很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我是吃瓜吃到要吐的嚴(yán)無視
來自各個(gè)平臺(tái)串著補(bǔ)課的啊嘿噠公關(guān)
這兩天事情是真多，吃不完的瓜。
李明德這邊，昨晚的進(jìn)度條拉到“直播間被永禁”的橋段。平臺(tái)方給出的理由是“刻意炒作矛盾博眼球”，隨后李明德喊冤什么都沒做，自己是個(gè)“正能量博主”。
鑒于上篇《風(fēng)評(píng)反轉(zhuǎn)，給李明德刷禮物的品牌后悔了嗎？》姚素馨被罵到了10W+，我先給自己搞點(diǎn)疊甲：不聊李明德、馬天宇與劇組的事情，不站隊(duì)，不知道，沒看法。
我們聚焦討論：李明德從1月4日發(fā)出“哈哈”開始掀桌，到1月8日短短4天，給自己樹立了一個(gè)什么形象，以及這個(gè)形象是怎么立住的。
因?yàn)橛懻撨^程中，會(huì)有很多配圖。我們需要先再解釋一下什么叫做高質(zhì)量證據(jù)。
我用實(shí)名的微博，發(fā)一條：王八蛋。
這是有效證據(jù)。截圖就完了。
這個(gè)證據(jù)能夠證明什么？能夠證明我罵了一句臟話。但是，既不能證明我是個(gè)壞人，也不能證明我受到了委屈。
我用實(shí)名的微博，發(fā)一條：我是仙女。
這就是無效證據(jù)。
這是一個(gè)自述性的主張，要成立的話，需要另外有證據(jù)去證明。否則，那只能是存疑。
誰說得大家愛聽，大家就相信誰，甚至不需要證據(jù)。這是輿情的基本形態(tài)之一。不用驚訝，大部分廣告也都是按照這個(gè)思路去設(shè)計(jì)的。
李明德、馬天宇與劇組的事情，幾方都回復(fù)了，也PO了物料。
信息都以“自述”為主，而且互相之間無法交叉印證，屬于不可靠信源。不可靠信源的意思就是，發(fā)給正經(jīng)持牌媒體，人家根本不敢使用的信息。
另外，證據(jù)鏈相當(dāng)不完整，中間態(tài)全靠腦補(bǔ)。
所以，我們目前不相信李明德的，也不相信馬天宇的，也不相信劇組的。別問，一問一個(gè)不知道。
沒拿重生穿越的劇本，看不出來到底是怎么回事。
這些證據(jù)沒得聊之后，其實(shí)更有用、直觀的是李明德自己發(fā)微博、機(jī)場路透、開直播、給朋友打電話中的各種表述。
話是自己親口說的，事是自己親自干的，有錄屏和千萬網(wǎng)友見證，屬于高質(zhì)量證據(jù)。我們今天會(huì)細(xì)看這部分內(nèi)容。
這是個(gè)很值得砸吧的案例，而且少見。但凡有公關(guān)部壓著，應(yīng)該也不至于這么發(fā)布。且看且珍惜。
李明德說了一堆很動(dòng)人的話，都戳在打工人的心巴上。
第一層，直指演員劇組問題，代表內(nèi)娛，整治亂象。
第二層，窮小子被騙反抗，代表打工人，整治職場。
第三層，追求公平正義，代表人類，整治邪惡勢力。比哥譚市規(guī)格都高了。
我好好坐在辦公室，似乎也被他代表進(jìn)去了。我總不能說我反對(duì)追求正義吧。
以上所有，都用“沒錢”做了打底。
上次標(biāo)簽這么滿的，還是問保時(shí)捷要了800塊的貨拉拉司機(jī)呢。
那么問題來了，走這個(gè)路線會(huì)被大家喜歡，公關(guān)是不知道嗎？業(yè)務(wù)能力這么差嗎？
公關(guān)不用，主要會(huì)有兩個(gè)限制。
一是表達(dá)方式問題。李明德的表述，如果拿掉與劇組矛盾設(shè)立的正義使者的印象，單獨(dú)來看句子，不僅油膩，還很空泛，類似大字報(bào)式樣的口號(hào)。
