很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯系
咨詢如何成為春羽作者請聯系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
這是彭文華的第162篇原創(chuàng)
群里的同學有個難題找上我了，說數字化轉型到底應該怎么做？
這種事情感覺啼笑皆非啊。數字轉型怎么讓中層干部想辦法？這也太草率了吧？
恰好我一直在研究數字轉型，手上也有不少資料，今天就找一個優(yōu)秀的案例給大家剖析一下，看看人家“華潤集團”是怎么做的。
選擇“華潤集團”的案例，一方面是因為手上有相關的資料，另一方面，是因為去年國資委發(fā)布《關于加快推進國有企業(yè)數字化轉型工作的通知》的時候，曾經有幾家企業(yè)做了分享，效果非常棒。其中就有華潤集團的數字化轉型案例分享。
對了，我在挑戰(zhàn)春節(jié)不打烊，每天都分享原創(chuàng)文章，歡迎加我個人微信：shirenpengwh，加入催更群，小鞭子催我快快寫稿
代理全中國
大家對華潤的印象要么是一個房地產公司，要么就是一個超市或者商城啥的。甚至根本就不能把華潤和國企（央企）聯系起來。
其實華潤是一家非常牛X的企業(yè)。牛到什么程度呢？這么說吧，華潤集團是全球500強，50萬員工，總資產超過12000億美元！夠牛吧？
會掙錢這都不算啥，關鍵華潤是我黨發(fā)家致富的秘密武器，從抗戰(zhàn)時期就開始幫助我黨解決各種戰(zhàn)略物資的采購和運輸。華潤當年在香港，采購各種物資秘密運回大陸，因此得名叫“紅色摩根”。人家做中國總代，華潤直接代理全中國。這家伙，夠牛吧？
到現在，華潤的位置當然是更重要了，早些時候一直是中央辦公廳直接管轄，后來歸國資委統一管控，屬于中央企業(yè)，董事長是副部級的。
華潤的業(yè)務領域非常廣泛，電力、地產、零售、啤酒、燃氣、醫(yī)療全部都是行業(yè)領先地位。
對，你沒看錯，華潤還產啤酒！而且還巨牛！不管你喝不喝酒，你肯定聽過！就是那個全國市場占有四分之一“雪花，勇闖天涯”的雪花啤酒
。
很牛是不是？我今天可不是來吹華潤的。來，你現在想想，華潤這么個啥啥都干的公司，到底該咋做數字化轉型？
是不是很懵？
對。國資委是下文件了，要求推進國有企業(yè)數字化轉型，文件里也寫了很多東西，給了大面上的例子，還整了一個數字化轉型服務平臺。但是！每個公司的情況都不一樣?。∮植皇菍憘€文件，發(fā)揮一下想象力就行的事情。這數字化都不明白是啥，更不知道這玩意該咋轉！
華潤是分享過經驗。我來給你分享幾頁核心，你來瞅瞅，能不能抄抄他們的作業(yè)：
華潤通是華潤集團的互聯網業(yè)務，做了一件最基礎的事情：會員和積分的打通，類似于阿里的One ID中的客戶打通。
大數據賦能清結算倒是非常合適，場景選的非得好，值得學習。
智能營銷的應用場景，好像到處都在說。華潤的場景很親民，大多都是2C的場景，做起來當然是非常合適啊。但是我是工業(yè)企業(yè)又不直接面對C端，也沒有用戶的數據，該咋整？
是的。所有的案例看上去都非常完美。但是這不是統一考試啊，每個企業(yè)面對的考卷是不一樣的，所以我們根本不能抄作業(yè)！更不用說分享的時候，所有人都會挑好聽的說，掩蓋背后的問題。
就比如，華潤通的會員、積分打通這件事情，那是華潤集團斥巨資請IBM做的好么？而且在2017年就已經建好了，根本就不是2020年的案例好不好？
那“數字化轉型”到底是側重“數字化”還是“轉型？”這個問題，我可以用華潤內部的一張照片和一頁PPT解答：
