APP如何解決從0到1萬(wàn)用戶的冷啟動(dòng)，相信很多做APP推廣的運(yùn)營(yíng)人員都有同樣的苦惱。如何積累前1萬(wàn)的種子用戶呢？下面是我這些年APP運(yùn)營(yíng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成文后希望和鳥哥筆記的受眾朋友分享交流。
一、結(jié)合「產(chǎn)品形態(tài)」鎖定「目標(biāo)用戶」
運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品休戚相關(guān)，任何「運(yùn)營(yíng)行為」都該是圍繞「產(chǎn)品」而展開的。產(chǎn)品經(jīng)理需要做「PERSONA分析」，而運(yùn)營(yíng)人員心中也應(yīng)該有個(gè)「用戶畫像圖譜」。運(yùn)營(yíng)之初，切不可自亂方寸，不妨問自己三個(gè)問題——
Q1：「目標(biāo)用戶」是誰(shuí)——WHO；
Q2：「目標(biāo)用戶」在哪——WHERE；
Q3：如何吸引「目標(biāo)用戶」——HOW；（給帶給他們什么東西）
我以「程序員客?！古e例，「程序員客?！箯囊潦季蛯?duì)C端的「目標(biāo)用戶」定位十分清晰，就是「匯聚最優(yōu)秀的華人程序員」，所以在各大「程序員社區(qū)和論壇」，我們圍繞著「程序員」這一特定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)群體并結(jié)合「產(chǎn)品功能」展開針對(duì)性的推廣活動(dòng)。在多次的內(nèi)容生產(chǎn)及輸出后，「裙帶效應(yīng)」和「品牌效應(yīng)」開始顯現(xiàn)，每日后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，新增用戶不再局限于「程序員」，還涌入大量的「產(chǎn)品經(jīng)理」、「設(shè)計(jì)師」、「運(yùn)營(yíng)」、「創(chuàng)始人」等各互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員。
二、ASO優(yōu)化+應(yīng)用商店
「ASO優(yōu)化」在產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣上是很重要的一環(huán)。影響APP Store搜索排名的因素，從權(quán)重比的大到排序，依次是：APP Name應(yīng)用名稱、Keywords關(guān)鍵詞、APP Description應(yīng)用描述。我們?cè)趯?duì)Keywords關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，需要講究技巧。關(guān)鍵詞可分為品牌詞、行業(yè)相關(guān)詞、競(jìng)品詞三大類。以「程序員客?！篂槔放圃~為：程序員，程序員客棧，Proginn；行業(yè)相關(guān)詞為：程序員，客棧，程序猿，攻城獅，經(jīng)紀(jì)人，開發(fā)，技術(shù)，遠(yuǎn)程，眾包，職場(chǎng)，招聘，求職，跳槽；競(jìng)品詞此處暫略。
關(guān)于Android「應(yīng)用商店」，目前市面上有三四百家，但除了幾個(gè)極具資源并布局較早的第三方應(yīng)用商店渠道，其他應(yīng)用商店帶來(lái)的用戶效果甚微，所以一般是選擇幾個(gè)影響力較大的應(yīng)用商店來(lái)深耕細(xì)作（首發(fā)/活動(dòng)/換量等）較為現(xiàn)實(shí)，特別是初創(chuàng)公司的運(yùn)營(yíng)工作，繁雜而瑣碎，你無(wú)法優(yōu)化所有的應(yīng)用市場(chǎng)。
三、百科詞條+友情鏈接+產(chǎn)品自薦
百科詞條和友情鏈接都是基礎(chǔ)性的運(yùn)營(yíng)工作
「程序員客?！乖诎俣劝倏?，360百科，好搜百科，必應(yīng)網(wǎng)典，互動(dòng)百科，搜狗百科等百科類都建立了詞條。一般上傳Logo，文字介紹，產(chǎn)品截圖，版本迭代，媒體報(bào)道鏈接等；
「程序員客?！乖赪eb端也做了相應(yīng)的「友情鏈接」，而關(guān)于「友情鏈接」，我的個(gè)人建議是不要饑不擇食，不是任何友鏈都是有價(jià)值的，要記得篩選。第一，對(duì)方網(wǎng)站的百度/谷歌快照越新越好（表示搜索權(quán)重高，更新頻繁）；第二，對(duì)方網(wǎng)站被百度/谷歌收錄的相關(guān)結(jié)果數(shù)量越多越好；第三，考慮對(duì)方網(wǎng)站與自己產(chǎn)品的相關(guān)性：越相關(guān)的網(wǎng)站越好；第四，對(duì)方網(wǎng)站的PR值，越高越好；第五，對(duì)方網(wǎng)站的導(dǎo)出鏈接數(shù)，越少越好。
「產(chǎn)品自薦」類網(wǎng)站推薦：Mindstore，Demo8，Today，Next，酷安網(wǎng)，最美應(yīng)用，這些都是比較好的自薦類網(wǎng)站。高質(zhì)量的APP可獲得IT桔子，最美應(yīng)用或36氪等官方推薦?！赋绦騿T客棧」當(dāng)時(shí)獲得了Demo8的每周優(yōu)質(zhì)推薦，由此新增了不少用戶數(shù)。
