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? 銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題大全
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線上交流(視頻、電話(huà))的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì),以下是小編收集整理的銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題，希望對(duì)大家有所幫助。
一、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)
1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!
2、您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))。
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?
4、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。
5、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。
二、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)
1、您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn))
——您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)?(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因;如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果)
2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))?
——(若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?
——(若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，問(wèn))——您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪撕方面的心理預(yù)期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?
(若薪酬排在第一，問(wèn))——有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?
4、您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?
(若答有，問(wèn))——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善 措施?
(若答無(wú)，問(wèn))——您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
5、您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要?
——(若答羅文，問(wèn))您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有的狀態(tài)嗎”?
——(若答加西亞，問(wèn)其理由)
——(若答兩者兼有，問(wèn)其理由)
三、興趣愛(ài)好(知識(shí)廣博度)
1、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好?興趣中有沒(méi)有比較拿手的?
2、您在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)?
(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。
3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同?
4、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。
5、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。
6、如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎?
四、情緒控制力(壓力承受力)
1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的?
(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))——您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面?
2、請(qǐng)舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力?
3、假如您的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利弊?丨
4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它?(如果有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷)
5、您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。
6、您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?
7、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她己有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)?
8、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理?
9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。
10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。
五、上進(jìn)心與自信心
1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法。
3、您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作?
4、說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。
5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。
6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。
7、您怎樣看待游戲中的輸贏。
8、談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。
9、有人說(shuō)：滿(mǎn)足感+欲望:幸?；虺晒Γ葱腋Ｊ莻€(gè)人偏好的滿(mǎn)足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿(mǎn)堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣 的成功感，您怎樣理解?
六、責(zé)任感與歸屬意識(shí)
1、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么?
3、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。
4、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)?
6、您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感?您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎? 并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。
七、影響他人的能力
如果你是某事的負(fù)責(zé)人，你很容易讓他人聽(tīng)你的;但是，當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí)，讓別人聽(tīng)自己的話(huà)是非常難的事。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話(huà)，得通過(guò)與他人的共同的理想和目標(biāo)來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶(hù)支持自己的觀點(diǎn)和目標(biāo)。下面的一些問(wèn)題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
2、請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。
3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位同時(shí)做了不道德的事情，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為?
4、假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做?
5、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法?
6、我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的?
7、我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的?
8、請(qǐng)說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你所在部門(mén)問(wèn)題的主意?你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的?
9、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感?
10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率?
八、有效的溝通技能
溝通是很重要的一部分，尤其對(duì)于銷(xiāo)售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說(shuō)服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽(tīng)者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線，等等。下面一些問(wèn)題主要用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。
1、請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話(huà)不清，但是你還必須聽(tīng)他的話(huà)，你怎樣回答他的問(wèn)題才好?
2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?
3、請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的?
4、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的?
5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿?
6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的?
7、你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么?為什么?
8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
9、假如你的兩個(gè)同事的沖突己經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做?
九、銷(xiāo)售能力
在公司所有工作中，銷(xiāo)售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)?，客?hù)在購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品前，首先購(gòu)買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N(xiāo) 售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢(xún)服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N(xiāo)售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：
(1)聽(tīng)說(shuō)能力;
(2)產(chǎn)品知識(shí)和人的品味;
(3)銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略;
(4)具有說(shuō)服力，但又不使用花招的溝通能力;
(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望，又有服務(wù)客戶(hù)的強(qiáng)烈意識(shí);
(6)富于彈性，又講原則;
(7)做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。
下面一些問(wèn)題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
2、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
4、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
5、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?
6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
7、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
8、電話(huà)推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
9、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)己存在的客戶(hù)的?
10、你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
11、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的?
13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
14、一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
16、當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)或一新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)?
17、在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
18、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?
19、請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
20、你認(rèn)為推銷(xiāo)電話(huà)最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
21、和業(yè)己存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種?為什么?