這種內(nèi)容，企業(yè)無法使用。企業(yè)不管誰用這種表達(dá)，極大可能挨罵。
二是說過的話，要說話算話，要嚴(yán)格執(zhí)行前后統(tǒng)一性原則。
企業(yè)的“打臉”操作，需要面臨輿論壓力，后面都要還的。
好了，來看李明德自己發(fā)過那些素材。真的本來還不覺得，放在一起一看，乖乖，全網(wǎng)各大雷點(diǎn)踩了個(gè)遍。
先說最明顯的兩性話題。
先說不尊重女性。
李明德1月5日晚上在抖音直播中與一位男網(wǎng)友進(jìn)行連麥。
男網(wǎng)友表示：“我非常非常支持你，我和我媳婦都一起支持你。”
李明德隨后回復(fù)：“看看媳婦。”然后立即捂嘴，找補(bǔ)道：“哦，不是。”
這個(gè)對(duì)話，李明德到底是出于什么原因說出來的，我不知道。但是，按照目前網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于公眾人物的要求，這話肯定屬于不能說，打上“調(diào)侃、物化、不尊重女性”的標(biāo)簽，完全夠了。
不要覺得委屈，網(wǎng)友還是端水的，隔壁蜂花、花知曉、ABC、藍(lán)月亮都受過罪。
再說說背刺打工人的地方。
李明德最初以“屠龍少年”的姿態(tài)出現(xiàn)，痛斥資本的力量，歷數(shù)自己作為娛樂圈小透明受到的不公正對(duì)待。
但是，但在網(wǎng)友扒了一輪李明德昂貴的裝備后，李明德回應(yīng)解釋后加了一句“你掙不到錢可以從自身找問題，上網(wǎng)當(dāng)個(gè)酸狗是掙不到錢的。”
上次敢讓人賺不到錢從自身找問題的還是李佳琦，大家也知道是什么下場。
說大學(xué)生怎么都找不到工作的羊毛月，已經(jīng)查無此人了。
李明德這句“你掙不到全可以從自身找問題”也是完全同款意思，雖然也產(chǎn)生了質(zhì)疑的輿情，“說好的無產(chǎn)階級(jí)打工人呢”，“李佳琦看了都說冤枉”，但總體上也還行。
臟話連篇。
說臟話就是一個(gè)人基本素質(zhì)的體現(xiàn)了。
李明德自己貼出來的圖里，大量不干不凈的話。姚素馨讓我看了12分鐘的機(jī)場直拍視頻，看完覺得是個(gè)工傷，得去洗洗耳朵。
罵什么我就不方便打出來了，嗶——嗶——嗶——
有網(wǎng)友表示：這哥是把臟話當(dāng)逗號(hào)的人。
不能說臟話這種明面上的要求，李明德也并不怎么在意。之前那些拍拍到說臟話，引起全網(wǎng)喊打喊殺的藝人，這會(huì)兒是不是在胸悶。人比人，氣死人。
當(dāng)然，最猛，也觸發(fā)最多輿情反轉(zhuǎn)的是錢的問題。
關(guān)于錢的問題，前面表態(tài)與后期行為高度不一致。
前期的表態(tài)是：
“鐵子們，支付寶不要再給我轉(zhuǎn)錢了，我不要錢”
“我還年輕，我可以靠自己的雙手勞動(dòng)掙錢，我可以送外賣，我有口吃的就行！”
后期的行為是：
直播中明確展現(xiàn)出不要關(guān)打賞通道，下播后給朋友打電話，關(guān)心的也是：收入哪里看。
前后關(guān)于錢的態(tài)度太不一樣，導(dǎo)致網(wǎng)友紛紛表示“打工人永遠(yuǎn)不要共情明星，再怎么樣人家也比你有錢”，“說要維權(quán)打官司，結(jié)果維權(quán)方式是狂開直播收禮物”。
不是說不能愛錢，而是不能前后不統(tǒng)一。
可以送外賣有口吃的這這話，要是哪個(gè)企業(yè)創(chuàng)始人說的，高低要被按頭去送一陣外賣。
上面這些都加起來，踩了一堆“大逆不道”的敏感點(diǎn)，李明德的輿情仍然沒有完全翻車。
