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? 【導語】以下是小編精心整理的網絡銷售工作內容(共7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、營銷方面:
1.制定網絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;
2.監(jiān)督和調整網絡營銷活動的執(zhí)行,并對結果負責;
3.監(jiān)控競爭對手和網絡市場環(huán)境分析;
二、團隊管理方面:
1.負責網絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;
2.負責制定網絡營銷業(yè)務薪酬和激勵體系;
三、網絡技術方面:
1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合性推廣手段;
2.網絡廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;
3.搜索引擎營銷:百度競價排名、谷歌Adwords,搜索引擎優(yōu)化;
4.網站的數據分析、提高網站轉化率;
四、特定要求:
1.淘寶、易趣等網店的相關經驗。
2.大型B2C網站經驗。
3.網站編程技術,能獨立建立網站;(中小公司比較受歡迎的技能)
4.特定行業(yè)工作經驗;
五、網絡銷售工作職責
1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,認同公司文化建設,對公司具有較高的忠誠度,保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密,保障公司的利益不受損害。
2、通過網絡等各種渠道,隨時進行市場信息收集,掌握行業(yè)市場動態(tài),及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產品的情況,并以書面形式反饋給銷售主管經理。
3、負責公司網站的維護和推廣,與推廣公司保持實時溝通,確保推廣效果。根據各類網站平臺特點,對公司網絡銷售策略提出合理化建議。
4、利用網絡資源進行產品的推廣和銷售,利用網絡資源進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。利用網絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。
5、通過網絡商務在線或者電話等形式接收客戶的咨詢,運用銷售
說起網絡銷售(網絡營銷)也許大家都很陌生,與許多新興學科一樣,“網絡營銷”同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網絡營銷(或叫網上營銷),也就是說,網絡營銷貫穿于企業(yè)開展網上經營的整個過程,包括信息發(fā)布、信息收集,到開展網上交易為主的電子商務階段,網絡營銷一直都是一項重要內容。
對于網絡營銷的認識,一些學者或網絡營銷從業(yè)人員對網絡營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面:有些偏重網絡本身的技術實現手段;有些注重網站的推廣技巧;也有些人將網絡營銷等同于網上直銷;還有一些把新興的電子商務企業(yè)的網上銷售模式也歸入網絡營銷的范疇……
關于網絡營銷的理論和方法,國內已經出版一些專著,專業(yè)報刊上發(fā)表的文章也不少,更多資料出現在互聯網相關的網站上。綜觀現有各種觀點,都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息,反而給人們造成這樣一種只見樹木不見森林的感覺。
為了理解網絡營銷的全貌,有必要為網絡營銷下一個比較合理的定義,從“營銷”的角度出發(fā),將網絡營銷定義為:網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
據此定義,可以得出下列認識:
第一、網絡營銷不是網上銷售網上銷售是網絡營銷發(fā)展到一定階段產生的結果,網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動,但網絡營銷本身并不等于網上銷售。
這可以從兩個方面來說明:(1)因為網絡營銷的效果可能表現在多個方面,例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發(fā)布信息的工具、網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售;(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷,往往還要采取許多傳統的方式,如傳統媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊等。
第二、網絡營銷不僅限于網上
這樣說也許有些費解,不在網上怎么叫網絡營銷?這是因為互聯網本身還是一個新生事物,在我國,上網人數占總人口的比例還很小,即使對于已經上網的人來說,由于種種因素的限制,有意尋找相關信息,在互聯網上通過一些常規(guī)的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對于許多初級用戶來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網絡營銷方案,除了在網上做推廣之外,還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷,正如關于廣告的廣告。
第三、網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上
因為網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在,網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環(huán)境中的應用和發(fā)展。 有關網絡營銷理論與傳統營銷理論的比較將在后面內容中做深入分析。
網絡銷售就是利用網絡進行買賣銷售
[網絡銷售的工作內容]
1、銷售管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協助上層執(zhí)行相關的政策和制度;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;
5、協助銷售總監(jiān)設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃;
6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;
7、從銷售和客戶需求的角度,對產品的研發(fā)提供指導性建議。
1.通過網絡、電話進行新客戶的開發(fā),老客戶的維護;
2. 及時優(yōu)化并更新拓客渠道,提高拓客效率;
3.. 根據公司銷售策略,完成公司制定的銷售指標
4.能有計劃的進行業(yè)務開展;
5.及時發(fā)現市場機會和問題并溝通解決。
一、網絡銷售及維護
1、利用網絡進行公司產品的營銷及推廣;
2、負責公司網站及各電子商務平臺產品信息的發(fā)布及維護;
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息;
4、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
5、積極拓展和開發(fā)客戶,維護、跟蹤、反饋客戶需求,并協調處理客戶反饋。按照企業(yè)計劃和程序開展產品推廣活動。
二、與內部銷售員聯系
1、負責幫助銷售員在網上收集相應地區(qū)的企業(yè)信息,并提供給銷售員;
2、當有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進行網上咨詢時,將該信息提供給當地業(yè)務員;
3、當空白地區(qū)的企業(yè)進行網上咨詢時,可以自己先談,如果談不妥,將信息轉給銷售副總;
4、負責幫助銷售員購買外購產品。
三、外購產品聯系
1、負責收集公司生產不了需要外購的產品的詳細信息:企業(yè)信息、價格信息、參數信息等,并建立詳細的文字檔案;
2、負責外購產品的詢價、講價、性能對比,為銷售員提供準確、詳細的信息;
3、負責最終確定的外購產品的購買、簽收、付款;
4、負責外購產品在公司內部的流轉并最終發(fā)貨到指定地點。
四、其他職責
1、網絡招聘銷售員;暫時幫助網絡招聘公司其他崗位人員;
2、制作標書;
3、臨時安排的其他工作;
職位描述
崗位職責:
1、負責搜集整理客戶的資料并進行意向性溝通。
2、主要是電腦QQ與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找合作意向和機會并達成目標。
3、維護老客戶的業(yè)務,建立良好的長期合作關系,挖掘客戶的最大潛力。
任職要求:
1、中專、大專以上。
2、有意從事銷售行業(yè)者。
3、有從事過銷售者優(yōu)先錄用。
4、具備良好溝通表達能力。
5、有良好的學習能力,積極進取的心態(tài),無同行業(yè)經驗者亦可。
6、具備吃苦耐勞的精神,心理素質佳,有較強的抗壓能力。
7、積極、樂觀、有團隊精神;
8、會計、電子商務相關專業(yè)優(yōu)先。
員工福利:
1、購買五險;
2、節(jié)日福利;
3、年底雙薪;
4、每年的八月組織員工旅游
5、不定期的舉行員工戶外活動
1. 通過網絡開發(fā)與維護客戶
2. 在線為客戶答疑解惑,準確記錄客戶需求
3. 通過網絡在線促成目標客戶成交
4. 在線解決客戶售后問題
5.維護老客戶,引導老客戶二次購買意向
6.維護朋友圈,培養(yǎng)客戶購買意識
8.準確記錄已購買客戶信息以及商品信息,配合發(fā)貨部工作
7.配合完成公司安排的其他任務
9.遵守公司一切規(guī)章制度
★ 銷售服裝主要工作內容
★ 銷售文員的工作內容
★ 銷售內勤的工作內容和職責
★ 銷售求職信內容
★ 銷售策劃書內容
★ 網絡銷售總結范文
★ 網絡銷售簡歷模板范文
★ 銷售跟單的工作內容和職責
★ 工作內容及職責
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發(fā)布于2023-06-09