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? 好的銷售團隊為什么重要
相信沒有哪個企業(yè)懷疑銷售團隊的重要性。沒有銷售團隊的沖鋒陷陣，就談不上企業(yè)的生存和發(fā)展。在當今競爭如此激烈的市場環(huán)境下，銷售團隊不僅需要不斷地補充新鮮血液，而且需要持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價值。故此，建設(shè)一支好的銷售團隊，打造好的團隊文化是一個繞不開的話題。
很多老板在各種公開場合也是言必談團隊，銷售團隊可以說是一個企業(yè)實現(xiàn)利潤的發(fā)動機。企業(yè)要生存，銷售團隊的文化打造至關(guān)重要。成功企業(yè)無一不是有著非常強大的團隊打造能力，有著獨樹一幟的團隊文化。強大的團隊文化成為支撐企業(yè)精神力量的支柱。
例如，廣為流傳的阿里鐵軍團隊文化，就是其中的佼佼者。今天，有越來越多的企業(yè)意識到團隊文化的重要性，特別是銷售團隊的文化打造更是重中之重。有鑒于此，我們不僅要問，究竟什么才是好的銷售團隊。（或者說團隊文化）
好的銷售團隊具有哪些特征
作為一個銷售團隊曾經(jīng)的老兵，我從最基層的銷售代表做起，一路摸爬滾打，蹣跚前行直到今天，我依然認為：我還是做銷售的，我的思想還是銷售思想……所以，接下來我想從自己的角度根據(jù)自己的體會簡單談?wù)勈裁词呛玫匿N售團隊。
當一個年輕人，滿懷理想，滿懷對未來期待地加入一個企業(yè)的時候，除了需要好的工作環(huán)境、合理的薪酬待遇，其實更看重的應(yīng)該是有沒有學(xué)習(xí)成長的機會，這才是最重要的。
所以，好的銷售團隊的第一個重要特征就是——有好的學(xué)習(xí)氛圍?，F(xiàn)實生活中，我們發(fā)現(xiàn)凡是優(yōu)秀企業(yè)，無一不是非常重視學(xué)習(xí)氛圍的。優(yōu)秀的銷售團隊永遠在學(xué)習(xí)，永遠保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，是真正意義上的學(xué)習(xí)型組織。因為只有善于學(xué)習(xí)，擁有學(xué)習(xí)心態(tài)的團隊才有可能從內(nèi)部發(fā)生改變，而只有改變才能適應(yīng)今天不斷變化的市場環(huán)境。
如果一個團隊不愿意學(xué)習(xí)，不愿意迭代，不愿意接受新鮮事物，大腦思維停滯不前的話，那是相當危險的，幾乎意味著這個團隊必將走向終結(jié)。因為你的競爭對手在學(xué)習(xí)。
從我個人的成長經(jīng)歷來看，我非常感謝帶我一起成長的企業(yè)老板，他們自己也是十分擅長學(xué)習(xí)的。
學(xué)習(xí)絕不應(yīng)該僅僅停留在口號上，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范，做出學(xué)習(xí)的榜樣。對那些學(xué)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀的下屬，應(yīng)給予表彰和物質(zhì)獎勵。
學(xué)習(xí)的形式多種多樣，不一定非要在課堂上?；叵肫鹱约寒斈暝诼殘錾系慕?jīng)歷，特別是每天早上的早會，我感覺收獲很大。這是非常好的一種學(xué)習(xí)形式，形式短小精悍，內(nèi)容精練有效。早會上，大家踴躍分享自己的銷售技巧和經(jīng)驗，特別是對對新人的促進作用很大。
與此形成鮮明對比的是，有些企業(yè)對學(xué)習(xí)的重視僅僅停留在口號上。對學(xué)習(xí)氛圍的重視也不夠，更不愿意在學(xué)習(xí)上投入必要的資源。所以，最后企業(yè)越做越小，越做越難，發(fā)展停滯不前，其實說到底還是一個格局的問題。
不會帶隊伍的領(lǐng)導(dǎo)，不是好領(lǐng)導(dǎo)
一個好的銷售團隊，必然有一個善于凝聚人心善于搭建隊伍的團隊領(lǐng)袖，帶著大家一起向前沖。
好的銷售團隊的第二個特征就是團隊成員能夠得到成長和鍛煉的機會，這樣人家才愿意追隨。
團隊管理者把培養(yǎng)鍛煉下屬視為自己的重要職責(zé)。好的銷售團隊絕不是個人英雄主義占主導(dǎo)，好的銷售團隊也不會是一言堂?，F(xiàn)實工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多團隊管理者都是從基層逐步提拔起來的，突然空降而又能做得非常成功的領(lǐng)導(dǎo)，并不多見。