這張是華潤集團董事長傅育寧在做內部分享，注意幾個細節(jié)：
1、第二屆華潤改革發(fā)展論壇；
2、分享課題名稱“數字賦能，決勝未來”
3、主辦：華潤5M研究院，協辦：智能與信息化部；
4、技術支持：潤聯科技；
這幾個信息透露了幾個非常重要的信號：
1、改革在前，數字化是手段；
2、“數字化”在華潤已經上升到戰(zhàn)略高度；
3、戰(zhàn)略前行，組織必須跟上。華潤不僅在集團層面設立“智能與信息化部”，還專門設立一個“潤聯科技”作為數字化技術的“奇兵”。
順便說一句，“潤聯科技”主導的華潤集團數字治理項目還榮獲“DAMA中國2020數據治理最佳實踐獎”哦！
有了前面的解讀，咱再看看這張內部PPT片子，就不會覺得很空洞了。這也是為什么我先放上面的片子，再給你看這張片子的原因。但是很多公司往往就直接編一個戰(zhàn)略指引，后面的組織、制度、KPI導向全部不管，那能有用才怪呢！
另外，人家華潤的戰(zhàn)略規(guī)劃一直是提前好多年的，比如上面的“十三五戰(zhàn)略方向”。另外華潤還有一個“智慧華潤2028”戰(zhàn)略規(guī)劃，華潤集團將在2028年初步實現華潤內智能化全面覆蓋。
所以，數字化轉型，業(yè)務轉型是重點，數字化只是手段。沒有業(yè)務轉型，光數字化有啥用？華潤集團已經給大家做了一個非常好的示范，我總結幾點：
1、數字化轉型不是某個部門的事情，而是整個企業(yè)的事情，；
2、數字化轉型不是一朝一日之功，而是日積月累、精耕細作的結果；
3、數字化轉型不是趕鴨子上架搞技術，而應該主動尋求業(yè)務突破。
很多企業(yè)都認為數字轉型就是CTO的事情。更有甚者，數字化轉型的任務直接丟給IT總監(jiān)/信息中心主任，他們主任去推動，那能推動才怪呢！
這時候咱再回頭看看開篇那位朋友的描述：
這是啥情況？我敢說，這公司肯定一沒戰(zhàn)略，二沒規(guī)劃，三沒組織勢能，四沒技術支撐。這個領導目測也不太懂數字化轉型，然后聽說了幾個名詞就安排下屬趕緊弄。這真是哥們說的“這種完全沒邊兒的事兒”。
按照甲方常規(guī)操作，就是去其他兄弟單位/知名企業(yè)參觀一通，然后約談幾個數字化轉型/數據中臺乙方企業(yè)聊一圈，最后立個項，轟轟烈烈的搞建設。然后，就沒有然后了。
說實話，華潤的資料不太多，也不夠全面。但是我們可以管中窺豹，咱一點點的看。
前面提到了兩個公司：一個是華潤通，是華潤網絡的建設成果，另一個是潤聯科技，是承接集團數字化轉型、智能化發(fā)展戰(zhàn)略需求的全資子公司。
這兩家公司從不同層面賦能整個華潤集團。這些我們先按下不表，提一個醫(yī)藥制造業(yè)數字化轉型的案例：華潤三九，就是那個做999感冒靈的公司。
這個公司面臨的難題主要有三個：
1、生產設備非常多，數據收集都成問題，更不用說監(jiān)控設備的狀態(tài)了；
2、藥品的監(jiān)管非常嚴格，事關人命，自古就是質量把控的重點。怎么做好生產質量管控是非常大的挑戰(zhàn)；
3、中藥生產有很多蒸煮烘作業(yè)，耗能非常大。存在很多工藝優(yōu)化的點，但是不知道怎么做才最合適。
華潤三九怎么破局呢？
精益管理和標準化都是管理層面的事情，咱就不再細說了。重點在上面兩層：“工業(yè)自動化和信息化”+“中藥智造”。
華潤三九在 2010 和 2011 年就開始實施全集團統一的 ERP 軟件，通過 ERP 的標準化建立質量管理體。而且，只要三九收購一個下屬企業(yè)，首要事情就是先上統一的 ERP，把財務和制造過程質量相關的標準統一。