22、如果某位客戶(hù)一直在購(gòu)買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?
23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
24、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻?hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)?
擴(kuò)展資料：銷(xiāo)售面試最常問(wèn)的27個(gè)問(wèn)題
1、你之前有過(guò)工作經(jīng)歷嗎？
我覺(jué)得面試官問(wèn)這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個(gè)什么類(lèi)型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了，可以列舉一到兩個(gè)你可以說(shuō)的出口的工作經(jīng)歷，在適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)工作時(shí)間，全過(guò)程要以數(shù)據(jù)的形式。
2、能講講你每一段的工作經(jīng)歷嗎？
這個(gè)是列數(shù)據(jù)的具體階段了。以我為例(有小幅度的延伸)：
首先，我之前的工作是分為兩個(gè)階段的，第一個(gè)階段是在倉(cāng)庫(kù)里面學(xué)習(xí)和工作，認(rèn)識(shí)電容、二三極管產(chǎn)品兩千多種，比如三星的、國(guó)巨的、HEC等等牌子，不同的規(guī)格，不同的產(chǎn)品代碼， 熟悉它們應(yīng)用到電子產(chǎn)品上面的參數(shù)等等。然后調(diào)到銷(xiāo)售部門(mén)從事電話(huà)銷(xiāo)售，每天打電話(huà)50-100個(gè)，有時(shí)候也會(huì)處理一下客戶(hù)投訴，維護(hù)客情關(guān)系。我認(rèn)為很多時(shí)候客戶(hù)理解和下單，除了產(chǎn)品本身符合他們的需求之外，更多的是對(duì)銷(xiāo)售人員的信任，也就是人情做透和利益驅(qū)動(dòng)的信任度，成為朋友，這樣他才會(huì)在細(xì)分市場(chǎng)下那么多的品牌產(chǎn)品里選擇你的'產(chǎn)品。而不是單單靠推銷(xiāo)產(chǎn)品怎么怎么的好。
3、有過(guò)這個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)嗎？
這個(gè)行業(yè)我確實(shí)沒(méi)做過(guò)，但是我有很多做這個(gè)行業(yè)的朋友，今后在工作中遇到的問(wèn)題我可以隨時(shí)向他們請(qǐng)教，而且我也相信貴公司在工作方面的疑問(wèn)也會(huì)有相應(yīng)的指導(dǎo)吧，因?yàn)槲液芎脤W(xué)，并且有一定的執(zhí)行力。
4、為什么辭職？
電話(huà)銷(xiāo)售他的辛苦與回報(bào)不成比例，再加上原來(lái)的公司比較小，知名度不高，我跟客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，前期還要包裝我們公司文化，公司老板是怎么樣的好，這些都會(huì)增加我們的銷(xiāo)售難度。加盟一個(gè)知名的大企業(yè)有助于專(zhuān)注銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，省去很多前期的門(mén)檻。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就選擇貴公司。再加上因?yàn)槊鎸?duì)面的銷(xiāo)售，這樣能更好的服務(wù)客戶(hù)，更全面的得到客戶(hù)資料。
5、之前的工作經(jīng)歷（或者是學(xué)習(xí)經(jīng)歷），是如何開(kāi)展工作的？
