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? 涉及內容運營、用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)分析等多個方面，涵蓋互聯(lián)網運營的全部環(huán)節(jié)。如果產品經理是通往CEO（首席執(zhí)行官）的訓練營，那么運營就是通往COO（首席運營官）或者CMO（市場總監(jiān)）的訓練營。當然，運營人員也同樣有機會出任CEO。
?運營的定義：一切能夠進行產品推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營。
?運營的核心目的：讓產品活得更好、更久。
?“活得更好”：通過推廣、教育、活動等一系列手段讓產品的各項數(shù)據(jù)獲得提升；
?“活得更久”：通過數(shù)據(jù)分析和用戶行為研究讓產品的功能不斷完善、易用性不斷提升，從而獲得更長的產品生命周期。
?孕育期：運營人員應當介入產品設計，預留好運營接口、做好對應的運營準備；
?初創(chuàng)期：運營人員應該通過各種手段獲取初始用戶、培養(yǎng)種子用戶；
?成長期：運營人員應當借助各種資源進行市場推廣、開展各項活動，加速用戶與收入的增長速度；
?成熟期：運營人員應當通過各種運營手段，保持用戶穩(wěn)定，保障收入穩(wěn)定；
?衰退期：運營人員應當更多地關懷用戶，并試圖將已有用戶導入新的產品；
?消亡期：運營人員則應當做好后續(xù)工作，對用戶有個交代。
?流量建設
通過各種推廣、擴散、營銷、活動，提升網站的流量指標。
?用戶維系
持續(xù)有效地推動用戶的活躍于留存，并從中發(fā)現(xiàn)有價值甚至高價值的用戶，這些用戶會持續(xù)地為網站（產品）帶來價值、產生收益，讓網站（產品）可以存活下去，并且活得有質量。
?流量：在一定時間內進入網站/產品的訪問量。
?PV：page view的英文縮寫，意為頁面瀏覽量，是評價網站流量最常用的指標之一。
?UV：unique visitor的簡寫，是指不同的、通過互聯(lián)網訪問、瀏覽這個網頁的自然人。
?轉化率：take rates（conversions rates），轉化率=進行了相應的動作的訪問量/總訪問量，用以衡量網站內容對訪問者的吸引程度以及網站的宣傳效果。
?SEO：search engine optimization的英文縮寫，意為“搜索引擎優(yōu)化”。SEO是指從自然搜索結果獲得網站流量的技術和過程。
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發(fā)布于2023-04-10
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