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?　　?入門基礎(chǔ)通用類 　　1、痛點(diǎn)：用戶沒有被滿足的需求點(diǎn)2、藍(lán)海市場(chǎng)：人少魚多，還沒火爆的，新手進(jìn)去還能發(fā)展3、紅海市場(chǎng)：人多魚少，很難開辟新的路線，新手無經(jīng)驗(yàn)門路難存活4、KOC：關(guān)鍵意見消費(fèi)者，一般指能影響朋友、粉絲產(chǎn)生消費(fèi)行為的消費(fèi)者，相比于KOL，KOC的粉絲更少，影響力更小，優(yōu)勢(shì)是更垂直、更便宜。5、KOL：關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，比如某個(gè)領(lǐng)域的專家、網(wǎng)紅等。6、PGC：專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，專業(yè)人士寫的7、UGC：用戶自發(fā)產(chǎn)生的內(nèi)容，比如你給我的評(píng)論8、PUGC："專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容"或“專家生產(chǎn)內(nèi)容”互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語，指在移動(dòng)音視頻行業(yè)中，將UGC+PGC相結(jié)合的內(nèi)容生產(chǎn)模式。9、OGC：職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容10、SOP：標(biāo)準(zhǔn)操作流程11、素人：粉絲1-5k之間，熱衷在平臺(tái)分享的普通用戶12、MCN：網(wǎng)紅達(dá)人博主孵化的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)紅人，通過商業(yè)變現(xiàn)來獲取盈利13、KA："重要性的客戶”或者長(zhǎng)期合作客戶，大部分KA是既有的需要持續(xù)維護(hù)和發(fā)掘產(chǎn)出的。14、LA：大客戶，代表一個(gè)體量大或者需求大的客戶，大部分是新挖掘的15、SMB：中小企業(yè)客戶16、PR：品牌方與流量主之間的溝通媒介，負(fù)責(zé)品牌的推廣溝通洽談17、Brief：品牌方提供的工作簡(jiǎn)報(bào)，具體的推廣合作要求與細(xì)18、素人：平臺(tái)上粉絲1-5k之間熱衷分享的普通用戶19、MCN：網(wǎng)紅達(dá)人博主孵化的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)紅人，通過商業(yè)變現(xiàn)來獲取盈利20、初級(jí)達(dá)人：粉絲量在5k-5w之間的達(dá)人21、腰部達(dá)人：粉絲量在5w-50w之間的達(dá)人22、頭部達(dá)人：粉絲量大于50w的達(dá)人23、背書：有大佬做擔(dān)保，顯示權(quán)威性24、DAU：即日活躍用戶數(shù)量，反映產(chǎn)品短期用戶活躍度25、MAU：即月活躍用戶數(shù)量，反映產(chǎn)品長(zhǎng)期用戶活躍度26、UV：指不同的通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個(gè)網(wǎng)頁的自然人27、UED：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念28、PRD：產(chǎn)品項(xiàng)目由“概念化”階段進(jìn)入到“圖紙化”階段的最主要的產(chǎn)品需求文檔，29、ARPU：每用戶的平均收入，只要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)屬于公司的活躍用戶，那么都能夠列入到計(jì)算的范圍內(nèi)，不管用戶是付費(fèi)用戶還是非付費(fèi)用戶都應(yīng)納入范圍內(nèi)。30、AAPPU：付費(fèi)用戶的平均收益，在某一時(shí)間段內(nèi)，每個(gè)付費(fèi)用戶為公司的創(chuàng)收，只包括付費(fèi)用戶，如果用戶沒付費(fèi)的話，將不納入計(jì)算的范圍內(nèi)。31、CP：內(nèi)容提供商，提供的產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)，包括文圖、音視頻等各種媒體內(nèi)容。