之前的那份工作資源是公司給的，自己只要不停的打電話(huà)就行，然后找到意向客戶(hù)后在進(jìn)行細(xì)致化的跟進(jìn)。如：當(dāng)打到一個(gè)意向客戶(hù)時(shí)先加上他的微信，掛完電話(huà)后第一時(shí)間發(fā)一條事先準(zhǔn)備好的短信，短信中簡(jiǎn)單介紹一下自己，并為下次的溝通做鋪墊，然后在微信上查詢(xún)他的動(dòng)態(tài)，了解他的基本情況，找到他的興趣點(diǎn)，最近發(fā)生了什么事····為下次溝通做鋪墊。
6、如果你加入我們公司，你打算如何開(kāi)展業(yè)務(wù)？
①先借力，詢(xún)問(wèn)和觀察公司的老員工，看看他們是如何做到的，自己再不斷的實(shí)踐，遇到困難主動(dòng)求變，始終相信辦法總比困難多，只要你敢想，就一定會(huì)有解決的辦法，即使自己當(dāng)時(shí)解決不了，還可以打電話(huà)求助公司的其他人。
?、谟眯牡淖龊梅?wù)。因?yàn)橘u(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)服務(wù)，只有你比別人做的用心，客戶(hù)才能記得你，和客戶(hù)處成好朋友，這樣再做工作會(huì)輕松很多，朋友是會(huì)給朋友面子的。
7、你認(rèn)為自己做的最失敗的事情是什么？
是我剛開(kāi)始做的時(shí)候，由于自己什么都不懂，銷(xiāo)售主張?zhí)逦?，?dǎo)致一介紹項(xiàng)目人家就掛斷電話(huà)，后來(lái)我逐漸明白要先做人情，模糊自己的銷(xiāo)售主張，當(dāng)和客戶(hù)有了起碼的信任感之后在說(shuō)生意時(shí)客戶(hù)會(huì)容易接受的多。
8、你的優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？（回答的時(shí)候盡量精準(zhǔn)一點(diǎn)，但是也不要太老實(shí)，你懂的?？梢酝ㄟ^(guò)故事的形式講出來(lái)）
如：我的優(yōu)點(diǎn)就是喜歡幫助別人，看見(jiàn)同事有什么事要幫忙的我會(huì)主動(dòng)的上去幫忙。在工作上面我也是遵循苦干精神，比如以前工作上，今天的任務(wù)還沒(méi)完成，或者臨時(shí)的工作任務(wù)，我都會(huì)主動(dòng)加班完成工作，有時(shí)候會(huì)做到8點(diǎn)9點(diǎn)。而這也會(huì)導(dǎo)致說(shuō)有時(shí)候幫助別人也會(huì)導(dǎo)致自己的工作沒(méi)有完成而加班。
9、你的職業(yè)規(guī)劃是什么？長(zhǎng)期、中期、短期？（回答的時(shí)候盡量說(shuō)出一些具體的目標(biāo)，可利用縱向目標(biāo)細(xì)分的方法突破）
說(shuō)實(shí)話(huà)我沒(méi)有制定什么偉大和長(zhǎng)期的目標(biāo)，因?yàn)槲磥?lái)有太多的不可控性，我只知道要第一個(gè)目標(biāo)是要成為銷(xiāo)售高手，想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就要不斷的和客戶(hù)溝通，交流，逐漸摸索出自己的一套銷(xiāo)售的流程，時(shí)間我給它定在了1-2年，至于兩年之后的事，我沒(méi)有去想，現(xiàn)在只專(zhuān)注做好當(dāng)下就行。
10、對(duì)于薪資待遇這塊兒你有什么要求？（避實(shí)就虛）
我相信貴公司會(huì)根據(jù)我后期的表現(xiàn)給予我讓我比較滿(mǎn)意的薪資。
11、你為什么選擇這個(gè)行業(yè)？你為什么選擇我們公司？
從天時(shí)、地利、人和這三個(gè)方面來(lái)說(shuō)一下，在網(wǎng)上面做個(gè)市調(diào)。
12、如何證明你說(shuō)的是對(duì)的？
我知道我現(xiàn)在所說(shuō)的可能不能讓您完全相信，但是通過(guò)我今天的面試表現(xiàn)相信您對(duì)我也有了初步的印象，剩下的我希望您能給我個(gè)機(jī)會(huì)讓我日后在工作中去展現(xiàn)出來(lái)。
