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? 在我們的學習、工作中,有時會涉及到一些需要進行調(diào)查研究的工作。如何開展調(diào)研工作?都有哪些調(diào)查方法?用什么方法比較合適?回收擺在初入調(diào)研行業(yè)人面前的幾個問題。綜合調(diào)研工作的實際情況,我們總結(jié)了9種比較常用的調(diào)研方法,供大家參考:
1、實地觀察法
調(diào)查者在通過實地觀察獲得直接、生動、真實可靠的第一手資料。但因為所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系,帶有一定的偶然性,且受調(diào)查者主觀因素影響較大,因此,不能進行大樣本觀察,需結(jié)合其他調(diào)查方法共同使用。
編輯?2、訪談調(diào)查法
比實地觀察法更深一層次的調(diào)查方法,能獲得更多、更有價值的信息,適用于調(diào)查的問題比較深入、調(diào)查的對象差別較大、調(diào)查的樣本較小,或調(diào)查的場所不易接近等情況。
編輯?3、會議調(diào)查法
因為比較簡便易行,在調(diào)查研究工作中比較常用。通過邀請若干調(diào)查對象以座談會形式來搜集資料、分析和研究社會問題。優(yōu)點是工作效率高,可以較快了解到比較詳細、可靠的社會信息,節(jié)省人力和時間。
4、問卷調(diào)查法
優(yōu)點是方便、快捷,對眾多的調(diào)查對象同時進行調(diào)查,適用于對現(xiàn)時問題、較大樣本、較短時期、相對簡單的調(diào)查。
編輯?5、專家調(diào)查法
這是一種預測方法,是以專家作為索取信息的對象,依靠其知識和經(jīng)驗,通過調(diào)查研究,對問題作出判斷和評估。優(yōu)點是簡便直觀,特別適用于缺少信息資料和歷史數(shù)據(jù),而又較多地受到社會的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預測課題。
6、抽樣調(diào)查法
按照一定方式,從調(diào)查總體中抽取部分樣本進行調(diào)查,并用所得結(jié)果說明總體情況。優(yōu)點是節(jié)約人力、物力和財力,能在較短的時間內(nèi)取得相對準確的調(diào)查結(jié)果,具有較強的時效性。組織全面調(diào)查范圍廣、耗時長、難度大,常采用抽樣調(diào)查的方法進行檢查和驗證。
編輯?7、典型調(diào)查法
在特定范圍內(nèi)選出具有代表性的特定對象進行調(diào)查研究,借以認識同類事物的發(fā)展變化規(guī)律及本質(zhì)的一種方法。在調(diào)查樣本太大時,可以采用典型調(diào)查。但必須注意對象的選擇,要準確地選擇對總體情況比較了解、有代表性的對象。
8、統(tǒng)計調(diào)查法
通過分析固定統(tǒng)計報表的形式,把下邊的情況反映上來的一種調(diào)查方法。由于統(tǒng)計報表的內(nèi)容是比較固定的,因此適用于分析某項事物的發(fā)展軌跡和未來走勢。
編輯?9、文獻調(diào)查法
通過對文獻的搜集和摘取,以獲得關(guān)于調(diào)查對象信息的方法。適用于研究調(diào)查對象在一段時期內(nèi)的發(fā)展變化,研究角度往往是探尋一種趨勢,或弄清一個演變過程。
在實際的調(diào)查研究工作中,調(diào)查者一般不局限于某種特定方法,而是相互交錯、靈活的運用這些方法。而這些調(diào)查方法,調(diào)研工廠全都可以支持,而且是免費。
1、調(diào)研工廠:網(wǎng)絡調(diào)查
好用的網(wǎng)絡問卷編輯與回收工具,免費支持微信紅包獎勵功能,加速問卷回收。
編輯?使用場景:消費者調(diào)研、市場調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)查、社情民意調(diào)查、滿意度調(diào)查、活動報名登記、人員登記、加盟申請等。
2、調(diào)研工廠:明察暗訪
專業(yè)的實地考察、暗訪調(diào)查、閉環(huán)整改工具。
編輯?使用場景:門店網(wǎng)點巡查,設備普查、安全普查;神秘客巡店,服務質(zhì)量/營商環(huán)境暗訪;創(chuàng)城檢查,垃圾分類檢查,園林綠地檢查,人居環(huán)境監(jiān)測等。
3、調(diào)研工廠:面對面訪問
通過APP開展面對面訪問,監(jiān)督訪問員工作并進行勞務費結(jié)算。
編輯使用場景:人口普查、居民用水/用電調(diào)查等需要入戶訪問的調(diào)查統(tǒng)計;知曉度、滿意度、新品測試記錄等街頭攔訪;地下商超、偏遠山區(qū)等無網(wǎng)絡環(huán)境離線調(diào)查。
4、調(diào)研工廠:CATI云電話調(diào)查
云端CATI電話調(diào)查,在線自動撥號,多坐席管理,通話狀態(tài)跟蹤,全過程錄音。
編輯?
使用場景:消費者調(diào)研、市場調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)查、社情民意調(diào)查;服務質(zhì)量、教學質(zhì)量、物業(yè)后勤、政府工作滿意度調(diào)查;客戶維系、客戶管理、服務滿意度回訪。
5、調(diào)研工廠:深度訪談
豐富的企業(yè)高管、專家、政府公務員、消費者樣本庫,一對一訪談,深度了解被調(diào)查者潛在動機、態(tài)度和情感、決策因素、產(chǎn)品/服務使用情況等。
6、調(diào)研工廠:座談會
10 年專業(yè)調(diào)研經(jīng)驗,服務政企客戶 10000+,協(xié)助政府、企業(yè)、機構(gòu),組織調(diào)查社情民意、消費決策、產(chǎn)品/服務使用等小組座談會近千場。
發(fā)布于2023-06-27