32、PV：頁面瀏覽量，通常是衡量一個(gè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo)，打開一次就是一次瀏覽量33、B2B：企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)開展信息交換或交易活動(dòng)的模式34、B2C：商家對(duì)顧客，商家直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式35、C2C：消費(fèi)者個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)行為36、O2O：離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購買或預(yù)訂(預(yù)約)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)37、H5：是HTML的簡(jiǎn)稱，視頻、音頻、圖像、動(dòng)畫以及與設(shè)備的交互擺脫瀏覽器插件的依賴，在手機(jī)端就可以加載音樂視頻動(dòng)畫。38、新媒體：一種環(huán)境，新媒體涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。包括所有數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)刊雜志等39、自媒體：個(gè)人門戶能夠?qū)?shù)據(jù)挖掘和智能推送結(jié)合在一起，通過個(gè)人賬號(hào)、微博等渠道發(fā)布內(nèi)容。40、置換：商家對(duì)博主贈(zèng)送產(chǎn)品并要求博主對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)評(píng)后發(fā)布針對(duì)該產(chǎn)品的體驗(yàn)筆記41、付費(fèi)合作：區(qū)別于無費(fèi)置換，商家支付一定報(bào)酬給博主并達(dá)成相關(guān)的產(chǎn)品推廣合作。42、AARRR模型：5個(gè)步驟---獲取用戶(Acquisition)拉新，假設(shè)你開店的，讓新用戶來到你店里。提高活躍度(Activation)，通過活動(dòng)等吸引用戶，提升用戶去你那消費(fèi)的活躍度。提高留存率(Retention)讓用戶留在平臺(tái)上使用產(chǎn)品；獲取收入(Revenue)，對(duì)留存的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化引導(dǎo)付費(fèi)；自傳播(Refer)，用戶對(duì)你的產(chǎn)品認(rèn)可自發(fā)的推薦給親朋好友。43、6w1H：What：何物，即產(chǎn)品和服務(wù)Who:何人，即目標(biāo)客戶When:何時(shí)，即客戶旅程 Where：何處，即營(yíng)銷渠道Why:為何，即營(yíng)銷目標(biāo)How：如何，即營(yíng)銷方法，內(nèi)容裂變或營(yíng)銷活動(dòng)44、洗稿：將其他人的原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行修改45、垂直度：內(nèi)容在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行輸出，比如美食賬號(hào)去發(fā)美妝就是不垂直。46、粉絲畫像：一個(gè)賬號(hào)的粉絲數(shù)據(jù)，如性別年齡、地域等47、粉絲粘性：用戶使用某平臺(tái)或關(guān)注某賬號(hào)動(dòng)態(tài)及互動(dòng)的頻率，會(huì)不會(huì)自發(fā)的去做一些互動(dòng)之類的，惦記著常常去看看。48、社群：特指微信群，就是統(tǒng)一特質(zhì)的網(wǎng)友聚合49、私域：朋友圈、公眾號(hào)、等個(gè)人賬號(hào)用戶、社群50、公域：平臺(tái)分發(fā)的用戶流量?？焖佾@取大量自然流新用戶的平臺(tái)，如抖快紅51、裂變：用戶快速增長(zhǎng)方式，如pdd利用營(yíng)銷手法如紅包砍價(jià)等不斷人傳人52、引流：通過線上線下多種渠道的營(yíng)銷手法吸引用戶到私域的過程53、拉新：做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)必備工作，一般跟引流聯(lián)系在一起。54、留存：引流后為了使用戶產(chǎn)生品牌認(rèn)知、價(jià)值認(rèn)知、情感依托而留住用戶做的一系列工作55、促活：促進(jìn)用戶活躍的意思?；钴S的用戶會(huì)經(jīng)常登陸應(yīng)用、使用產(chǎn)品、在平臺(tái)中留言，提升用戶的互動(dòng)感、閱讀率、打開率、活躍度時(shí)長(zhǎng)等56、軟植：將要宣傳的內(nèi)容恰如其分不生硬的植入到圖片視頻、文案中，影響用戶于無形57、硬廣：通過新媒體渠道開門見山的直接投放產(chǎn)品、品牌廣告進(jìn)行宣傳曝光58、訂閱號(hào)：企業(yè)微信公眾號(hào)的一種，每日又一次推送的機(jī)會(huì)，推送不會(huì)直接推給用戶，而是存在訂閱號(hào)官方文件夾內(nèi)59、服務(wù)號(hào)：企業(yè)微信公眾號(hào)的一種，每月有次推送機(jī)會(huì)推送會(huì)直接以微信的消息發(fā)給用戶60、信息流投放：通過算法推薦進(jìn)行精準(zhǔn)投放的，可結(jié)合自己產(chǎn)品服務(wù)的受眾人群，選擇年齡、性別、地域等標(biāo)簽進(jìn)行定向投放。