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在服務了上百家連鎖客戶后,我們發(fā)現(xiàn),在制定私域運營方案時,獲取流量的入口都是二維碼,圍繞二維碼可以有非常多的玩法!
我把我們積累的客戶在用的二維碼的流量運營方案匯總總結,給實體企業(yè)數(shù)字化運營提供方案思路,也歡迎大家和我互動交流。
門店流量收割計劃
門店流量收割計劃,是在門店推動的用于收集線下客戶的私域運營拓客方案。門店流量是最精準,價值最高,轉化潛力最高的一部分用戶群,在私域運營的第一步中,我們需要設計方案將這部分用戶收集到私域用戶池。
微信后臺可配置掃碼后關注推送歡迎語,可推送文案,圖片,語音等內容;但是限制是只能推送一條信息。通過簡單的技術接口配置,可以推送多條信息,滿足不同的運營場景。
如圖中二維碼,掃碼后可推送文案,活動鏈接,優(yōu)惠券等多條信息??稍鰪娪脩舻母兄?。
掃碼體驗↓
掃碼后推送多條信息內容↑
圖1的二維碼掃碼后,在經歷了24小時后(時間可自己配置,48小時內均可),可以自動再給用戶推送一條信息。此種方案可以在用戶掃碼后未注冊或者未進行購買,可以做二次消費刺激轉化。您可以試試,1個小時之后是否收到了自動提醒?
像最近比較火的一個品牌花點時間,熊貓不走,以及尚品宅配等品牌的私域流量運營都在用類似的運營策略。
實體連鎖門店,每個門店都有獨立運營的訴求。掃碼后關注公眾號是同一個公眾號,但是可以推送不同的歡迎語,例如您在A店掃碼,推送的是A店的歡迎語;掃碼B端推送的是B店的活動。
適用對象:商圈平臺,商場,多門店連鎖等均適用。
掃碼感受下↓相同的二維碼,掃碼后是不同的歡迎語,關注的是相同的公眾號哦~
掃碼體驗↓
掃不同碼,推送不同內容↑
基于3,不同門店的導購可以有自己專屬的二維碼,會員掃碼后推送的是本門店的關注歡迎語;同時后臺可統(tǒng)計每個導購單獨邀約人數(shù)的統(tǒng)計。如果您的品牌此階段為了大量拓客,可以適當增加一些業(yè)績激勵。讓導購多多分享~
掃碼3后,后臺的統(tǒng)計表。
很多企業(yè)在做私域直播時,二維碼掃碼后打開的是直播間地址,用戶看完直播后直接流失掉了。而如果引導用戶掃碼關注公眾號,自動推送直播鏈接,那么每次直播都是收割用戶的觸點。
每次直播發(fā)送海報時,都可以用這種方式來講用戶集合到您的服務號,引導后續(xù)的深度運營。
掃碼體驗↓
掃碼后推送連鎖直播間鏈接
很多零售產品,在產品包裝上提供掃碼領紅包的活動,將產品作為和用戶的接觸點,利用每一次和用戶的接觸機會實現(xiàn)用戶流量收割。
現(xiàn)在你也可以實現(xiàn),只需要神奇二維碼+紅包活動,可以將二維碼印在包裝上,不但可以利用紅包做暴力拓粉,而且可以統(tǒng)計不同區(qū)域的紅包領取人數(shù),甚至還可以做跨區(qū)預警。如何實現(xiàn)?
掃碼體驗↓
掃碼后推送紅包內容
每個企業(yè)都有豐富的專家資源,將專家的知識和能力通過內容的形式匯集,集合在私域平臺上,可以快速積累粉絲口碑,并且強化品牌形象,對后續(xù)轉化有非常大的作用。
從18年開始,內容營銷已經成為企業(yè)營銷和運營中必備的項目之一。如何利用專家收集粉絲流量?可以做好專家的海報,在海報上放二維碼,用戶掃碼后推送專家發(fā)布的內容。
掃碼體驗↓
掃碼后推送專家圈子鏈接
二維碼可以放在現(xiàn)場的電子大屏,或者線下的物料易拉寶,引導語可以用:“掃碼查看現(xiàn)場大會圖文直播”類似的文案,掃碼后可關注公眾號,自動推送現(xiàn)場圖文直播的鏈接;此鏈接也可以使用鏈客系統(tǒng)的專家圈子功能實現(xiàn)。
我們合作的醫(yī)美客戶,每次客戶到醫(yī)院后,都有一個簽到的環(huán)節(jié)。在有流量收割意識之前,大量的客戶流失,在有了流量收割意識之后,一個簡單的動作執(zhí)行,則每天有400+的新增會員數(shù)。
這樣的數(shù)字都是實實在在到醫(yī)院的用戶;是花再多錢都無法買來的精準用戶。通過后續(xù)的全生命周期的理念運營,產生了大量的復購和裂變轉化。
掃碼體驗↓
掃碼后推送簽到鏈接
如果您是服務行業(yè)門店,用戶預約到店是用戶需求非常強烈的一個場景。通過此場景可以將用戶收割起來。
掃碼后推送預約鏈接,能將所有的到店客戶都收集到您的平臺上來。
掃碼體驗↓
掃碼后推送門店服務預約鏈接
我們服務的一個設計師運營平臺客戶,每年都會有設計師年會,在年后提前1-2個月的時候都會開始通過渠道引導用戶報名。以往的活動都是在第三方平臺上進行,例如易企秀等;用戶白白浪費掉。
今年的年會上,我們策劃了大量的用戶收割接觸點,用戶全部留在了自己的運營平臺上。如果有線下的活動,可用神奇二維碼+報名鏈接的形式實現(xiàn)用戶收割。
掃碼體驗↓
掃碼后推送活動報名鏈接
家居行業(yè),或者一些奢侈品行業(yè),客戶客單價高,并且購買的流程非常重視體驗感。在用戶進入門店,了解產品的過程中,需要結合實際產品案例圖來推薦產品。
一物一碼是指,每個產品都有自己的專屬二維碼,掃碼后可打開查看產品的詳情頁介紹,客戶評價,客戶案例等。掃碼體驗↓
掃碼后收到的一物一碼小程序的推送
二維碼是接觸用戶,收割用戶流量非常好的接觸點。在任何對外推送活動時,都可以使用二維碼+關注后推送的方式進行“用戶收割”。
以上是常用的場景的示例,是我針對不同的行業(yè)特點,提供的不同的推薦方案。如果您的門店也在探索門店流量收割計劃,歡迎和我一起聊聊。
在程大剛老師和我合著的新書《數(shù)字突圍》中,將門店流量收割計劃進行了更詳細的解說,并且提供了設計方案的工具畫布供參考,可以結合設計工具設計出有效果的流量收割方案。
關注我,分享更多數(shù)字化案例和工具
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往期回顧
1、【案例】萬字長文:B端產品經理從0-1數(shù)字化項目實操分享
2、【戰(zhàn)略】企業(yè)數(shù)字化轉型:從上到下,從大到小
3、【實戰(zhàn)】學習天貓新燈塔:可落地的數(shù)字化?從服務體驗開始
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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