兩化融合比較淺顯的說法是“通過傳感器和數據采集系統，打通物理世界和虛擬世界”。
因此，他們增設了大量的傳感器，把所有能裝傳感器的設備都裝了個遍，解決了數據收集的問題。然后再基于這些數據開發(fā)各種智能管理：
設備的數據監(jiān)控到了，就能做各種的過程監(jiān)控、在線檢測、生產批記錄等以前無法做到或者非常難以做到的事情。
一些加裝的設備還可以同時做到精準投料，這也是工業(yè)自動化的功勞?；谶@些數據，以及ERP等信息系統，就能做到智能排產了。
再進一步，拿到WMS、TMS等系統的數據，就可以對整體供應鏈橫向打通，做到自動化立庫、安全庫存、廠內高效物流、車間協同等工廠數字化應用。
不過也就到此為止了，這張片子里寫的數字化企業(yè)就有點虛了，感覺沒啥實質性的內容，作為展望還是可以的。
其他的應用還有：
智慧能耗管控，包括能耗績效監(jiān)測、異常預警、流程優(yōu)化等；
設備管理，包括故障維修（預防性維護）、全生命周期管理等；
產品追溯，提供從種源-種植-藥材-生產-銷售-客戶的全過程。
具體內容就不一一細說了，文末文檔中有詳細說明。
背靠大哥就是好，華潤三九的生產和管理系統都放在華潤云上，由華潤集團統一管控。甚至一些前線的生產工廠還可以申請資源做邊緣計算。這也是華潤集團數字化轉型的基石之一啊，這真是太幸福了。
不過這都是分享的內容，誰出去演講的時候不夸夸自己??？我找了幾個內部文件，咱看看他們實際工作是咋弄的：
你猜猜這張片子是在哪里出現的？你可能會猜，是不是高管年度KPI設定會議上的片子?。?/span>
嘿嘿，這是華潤某公司新員工入職培訓的內容。我剛看到的時候都驚呆了！新員工要給他講EBIT這么專業(yè)的東西嗎？？？
我再給你看一個截圖：
這不是集團的崗位，而是一個商城的崗位。是的，華潤每個商城有一個數據分析師。
這是他們的數據分析SOP。講真，這個SOP真的非常詳細，詳細到不會出錯。我從這個內容上也學習到不少。你看看這個細節(jié)：
晨會期間收取營業(yè)報表，對未交店鋪須逐店、上門收取營業(yè)報表
這意味著，他們對租戶的管控力度非常強！這讓我想到我們讓平臺商家交周報的事情，還真是異曲同工啊。
每月 1 日，運營管理****“加蓋公章”的上月營業(yè)報表
每月1日，加蓋公章，各種條件限制的很死，但是也是管控力度超強的體現。
后面的幾個分析內容，都是實實在在的工作，直接指向店鋪營業(yè)表現，并且還有原因分析和進一步跟進的指導。如果數據不夠，還可以提出專項數據需求。
這些細節(jié)實在是令我汗顏。因為這些都是華潤集團在真抓實干的有力證據??！比那些天天都在喊著“大數據”、“數字化轉型”的老板不知道高到哪里去了。
華潤集團的數字化轉型是真的在做，并且是真的有成效。我個人總結，華潤的數字化成功在于以下幾點：
1、持續(xù)深化業(yè)務改革，恰逢數字化新手段；
2、戰(zhàn)略先行，領導前行；
3、組織跟進，制度跟進；
4、集團化布局，自由式建設。
5、“數字化”深入骨髓，直達毫末！
擴展閱讀：2份華潤集團內部分享PPT，公眾號“大數據架構師”后臺回復“華潤”即可下載。
今天的分享就是這樣。歡迎大家加我個人微信號：shirenpengwh ，一起探討大數據、數據分析相關知識。每天分享一篇原創(chuàng)內容給大家，我們一起學習，共同進步。
配合以下文章享受更佳
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)