這里面有一個問題是需要引起重視的：往往被提拔到管理崗位的多數(shù)來自技術(shù)型崗位，屬于技術(shù)骨干人才，其個人能力是毋庸置疑的，否則也不會被提拔。問題就在于被提拔到管理崗位之后，一時之間難以完成從個人技術(shù)型到團隊管理型的角色轉(zhuǎn)變。
團隊管理的使命就在于形成1+1>2的效果，如果不愿意或者不善于培養(yǎng)下屬，栽培下屬，在我個人看來這種團隊管理者其實是不稱職的。企業(yè)老板之所以提拔你，給你相應(yīng)的收入和待遇就是因為你能率領(lǐng)大家打勝仗。否則，你和普通員工沒有什么區(qū)別。
所以，你很快就發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的團隊管理者往往也是一個優(yōu)秀的教練。盡管涉及到某項工作的具體操作，管理者不見得比下屬更強。但是，作為團隊管理者你必須知道如何凝聚人心，如何培養(yǎng)下屬，如何激勵下屬，這是衡量管理者是否合格的重要指標！
好的銷售團隊，必定有好的工作氛圍
沒有人愿意在心情壓抑的環(huán)境下工作。即使為了謀生迫不得已也不會長久。對于優(yōu)秀的銷售人員來講，有競爭力的工作環(huán)境和薪酬待遇固然重要，但是他們更看重的是工作氛圍是否令人愉快。
早有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，30%的離職個案都有與上司的相處不融洽有關(guān)。阿里巴巴馬云也曾經(jīng)說過：如果留不住人，不是錢給少了就是干得不爽。這話非常有道理，我深以為然。好的銷售團隊往往能夠營造出激勵人奮發(fā)向上的氛圍。一個人的精神力量是非常重要的，有些時候精神力量的作用甚至遠遠超出物質(zhì)的激勵。
所以中國古人說：“士為知己者死”說的就是這個意思。中外古今，成功的團隊領(lǐng)袖，無一不深諳此道。
電視劇《亮劍》有這樣一個情節(jié)，當李云龍率領(lǐng)八路軍戰(zhàn)士突出敵人的重重包圍之后，有人報告一營長張大彪沒有跟上來，問李云龍要不要回去救他？李云龍說：“咱們獨立團，從成立到今天就沒落下過一個兄弟。今天就算拼了命，也要把張大彪救出來。
緊接著就拔出槍來說：“弟兄們跟我上……張大彪雖然被搶救了回來，但是也犧牲了幾名八路軍戰(zhàn)士。盡管張大彪一個勁兒地叫嚷：“不要管我，不要管我”。李云龍說，少廢話！給我趴下！此時此刻，張大彪內(nèi)心一定是非常感動的，周圍的八路軍戰(zhàn)士也應(yīng)該看在眼里，跟著這樣的團長干，就算死了也值得。李云龍作為獨立團的團長，一個團隊的領(lǐng)袖。雖然讀書不多，文化水平不高，但是他極具領(lǐng)導(dǎo)才能。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下獨立團的作團隊靈魂得到了升華。這一細節(jié)充分體現(xiàn)了團隊思想，團隊文化，團隊靈魂的重要性。
把這一管理思想放到今天的，團隊思想建設(shè)上也是成立的。很多企業(yè)管理者感嘆招人不易，留人不容易，團隊文化建設(shè)艱難。究其根本原因很大程度上還在于領(lǐng)導(dǎo)者自身的格局不夠。
充分的合作
好的銷售團隊的第三個特征——就是團隊善于分工合作，形成團隊向心力、凝聚力。具有團隊合作精神的團隊，經(jīng)過1+1>2或者>3的組合，會爆發(fā)出非常巨大的力量，能夠完成別人看來遙不可及的任務(wù)。
在當今這個瞬息萬變的社會，有太多不確定的因素。個人英雄主義、逞一時之能都是不可取的。在這方面有一個非常值得學(xué)習(xí)的榜樣——美國的海豹突擊隊，大家都能夠想象得到軍隊的管理是多么的嚴格，單兵作戰(zhàn)的素質(zhì)是多么的強大。令大家想象不到的是海豹突擊隊完成了一次次看似不可能完成的任務(wù)，取得一個又一個的勝利，其根本原因不是個體的強大而是在于高效的團隊合作，不論是阿富汗戰(zhàn)爭還是海灣戰(zhàn)爭都是一樣……
回歸到銷售團隊的管理，道理是一樣的。組織中任何個人的利益都應(yīng)該無條件服從大局，服從團隊的整體利益。始終不能忘記我們是一個整體，是一個團隊。
團隊擁有共同的目標，肩負著共同的使命。企業(yè)里最大的浪費，不是廣告也不是工資，而是無休止的內(nèi)耗。那些毫無意義的重復(fù)性工作本可以避免，我認為大部分企業(yè)的癥結(jié)都在于此。
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發(fā)布于2023-06-16