61、CPE：互動(dòng)成本，廣告費(fèi)用/互動(dòng)數(shù)據(jù)(贊評(píng)藏)62、CPM：千次曝光成本，(廣告費(fèi)用/到達(dá)人數(shù))×100063、CPC：每次點(diǎn)擊成本，廣告費(fèi)用/閱讀數(shù)64、CTR：點(diǎn)擊率，時(shí)機(jī)點(diǎn)擊次數(shù)/曝光量65、ROI：投入產(chǎn)出比，投資回報(bào)率，計(jì)算公式ROI=(總收入-總成本)/總成本66、CVR：轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化量/點(diǎn)擊量67、TS：流量來源渠道分析流量來源渠道68、SEO：利用搜索引擎的規(guī)則提高內(nèi)容在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名69、RV：重復(fù)訪客(回頭客)，指網(wǎng)頁或產(chǎn)品的重復(fù)觸發(fā)用戶數(shù)。重復(fù)訪客越多可以體現(xiàn)出用戶粘度越高，實(shí)際運(yùn)營(yíng)更多會(huì)比較UV與PV的關(guān)系占比。70、爆款：短時(shí)間內(nèi)獲得大量數(shù)據(jù)流量80、調(diào)性：用戶對(duì)于產(chǎn)品/品牌的風(fēng)格81、SEO：利用搜索引擎的規(guī)則提高內(nèi)容在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名82、GMV：在電商網(wǎng)站定義里面是網(wǎng)站成交金額。這個(gè)實(shí)際指的是拍下訂單金額，包含付款和未付款的部分。83、流量變現(xiàn)：通過賬號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)吸引流量并以公域廣告或私域轉(zhuǎn)化等方式獲得收益84、跳出率：是指在只訪問了入口頁面(例如網(wǎng)站首頁)就離開的訪問量與所產(chǎn)生總訪問量的百分比。跳出率=訪問一個(gè)頁面后離開網(wǎng)站的次數(shù)/總訪問次數(shù)85、跳失率：是指顯示顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占該頁面總訪問次數(shù)的比例。跳失率=只瀏覽一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)/該頁面的全部訪問次數(shù)86、轉(zhuǎn)化率：=搜索展現(xiàn)X搜索轉(zhuǎn)化率X購買轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)X凈利潤(rùn)率87、迭代：進(jìn)行一次又一次更新迭代，取其精華去其糟粕，不斷完善內(nèi)容或產(chǎn)品及功能，升級(jí)88、Push：信息通知消息推送、消息觸達(dá)，通過各種渠道或方式將指定內(nèi)容告知到指定用戶。89、閉環(huán)：形成一個(gè)閉環(huán)就是指有始有終，使矛盾和問題得到及時(shí)解決，決策、控制、反饋、再控制、再反饋。90、風(fēng)口：斗爭(zhēng)激烈的行業(yè)，但是這類的行業(yè)往往意味著更多的機(jī)遇。91、灰度測(cè)試：在某項(xiàng)產(chǎn)品或應(yīng)用正式發(fā)布前，選特定人群試用，逐步擴(kuò)大試用者數(shù)量，便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正其中的問題。92、彎道超車：一些關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的趕超之比喻。93、新媒體矩陣：多渠道新媒體運(yùn)營(yíng)，比如常見的各大平臺(tái)，形成多平臺(tái)渠道矩陣，增大曝光量和用戶數(shù)。94、開白：公號(hào)開白名單，可以轉(zhuǎn)載編輯排版95、網(wǎng)感：在網(wǎng)絡(luò)上的一切事物的火熱程度的敏感度，認(rèn)知度，預(yù)感度等等感覺。96、社群營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。97、Vlog：意思是視頻記錄，視頻博客、視頻網(wǎng)絡(luò)日志，源于blog的變體，強(qiáng)調(diào)時(shí)效性98、ootd：Outfit of the Day的縮寫，意思為今天的穿搭。99、競(jìng)品：相同領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手100、爆單：下單量比往日里暴增，最后祝大家業(yè)績(jī)爆單啊！