四、扎根論壇/社區(qū)/貼吧，內(nèi)容+活動(dòng)輸出
論壇/社區(qū)/貼吧都是用戶基于行業(yè)分工/職業(yè)屬性/興趣愛好而聚集起來(lái)的小社會(huì)。在前文我提到過(guò)，運(yùn)營(yíng)很重要的幾點(diǎn)就是確定「目標(biāo)用戶」是誰(shuí)，「目標(biāo)用戶」在哪，以及如何吸引「目標(biāo)用戶」使用你的產(chǎn)品。
在「社區(qū)論壇」的選擇上，「程序員客?！箤⒛繕?biāo)鎖定在幾個(gè)人氣較高的程序員社區(qū)/論壇和貼吧，比如CSDN，中關(guān)村在線，站長(zhǎng)之家等社區(qū)，再比如Java，Android，iOS等貼吧。這些地方都是程序員這一「目標(biāo)用戶」的高活躍度聚集地。
在「內(nèi)容輸出」上，我們向用戶輸出「產(chǎn)品功能」和「產(chǎn)品價(jià)值」，告訴用戶在「程序員客棧」上匯聚了最優(yōu)秀的華人程序員，是程序員界的Dribble。我們致力于幫助用戶擴(kuò)大影響力，為用戶帶來(lái)實(shí)際收益。其中一個(gè)能輕松賺錢的「產(chǎn)品功能」就是用戶每被查看一次聯(lián)系方式，都會(huì)有實(shí)際的收入，目前是用戶每被別人查看一次聯(lián)系方式都會(huì)有5元收入。除此之外，我們B端的企業(yè)客戶會(huì)通過(guò)「程序員客?！箒?lái)尋找優(yōu)秀程序員、設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理，所以活躍在「程序員客?！股系膬?yōu)秀的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師有機(jī)會(huì)可以接單，進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，輕松賺錢。
在「活動(dòng)開展」上，「程序員客棧」聯(lián)合幾大社區(qū)/論壇和貼吧開展了「程序員客?！ねň兞睢够顒?dòng)，這個(gè)活動(dòng)吸引了大量的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師參與，而一些優(yōu)秀的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師也被我們簽約，簽約的程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師可獲得紀(jì)念獎(jiǎng)杯，簽約獎(jiǎng)金，以及神秘禮物。
五、媒體投稿+媒體報(bào)道
線上媒體曝光，是運(yùn)營(yíng)工作最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。無(wú)論線下活動(dòng)做得多火熱，始終有其局限性，比如某線下活動(dòng)有200名受眾，若不將這次線下活動(dòng)轉(zhuǎn)到線上媒體進(jìn)行二次曝光，純粹線下200人的宣傳效果是十分有限的，而若將此類活動(dòng)舉辦后的「心得感悟」、「行業(yè)分析」等文章投稿到媒體，利用媒體二次曝光，宣傳效果會(huì)擴(kuò)大數(shù)倍。
另外，投稿前請(qǐng)注意分析不同媒體的屬性定位與不同的偏好，下面是我對(duì)媒體定位以及其所發(fā)布的文章風(fēng)格的總結(jié)，希望對(duì)大家有幫助：1）以行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)切入來(lái)探究問題：騰訊科技、搜狐科技、網(wǎng)易科技、新浪科技；2）行業(yè)分析類或創(chuàng)業(yè)感悟類，個(gè)別偏硬件、極客：鈦媒體、虎嗅網(wǎng)、36Kr、雷鋒網(wǎng)、愛范兒、砍柴網(wǎng)、Pingwest、速途網(wǎng)、極客公園、果殼等；3）以創(chuàng)業(yè)觀察/行業(yè)活動(dòng)報(bào)道/人物訪談/創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽為主：創(chuàng)業(yè)邦、i黑馬等；4）運(yùn)營(yíng)推廣干貨大全：鳥哥筆記等。
總結(jié)
運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累在平時(shí)，而工作則體現(xiàn)在細(xì)節(jié)。運(yùn)營(yíng)最重要的是腳踏實(shí)地。找對(duì)方式方法，把每一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作都做透做精，深耕細(xì)作，方可成功。
最后來(lái)個(gè)傳送門：www.proginn.com
「程序員客?！?，匯聚最優(yōu)秀的華人程序員。
本文為席文奕 （程序員客棧運(yùn)營(yíng)，微信：zjsxgpx）投稿鳥哥筆記，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源鳥哥筆記
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)