我們找梅花數(shù)據(jù)拉了一下從1月4號(hào)下午3點(diǎn)到今天早上9點(diǎn)，李明德相關(guān)輿情的總體聲量和負(fù)面聲量。
可以看出，最早正面率是非常高的，截至1月4號(hào)正面率平均在80%以上。
而且，一直保持中正率較高的狀態(tài)。
正面率發(fā)生明顯變化是1月5日的直播后，負(fù)面率超過50%。
到今天上午9點(diǎn)，負(fù)面率維持在56%左右，基本對(duì)半開。
昨天，抖音把李明德的直播間禁封。這是利好李明德的。
一方面，被平臺(tái)禁掉的人，在很多人眼中直接等于英雄。之前辛吉飛就是這么操作的，還記得嗎？
另一方面，這位哥哥只要繼續(xù)播，他自己給自己抖落出來的東西就會(huì)越多，會(huì)產(chǎn)生更多有效證據(jù)被互聯(lián)網(wǎng)記錄。
作為公關(guān)，我們最感興趣的是，李明德的負(fù)面信息不少，每一條也都挺踩雷的，還是他自己直接踩上去的，問為什么在之前沒有龐大死忠粉群體的前提下，還能保住一半的正面率。
換句話說，李明德之前的人物形象，形成了“有效濾鏡”，與他后來產(chǎn)生的負(fù)面信息形成了對(duì)沖。
我們覺得，有以下幾個(gè)原因：
前期的形象塑造，非常牢固。即使一輪一輪各種行為，會(huì)增加負(fù)面率，但仍然需要時(shí)間。
再來感受一下他說的話。
“鐵子們，支付寶不要再給我轉(zhuǎn)錢了，我不要錢，我來鵝城只辦三件事：公平，公平，還是TMD公平。”
“我還年輕，我可以靠自己的雙手勞動(dòng)掙錢，我可以送外賣，我有口吃的就行！”
傳播上非常重要的技巧是明確、集中，短時(shí)間內(nèi)公眾對(duì)某個(gè)人某件事的判斷只能接受單一刻板印象。
絕對(duì)表態(tài)、極端情緒、沒后路的言論，雖然后期風(fēng)險(xiǎn)性極高，但在數(shù)造形象上的作用，還是沒話說的。
其次，除了絕對(duì)言論帶來的厚甲，還有能看的瓜點(diǎn)爆點(diǎn)實(shí)在太多，估計(jì)大家根本看不過來，或許壓根沒有看全。
很多人對(duì)李明德的認(rèn)識(shí)很可能只是幾個(gè)熱搜詞條，是零散的信息。即使關(guān)注我們公眾號(hào)的專業(yè)公關(guān)人全面列的雷點(diǎn)可能也知道的不全。
知道放炮了，不知道放了這么多炮。
但是，這點(diǎn)無法進(jìn)行使用。我總不敢勸企業(yè)同時(shí)多爆幾個(gè)雷吧。
當(dāng)然，在傳播中起大節(jié)點(diǎn)作用的媒體和自媒體，也不會(huì)發(fā)布我們這樣不太方便閱讀的多點(diǎn)散開類型稿件。
考慮流量，公眾接受度，找一個(gè)最炸裂、素材最豐富、最直接的傳播點(diǎn)。比如：一場直播收入千萬。
另外，看到負(fù)面信息的人，也會(huì)去找理由形成自洽，比如，他現(xiàn)在被欺負(fù)了才說臟話的。是你還能心平氣和的么。
這不多說了，跟飯圈對(duì)話3句就能明白。
正經(jīng)企業(yè)不適合，那適合使用絕對(duì)形象，往死里疊甲的有哪些？
消耗性的，即拋式的企業(yè)或個(gè)人，俗稱干票大就走人的。
比如騙子公司，龐氏騙局、圈錢P2P；黑紅型藝人；MCN公司運(yùn)營的即拋KOL。
李明德目前留下的網(wǎng)絡(luò)痕跡，已經(jīng)夠翻好幾輪車了。
只要有契機(jī)，網(wǎng)友挖墳算賬分分鐘的事。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)