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現(xiàn)在大家習(xí)慣性的將產(chǎn)品運(yùn)營分為渠道運(yùn)營,內(nèi)容運(yùn)營,用戶運(yùn)營,數(shù)據(jù)運(yùn)營等等。可是我想說,其實(shí)很多公司也并沒有細(xì)分到這個(gè)程度。產(chǎn)品上線前可能也就一兩個(gè)運(yùn)營同事在做準(zhǔn)備工作。那么上線前我們到底要干什么?至少我會(huì)做這些事情。
基本要點(diǎn):
1、完全玩轉(zhuǎn)自家app的所有功能,包括一切小細(xì)節(jié),然后清楚自家產(chǎn)品的目標(biāo)人群,這個(gè)不多說,應(yīng)該是運(yùn)營小伙伴的必備功能。
2、對(duì)市面上同分類app的分析,不需要你深入了解到什么商業(yè)模式,但至少你要知道哪些產(chǎn)品和你家在形成競爭關(guān)系,同類產(chǎn)品的不同方向,比如體育運(yùn)動(dòng)下就會(huì)有健身,跑步,足球等每一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目,但同一個(gè)大分類下的產(chǎn)品多少都會(huì)有重疊的地方。
3、準(zhǔn)備好產(chǎn)品的詳細(xì)描述文案,截圖,一句話說明,關(guān)鍵詞,市場分類等內(nèi)容,好像有些公司是產(chǎn)品同事在準(zhǔn)備這些,每個(gè)公司分工不同吧。
4、官方微博微信的開通以及維護(hù),除了APP可能會(huì)接到這兩個(gè)產(chǎn)品的SDK外,自家品牌宣傳,曝光,做活動(dòng)等都是不錯(cuò)的選擇。創(chuàng)建一個(gè)手機(jī)用戶反饋的qq群總會(huì)用得上。
5、完善百度,360,搜狗等百科的詞條,不過百科沒有參考資料的話不能通過的,你可以現(xiàn)準(zhǔn)備好內(nèi)容等到有新聞資源,下載鏈接等就馬上完善詞條。
6、至少要策劃幾個(gè)活動(dòng)以備使用,活動(dòng)形式不限,可以線上也可以線下,可以是微博微信活動(dòng),也可以是其他。講真,活動(dòng)還是要有的,萬一就引爆了呢。
7、整理好數(shù)據(jù)分析模版,包括app的留存,活躍,新增,功能使用等,還有渠道免費(fèi)付費(fèi)帶來的效果。
渠道方面:
一、應(yīng)用市場
1、申請(qǐng)各大市場開發(fā)者帳號(hào)。安卓市場相對(duì)比較多前期你可以都申請(qǐng),之后根據(jù)數(shù)據(jù)擇優(yōu)維護(hù)。
2、整理各大市場首發(fā)要求文檔,千萬要徹徹底底搞清楚每一條,不清楚的一定要問到應(yīng)用市場相關(guān)負(fù)責(zé)人,否則你很有可能會(huì)在第一次發(fā)版的時(shí)候就把自己給埋了。
3、熟悉各大市場活動(dòng)規(guī)則,禮包,專題,CPT(市場位置按天付費(fèi)),CPA(按成效付費(fèi)),CPD(競價(jià)投放,按下載付費(fèi))等,清楚到底是什么時(shí)候申請(qǐng),申請(qǐng)要求等合作條件以及方式(CPT,CPA,CPD)
4、既然你已經(jīng)熟悉了各個(gè)市場的玩法,那么你還是需要制定一個(gè)大概的推廣計(jì)劃。比如以上線的三個(gè)月為一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),你要到哪些市場申請(qǐng)哪些免費(fèi)的資源,哪些市場做付費(fèi)的推廣,能帶回多少新增,激活等等。不管免費(fèi)還是花錢,自己都要有個(gè)目標(biāo)。(Ps:上線開始后,數(shù)據(jù)分析就成為你每天必不可少的工作)
這里在附上一個(gè)各個(gè)安卓應(yīng)用商店的qq群:
5、IOS 的話,下載應(yīng)用時(shí)大家還是基本選擇app store。特別需要注意的就是找準(zhǔn)并且利用好那個(gè)100個(gè)關(guān)鍵字(ASO是個(gè)重復(fù)漫長且要大量分析的過程,建議可以找代理公司),其他方面的話比如刷榜什么的也可以聯(lián)系代理公司幫忙做,或者找X寶。其他越獄渠道有需要的可以去了解泡椒網(wǎng),威鋒網(wǎng)等。
二、其他渠道的了解(理清合作方式,找到對(duì)應(yīng)聯(lián)系人):
換量,每個(gè)產(chǎn)品都有自己換量的規(guī)則,有2換1,激活換激活等多種方式,最終還是看你們?cè)趺凑劦木驮趺磮?zhí)行。
微博九宮格,不過現(xiàn)在的效果大不如年前后的一段時(shí)間,作為品牌曝光還是不錯(cuò)的。
空間九宮格,最近一段時(shí)間大家做的比較多的,價(jià)格便宜。
騰訊廣點(diǎn)通,微博粉絲通。投放的推廣素材很重要。
陌陌信息流,這個(gè)我沒有做過 ,不知道具體效果。
相關(guān)垂直論壇,貼吧,網(wǎng)盟,廣告平臺(tái)等都是你需要知道怎么合作的,找到對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人,要用的時(shí)候才能一步到位。
今日頭條,墨跡天氣,wifi***等應(yīng)用內(nèi)展示自家產(chǎn)品,根據(jù)合作方后臺(tái)競價(jià)投放。
媒體方面:
媒體資源方面其實(shí)我也很欠缺,之前企圖找一些第三方代發(fā)軟文的公司,但都是說的不靠譜所以放棄了。大家可以多關(guān)注36k,鳥哥筆記,創(chuàng)業(yè)邦,3W等 ,還有一些新聞源網(wǎng)站,什么新浪,網(wǎng)易,搜狐之類的。
總結(jié)
第一次投稿寫得很凌亂,是自己工作中得出的經(jīng)驗(yàn),中間也有了很多彎路,自己無數(shù)次被埋坑里了又奇跡般地站起來,哈哈。但我相信做到這幾點(diǎn)能讓你產(chǎn)品上線時(shí)不那么慌亂,總感覺還差點(diǎn)什么沒有準(zhǔn)備好。很多不足的地方歡迎大家補(bǔ)充和指正。做運(yùn)營一段時(shí)間以來最深刻的體會(huì)就是,運(yùn)營入門簡單,做好難。希望大家一起相互學(xué)習(xí),把工作做好。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)