今年年中即將迎來進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的第3年，有幸在合適的時(shí)間遇到合適的職場貴人——我直屬leader星爺?！癝mart is the new sexy.”這句話…必須是為了她而存在的。
跟著她工作將近1年，小小記錄一下。高度有限，加上文字能表達(dá)的都是過去式，權(quán)當(dāng)添添樂。
運(yùn)營價(jià)值觀
“所有商業(yè)模式都沒有壁壘。真正的壁壘就是精細(xì)化的運(yùn)營，就是比別人考慮的更細(xì)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都高出20-30%，幾十個(gè)環(huán)節(jié)就是乘法放大的最終效應(yīng)。” ——雷軍
這句話，不能同意更多，套在活動(dòng)運(yùn)營上也是完美適用。 ——Bella.Wu
精進(jìn)總是讓人快樂。
工作習(xí)慣
1.比起盲目執(zhí)行，先想清楚值不值得做？
運(yùn)營是個(gè)存在著許多“興奮感地雷“的工作，熱點(diǎn)、活動(dòng)甚至某個(gè)稍具創(chuàng)意的idea都極易讓人腦熱，脫離開你做這項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)；結(jié)果耗費(fèi)大量的人力物力，離軌跡越走越遠(yuǎn)，總結(jié)的時(shí)候才知道什么叫”寫起來都是淚“。
每次開頭腦風(fēng)暴會(huì)或者需求評(píng)審會(huì)的時(shí)候，boss都會(huì)首先定位好我們的目的是什么，再去衡量投入產(chǎn)出比。比如做活動(dòng)你的目的是拉新，那么請(qǐng)先設(shè)定一個(gè)拉新目標(biāo)值，完成你這個(gè)活動(dòng)需要投入相關(guān)人員的精力、成本、推廣費(fèi)用等，計(jì)算出成本。再用成本去對(duì)標(biāo)如果用純推廣的方式獲客，哪一種更值得。
有了這個(gè)原則在心里，判斷一個(gè)活動(dòng)或者需求值不值得做就簡單多了。
2.決定開始做了，每個(gè)節(jié)點(diǎn)如何做？
還是用做活動(dòng)舉例子，分解活動(dòng)取得好效果的每個(gè)環(huán)節(jié)。最基本的邏輯、頁面設(shè)計(jì)這些在寫需求文檔、過評(píng)審的時(shí)候就要盡量細(xì)致。除此之外，“好酒也怕巷子深“，假設(shè)活動(dòng)出來之后，你打算通過什么渠道推廣去做這些事情呢？同時(shí)，為了達(dá)到活動(dòng)效果，每個(gè)推廣渠道各自承擔(dān)的任務(wù)比重是多少，性價(jià)比如何？
在開始做之前把每一個(gè)點(diǎn)想清楚，不僅利于思維的拓展延伸，也有利于提高團(tuán)隊(duì)合作的效率哦！
3.把項(xiàng)目進(jìn)程用可共享的文檔記錄
多動(dòng)筆，同時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)化的流程。這一點(diǎn)，簡單的說，就是站在整體團(tuán)隊(duì)的角度考慮。假設(shè)團(tuán)隊(duì)中有伙伴突發(fā)請(qǐng)假，流程記錄可以讓人迅速頂上。在給新人培訓(xùn)的時(shí)候也可以用上。
總結(jié)以上3點(diǎn)：
思考，不斷思考，站在你boss的角度思考
團(tuán)隊(duì)管理
1.open and share，并且對(duì)你團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)伙伴充滿信心！
樂于分享同時(shí)為你的下屬的進(jìn)步感到由衷地開心。
愿意給伙伴試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，相信每個(gè)成員會(huì)不斷地成長。這種心態(tài)會(huì)感染到團(tuán)隊(duì)中的成員，同時(shí)大家也會(huì)給你正向反饋，形成良性循環(huán)。：）
題外話，不給年輕人機(jī)會(huì)的公司…趕緊撤。
2.塑造團(tuán)隊(duì)形象，fake it until u make it
在團(tuán)隊(duì)涉及到合作時(shí)，無論是公司內(nèi)部還是外部，記得每一次你的出席，言行都代表著你們團(tuán)隊(duì)的水準(zhǔn)。提前準(zhǔn)備好你的發(fā)言，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)即使有短板或者你不明白的地方，在對(duì)外交流的時(shí)候要假裝你懂了，在之后的合作或執(zhí)行過程中，去查資料or問你老大。
3.團(tuán)隊(duì)氛圍超級(jí)重要
現(xiàn)在還在用上級(jí)對(duì)下級(jí)的命令方式溝通嗎？No！遍地90后小鮮肉的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不吃這一套。在保持工作達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)，嬉笑怒罵、吃喝玩樂地混在一起也是同等重要的。作為一個(gè)leader，插科打諢、撒嬌賣萌是加分項(xiàng)，最重要的是，擅于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員不同性格特質(zhì)，并輔之以自己的特色加以調(diào)味組合，寓教于樂，想不吸引人都難。
記住，大家尊重你，絕不可能僅僅只是因?yàn)槟愕膖itle！
本文系作者：
運(yùn)營那些事兒
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)