物”的集合
把消費(fèi)者的痛點(diǎn)或是需求細(xì)分,并深化為一個獨(dú)立的場景,在這些場景下消費(fèi)者一定會產(chǎn)生特定的需求或問題,這也就成為品牌出現(xiàn)的意義。把場景的具象化表達(dá)作為方向,就可以進(jìn)行營銷活動。
2.建立產(chǎn)品與人的連接,升級需求產(chǎn)品寄托情感
讓人們喜歡的不僅僅是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品所處的場景,以及場景中自己浸潤的情感。
案例:知乎“不知道診所”
粉絲成為市場助推器。
社群是基于同好、需求、價值觀而建立,讓成員有參與感、期待、評價、建議,以社交化為基礎(chǔ)的一種組織形態(tài)。大多數(shù)企業(yè),尤其是近年來新興崛起的新消費(fèi)品牌都在著手建立私域流量池,在流量獲客成本居高不下、疫情反復(fù)無常的環(huán)境下,以社群為基礎(chǔ),以私域為切口的營銷成為盈利的便宜之舉。
案例:花西子“用戶體驗計劃”、三頓半“飛行計劃”
品牌形象變道超車的加速器。
兩個或者兩個以上的品牌或品類,根據(jù)不同的消費(fèi)者群體之間所擁有的共性和聯(lián)系,通過融合、滲透的營銷方式,相互賦能,共享和引流用戶群,為消費(fèi)者提供更深刻的品牌印象,并提升品牌的知名度??缃鐮I銷不是為了走捷徑,而是整合雙方的優(yōu)勢資源,互相賦能??缃鐮I銷需要具備以下特點(diǎn):
雙方至少有一方具有足夠的資本,或者一個亮眼的主題;
雙方的用戶群必須具備相同或相似的特征;
雙方必須是來自不同的行業(yè),不具備市場競爭關(guān)系;
雙方需具備互補(bǔ)性。
案例:珀萊雅x中國婦女報、可口可樂x人民日報
提升品牌附加值、形成品牌溢價。
商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求的假象 ,維持商品較高售價和利潤率的目的。但實(shí)際上,饑餓營銷的最終目的不是提高售價或利潤,而是為了提升產(chǎn)品附加值,進(jìn)而形成品牌溢價。讓消費(fèi)者通過產(chǎn)生“爭奪”才能獲取,從而產(chǎn)生上癮的情緒,是饑餓營銷的最高境界。
案例:海底撈“空桌排隊”
做好內(nèi)容和社交兩種營銷是關(guān)鍵。
新媒體營銷并不是單一地通過新興渠道進(jìn)行營銷,而是需要多種渠道整合營銷,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合,形成全方位立體式營銷。做新媒體營銷,需要先基于品牌確定內(nèi)容的風(fēng)格,再提煉消費(fèi)者需求生成創(chuàng)意想法,最后敲定適合的展現(xiàn)形式,產(chǎn)出可執(zhí)行的規(guī)劃。需要內(nèi)容與品牌調(diào)性相符合,將分享和傳播列為營銷重點(diǎn)。
營銷的方式多種多樣,除上述方式之外還有:情感營銷、差異化營銷、病毒營銷、公益營銷、知識營銷、會員營銷等等,通過不同的分類與界定方式,可將營銷方式切割為無數(shù)大大小小的形態(tài)。營銷是個大課題,永遠(yuǎn)值得企業(yè)去探索發(fā)現(xiàn)沉沒在冰山下的部分。
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發(fā)布于2023-06-29