13、模擬銷(xiāo)售。（可能包括書(shū)、筆、辦公用品、他們公司用品、或者你自己身上的手機(jī)等，先挖掘消費(fèi)者痛點(diǎn)這套你懂的）
如：桌子上放了個(gè)煙灰缸，讓我怎么去賣(mài)給他？我就是從消費(fèi)者的需求和產(chǎn)品質(zhì)量上面入手的。
領(lǐng)導(dǎo)，您在每天的工作中會(huì)遇到很多的壓力與任務(wù)，中國(guó)人緩解壓力的一大法寶就是煙，肯定您平時(shí)遇到強(qiáng)大的壓力時(shí)抽煙會(huì)很兇吧，俗話(huà)說(shuō)：好馬要配好鞍，這款煙灰缸你看它外表晶瑩剔透，渾然一體，材質(zhì)是用高級(jí)的石英在幾千度的高溫下煉制而成，而且所用的技術(shù)是國(guó)際一線的，這款煙灰缸不僅外觀好看，并且經(jīng)久耐用，而且這次公司正在高活動(dòng)，買(mǎi)二贈(zèng)一，很適合在貴公司這樣的大公司來(lái)招待貴賓時(shí)使用，自己在私下使用也很有檔次。
14、你了解崗位職責(zé)嗎？為什么？
由于自己是剛接觸這一行，所以了解的也不是非常的透徹，只是知道日常所要做的事是什么。
15、你為什么做這份市調(diào)報(bào)告？
我知道您一天可能會(huì)面試很多應(yīng)聘者，但我自己也非常想得到做這份工作的機(jī)會(huì)，但是，我和其他應(yīng)聘者相比有很多的劣勢(shì)，所以，我就要比別人更努力，前期由于是剛和您接觸，對(duì)我不是太了解，我只能在市調(diào)報(bào)告上下功夫，給您留個(gè)好印象。
16、對(duì)于競(jìng)品你了解多少？
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，線下的拜訪終端門(mén)店，問(wèn)消費(fèi)者來(lái)了解一下競(jìng)品的情況。
17、如果你是一個(gè)小白，說(shuō)出一點(diǎn)你最能打動(dòng)我的優(yōu)點(diǎn)？
我有苦干精神，相信通過(guò)市調(diào)報(bào)告，您對(duì)我也有了初步的了解了，而且我喜歡做銷(xiāo)售，愿意從基層做起，相信我就是貴公司需要要找的人。
18、你為什么選擇銷(xiāo)售？銷(xiāo)售什么地方吸引你？說(shuō)出具體原因。
從我的角度來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售最能鍛煉一個(gè)人，也是最能在短時(shí)間內(nèi)改變一個(gè)人，我不喜歡十年如一日的生活，我喜歡通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)改變我的人生。
而從公司角度來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售是一個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)命脈，是一個(gè)公司想要大發(fā)展最顯著的原因是公司能夠賣(mài)多少貨，只有賣(mài)的多公司才能賺的多，公司有了盈利才會(huì)發(fā)展，才能養(yǎng)活我們這些員工。
19、你認(rèn)為做銷(xiāo)售最痛苦的事情是什么？
我覺(jué)的是公司的售后，因?yàn)槲覀冏鲣N(xiāo)售的在前陣殺敵，但是由于公司的后續(xù)跟不上了甚至?xí)?dǎo)致我們所做的努力全部白費(fèi)。
20、如果客戶(hù)連續(xù)拒絕你，你怎么辦？拒絕多少次是你的底線？
客戶(hù)的拒絕是因?yàn)樽约簺](méi)有接受自己，也就是沒(méi)有和客戶(hù)處成朋友關(guān)系，以及自己和產(chǎn)品沒(méi)有給客戶(hù)帶來(lái)好處，要不然他干嘛要用你的產(chǎn)品啊，以及他干嘛要用一個(gè)和他不熟的人的產(chǎn)品啊。
21、你的銷(xiāo)售模板是什么？
通俗點(diǎn)就是寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)+人情搞透+利益驅(qū)動(dòng)。
寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)是只通過(guò)和客戶(hù)的每次溝通和自己的觀察感悟都一一的寫(xiě)在紙上，找到進(jìn)攻的方式。
人情做透就是和客戶(hù)交朋友，只有客戶(hù)認(rèn)可你了才會(huì)認(rèn)可你的產(chǎn)品。
利益驅(qū)動(dòng)就是自己的產(chǎn)品能夠給客戶(hù)形成效益，讓客戶(hù)能賺到錢(qián)。
22、我們招聘的職位是要求有XX學(xué)歷的，你如何保證能勝任這份工作？
我覺(jué)的一個(gè)公司最終所看重的不是你的學(xué)歷，而是你的能力，一個(gè)學(xué)歷很高但沒(méi)有能力的員工不能給公司帶來(lái)任何的效益公司會(huì)錄取嗎？相反的一個(gè)學(xué)歷一般能力很強(qiáng)且有好學(xué)的精神，公司能不會(huì)錄用嗎？因?yàn)楹笳吣芙o公司創(chuàng)造出效益。
23、你和你的上司出現(xiàn)矛盾了，你會(huì)怎么處理？
尊重上司的決定，因?yàn)樯纤舅镜母叨缺茸约焊?，自己肯定是哪點(diǎn)沒(méi)有想周到才會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題的。
24、如果把你放到一個(gè)陌生的區(qū)域拓展業(yè)務(wù)，那么你打算如何開(kāi)展工作？
第一步：在自己的區(qū)域內(nèi)通過(guò)掃街，詢(xún)問(wèn)等各種的方式找到自己的潛在客戶(hù)群
第二步：通過(guò)第一步的結(jié)果將潛在客戶(hù)群分類(lèi)，先找最容易成交的客戶(hù)去跟進(jìn)。
第三步：通過(guò)自己一個(gè)個(gè)談判的成功案例去找這個(gè)地區(qū)內(nèi)的其他還沒(méi)有談成功的客戶(hù)去聊，遵循著由易到難的策略。
25、如果現(xiàn)在甲方有人要到公司考察，有三天時(shí)間，那么你打算怎么做才能確保和甲方簽單成功？
在做這些的前提自己肯定是了解了客戶(hù)很多信息的，客戶(hù)來(lái)之前就要準(zhǔn)備好客戶(hù)的喜好，客戶(hù)的興趣愛(ài)好，客戶(hù)所擔(dān)心的問(wèn)題，客戶(hù)的疑問(wèn)，客戶(hù)的盈利方式·····然后公司全程做好服務(wù)，并且做幾個(gè)讓客戶(hù)意想不到的增值服務(wù)，可以通過(guò)麥凱66了解到。
第一天：帶客戶(hù)參觀公司的規(guī)模，售后，產(chǎn)品工廠···來(lái)初步的打消客戶(hù)心理的疑慮。
第二天：介紹客戶(hù)用公司產(chǎn)品能帶來(lái)的好處和盈利，以及公司售后的扶持，并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)還有哪些疑慮。
第三天：由老客戶(hù)出面，通過(guò)同行來(lái)溝通同行，打消客戶(hù)心中的疑慮。
26、如果甲方玩兒命殺價(jià)，可是公司不同意降價(jià)，你會(huì)怎么辦？
這件事的本質(zhì)是客戶(hù)對(duì)我們還不熟悉，還沒(méi)有到談產(chǎn)品的階段，應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行人情搞透階段。
27、如果客戶(hù)在使用我們產(chǎn)品的過(guò)程中遇到問(wèn)題，客戶(hù)堅(jiān)決要求退貨、換貨，你會(huì)怎么辦？為什么？
先耐心的聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)完所遇到的問(wèn)題，然后陪同客戶(hù)一起去到公司的售后去了解情況，若情況屬實(shí)則按照公司的規(guī)定或當(dāng)時(shí)合同上說(shuō)的內(nèi)容去執(zhí)行操作。
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發(fā)布于2023-06-28
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